Здравствуйте. Мы - администрация семейного отеля Bombay. Мы бы очень хотели принести свои извинения за испорченный отдых этой семье, но, к сожалению, человек написавший этот отзыв по какой-то причине решил остаться анонимом и не написал свой емейл. Возможно наш поселок Береговое находится не в идеальной части Крыма, но в рекламе отеля так и написано, что мы находимся в Береговом возле Феодосии, а это степной Крым. Так же на сайте есть Яндекс карта, на которой видно что вдоль всего поселка проходит автодорога… Так что принимать решение отдыхать под феодосией или нет - это личное дело каждого. Мы никогда и никого не обманывали в рекламе. Всегда всем говорим только правду, а люди сами решают хотят они отдыхать в этом поселке или нет. И на нашем сайте нет ни одного непрадивого слова и ни одного заказного отзыва. Это наша принципиальная позиция и мы этим гордимся! Все отзывы написаны нашими постоянными гостями, и, в отличие от человека написавшего этот отзыв, под каждым отзывом на нашем сайте есть электронная почта человека его написавшего.
По отзыву можем написать несколько комментариев:
1) на сайте не написано что у нас свой пляж! Мы арендовали пляж 4 года назад (когда Крым еще был в составе Украины) и тогда такая информация была на сайте, но уже как 4 года такого там не написано... Пляжи общественные, но полностью оборудованы всем необходимым. Есть зонтики, шезлонги, горки, батуты, бары, прокат катамаранов и т. д... То есть можно пользоваться всем, но за отдельную плату.
2) По поводу «до моря прилично идти»… Расстояние от отеля до пляжа ровно 480 метров (это GPS данные с Яндекс карты) и эта точная цифра указана на нашем сайте, а прилично это или нет решает каждый для себя сам.
3) По поводу «отель был оплачен и деньги они не возвращали»… Так действительно поступают почти все отели и не только в Крыму, но мы исключение из правил. За все 11 лет работы отеля у нас действительно было 4-5 случаев (точно не больше), когда гости захотели отдыхать не у нас. Возможно причина была в нашем отеле, а может в самом поселке, мы не можем нравиться абсолютно всем, даже к пятизвездочным отелям можно предъявить кучу претензий, если хорошо поискать, но мы во всех случаях возвращали всю оплаченную сумму! Всегда! То есть не было ни одного случая, чтобы мы не вернули кому-то деньги. Этот факт, кстати, и заставил нас усомниться в подлинности написанного отзыва! Хотя за чистоту и удобство в номерах отдельное спасибо.
Можем посоветовать всем кто собирается на отдых (в Крым или в другое место) задавать как можно больше вопросов по телефону или в переписке, чтобы обладать более полной информацией при выборе места отдыха, тем более когда вы едете отдыхать с детками. Обычно почти все так и делают, расспрашивают всё до самых мелочей и мы всегда стараемся отвечать на все вопросы максимально подробно и всегда абсолютно честно!
Желаем всем хорошего отдыха в Крыму и всегда вам рады!
www. hotelbombay. ru
Sveiki. Esame Bombė jaus š eimos vieš buč io administracija. Labai norė tume atsipraš yti š ios š eimos, kad sugadinome š ventę , bet, deja, š į atsiliepimą paraš ę s ž mogus kaž kodė l nusprendė likti anonimiš kas ir savo el. Galbū t mū sų kaimas Beregovojė nė ra idealioje Krymo vietoje, bet vieš buč io skelbime paraš yta, kad esame Beregovojė netoli Feodosijos, o tai stepinis Krymas. Svetainė je taip pat yra „Yandex“ ž emė lapis, kuriame matyti, kad per visą kaimą eina greitkelis. . . Taigi apsisprę sti ilsė tis netoli Feodosijos ar ne – kiekvieno asmeninis reikalas. Mes niekada nieko neapgavome reklamuodami. Mes visada visiems sakome tik tiesą , o ž monė s patys nusprendž ia, ar nori ilsė tis š iame kaime, ar ne. Ir mū sų svetainė je nė ra nė vieno klaidingo ž odž io ir nė vienos pasirinktos apž valgos. Tai mū sų principinė pozicija ir tuo didž iuojamė s! Visus atsiliepimus raš o mū sų nuolatiniai sveč iai ir, skirtingai nei asmuo, paraš ę s š į atsiliepimą , po kiekvienu atsiliepimu mū sų svetainė je yra jį paraš iusio asmens el.
Apie apž valgą galime paraš yti keletą komentarų :
1) svetainė je nė ra paraš yta, kad mes turime savo paplū dimį ! Prieš.4 metus iš sinuomojom paplū dimį (kai Krymas dar buvo Ukrainos dalis) ir tada tokia informacija buvo svetainė je, bet jau 4 metus ten neraš o. . . Paplū dimiai vieš i, bet pilnai į rengti viskuo, ko reikia. Yra skė č iai, gultai, č iuož yklos, batutai, barai, katamaranų nuoma ir tt. . . Tai yra, galite naudotis viskuo, bet už tam tikrą mokestį .
2) Dė l "padoru eiti prie jū ros"...Atstumas nuo vieš buč io iki paplū dimio yra lygiai 480 metrų (tai yra GPS duomenys iš Yandex ž emė lapių ) ir š is tikslus skaič ius yra nurodytas mū sų svetainė je, ir kiekvienas nusprendž ia pats ar tai padoru ar ne.
3) Dė l „už vieš butį buvo sumokė ta ir pinigų negrą ž ino“. . . Taip daro beveik visi vieš buč iai, ir ne tik Kryme, bet mes esame taisyklė s iš imtis. Per visus 11 vieš buč io veiklos metų tikrai turė jome 4-5 atvejus (tikrai ne daugiau), kai sveč iai norė jo atsipalaiduoti ne pas mus. Galbū t priež astis buvo mū sų vieš butyje, o gal pač iame kaime, absoliuč iai visi negalime mums patikti, net penkių ž vaigž duč ių vieš buč iai gali pareikš ti daug pretenzijų , jei gerai paieš kosite, bet visais atvejais grą ž inome visą sumokė tą sumą ! Visada! Tai yra, nebuvo nei vieno atvejo, kad kaž kam negrą ž intume pinigų . Š is faktas, beje, privertė suabejoti raš ytinė s apž valgos tikrumu! Nors už kambarių š varą ir komfortą , ypatingas ač iū .
Visiems, vykstantiems atostogauti (į Krymą ar kitur), galime patarti kuo daugiau klausimų už duoti telefonu ar susiraš inė jant, kad bū tų iš samesnė informacija renkantis atostogų vietą , ypač kai atostogaujate su vaikais. Paprastai tai daro beveik visi, klausia visko iki smulkmenų , o mes visada stengiamė s atsakyti į visus klausimus kuo iš samiau ir visada absoliuč iai nuoš irdž iai!
Linkime jums visiems gerų atostogų Kryme ir esate visada laukiami!
www. hotelbombay. ru