Отдыхали мы в Каролинке вторую половину июля 2019 года. Отзыв решила написать только сейчас, когда эмоции уже немного улеглись.
Начнем по порядку. Бронировала я еще в марте, так как знаю, как быстро разбираются места в сезон. Искала номер двухкомнатный, поскольку у нас двое маленьких детей (2 и 3 года), которых нужно было разделить для спокойного сна. И вот я нашла то, что мне очень подходило по описанию – двухкомнатный полулюкс в отеле Каролинка-2. Созвонившись с директором комплекса, я выяснила все интересующие меня вопросы. Он меня уверил, что этот номер идеально подойдет для отдыха с маленькими детьми, сказал, что возможно будет договориться о трансфере с ж/д вокзала Одессы. Я сразу же перечислила предоплату на карту и уточнила о ее получении. Все было в порядке.
Вот пришло время собирать чемодан, решила позвонить узнать, нужно ли брать с собой полотенца, фен, договориться о трансфере. Звоню в 7 часов вечера. Девушка говорит, что она сейчас поселяет гостей и как дойдет до ресепшна, перезвонит. Ждала я до 9.30, но никто мне так и не перезвонил. Сами они уже трубку не брали. Звоню на следующий день утром (день выезда). На мои слова, что мне обещали перезвонить, и никто не перезвонил никакой реакции не было. Полотенца, фен сказали не брать – это все выдают. Насчет трансфера сказали, что у них только один водитель, поэтому едьте сами или на автобусе, или на электричке (благо рассказали, где садиться и выходить – на электричке оказалось довольно просто). Еще меня интересовал вопрос, есть ли смысл нам приезжать сразу после поезда(прибытие в Одессу в 6 утра), или лучше погулять где-то в Одессе и приехать под заселение, которое у них происходит в 2 часа дня, ибо с маленькими детьми сидеть на чемоданах не очень удобно. На что мне ответили, что мы можем приехать сразу, так как наш номер будет свободен, и мы сможем сразу заселиться. На этой прекрасной ноте мы собрали детей и отправились в дорогу.
По прибытию утром в 8.30 в Каролинку на ресепшене нас встретила не очень приветливая администратор, которая сказала, что номер наш занят, да и что мы хотим – заселение то в 14.00. Когда я рассказала о нашем разговоре за день до этого с кем-то из их девочек, мне ответили – «Такого не может быть, вам не могли это пообещать». Ну поскольку мы с детками, нам предложили оставить вещи в другом неубранном номере и дали одну постель, чтобы можно было при необходимости положить кого-то спать, и пообещали как можно быстрее убрать наш номер. Дальше при оформлении у меня потребовали подтверждение внесения предоплаты, что меня крайне разозлило, так как во-первых, никто не говорил, что нужно сохранять какой-то чек или скриншот оплаты, которая в марте была произведена, во-вторых, после оплаты я уточнила у директора о получении. У меня скриншот сохранился в переписке, поэтому я предъявила, а если бы я ее удалила или сменила телефон? Как бы я потом доказывала? О таких вещах нужно предупреждать.
В итоге наш номер убирали 5 часов, потому что позвали нас заселяться уже в 14.10. Настроение уже было очень «радужным», но это мы еще не знали, что нас ждет впереди. А ждал нас наш Полулюкс! Чтобы попасть в него, нас повели за територию отеля, за ворота. И вот мы заходим на какой-то то ли хоз. двор, то ли парковку – потому что там и машины стоят, и гуси бегают, ворота при этом открыты настеж – то есть ребенок запросто может выбежать и бегать по улочкам Затоки.
И вот он наш номер на первом этаже с выходом на эту всю прелесть. Теперь о номере. Номер состоял из 2-х комнат, небольшого коридорчика и санузла. В одной комнате 3 спальных места, был телевизор, шкаф, и сейф. В другой раскладной диван, на котором я спала с ребенком и один раз таки скотилась на пол, потому что он не предусмотрен для двоих человек, но с ребенком еще нормально. Также еще была одноместная кровать, которую мы не использовали, стол со стульями и холодильник. Телевизора и кондиционера в этой комнате не было, зато был какой-то металический блок , воткнутый в розетку, который периодически жутко пищал, и пару раз разбудил мне ребенка, после чего я его выключила. Как мне обьяснили, рядом с нашим окном были ворота, и этот блок отвечал за работу магнитных ключей, каждый раз как кто-то прикладывал ключ, эта штука пищала. Побеспокоились о комфорте отдыхающих – ничего не скажешь. Межкомнатные двери старые, ручки на них еле держатся, сами двери скрипят. Да и вообще номер выглядел очень убого, Полулюксом его назвать язык никак не поворачивается. Санузел весь грязный, сместитель в душе отпадал, но мы научились им пользоваться. Дверь в санузел никак не закрывалась. Розетка в туалете висела на уровне детей вырваная рядом с выключателем, что в темноте постоянно рукой попадали именно в эту розетку. Получив массу впечатлений от номера, я пошла на ресепшн просить прибить хоть какую-то защипку на двери. Эту просьбу выполнили довольно быстро, пока мы ходили кушать. На ресепшене я услышала знакомый голос – это был директор отеля Михаил. Высказав свои впечатления от общения с персоналом и от полученного Полулюкса, я услышала фразу –«я знаю все, что вы хотите мне сказать». Он безусловно пытался сгладить ситуацию, но особых действий я не увидела. Все сводилось к тому, что хорошо, что он хоть что-то там делает, а то все работники безалаберные, а он не может проверять все номера лично.
В общем, решили мы, что жить 2 недели как-то нужно, поэтому будем стараться искать приятные моменты. Которые кстати были. А именно - это близость к морю, действительно выйдя за территорию и пройдя минут 5, вы попадаете на большой песчаный пляж. Также порадовало наличие бассейна на территории. Он не такой большой, каким кажется на фото и видео на сайте, но все же. Завтраки, которые входят в стоимость проживания, довольно неплохие. В принципе, можно было наесться. Девочки в кафе на завтраках очень приветливые, чего не скажешь про тех, кто сидит в администрации. Хотя была одна женщина на ресепшне, которая всячески пыталась сгладить острые углы, но их было слишком много.
Вернемся к сюрпризам. Вечером предстоял душ, холодный душ, так как горячей воды не было, хотя бойлер и висел. Воду тоже долго спускали, но теплая так и не пошла. На следующее утро нам принесла женщина с ресепшна бутылку вина в знак примирения, которое не наступило из-за отсутствия горячей воды. После вызова сантехника 2 раза к нам в номер, вода таки появилась – оказалось, что он просто забыл открыть какой-то краник на бойлере. Благо проблему решили. Но тут нас ждал еще один сюрприз – прям под нашим номером, метров за десять от двери приезжали машины и выкачивали фекалии. Машины большие с бочками, стоял ужасный грохот, окна все выходили именно туда на хоздвор. И происходило это наверное каждые 2-3 часа. Это просто не передать словами. Ты едешь на море, надеясь проводить время на свежем воздухе, сидя за столиком возле номера пить чай, а в итоге сидишь внутри, детей выпустить не можешь, потому что бегать им там нельзя просто-напросто, и слушаешь, как все время качают фекалии, такое ощущение, что со всей Затоки. К слову, площадка для детей на территории была, но она тоже не в самом лучшем состоянии, как и вся территория. Опять же на фото все выглядит намного приличнее, чем в реальности. Также была детская комната, с так называемым аниматором. Я туда пришла с ребенком 2-х лет один раз. Там жутко воняло сыростью, ковролин весь в мокрых пятнах (подозреваю от тех детей, которые еще не научились контролировать свое мочеиспускание). Игрушки были, довольно много. Сыну в принципе понравилос ь. Когда мы были, девочка-аниматор лет наверное 18-19-ти, сидела в телефоне, дети постарше смотрели мультик. Ну а с мелким своим играла я. Вроде как по утрам она проводит какую-то зарядку для детей, мы не были – ничего не могу сказать.
Отдельно стоит отметить уборку номеров. По какому принципу и с какой частотой она у них производится, для нас осталось загадкой. Первые 5-6 дней к нам вообще никто не приходил. Потом я попросила уже хоть какую-то тряпку или швабру, чтобы самостоятельно можно было убрать за детьми. Просьбу выполнили и номер убрали – помыли пол и поменяли постель. Потом наверное еще раза 3 пол нам мыли и 2 раза меняли постель. Под конец уборщица прям очень настойчиво просилась мыть нам пол чуть ли не каждый день. Чем вызвано – не знаю, после первых попыток порешать вопросы с администрацией, мы оставили эту провальную идею, и уже просто ждали возвращения домой.
Да, это был первый раз, когда каждый из нас очень хотел домой. Спасибо работникам Каролинки! Может показаться, что я уже цепляюсь ко всему подряд, но поверьте, мы люди абсолютно непривередливые. Никто не ожидал уровня заграничного отеля. Но то, что мы прожили там, не стоит 1600 грн/сутки. Этот номер вообще непригоден для сдачи гостям, как для размещения работников – вполне, но не для гостей. И еще хочу отметить некоторых работников, которые жили рядом с нами – никакого уважения, могли собираться под окнами и громко что-то обсуждать, хохотать, курить, и это в 10 часов вечера, когда мы пытались уложить детей спать. После замечаний ситуация могла повторяться.
В общем, всем, кто собирается посетить этот отель, я предлагаю хорошенько подумать. Не выбирать корпус Моне, а то будете тоже наблюдать за выкачкой фекалий. Ну и этот 2-комнатный полулюкс , я очень надеюсь, Михаил уберет из перечня доступных для заселения номеров, как и оговаривал в нашем разговоре.
Karolinkoje ilsė jomė s 2019 metų liepos antroje pusė je. Apž valgą nusprendž iau paraš yti tik dabar, kai emocijos jau po truputį atslū go.
Pradė kime eilė s tvarka. Už sisakiau dar kovo mė nesį , nes ž inau, kaip greitai sezono metu sutvarkomos vietos. Ieš kau dviejų kambarių apartamentų , nes turime du maž us vaikus (2 ir 3 m. ), kuriuos reikė jo atskirti ramiam miegui. Taip ir radau tai, kas man labai tiko pagal apraš ymą - dviejų kambarių junior suite vieš butyje Karolinka-2. Paskambinę s komplekso direktoriui, suž inojau visus mane dominanč ius klausimus. Jis patikino, kad š is kambarys idealiai tiks š eimoms su maž ais vaikais, sakė , kad bū tų galima susitarti pervež imu iš Odesos gelež inkelio stoties. Iš kart pervedž iau iš ankstinį apmokė jimą į kortelę ir patikslinau, kad gauta. Viskas buvo gerai.
Dabar atė jo laikas krautis lagaminą , nusprendž iau paskambinti, ar reikia pasiimti rankš luosč ius, plaukų dž iovintuvą ir susitarti dė l pervež imo. Skambinu 19 val. Mergina sako, kad dabar apgyvendina sveč ius ir perskambins, kai atvyks į registratū rą . Laukiau iki 9:30, bet niekas man perskambino. Jie patys ragelio nekė lė . Paskambinau kitos dienos ryte (iš vykimo diena). Į mano ž odž ius, kad ž ada perskambinti, neatsiliepė ir niekas neatskambino. Sakė neimti rankš luosč ių , plaukų dž iovintuvo – tai viskas, ką iš duoda. Dė l persė dimo jie sakė , kad pas juos tik vienas vairuotojas, tai važ iuokite patys arba autobusu, arba traukiniu (laimei, pasakė kur į lipti ir iš lipti - traukinyje pasirodė gana paprasta). domina klausimas, ar mums prasminga ateiti iš kart po traukinio (atvykimas į Odesą.6 val. ), ar geriau pasivaikš č ioti kur nors Odesoje ir atvykti į gyvenvietę , kurią jie turi 14 val. nes su maž ais vaikais ant lagaminų sė dė ti nelabai patogu. Į ką man buvo pasakyta, kad galime atvykti tuoj pat, nes mū sų kambarys bus laisvas ir galė sime iš kart už siregistruoti. Remdamiesi š ia graž ia nata, surinkome vaikus ir iš ė jome į kelią .
Atvykus ryte 8.30 į Karolinką registratū roje mus pasitiko ne itin draugiš ka administratorė , kuri pasakė , kad mū sų kambarys už imtas, o ko mes norime - check-in 14:00. Kai papasakojau apie mū sų pokalbį prieš dieną su viena iš jų merginų , jie man atsakė : „Taip negali bū ti, jie negalė jo tau š ito paž adė ti“. Na, o kadangi mes su vaikais, tai mums pasiū lė daiktus palikti kitame nevalytame kambaryje ir davė vieną lovą , kad prireikus galė tume ką nors už migdyti ir paž adė jo kuo greič iau sutvarkyti savo kambarį . Be to, atsiskaitymo metu pareikalavo patvirtinti iš ankstinį apmokė jimą , kas mane labai supykdė , nes, pirma, niekas nesakė , kad reikia iš saugoti kokį nors kovo mė nesį atlikto mokė jimo kvitą ar ekrano kopiją , o antra – po apmokė jimo. , patikslinau iš direktorė s gavę s. Mano ekrano kopija buvo iš saugota susiraš inė jime, todė l aš ją pateikiau, bet kas bū tų , jei iš trinč iau ar pakeisč iau telefoną ? Kaip aš tai į rodyč iau? Jū s turite bū ti perspė ti dė l š ių dalykų .
Dė l to mū sų kambarys buvo tvarkomas 5 valandas, nes 14.10 paskambino mums už siregistruoti. Nuotaika jau buvo labai „rož inė “, bet dar než inojome, kas mū sų laukia. Ir mū sų laukė mū sų Junior Suite! Kad patektume į jį , mus iš vedė už vieš buč io, už vartų . Ir taip mes einame į kaž kokį ū kinį kiemą ar aikš telę - nes ten stovi automobiliai, o ž ą sys laksto, vartai plač iai atidaryti - tai yra, vaikas gali lengvai iš bė gti ir bė gti gatvelė mis. Zatoka.
Ir š tai mū sų kambarys pirmame aukš te su prieiga prie viso š io grož io. Dabar apie skaič ių . Kambarį sudarė.2 kambariai, nedidelis koridorius ir vonios kambarys. Viename kambaryje yra 3 lovos, buvo televizorius, spinta, seifas. Kitoje sulankstoma sofa, ant kurios gulejau su vaiku ir kazkada dar ropojau ant grindu, nes ji neskirta dviems, bet su vaiku tai vis tiek normalu. Taip pat buvo viengulė lova, kurios nenaudojome, stalas su kė dė mis ir š aldytuvas. Š iame kambaryje nebuvo televizoriaus ir kondicionieriaus, bet į rozetę buvo į kiš tas kaž koks metalinis blokas, kuris periodiš kai siaubingai pypsė jo ir porą kartų paž adino vaiką , po to jį iš jungiau. Kaip jie man paaiš kino, prie mū sų lango buvo vartai, ir š is blokas buvo atsakingas už magnetinių raktų veikimą , kiekvieną kartą , kai kas nors paspaudė raktą , š is daiktas sucypė . Nerimauji dė l poilsiautojų patogumo – nė ra ką pasakyti. Vidinė s durys senos, rankenos vos laikosi, pač ios durys girgž da. Ir apskritai kambarys atrodė labai apgailė tinai, kalba nesiverč ia vadinti Junior Suite. Vonios kambarys visas purvinas, duš e nukrito maiš ytuvas, bet iš mokom juo naudotis. Vonios durys visai neuž sidarė . Iš vadas tualete kabojo vaikų lygyje, iš trauktas š alia jungiklio, kuris tamsoje nuolat ranka į krito į š ią angą . Sulaukusi daug į spū dž ių iš kambario, nuė jau į registratū rą praš yti prikalti bent ž iupsnelį prie durų . Š is praš ymas buvo į vykdytas gana greitai, kol nuė jome valgyti. Registratū roje iš girdau paž į stamą balsą – tai buvo vieš buč io direktorius Michailas. Iš sakę s į spū dž ius iš bendravimo su personalu ir iš gauto Junior Suite, iš girdau frazę - "Aš ž inau viską , ką norite man pasakyti". Jis tikrai bandė suš velninti situaciją , bet ypatingų veiksmų nemač iau. Viskas susiklostė taip, kad gerai, kad jis bent kaž ką ten daro, kitaip visi darbuotojai nerū pestingi, o visų skaič ių asmeniš kai patikrinti negali.
Apskritai nusprendė me, kad kaž kaip reikia pagyventi 2 savaites, tad stengsimė s paieš koti malonių akimirkų . Kurie, beje, buvo. Bū tent netoli jū ros, tikrai iš ė jus už teritorijos ribų ir paė jus apie 5 minutes, atsiduri dideliame smė lio paplū dimyje. Taip pat nudž iugino ir baseinas teritorijoje. Nė ra toks didelis kaip atrodo nuotraukoje ir video svetainė je, bet vis tiek. Į kainą į skaič iuoti pusryč iai visai geri. Iš esmė s galite valgyti. Merginos kavinė je pusryč ių metu yra labai draugiš kos, ko negalima pasakyti apie tuos, kurie sė di administracijoje. Nors registratū roje buvo viena moteris, kuri iš visų jė gų stengė si iš lyginti nelygumus, tač iau jų buvo per daug.
Grį ž kime prie netikė tumų . Vakare buvo duš as, š altas duš as, nes nebuvo karš to vandens, nors boileris kabė jo. Vanduo taip pat buvo nuleistas ilgai, bet š iltas nenuė jo. Kitą rytą moteris iš registratū ros mums kaip susitaikymo ž enklą atneš ė butelį vyno, kuris neatė jo dė l karš to vandens trū kumo. 2 kartus iš kvietus santechniką į mū sų kambarį , vanduo tikrai pasirodė - paaiš kė jo, kad jis tiesiog pamirš o atidaryti katilo č iaupą . Laimei, problema buvo iš sprę sta. Tač iau tada mū sų laukė dar viena staigmena – tiesiai po mū sų numeriu, maž daug už deš imties metrų nuo durų , atvaž iavo maš inos ir iš pumpavo iš matas. Maš inos buvo didelė s su statinė mis, buvo baisus ū ž imas, visi langai ž velgė bū tent ten į ū kinį kiemą . Ir tai nutikdavo turbū t kas 2-3 valandas. Tai tiesiog neapsakoma. Eini prie jū ros, tikė damasis praleisti laiką lauke, sė di prie stalo prie kambario iš gerti arbatos, bet galų gale sė di viduje, negali iš leisti vaikų , nes jie ten tiesiog negali bė gti, visą laiką klausai, kaip pumpuojamos iš matos, toks jausmas iš visos Zatokos. Beje, teritorijoje buvo ž aidimų aikš telė vaikams, bet ji irgi ne pač ios geriausios bū klė s, kaip ir visa teritorija. Vė lgi, nuotraukoje atrodo daug geriau nei realybė je. Taip pat buvo vaikų kambarys su vadinamuoju animatoriumi. Kartą buvau ten su savo 2 metuku. Baisiai kvepė jo drė gme, kilimas buvo padengtas š lapiomis dė mė mis (į tariu iš tų vaikų , kurie dar neiš moko kontroliuoti š lapinimosi). Ž aislų buvo nemaž ai. Mano sū nui tai tikrai patiko. Kai buvome ten, prie telefono sė dė jo animatorė , turbū t 18-19 metų , vyresni vaikai ž iū rė jo animacinį filmuką . Na, aš ž aidž iau su savo maž yliu. Atrodo, kad rytais ji daro kaž kokius pratimus vaikams, mū sų nebuvo – nieko negaliu pasakyti.
Atskirai verta paminė ti kambarių valymą . Kokiu principu ir kokiu daž numu jie tai gamina, mums lieka paslaptis. Pirmas 5-6 dienas pas mus iš viso niekas neatė jo. Tada papraš iau bent kokio skuduro ar š luostė s, kad galė č iau pati sutvarkyti vaikus. Praš ymas buvo iš pildytas ir kambarys sutvarkytas – iš plautos grindys, pakeista lova. Tada turbū t dar 3 kartus mums buvo plautos grindys ir 2 kartus pakeista lova. Galų gale valytoja labai primygtinai praš ė iš plauti grindis kone kasdien. Než inau nuo ko tai lė mė , po pirmų jų bandymų sprę sti problemas su administracija atsisakė me š ios nepavykusios idė jos, o tik laukė me, kol Grį ž ti namo.
Taip, tai buvo pirmas kartas, kai kiekvienas iš mū sų tikrai norė jo grį ž ti namo. Ač iū Karolinos darbuotojoms! Gali atrodyti, kad aš jau prie visko kabinuosi, bet patikė kite, mes esame absoliuč iai iš rankū s ž monė s. Už sienio vieš buč io lygio niekas nesitikė jo. Bet tai, kad mes ten gyvenome, neverta 1600 UAH / diena. Š is kambarys apskritai netinkamas iš nuomoti sveč iams, kaip ir darbuotojų apgyvendinimui – visiš kai, bet ne sveč iams. Ir dar noriu paminė ti kai kuriuos darbininkus, kurie gyveno š alia mū sų - jokios pagarbos, galė jo susirinkti po langais ir garsiai kaž ką aptarinė ti, juoktis, parū kyti, o tai buvo 22 val. , kai bandė me paguldyti vaikus. Po komentarų situacija gali pasikartoti.
Apskritai visiems, kurie ketina lankytis š iame vieš butyje, siū lau gerai pagalvoti. Nesirinkite Monet kū no, antraip stebė site ir iš matų iš siurbimą . Na, labai tikiuosi, kad Michailas iš brauks š į.2 kambarių maž ą jį liukso (junior suite) numerį iš numerių , kuriuos galima registruotis, są raš o, kaip nurodė mū sų pokalbyje.