Это кошмар за неадекватно высокую цену (турция с египтом лучше и дешевле). Как эта гостиница может нравиться? Положительные отзывы явно заказные или написаны самим персоналом!! !
Около 20.00-21.00 24 июня мы вышли из номера на 3-м этаже и обнаружили в коридоре лежащую без сознания молодую женщину (40 лет) и нескольких отдыхающих возле нее. Мужчина лежал около нее и кричал "Помогите, Юля дыши, вызовите скорую и так. далее". Женщина была с маленькой дочерью, которая плакала и ее кто-то насильно запхнул в номер и сказал не выходить и ждать. Женщина не дышала, не шевелилась и начинала синеть. Скорую вызвали сразу, но оказалось, что в курортный сезон в этом поселке нет врачей и ближайший находится где-то за 25 км. Врача ожидали 40 минут, несколько раз перезванивали на скорую, но нам даже внятно не ответили, сколько ее ожидать. Все 40 минут отдыхающие пытались ей помочь, делали массаж сердца, искусственное дыхание, меряли сердцебиение (инструкции давал по телефону друг одного из отдыхающий - врач скорой помощи), обмахивали полотенцами (в коридоре было неимоверно жарко и душно). Несколько раз останавливалось сердце, но его запускали. Врачи приехали и минут через 10 констатировали смерть.
Возмутило, то за все это время никто из персонала гостиницы даже не подошел, женщину банально бросили умирать среди коридора. Администраторы спрятальсь на первом этаже и никакого участия не принимали, не помогли родственникам, не успокоили отдыхающих. После приезда скорой мертвое даже не накрытое тело лежало в коридоре. Некоторые отдыхающие после шока боялись потом проходить по коридору, это видели даже дети.
Сервис отвратительный, отношение к отдыхающим хамское, ощущение будто ты им что-то должен, а не деньги платишь!! ! !
Мы отдыхали там почти три недели в июне 2016 года. Только в последние три дня смогли выйти вечером прогуляться (без преувеличения). На территории комаров и мух такое количество, что невозможно было сидеть даже днем возле бассейна. На жалобу администраторам и требование обработать территорию, администратор Светлана заорала!! ! , что нечего сделать не могут их тоже кусают. Обработали только в последние пару дней нашего "отдыха". Это нарушение санитарных норм, о которых здесь никто не слышал.
При поселении нам дали более дешевые ужасные, убитые номера. Мы просили номера с улучшенной планировкой подороже. Те же администраторы нас отказывались в них поселять, мотивируя занятостью номеров. Мы думали уже переехать в другую гостиницу, но нам все-же выделили номер на мансардном этаже. Каждый день мы специально смотрели на количество свободных номеров, как минимум 4 номера всегда были свободны!!!!! ! ! В последний день мы хотели продлить за доплату наш номер до 15.00 (так как выезд у них в 10.00), на что от администратора Светланы услышали дословно "Конечно, нельзя, номера уже забронированы". Думаю причина в том, что мы по всем недостаткам пытались к ним обращаться, так как привыкли к другим условиям отдыха и другому сервису. Мы выехали в начале четвертого и поднялись посмотреть на номера наш номер и еще пять номеров были свободны!
Уборка должна быть каждые 5 дней, но нам убрали всего 2 раза за 17 дней! Туалетную бумагу не кладут, мусорные пакеты тоже.
Питание отдельная тема. На огромную гостиницу стоит 8 лотков с едой, соответственно огромные очереди и еды не хватает. Длиться прием пищи 1 час, приходишь за пол часа до конца, то уже почти нечего не добавляют, говорят закончилось. Приходишь вовремя минут 15-20 стоишь в очереди, люди приходили за пол часа и занимали очередь. На выходные столов и посуды (всегда грязная и жирная) не хватало. Люди стояли и ждали когда кто-то доест и сами убирали грязную посуду. Пожаловались на такие условия, на что администратор анжелика послала нас питаться где-то на набережной.
Около бассейна постоянно сидят шумные нетрезвые компании и распивают спиртные напитки, и это днем когда там купается много детей. Ходят по территории люди без браслетов отеля, куда смотрят администраторы и охрана непонятно.
Квитанцию либо другой платежный документ нам не предоставили, жалобу в фискальную службу я уже направил!
Отдыхать там нельзя. Вам здесь обеспечат грубость, хамство, неподобающие условия и сервис времен совка за немалые деньги.
Если владельци не заменят персонал и ничего не изменят, то к ним перестанут ездить.
Tai koš maras už neadekvač iai didelę kainą (Turkija ir Egiptas yra geriau ir pigiau). Kaip jums gali patikti š is vieš butis? Teigiami atsiliepimai yra aiš kiai sukurti pagal už sakymą arba paraš yti pač ių darbuotojų!! !
Birž elio 24 d. , apie 20.00-21.00 val. , iš ė ję iš kambario 3 aukš te, koridoriuje radome be są monė s gulinč ią jauną moterį (40 m. ) ir š alia jos keletą poilsiautojų . Vyriš kis gulė jo š alia ir š aukė „Padė k, Julija kvė puok, kviesk greitą ją ir t. t. “. Moteris buvo su savo maž amete dukrele, kuri verkė ir ją kaž kas per jė gą į stū mė į kambarį ir liepė neiti laukti. Moteris nekvė pavo, nejudė jo, pradė jo mė lynuoti. Iš karto buvo iš kviesta greitoji pagalba, bet paaiš kė jo, kad atostogų metu š iame kaime gydytojų nė ra, o artimiausias yra už.25 km. . Gydytojo laukė.40 min. , kelis kartus kvietė si greitą ją , bet jie net aiš kiai neatsakė , kiek tikė tis. Visas 40 minuč ių poilsiautojai bandė jai padė ti, darė š irdies masaž ą , dirbtinį kvė pavimą , matavo š irdies plakimą (nurodymus telefonu davė vieno iš poilsiautojų draugas - greitosios medicinos pagalbos gydytojas), vė dino rankš luosč iais (tai buvo neį tikė tina). karš ta ir tvanku koridoriuje). Š irdis kelis kartus sustojo, bet buvo už vesta, atvaž iavo gydytojai ir po 10 minuč ių konstatavo jo mirtį .
Pasipiktinusi visą š į laiką nė vienas vieš buč io personalas net nepriė jo, moteris buvo trigubai palikta mirti vidury koridoriaus. Administratoriai slė pė si pirmame aukš te ir nedalyvavo, artimiesiems nepadė jo, poilsiautojų neramino. Atvykus greitosios pagalbos automobiliui, koridoriuje gulė jo net nepridengtas lavonas. Kai kurie poilsiautojai po patirto š oko bijojo vė liau eiti koridoriumi, tai matė net vaikai.
Aptarnavimas š lykš tus, pož iū ris į poilsiautojus š lykš tus, jausmas, kad tu jiems kaž ką skolingas, o nemoki pinigų !!! !
2016 m. birž elį ten ilsė jomė s beveik tris savaites. Tik paskutines tris dienas galė jome vakare iš eiti pasivaikš č ioti (be perdė to). Teritorijoje tiek daug uodų ir musių , kad net dieną prie baseino buvo neį manoma sė dė ti. Į skundą administratoriams ir reikalavimą tvarkyti teritoriją administratorė Svetlana rė kė!! ! , kad nieko negali padaryti, jiems irgi į kando. Apdorota tik paskutines porą mū sų „poilsio“ dienų . Tai yra sanitarinių normų paž eidimas, apie kurį č ia niekas negirdė jo.
Į siregistravus gavome pigesnius, baisius, aptriuš usius kambarius. Papraš ė me brangesnių kambarių su patobulintu iš planavimu. Tos pač ios administratorė s atsisakė mus juose apgyvendinti, motyvuodamos kambarių už imtumą . Jau galvojome kraustytis i kita viesbuti, bet vis tiek buvo suteiktas kambarys mansardiniame aukste. Kasdien specialiai pasiziurejom kiek laisvu kambariu, visada buvo laisvi bent 4 kambariai!!!!! ! ! Paskutinę dieną norė jome už mokestį pratę sti savo kambarį iki 15.00 (nes iš siregistruoja 10.00 val. ), į ką iš girdome paž odž iui iš administratorė s Svetlanos „Ž inoma, kad ne, kambariai jau už sakyti“. Manau, kad priež astis yra ta, kad mes dė l visų trū kumų bandė me susisiekti su jais, nes buvome pripratę prie kitų poilsio są lygų ir kitokio aptarnavimo. Iš ė jome ketvirto pradž ioje ir už lipome apž iū rė ti kambarių , mū sų kambarys ir dar penki kambariai buvo laisvi!
Valymas turė tų bū ti atliekamas kas 5 dienas, bet buvome valomi tik 2 kartus per 17 dienų ! Jokio tualetinio popieriaus, š iukš lių maiš ų .
Mityba yra atskira problema. Didž iuliui vieš buč iui yra 8 maisto prekystaliai, todė l susidaro didž iulė s eilė s, o maisto neuž tenka. Valgymas trunka 1 val. , ateini likus pusvalandž iui iki pabaigos, tada beveik nė ra ką pridurti, sako, kad baigta. Atvykstate laiku, stovite eilė je 15-20 minuč ių , ž monė s atė jo po pusvalandž io ir stovė jo eilė je. Savaitgalį neuž teko stalų ir indų (visada purvinų ir riebių ). Ž monė s stovė jo ir laukė , kol kas nors baigs valgyti, ir patys iš sivalė neš varius indus. Pasiskundė me tokiomis są lygomis, į kurias administratorė Angelica pasiuntė mus pavalgyti kur nors ant krantinė s.
Prie baseino nuolat sė di triukš mingos girtos kompanijos ir geria alkoholį , o bū tent dieną ten maudosi daug vaikų . Ž monė s be vieš buč io apyrankių vaikš to po teritoriją , kur nesuprantamai ž velgia administratoriai ir apsauga.
Kvito ar kito mokė jimo dokumento mums nepateikė , jau iš siunč iau skundą fiskalinei tarnybai!
Tu negali ten ilsė tis. Č ia už didelius pinigus jums bus suteiktas nemandagumas, nemandagumas, netinkamos są lygos ir aptarnavimas nuo samtelio.
Jei savininkai nepakeis darbuotojų ir nieko nepakeis, tada jie nustos pas juos eiti.