Отдыхали на этой базе семьей. Неоднозначно… Территория облагорожена и ухожена. Персонал с натянутой улыбкой любезен, но, пока Вы не рассчитаетесь за проживание. После, всем на Вас и Ваши проблемы/вопросы начхать.
Ухоженная территория, как ширма на глаза, закрывает имеющиеся проблемы: перебои с водоснабжением; опасная электрика – розетки искрят, рубильники выбивает; возле выхода с территории на пляж из цветочной клумбы вытекают нечистоты из переполняющейся канализации; об уборке в номерах и речи нет, постельное белье выдается на весь срок проживания и не сменяется.
Особое внимание уделяется «безопасности проживающих» - на всех входах/выходах висят грозные объявления о том, что территория ЧАСТНАЯ и Вам грозит штраф в «ТРЫ ТЫЩИ» за ее посещение, на ворота со стороны пляжа даже навесили пружину, что те ляскают на всю округу, и якобы препятствуют проникновению на территорию базы посторонних гостей.
Информационные таблички о штрафах – фишка данной базы. Смущает законность деятельности… На стойке рецепции прейскуранта нет, документов об оплате Вам не предоставят, кассового оборудования тоже нет. Книга отзывов – тетрадь в клеточку, зато лежит сразу же на стойке регистрации (как таковой регистрации гостей походу тоже нет).
За спинами администраторов, кучкой толпящихся на рецепции, стена со все теми же предупреждениями чего делать нельзя, а то получишь штраф «ТРЫ ТЫЩИ». За пару дней пребывания на базе, хочется уже дать эти «ТРЫ ТЫЩИ», только уберите все это на отдельный информационный стенд, а лучше сделайте информационные папки с правилами проживания и разложите в номерах своей базы.
Требовать устранения каких-либо замечаний у администрации бесполезно и чревато применением сил службы охраны.
Руководство (владелец/хозяин! – это же частная территория) абсолютно не адекватно и не клиентоориентировано. Разговаривать на повышенном тонне с ними нельзя. Не смейте повышать голос на барина и чего-либо требовать (подумаешь, деньги заплатил)! Вместо урегулирования конфликтных ситуаций и незамедлительного устранения обнаруженных замечаний, грозят вызовом органов охраны и выдворением с территории базы. Ни компенсаций/комплиментов за причинённые неудобства и уж тем более извинений не дождетесь. Такого хамства в индустрии гостеприимства я еще не встречал! Спасибо за опыт!
Совет для тех, кто решится отдохнуть на базе отдыха «Маяк» - не платите за весь период проживания сразу. Первое впечатление обманчиво, а потраченных средств, в случае досрочного выезда Вам не вернут. Не понятно на каком основании, но руководство базы оставляет за собой такое право.
Š iame kurorte apsistojome su š eima. Dviprasmiš ka. . . Teritorija iš puoselė ta ir priž iū rė ta. Darbuotojai su priverstine š ypsena malonū s, bet kol nesumokė site už vieš nagę . Galų gale, viskas ant jū sų ir jū sų problemų / klausimų .
Sutvarkyta teritorija, kaip ekranas ant akių , už daro esamas problemas: vandens tiekimo sutrikimus; pavojinga elektros instaliacija - kibirkš tys kibirkš tys, iš sijungia iš jungikliai; prie iš važ iavimo iš teritorijos į paplū dimį nuotekos iš perpildytos kanalizacijos iš gė lyno; apie kambarių valymą nė ra kalbos, patalynė iš duodama visai vieš nagei ir nekeič iama.
Ypatingas dė mesys skiriamas „gyventojų saugumui“ – prie visų į ė jimų /iš ė jimų puikuojasi didž iuliai praneš imai, kad teritorija yra PRIVATI ir už apsilankymą gresia „TRIJŲ TŪ KSTANTŲ “ bauda, netgi pakabino spyruoklę ant vartų nuo paplū dimį , kad jie glamonė ja visą rajoną ir neva neleidž ia į bazė s teritoriją patekti paš aliniams sveč iams.
Informaciniai ž enklai apie baudas yra š ios bazė s ypatybė . Painioja veiklos teisė tumą...Registratū roje nė ra kainoraš č io, mokė jimo dokumentų nepateiks, kasos į rangos irgi nė ra. Sveč ių knyga yra languota są siuvinė , bet ji iš kart guli registratū roje (kaip tokia ir sveč iams nė ra registruojama).
Už administratorių nugarų krū va grū sč ių registratū roje, siena su visais tais pač iais į spė jimais, ko negalima daryti, kitaip gausi „TRIJŲ TŪ KSTANTŲ “ baudą . Už porą dienų vieš nagė s bazė je noriu padovanoti tuos „TRIS TŪ KSTANTUS“, tiesiog viską sudė ti į atskirą informacinį stendą , o dar geriau – pasidaryti informacinius aplankus su gyvenamosios vietos taisyklė mis ir patalpinti į savo kambarius. bazė .
Nenaudinga reikalauti paš alinti bet kokius komentarus iš administracijos ir yra kupinas saugumo pajė gų panaudojimo.
Valdymas (savininkas/savininkas! – tai privati teritorija) visiš kai netinkamas ir neorientuotas į klientą . Su jais negalima kalbė ti aukš tu tonu. Nedrį sk pakelti balso prieš š eimininką ir ko nors reikalauti (tik pagalvok, pinigus sumokė jai)! Už uot sprendę konfliktines situacijas ir iš karto paš alinę atrastas pastabas, jie grasina iš kviesti saugumo institucijas ir iš sių sti iš bazė s teritorijos. Jokios kompensacijos/komplimentų už sukeltus nepatogumus, o tuo labiau atsipraš ymas nelauks. Tokio nemandagumo svetingumo industrijoje dar nemač iau! Ač iū už patirtį !
Patarimas nusprendusiems atsipalaiduoti poilsio centre „Mayak“ – nemokė kite už visą vieš nagę iš karto. Pirmas į spū dis apgaulingas, o iš leistos lė š os, anksti iš vykus, jums negrą ž inamos. Neaiš ku, kuo remiantis, bet bazė s vadovybė pasilieka tokią teisę .