С администрацией в отеле беда. Мы забронировали 3местный номер, сделали предоплату, прописали в пожеланиях ранний заезд и поздний выезд. В итоге с утра номера не было, сказали "погулять" до 14-00. Ок, мы погуляли, хотя были уставшие с дороги и с ребенком. В 14-00 нам выдали ключи, в номер ДВУХМЕСТНЫЙ. А мы предоплатили трехместный. Когда я вернулась на ресепшн, и объяснила, что мы не сможем втроем спать на двух узких кроватях, мне ответили "что бронировали, то и получили". Я показала подтвержденную бронь в почте и предоплату за трехместный. Тогда мне сказали, что я плохо вижу, и кровати там большие. Пошли вместе смотреть - да, точно, две узкие кровати, как же так, как это получилось? До этого нам говорили, что других свободных номеров в отеле нет. И тут же нашелся номер, трехместный, пустой и чистый. Откуда взялся? наверное оттуда, куда делась кровать.
Притом, наши друзья заказывали двухместный, а им дали трехместный уже после нашего поселения.
Помним, что въехали мы с приключениями, но хоть выехать то собирались спокойно... Мы пришли напомнить про поздний выезд. администратора не было не месте час, я сидела ждала ее с засыпающим ребенком. Наш поздний выезд снова оказался сюрпризом. И доплатите за поздний выезд 500 грн. Мы уже много лет отдыхали в Солнечной, и всегда нам ранний заезд и поздний выезд давали бесплатно. Ну ОК, я не против, я была готова заплатить, есть такая практика. . Но ждать с засыпающим ребенком час, чтобы отдать деньги? ? Да еще и после факапа с поселением? В приличных отелях берут за пол-суток, но при этом и за свои факапы извиняются перед клиентами!
В общем я несколько разочарована в Солнечной, которой раньше прощала массу недостатков хотя бы за человеческое отношение, но пожалуй в следующий раз посмотрю что-то другое.
Да и хвалила зря и рекомендована отель своим знакомым тоже зря. .
И да. телефоны и вай-фай в номерах не ловит вообще.
Iš kilo problema dė l vieš buč io valdymo. Už sisakė me 3 lovų kambarį , sumokė jome avansą , paraš ė me pageidavimus dė l ankstyvo į siregistravimo ir vė lyvo iš siregistravimo. Dė l to ryte vietos nebuvo, sakė "vaikš č ioti" iki 14-00 val. Gerai, pasivaikš č iojome, nors pavargome nuo kelio ir su vaiku. 14-00 mums buvo į teikti DVIGUBO kambario raktai. Ir iš anksto sumokė jome už trigubą . Kai grį ž au į registratū rą ir paaiš kinau, kad mes trys negalė sime miegoti dviejose siaurose lovose, man atsakė „ką už sisakė me, tą ir gavome“. Paš tu parodž iau patvirtintą rezervaciją ir avansinį mokė jimą už trivietį . Tada man pasakė , kad blogai matau, o lovos didelė s. Einam kartu paž iū rė ti – taip, tiksliai, dvi siauros lovos, kaip yra, kaip tai atsitiko? Prieš tai mums buvo pasakyta, kad kitų laisvų kambarių vieš butyje nė ra. Ir tada buvo kambarys, trivietis, tuš č ias ir š varus. Iš kur jis atsirado? Tikriausiai iš ten, kur nuė jo lova.
Be to, mū sų draugai už sisakė dvigubą , o po mū sų atsiskaitymo jiems buvo suteiktas trivietis.
Prisimename, kad į ž engė me su nuotykiais, bet bent jau ketinome ramiai iš eiti. . . Atė jome priminti apie vė lyvą iš siregistravimą . administratorė valandė lę buvo ne vietoje, sė dė jau jos laukiau su už mieganč iu vaiku. Mū sų vė lyvas iš siregistravimas vė l buvo staigmena. Ir sumokė kite papildomai už vė lyvą iš siregistravimą.500 UAH. Jau daug metų atostogaujame Solnechnaya mieste ir mums visada buvo suteikta nemokama ankstyva registracija ir vė lyvas iš siregistravimas. Na gerai, neprieš tarauju, buvau pasiruoš ę s mokė ti, yra tokia praktika. . Bet palaukti valandė lę su už mieganč iu vaiku, kad duotum pinigus? ? Ir net po fakapo su atsiskaitymu? Padoriuose vieš buč iuose jie už trunka pusę dienos, bet tuo pač iu atsipraš o klientų už klastotes!
Apskritai esu kiek nusivylę s Solnechnaja, kuriai atleisdavau daug ydų bent jau už ž mogiš ką pož iū rį , bet gal kitą kartą paž iū rė siu ką nors kita.
Taip, ir veltui gyrė ir rekomendavo vieš butį savo draugams, taip pat veltui. .
Ir taip. telefonai ir wi-fi kambariuose visai negauna.