Встреча. Мы выехали из дома в 3 ночи, прибыли только в обед в отель, я устала (перелет перенесла хорошо (я на 5 месяце беременности), но чуть отекли ноги, а вот сын устал и капризничал, хотел спать), была рада что добрались до отеля и скоро ляжем в постель. Подошла и поздоровалась с парнем на ресепшене и сказала что мы бронировали номер на фамилию Тимагина. В итоге со мной не поздоровались и вообще на меня наехал этот парень (Роман) самым натуральным образом: «Ааа, приехали. А вы вообще в курсе что мы вам звонили весь день? » Я ответила, что да, видела и перезвонила сама. «Мы вам весь день не можем дозвониться, вы бронь меняли несколько раз, так вообще не положено». И дальше типо они в шоке, у них такого еще не было. А из-за работы у нас даты менялись и потому я и меняла даты в бронировании, но не знала что должна оправдываться за это. Тут я вскипела, и ответила сама уже раздраженно, чего он добивается, хочет сообщить, что мою бронь сняли? Он, нет, все есть, не сняли (тогда к чему он мне вообще что-то высказывать стал? ). Я тогда попросила дать ключи. Благо их дали без проблем.
Вечером звоним и просим принести в номер 2 пододеяльника дополнительных. Нам их не принесли. Мужу пришлось идти самому и просить, в итоге там был именно этот Рома, который решил что можно забить на нашу просьбу. А в оправдание — а вы номер свой не так назвали, вы назвали 502. Как выяснилось позднее, у них высвечивается из какого номера звонят, а я сама слышала что муж сказал 505.
Попытка содрать с нас деньги за чужие пятна на ковролине. Сын (ему 2 года) запачкал ковролин в номере. Он уронил ягоду и в коридоре осталось пятно бледное, но все же. Плюс так случилось, что он не добежал из-за расстройства пищеварения до туалета и чуть запачкал пол. Я убрала, но там остался след. Мы торопились на завтрак (долго спали) и я решила замыть все потом. Когда пришли, уже была уборка в номере и уборщица сказала, что мы очень неаккуратно отдыхаем и нам будет начислен штраф за ущерб номеру. Мы решили этот вопрос решить сразу же. Так как там весь пол был в пятнах от красного вина (жутко весь залитый), а мы не хотели бы чтобы приписали их нам. Позвали администратора. Ирина (уж не помню отчество) зашла и сразу с ходу сказала, что тут точно как минимум химчистка и что мы загадили весь номе и нас ждет серьезный штраф. Ну и стали мы разбираться чьи где пятна… У нас при заезде остались фото и видео, так что мы отстаивали, что вино и прочее там не наша "заслуга", у них не вышло приписать нам тот бардак, но за то что ребенок чуть запачкал какашками ковролин - мы должны оплатить химчистку всего ковролина, а то и его замену... Ирина еще та "начальница", хамить умеет посетителям. Мы сказали что на следующий день уедем, а замена ковролина – через суд, вот квадратный метр где эти пятна и возместим. Мы готовы были оплатить отдельно только чистку этих пятен. Уборщицы взяли и ушли... оставив пятно от какашек. Муж уже не выдержал, повторно пригласил их и Константина (он вроде как за сервис там отвечает) и снял на камеру эту самую Ирину, которая сказала, что раз мы тут сказали что уедем завтра, то и не считает нужным чтобы убирали в нашей комнате, вот после отъезда и уберут. Конечно, после нашего возмущения, они убрали пятна (ушло меньше 2 минут и одна треть баночки ваниша). Мы снимали 505 номер, это люкс. В сутки он стоит 1.500 руб, неужели мы за полторы недели не окупили эту баночку ваниша? И заслужили столько хамства сколько услышали в свой адрес? Место это я сняла после уборки, там и следа не осталось.
Как нас проводили. Мы решили съехать в этот же день. Попросили прислать человека помочь с чемоданами и рассчитать нас. За питание вышло 56 тыс. Нам сказали что мы больше ничего не должны, проверили все полотенца стаканы и т. д. и мы сами волочили свои чемоданы, так как нам отказали в помощи в этом вопросе. Попрощалось всего 2 человека, а Роман довольно улыбался. когда мы вышли за шлагбаум и сели в машину, только хотели ехать, на нас налетел охранник и потребовал пройти обратно в отель за ним, типо мы не оплатили мини-бар. Но ведь когда мы просили рассчитать нас, нам сказали что финансовых претензий отель не имеет, номер приняли и отпустили с миром. Муж сунул деньги охраннику, которые покрыли бы и мини-бар и еще сверху осталось. Возвращаться в отель не было желания. Вот так, в ночь поехали в Симферополь, сменили наши билеты и улетели оттуда этим утром. Оставили в отеле свыше 200 тыс руб и оставили бы еще свыше 100 тыс, плюс к нам друзья уже прилетали номер там снимали на ночь, а потом собирались семьями (и тоже бы там оставили прилично денег). Но треть баночки ваниша оказалась дороже администратору отеля. Отдыхали в других странах и не было у нас плохих отзывов, никогда больше в России и Крыму отдыхать не буду. Деньги те же, а отношение... Могу сказать только хорошо о ресторанах и обслуживании в них и детской игровой комнате. А, еще садовник молодец, там правда очень ухоженная территория.
Susitikimas. Iš ė jome iš namų.3 val. , į vieš butį atvykome tik pietų metu, buvau pavargę s (geras skrydis (buvau 5 mė n. nė š č ia), bet kojos buvo š iek tiek iš tinusios, bet sū nus pavargę s ir iš dykę s, norė jo miegoti), apsidž iaugiau, kad atvykome į vieš butį ir netrukus einame miegoti. Ji priė jo ir pasisveikino su vaikinu registratū roje ir pasakė , kad mes už sisakė me kambarį Timagino vardu. Dė l to jie su manimi nepasisveikino ir apskritai š is vaikinas (romė nas) su manimi susidū rė pač iu natū raliausiu bū du: „Ahh, mes atvykome. Ar tu net ž inai, kad mes tau skambinome visą dieną ? Atsakiau, kad taip, pats pamač iau ir perskambinau. „Mes negalime susisiekti su jumis visą dieną , jū s kelis kartus keitė te rezervaciją , taip neturė tų bū ti. Ir tada jie tariamai patiria š oką , jie niekada to neturė jo. Ir dė l darbo pasikeitė mū sų datos, todė l pakeič iau datas rezervacijoje, bet než inojau, kad turė č iau dė l to pasiteisinti. Tada už viriau ir jau susierzinę s sau atsakiau, ką jis siekia, nori praneš ti, kad mano rezervacija atš aukta? Jis, ne, visko yra, jie nebuvo nufilmuoti (kodė l tada jis iš vis pradė jo man kaž ką reikš ti? ). Tada aš papraš iau raktų . Laimei, jie tai gavo be problemų .
Vakare skambiname ir praš ome į kambarį atneš ti 2 papildomus antklodė s už valkalus. Jie mū sų neatvež ė . Mano vyras turė jo pats nueiti ir paklausti, galų gale bū tent š is Romas nusprendė , kad mū sų praš ymu galima į muš ti į vartį . Ir kaip pasiteisinimą - o tu ne taip paskambinai savo numeriu, skambinai 502. Kaip vė liau paaiš kė jo, rodo iš kurio numerio skambina, o aš pati girdė jau, kad vyras pasakė.505.
Bando mus apmokestinti už kaž kieno dė mes ant kilimo. Sū nus (jam 2 m. ) iš tepė kambaryje kilimą . Jis numetė uogą ir koridoriuje liko blyš ki dė mė , bet vis tiek. Be to, atsitiko taip, kad jis dė l virš kinimo sutrikimų nebė go į tualetą ir š iek tiek sutepė grindis. Aš jį paš alinau, bet liko pė dsakas. Skubė jome pusryč iauti (ilgai miegojome) ir nusprendž iau po to viską iš plauti. Kai atvykome, kambarys jau buvo tvarkomas ir valytoja pasakė , kad ilsimė s labai nerū pestingai ir už kambario sugadinimą gausime baudą . Nedelsdami iš sprendė me š ią problemą . Kadangi ten visos grindys buvo iš teptos raudonu vynu (baisiai visos už lietos), ir nenorė tume, kad jos bū tų mums priskirtos. Jie paskambino administratoriui. Atė jo Irina (nepamenu jos tė vavardž io) ir iš karto pasakė , kad č ia tikrai yra bent valykla ir kad iš purvinome visą nomą ir mū sų laukia rimta bauda. Na, pradė jome aiš kintis, kieno kur dė mė s. . . Atvykę palikome nuotraukas ir vaizdo į raš us, todė l gynė si, kad vynas ir kiti dalykai ten ne mū sų "nuopelnas", jie negalė jo tos netvarkos priskirti mums, o tai, kad vaikas buvo truputi purvinas kako kilimas - reikia susimoketi uz viso kilimo cheminiu valymu, ar net jo pakeitimu. . . Irina vis tiek ta "bosas", ji moka nemandagiai elgtis su lankytojais. Sakė m, kad iš važ iuosime kitą dieną , o kilimė lio keitimas - per teismą , č ia yra kvadratinis metras, kur š ios dė mė s bus kompensuotos. Buvome pasirengę mokė ti atskirai tik už š ių dė mių iš valymą . Valytojos paė mė ir iš ė jo. . . paliko kako dė mę . Vyras nebeiš tvė rė , vė l pakvietė juos su Konstantinu (atrodo, kad jis ten atsakingas už aptarnavimą ) ir nufilmavo tą pač ią Iriną , kuri pasakė , kad kadangi mes č ia pasakė me, kad iš važ iuosime rytoj, tai ji nemanė , kad reikia. iš valyti mū sų kambarį , č ia po iš vykimo ir paš alintas. Ž inoma, po mū sų pasipiktinimo jie paš alino dė mes (už truko maž iau nei 2 minutes ir treč dalį indelio vanilė s). Iš sinuomojome 505 kambarį , tai apartamentai. Tai kainuoja 1.500 rublių per dieną , ar tikrai per pusantros savaitė s nesumokė jome už š į indelį vanilė s? Ir jie nusipelnė tiek grubumo, kiek iš girdo savo adresu? Š ią vietą paš alinau po valymo, neliko nė pė dsako.
Kaip mus vedė . Tą pač ią dieną nusprendė me iš vykti. Jie papraš ė atsių sti vyrą , kuris padė tų su lagaminais ir mums paskaič iuotų . Iš ė jo pavalgyti 56 tū kst. Mums pasakė , kad daugiau nieko nesame skolingi, patikrino visus rankš luosč ius, stiklines ir t. t. ir tempė me savo lagaminus, nes mums buvo atsisakyta padė ti š iuo klausimu. Atsisveikino tik 2 ž monė s, o Romanas patenkintas nusiš ypsojo. kai perė jome už už tvaros ir į sė dome į maš iną , norė jome tik eiti, į mus į bė go apsaugos darbuotojas ir pareikalavo grį ž ti į vieš butį už jį , neva mes nemokė jome už mini barą . Bet juk mums papraš ius paskaič iuoti, mums pasakė , kad vieš butis neturi jokių finansinių pretenzijų , kambarys priimtas ir ramiai iš leidž iamas. Vyras apsaugos darbuotojui numetė pinigus, kurie už dengtų mini barą ir dar daugiau liko ant virš aus. Grį ž ti į vieš butį nebuvo noro. Taigi, naktį nuvaž iavome į Simferopolis, pasikeitė me bilietus ir š į ryt iš skridome iš ten. Vieš butyje palikome per 200 tū kstanč ių rublių , o dar bū tų palikę per 100 tū kstanč ių , be to, draugai jau atskrido pas mus, iš sinuomojo ten kambarį nakvynei, o paskui susirinko su š eimomis (ir ten bū tų palikę neblogus pinigus ). Tač iau treč dalis stiklainio „Vanish“ vieš buč io administratorei pasirodė brangesnis. Ilsė jomė s kitose š alyse ir negavome blogų atsiliepimų , Rusijoje ir Kryme daugiau niekada nepailsė siu. Pinigai tie patys, bet pož iū ris. . . Apie restoranus ir aptarnavimą juose bei vaikų ž aidimų kambarį galiu pasakyti tik gerai. Ir net sodininkui gerai sekasi, ten tikrai labai sutvarkyta teritorija.