За 2 месяца до отпуска через турфирму забронировали 2 номера НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ, С ВИДОМ НА БАССЕЙН И РЯДОМ ДРУГ С ДРУГОМ. По приезду на турбазу в течении нескольких часов ожидали заселения. Когда нас наконец начали заселять оказалось, что один номер на первом этаже, второй - на втором. На наше недовольство администраторша предложила нам обратиться в свою турфирму (Голливуд-трэвел - тоже не стоит связываться). Нас этот вариант не устроил и мы предложили администраторше вернуть нам деньги за проживание и разойтись, девушку это не устроило и она побежала нам освобождать номер на первом этаже. В итоге заселились на первом этаже, хоть и не рядом. Администраторша заявила нам: какая вам разница на каком этаже жить? Мы ответили, что не хотим чтобы дети бегали по лестнице (дети 6 и 7 лет), на что она нам заявила, что у нас уже взрослые дети и они вполне самостоятельны. В предпоследний день отпуска обеими семьями отдыхали возле бассейна, дети купались, гуляли вдоль бассейна, в какой-то момент сотрудник турбазы рядом с бассейном открыл люк, никак его не обозначив и никого не предупредив (люк квадратный около 1*1 м. ), наш ребенок гуляя вдоль бассейна не увидел люка и упал в него, слава богу дело обошлось ссадинами, хотя могло закончиться и переломами. Администраторша наотрез отказалась оказывать помощь, вызывать скорую помощь ребенку и признавать свою вину. Вместо этого, та самая которая говорила, что дети у нас вполне самостоятельные, заявила, что мы своих детей должны за ручку постоянно держать и следить за ними.
Likus 2 menesiams iki sventes per turizmo agentura uzsisake 2 kambarius PIRMAME AUKTE, SU VAIZDE BASEINE IR VIENAS greta. Atvykę į nakvynė s namus kelias valandas jų laukė atsiskaitymas. Kai pagaliau pradė jo mus į kurdinti, paaiš kė jo, kad vienas kambarys buvo pirmame aukš te, antras – antrame. Mū sų nepasitenkinimui administratorė pasiū lė kreiptis į jos kelionių agentū rą (Hollywood Travel – taip pat neverta susisiekti). Toks variantas mums netiko ir pasiū lė me administratorei grą ž inti pinigus už vieš nagę ir iš siskirstyti, mergaitei tai nepatiko ir ji nubė go pas mus atlaisvinti kambario pirmame aukš te. Dė l to jie apsigyveno pirmame aukš te, nors ir ne š alia. Administratorė mums pasakė : koks tau skirtumas, kuriame aukš te gyventi? Mes atsakė me, kad nenorime, kad vaikai lakstytų laiptais (6 ir 7 metų vaikai), į ką ji mums pasakė , kad mes jau turime suaugusius vaikus ir jie yra visiš kai savarankiš ki. Prieš paskutinę atostogų dieną abi š eimos ilsė josi prie baseino, vaikai plaukiojo, vaikš č iojo po baseiną , kaž kuriuo metu š alia baseino esanč ios stovyklavietė s darbuotoja atidarė liuką jo niekaip nepaž ymė ję s ir niekam neį spė ję s ( liukas yra apie 1 * 1 m kvadratas), musu vaikas eidamas palei baseina liuko nemate ir iskrito i ji, aciu Dievui byla baigesi nubrozdinimais nors galejo baigtis ir lū ž imais. Administratorė kategoriš kai atsisakė suteikti vaikui pagalbą , kviesti greitą ją pagalbą ir pripaž ino savo kaltę . Vietoj to, tas, kuris sakė , kad mū sų vaikai yra visiš kai nepriklausomi, sakė , kad mes turime nuolat laikyti savo vaikus už rankos ir juos stebė ti.