понравилось: 1. великолепная кухня! за 10 суток ни одного повторения и отсутствуют "простые" блюда. отдельно присутствует детское меню, но ребенок 2.5 года успешно и сытно питался из взрослого меню. 2. территория (за исключением корпуса для персонала). 3. оборудование номеров (сантехника дорогая, качественная, рабочая. мебель новая, качественная рабочая). 3. вежливость персонала (прошу не путать с участливостью и исполнительностью). организация детского досуга (на сегодняшний день - это лучший детский отдых в Алуште, по моему мнению). 4. пляж. чисто, лежаков с избытком, детский бассейн, просто отлично! не понравилось: 1. ресепшн - однозначно! да, барышни красивые, вежливые, переживательные, но! -любой вопрос буквально ставит их в тупик! на любой вопрос одна реакция - с озабоченным видом уткнуться в компьютер и что-то высматривать пока клиент не уйдет. любой вопрос необходимо 2-3 раза продублировать и столько же проверить (например, заказанный за 10 суток поздний выезд ввел просто в ступор персонал и решался в день отъезда горничными, заказ сухпайка за 2-е суток выполнялся во время погрузки в такси и забрасывался на ходу). просьба принести в номер микроволновку, которая фигурировала при бронировании на первой позиции (малышу делали каши самостоятельно) вызвала живейшее участие и 2 десятка заверений в исполнении в кратчайший срок, но на третьи сутки мы приспособились обходиться без нее. 2. салон красоты. все услуги выполняются между приемом и на фоне приема персонала. 3. освещение корпуса. в целях рационального использования электроэнергии, в коридорах корпуса установлены датчики движения. но они или неправильно выставлены или недостаточно чувствительны, но дорогу от лифта к номеру приходилось преодолевать в полнейшей темноте. датчик включался при захлопывании двери (может, он акустический? ).
В остальном - это были неудобства, которые на фоне приятностей замечались редко. Например, бронирование номера. Бронировали один номер, приехали - его еще не освободили. На ресепшине выдали гениальное предложение: оставить в залог паспорт, взять полотенце и на пляж (время 13.30, солнце палит, семья после поезда, без завтрака, вещи не разобраны, малышу с 13 до 15 нужно спать) действительно, в такой ситуации только пляж и спасет. Наш номер так и не выдали (хотя был забронирован конкретный номерза 1.5 месяца), но, слава богу, на выбор предложили 2 альтернативных, выбрали. Далее, браслеты. Фактически они служат только пропуском на пляж. В остальных случаях требуется книжка, даже ключ с биркой номера не подходит (имеется ввиду вход в столовую). Если идет замах на крутизну и цивилизацию, то было бы удобнее раздавать браслеты с чипами, а на входах установить ридеры. И пропуск и оплату за доп. услуги проводить такими браслетами. А то, формально можно кофе в баре взять в кредит на номер, но реально это не реально. И немного мы разошлись во мнениях относительно категорий номеров: по моим меркам номера маленькие (между разложенной кроватью и стеной проходить боком)и на "люкс" не тянут, но компактность компенсируется чистотой и качеством. Да и со спортзалом неувязочка: реально его нет на территории. Нужно идти в другой санаторий и за отдельную плату.
Резюме: в целом, очень достойно. детям - просто супер! все комфортно и где-то, по европейски-турецке-египетски. Но если есть серьезные моменты, то их озвучивать далеко заранее, каждое утро и вечер напоминать новой смене на ресепшине, с вечера предупреждать горничных и всегда иметь запасной вариант : )
Patiko: 1. puiki virtuvė ! 10 dienų , nei vieno pakartojimo ir nė ra "paprastų " patiekalų . Yra atskiras vaikiš kas meniu, tač iau 2.5 metų vaikas sė kmingai ir nuoš irdž iai valgė iš suaugusių jų meniu. 2. teritorija (iš skyrus personalo pastatą ). 3. kambarių į ranga (santechnika brangi, kokybiš ka, veikianti. Baldai nauji, kokybiš kai veikiantys). 3. personalo mandagumas (praš au to nepainioti su už uojauta ir darbš tumu). vaikų laisvalaikio organizavimas (š iandien - tai, mano nuomone, geriausios vaikų atostogos Aluš toje). 4. paplū dimys. š varu, daug gultų , vaikiš kas baseinas, puiku! nepatiko: 1. Priė mimas bū tinai! taip, jaunos merginos graž ios, mandagios, emocingos, bet bet koks klausimas jas tiesiogine prasme glumina! į bet kurį klausimą yra tik viena reakcija - susirū pinusiu ž vilgsniu palaidoti save kompiuteryje ir ieš koti kaž ko, kol klientas iš eis. bet kokį klausimą reikia pakartoti 2–3 kartus ir patikrinti tiek pat (pavyzdž iui, vė lyvas iš siregistravimas, už sakytas prieš.10 dienų , tiesiog pribloš kė darbuotojus, o iš vykimo dieną jį iš sprendė kambarinė s, už sakymas 2 dienų sausas davinys buvo pakrautas į taksi ir iš mestas keliaujant). už sakymo metu pirmoje pozicijoje pasirodę s praš ymas atneš ti į kambarį mikrobangų krosnelę (kudikiui koš ę iš virė pats) sukė lė aktyvų dalyvavimą ir 2 deš imtis patikinimų , kad bus į vykdyta per trumpiausią į manomą laiką , tač iau treč ią dieną prisitaikė me apsieiti be jo. 2. grož io salonas. visos paslaugos atliekamos tarp susitikimų ir registratū ros darbuotojų fone. 3. kė bulo apš vietimas. siekiant racionaliai naudoti elektros energiją , pastato koridoriuose į rengiami judesio davikliai. bet jie arba neteisingai nustatyti arba nepakankamai jautrū s, bet kelią nuo lifto iki kambario teko į veikti visiš koje tamsoje. už trenkus duris į sijungė jutiklis (gal akustinis? ).
Prieš ingu atveju tai buvo nepatogumai, kurie patogumų fone buvo retai pastebimi. Pavyzdž iui, kambario už sakymas. Už sakė vieną kambarį , atvyko – dar neiš leistas. Registratū roje iš davė puikų pasiū lymą : palikite už statą pasą , pasiimkite rankš luostį ir eikite į paplū dimį (laikas 13.30 val. , kaitina saulė , š eima po traukinio, be pusryč ių , daiktai nerū š iuojami). , kū dikiui reikia miegoti nuo 13 iki 15) iš ties, tokioje situacijoje iš gelbė s tik paplū dimys ir. Mū sų numeris taip ir nebuvo iš duotas (nors konkretus numeris buvo rezervuotas 1.5 mė n. ), bet, ač iū Dievui, pasiū lė rinktis iš.2 alternatyvų , pasirinko. Toliau apyrankė s. Tiesą sakant, jie tarnauja tik kaip leidimas į paplū dimį . Kitais atvejais reikalinga knyga, net raktas su numerio ž yma netinka (turima omenyje į ė jimas į valgomą jį ). Jeigu yra sū pynė s ties statumu ir civilizacija, tuomet patogiau bū tų dalinti apyrankes su lustais, o prie į ė jimų į rengti skaitytuvus. Ir leidimas ir mokė jimas už papildomą mokestį . paslaugas atlikti tokias apyrankes. Ir tada, formaliai, galite pasiimti kavos bare už kreditą už kambarį , bet iš tikrų jų tai nė ra tikra. O dė l kambarių kategorijų š iek tiek nesutarė me: pagal mano standartus kambariai maž i (pereina į š oną tarp iš lankstytos lovos ir sienos) ir netraukia „suite“, bet kompaktiš kumą kompensuoja š vara ir kokybė . . Taip, ir yra problema su sporto sale: iš tikrų jų jos nė ra teritorijoje. Į kitą sanatoriją reikia ir už tam tikrą mokestį .
Santrauka: apskritai labai verta. vaikai tiesiog puikū s! viskas patogu ir kaž kur, pagal europietiš ką -turkiš ką -egiptą . Bet jei yra rimtų akimirkų , tai iš sakykite jas iš anksto, kiekvieną rytą ir vakarą priminkite naują pamainą registratū roje, vakare perspė kite kambarines ir visada turė kite atsargą : )