Отдыхали в пансионате в начале июня. Поехали вчетвером + маленький ребенок, заранее забронировали двухкомнатный номер на первом этаже с выходом к бассейну (№1-5). На первый взгляд номер вроде бы чистый, мебель, правда, видно, что старая. Сразу, когда зашли туда почувствовали запах сырости, в номере было холодно, спали под одеялом, даже постельное от сырости было влажным. Солнце в этот номер не попадает вообще. На следующий день пошли к администратору Валентине с просьбой поменять номер, она позвонила директору, сказала что в течение дня решит проблему. После прогулки пришли, обнаружили что в номере кто то был, окна открыты, на что администратор сказала, что имеет право в любой момент заходить в номер. Ни в одном нормальном отеле, который мне довелось посетить, администраторы не проверяли заяленную проблему в отсутствие жильцов. Разговаривали с нами грубо. Администраторы, да и вообще, весь персонал чувствуют себя там не ниже директоров. Я уж не говорю о их внешнем виде: юбка-пояс или декольте до пупка. После долгих переговоров нас все-таки переселили в два двухместных номера. Номера, надо сказать, более комфортные, никакого запаха. Но в один из номеров нас заселили вместо положенных 2х часов дня в 6 вечера без объяснения причин и извинений. Полотенца и постельное меняют раз в 5-7 дней, и то, если попросишь. Телевизоры действительно практически не идут. Телефоны не работают. Напор воды в номерах часто бывает плохой. Обещанный спорт. зал в пансионате не работал. Заказывали несколько раз еду в их кафе, из-за того, что маленький ребенов просили приносить еду в номер. Готовят вкусно, порции большие, но только на пятый раз мы узнали, что платим за доставку в номер 10% от стоимости заказа. Убирают в номерах плохо, протрут видную часть пола для вида и все. Пляж небольшой, чистый, но арендуется у детского санатория, поэтому каждый день туда приходят кучи детских отрядов. Это очень утомительно, надо сказать. Дети, есть дети, ходят чуть ли не по головам.
За день до нашего отъезда выяснилось, что администраторы (их там, кстати двое, есть еще женщина с каре, из которой так и прет грубость) неправильно записали сроки нашего отъезда, и оказалос, что нам нужно доплачивать и переезжать в дрругой номер. За это, естесственно, мы тоже не получили никаких извинений - администраторы во всем обвинили нас. Вообще, в этом пансионате отсутствует идея "Клиент всегда прав". При переезде нас попросили еще и забрать с собой белье, на котором мы спали, и полотенца и отказались выдавать новые, хотя за номер было оплачено полностью. Такого "сервиса" я еще нигде не видела. В этом номере ужасно пахло из туалета, на что пришедшая уборщица заявила, что может быть "под ванной кто-то сдох". Бассейн в пансионате маленький, для детей в самый раз, а вот взрослым комфортно будет только двоим. Территории у пансионата нет никакой. До парка идти далеко: до дельфинария 20мин. , до набережной, где происходит все веселье -минут 30. С ребенком утомительно, там еще и с освещением на улицах проблемы. Вообщем, жалко то потраченное время, которое ушло на требование тех удобств, за которые мы заплатили, причем недешево для такого уровня. Мы туда больше ни ногой и никому не советуем: )
P. s. не ходите в рядом стоящую столовую "Гелиос", где в туалет можно попасть только за 2 гр. , везде летают мухи и в еде попадаются волосы.
Sveč ių namuose apsistojome birž elio pradž ioje. Buvome keturiese + maž as vaikas, iš anksto už sisakė me dviejų kambarių apartamentus pirmame aukš te su iš ė jimu į baseiną (Nr. 1-5). Iš pirmo ž vilgsnio kambarys atrodo š varus, tač iau baldai matosi kaip seni. Iš karto nuvykę pajutome drė gmė s kvapą , kambaryje š alta, miegojome po antklode, net patalynė buvo drė gna nuo drė gmė s. Saulė į š į kambarį visiš kai nepatenka. Kitą dieną nuė jome pas administratorę Valentiną su praš ymu pakeisti numerį , ji paskambino direktorei ir pasakė , kad problemą iš sprę s per dieną . Po pasivaikš č iojimo atvaž iavo, rado, kad kambaryje kaž kas yra, langai atidaryti, į ką administratorė pasakė , kad turi teisę bet kada į eiti į patalpą . Nė viename į prastame vieš butyje, kuriame teko lankytis, administratoriai nepatikrino nurodytos problemos, nesant gyventojų . Jie su mumis kalbė jo š iurkš č iai. Administratoriai ir apskritai visas personalas ten jauč iasi ne ž emesnis už direktorius. Jau nekalbu apie jų iš vaizdą : sijonas-dirž as ar iš kirptė iki bambos. Po ilgų derybų vis dė lto buvome perkelti į du dvivieč ius kambarius. Kambariai, turiu pasakyti, patogesni, jokio kvapo. Bet viename iš kambarių buvome apsigyvenę vietoj nustatytos 14 valandos 18 val. , be paaiš kinimo ir atsipraš ymo. Rankš luosč iai ir patalynė keič iami kas 5-7 dienas, o vė liau, jei praš ote. Televizoriai tikrai neveikia. Telefonai neveikia. Vandens slė gis kambariuose daž nai bū na prastas. Neveikė pensionate ž adė ta sporto salė . Kelis kartus už sisakė maisto savo kavinė je, dė l to, kad maž ų vaikų buvo papraš yta atneš ti maisto į kambarį . Gamina skaniai, porcijos didelė s, bet tik iš penkto karto suž inojome, kad už pristatymą į kambarį mokame 10% nuo už sakymo vertė s. Blogai iš valo kambarius, nuš luosto matomą grindų dalį vaizdui ir tiek. Paplū dimys nedidelis, š varus, bet iš nuomotas iš vaikų sanatorijos, todė l kasdien ten suvaž iuoja krū vos vaikų grupių . Tai labai vargina, turiu pasakyti. Vaikai, yra vaikai, jie vaikš to beveik per galvą .
Likus dienai iki mū sų iš vykimo paaiš kė jo, kad administratorė s (jų yra dvi, beje, yra ir moteris su kvadratu, iš kurio verž iasi š iurkš tumas) neteisingai į raš ė mū sų iš vykimo datas ir paaiš kė jo, kad mums reikė jo papildomai susimokė ti ir persikelti į kitą kambarį . Už tai, ž inoma, taip pat nesulaukė me jokių atsipraš ymų – administratoriai dė l visko kaltino mus. Apskritai š iame pensione nė ra idė jos „Klientas visada teisus“. Persikrausč ius buvo papraš yta pasiimti ir patalynę ant kurios miegojome, rankš luosč ius, o naujus iš duoti atsisakė , nors už kambarį buvo sumokė ta pilna. Tokios „paslaugos“ dar nemač iau. Š iame kambaryje iš tualeto sklido baisus kvapas, į kurį atė jusi valytoja pasakė , kad gal „kaž kas mirė po vonia“. Baseinas pensione nedidelis, kaip tik vaikams, bet patogu bus tik dviem suaugusiems. Pensionas neturi teritorijos. Pė sč iomis iki parko ilgas: 20 min iki delfinariumo, 30 min iki krantinė s, kur vyksta visas linksmybes. Vargina su vaiku, gatvė se taip pat yra problemų su apš vietimu. Apskritai, gaila laiko, praleisto reikalaujant tų patogumų , už kuriuos sumokė jome, o ne pigiai už š į lygį . Daugiau ten nevaž iuosime ir niekam nerekomenduoju : )
P. s. neikite į š alia esantį „Helios“ valgyklą , kur tik už.2 gramus gali patekti į tualetą , visur skraido musė s ir maiste susikerta plaukai.