Приехали с отдыха. Хочу поделиться полезной информацией. Не повторяите наших ошибок!
Начну с того что нашли этот отель через интернет, отель новый и только начал работать, поэтому отзывов о нем еще нет, а жаль, что не было. Позвонили им узнать о свободных местах на две семьи (4 взрослых и 3 ребенка)на 28 июня, на три сутки, ответили что перезвонят. Перезвонили мол есть номер 4-х местный за 400 гривен за номер и 3-х местный за 320 гривен с завтраками. Нам все подошло, забронировали. На вопрос как оплатить, нам сказали по приезду. Заезд до 14 часов. Выехали мы в 6 утра, чтоб успеть вовремя заехать. Вот тут и началось самое интересное. На трассе были аварии и мы простояли в пробке около двух часов. В 12 часов звоним им сообщить, что из-за тяжелои дороги мы задерживаемся и приедим в пол 3, на что нам отвечают, мы снимаем бронь в 12 часов. Соответственно, мы начинаем возмущаться, что они сами нам сообщили, что заезд до 14 часов, и мы едим двумя семьями с детьми, на дороге аварии, пробки ужасные. На это нам ответили, мол ладно 4-х местный есть еще, а 3-х местный уже нет, поищите в другом месте. Возмущению не было предела, мы с детьми и ни чего не собираемся искать, мы бронировали и нас ни чего не интересует. Ответ был, ах да, все-же есть и 3-х местный, мы ждем вас. Ну вот приехали и тут продолжение, они нам говорят мол номер не 4-х местный, а 2-х местный и за двоих детей 10 лет и 4 года нужно доплатить 100 гривен, а 4-х местных номеров у них вообще нет, а за 3-х местный мол всеравно надо за ребенка 3-х лет доплатить 100 гривен. Когда они увидели, что не на дураков напали и после сильного скандала они все-же дали нам 4-х местный (реально) и 3-х местный без доплат за детей за такую сумму как было договоренно. НО!!! Обслуживающий персонал АЛЛА И ЖАННА просто хамки и грубиянки! Говорили с нами на ТЫ, ЧТО МОЛ МЫ НА ХАЛЯВУ ПРИЕХАЛИ ОТДЫХАТЬ, ОТКУДА МЫ ВЗЯЛИСЬ ВООБЩЕ И КТО МЫ ТАКИЕ, КИЕВЛЯНИ ПОНАЕХАЛИ. Мадам нам сказала, мол мы вообще можем сказать вам, что вы не звонили нам и ни чего не бронировали, вы не докажите. Но после того, как мы сказали, что все разговоры у нас пишутся автоматически они испугались! Когда затронули вопрос о завтраках, оказалось, что нам просто соврали, они не входили в стоимость и столовои у них своей нет. Кушали мы в кафе Галина, нужно сказать, что там готовят очень вкусно, все домашнее и прекрасное отношение. В процессе отдыха выплывали еще много разных моментов, через два дня на просьбу поменять нам полотенца(которые кстати были отвратительные, синтетика, влагу вообще не впитывали)нам сказали что полотенца меняют раз в 7 дней, когда ее спросили а у себя дома она тоже меняет полотенца раз в неделю, она конечно же согласилась поменять нам полотенца. В 10 вечера они закрывали главный вход и к морю можно было выити только через задний вход и обоидя гостиницу сбоку. На балконе не было столика, только два пластиковых стула и мы вынесли тумбочку чтоб поужинать. В пол 10 вечера к нам постучала Алла и потребовала занести тумбочку в номер, мол мы портим их имущество. Заглядывают в номера! По выезду нам сказали, что свой мусор отдыхающие у них выносят сами с номера. Номер который выходит во двор с отвратительным видом, снабжен вентилятором, постоянно сильный шум от проезжающих очень близко поездов, ребенок просыпался и плакал. Номер что с видом на море тоже был с вентилятором. Вода подается рывками, то кипяток, то холодная. МОЖНО БЫЛО Б ЗАКРЫТЬ ГЛАЗА НА ЭТИ МОМЕНТЫ, НО ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ И ОБМАНЫ СО СТОРОНЫ ПЕРСОНАЛА ЭТО НЕ ПРОСТИТЕЛЬНО И ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!
Так что, чтоб отдых вам приносил только радость, просите все письменные подтверждениия о брони и цене на бумаге и требуйте гарантии что этот номер за вами закрепили и для вас держут. Проверяите отзывы о гостинице. Желаю всем только приятного и спокойного отдыха!
Atvykome iš atostogų . Noriu pasidalinti naudinga informacija. Nekartok mū sų klaidų!
Pradž iai š į vieš butį radome per internetą , vieš butis yra naujas ir tik pradė jo veikti, todė l atsiliepimų apie jį dar nė ra, bet gaila, kad nebuvo. Dė l nemokamų vietų dviem š eimoms (4 suaugusieji ir 3 vaikai) paskambinome jiems birž elio 28 d. , trims dienoms, jie atsakė , kad perskambins. Jie perskambino, sakydami, kad yra 4 lovų kambarys už.400 grivinų už kambarį ir 3 lovų kambarys už.320 grivinų su pusryč iais. Viskas pavyko puikiai, už sisakė me. Paklausus, kaip atsiskaityti, mums buvo pasakyta atvykus. Registracija iki 14:00 val. Iš vykome 6:00 val. , kad galė tume už siregistruoti laiku. Č ia ir prasidė jo linksmybė s. Už miestyje į vyko nelaimingų atsitikimų ir apie dvi valandas stovė jome spū styje. 12 val. skambiname jiems praneš ti, kad dė l sunkaus kelio vė luojame ir atvyksime į.3 aukš tą , į kurį atsako, rezervaciją panaikiname 12 val.
Atitinkamai pradedame piktintis, kad jie patys mums pasakė , kad registracija buvo prieš.14 val. , o mes su dviem š eimomis su vaikais valgė me, kelyje į vyko avarijų , baisių kamš č ių . Į tai mums buvo atsakyta, sako, gerai, dar yra 4 vietų , bet nebė ra 3 vietų , ieš kokite kitur. Pasipiktinimui ribų nebuvo, mes su vaikais ir nesiruoš iame nieko ieš koti, už sisakė m ir niekuo neį domu. Atsakymas buvo, o taip, dar yra 3 vietų , laukiame jū sų . Na atvaziavom ir cia tę sinys, mums sako, kad kambarys ne 4 lovų , o 2 lovų ir už du vaikus 10 metų ir 4 metų reikia mokė ti 100 grivinų , o jie keturvieč ių kambarių visai neturi, bet už.3 vietų prieplauką vis tiek reikia mokė ti 100 grivinų už.3 metų vaiką . Pamatę , kad nepuola kvailių ir po stipraus skandalo vis dė lto davė mums 4-vietį (tikrai) ir 3-vietį be papildomų mokė jimų vaikams už tiek pat, kiek buvo sutarta. BET!! ! Aptarnaujantis personalas ALLA IR Ž ANNA yra tiesiog š lykš tū s ir nemandagū s!
Jie kalbė jo su mumis apie JŪ S, KAD SAKO, KAD ATVYKOME NEMOKAMAI ATSILAIDYTI, KUR MES APSAUGAI ATVYKOME IR KAS MES ESAME, KIAVO Ž MONĖ S ATVYKO daug. Madame mums pasakė , kad paprastai galime pasakyti, kad jū s mums neskambinote ir nieko neuž sakė te, jū s negalite to į rodyti. Bet kai pasakė me, kad visi mū sų pokalbiai raš omi automatiš kai, jie iš sigando! Kai iš kė lė me pusryč ių klausimą , paaiš kė jo, kad jie mums tiesiog melavo, neį skaič iuoti į kainą ir neturi savo valgyklos. Valgė me Galinos kavinė je, turiu pasakyti, kad ten labai skaniai gamina, viskas naminė ir puikus pož iū ris. Poilsio metu atsirado dar daug į vairių momentų , po dviejų dienų papraš ius pakeisti rankš luosč ius (kurie, beje, buvo š lykš tū s, sintetiniai, visiš kai nesugeria drė gmė s), mums pasakė , kad rankš luosč iai yra keisdavo kas 7 dienas, kai jos papraš ydavo, o namie irgi rankš luosč ius keič ia kartą per savaitę , tai ž inoma sutiko pakeisti mū sų rankš luosč ius.
22 valandą jie už darė pagrindinį į ė jimą ir vienintelis kelias į jū rą buvo pro galinį į ė jimą ir aplenkiant vieš butį iš š ono. Balkone nebuvo stalo, tik dvi plastikinė s kė dė s ir vakarieniauti iš sineš ė me naktinį staliuką . Pusę.10 vakaro Alla pasibeldė į mū sų duris ir pareikalavo į neš ti į kambarį naktinį staliuką , sakydama, kad gadiname jų turtą . Patikrinkite skaič ius! Iš siregistruojant mums buvo pasakyta, kad likę sveč iai patys iš neš a š iukš les iš kambario. Kambaryje, iš kurio atsiveria š lykš tus vaizdas į kiemą , į rengtas ventiliatorius, nuolat stiprus triukš mas iš labai arti pravaž iuojanč ių traukinių , vaikas pabudo ir verkė . Kambaryje su vaizdu į jū rą taip pat buvo ventiliatorius. Vanduo tiekiamas trū kč iojimais, tada verdantis, tada š altas. GALI BŪ TI AKIŲ UŽ MĖ RĖ JIMAS NUO Š IŲ AKMENŲ , BET BLOGAS PERSONALO POŽ IŪ RIS IR APGAUTINIMAS NĖ RA ATTEISINIMAS IR PASIpikTINIMAS!!!!
Taigi, norė dami, kad jū sų atostogos teiktų tik dž iaugsmą , papraš ykite visų raš tiš kų rezervacijos ir kainos patvirtinimų popieriuje ir reikalaukite garantijos, kad š is numeris jums buvo priskirtas ir saugomas jums. Patikrinkite vieš buč ių atsiliepimus. Linkiu visiems malonių ir ramių atostogų !