На сайте указано, что санаторно-курортный комплекс "Виктор" имеет категорию 4****. Абсолютная неправда. Обычное «средство размещения», сертификат об категоризации висит у них в холле.
Лечение. Лечащий врач, который был назначен, первым делом начала предлагать биологически активные добавки "по доступным ценам", которые вам помогут "справиться от всех недугов", что говорит о его не компетенции и квалификации. Медицинский "корпус", если это можно вообще назвать "корпусом" - это сидящие на лавочке в коридоре в свободное от работы время сотрудники в белых халатах, не выпускающие из рук телефонов и бурно обсуждающие во весь голос последние новости. В выходной день, когда персонал особо никто не контролирует, можно услышать из процедурной ароматный запах жареной картошки и соленых огурцов - законный обед. В корпусе ведется ремонт, поэтому по нему ходят строители в грязной одежде, пару раз был слышен запах сигаретного дыма из помещений, которые они ремонтируют.
Номерной фонд. Номера чистые, уборка ежедневная, только вот шампунь или гель для душа у горничной нужно было выпрашивать, один раз положили при заезде - и хватит с вас. Заявленные на сайте в номерах одноразовые тапочки отсутствовали вообще. Видно, что персонал о работе в гостинице имеет поверхностные знания, так как опять же, крики, телефонные разговоры, в холле отеля можно встретить сидящего на диване сантехника и т. д. В коридорах отеля стоят какие то старые кровати, ковры в рулонах, сушатся тряпки, постоянно шарахаешься об ведра, швабры, пылесосы, пакеты с мусором.
Сауна и бассейн - достойные, входили в стоимость номера, вот только полотенца выдавались рваные, это просто-на просто постиранная ветошь (старые тряпки). По всей видимости администрация не знает, что бассейн посещают такие же гости, как и везде, и белье должно соответствовать .
Ресторан. Питание нормальное, персонал приветливый, но и тут, к сожалению, нашлась "ложка дёгтя", в последний день в салате отказались волосы.
В отеле полно туристов из Средней Азии и из стран бывшего СССР, по всей вероятности мало знающих о сервисе в сфере гостеприимства, многие считают, что относительно низкая цена за проживание соответствует уровню, но это не так. В любой категории средств размещения от 1* до 5***** должен существовать сервис и не значит, что если дёшево, то соответсвенно и услуги получайте "никакие". Об этом администрация отеля явно не знает, а если знает, то не выполняет этого.
Svetainė je nurodyta, kad sanatorijos-kurorto kompleksas „Victor“ turi 4 **** kategoriją . Absoliutus melas. Jų vestibiulyje kabo į prastas „nakvynė s namai“, paž yma apie priskyrimą kategorijoms.
Gydymas. Paskirtas gydantis gydytojas pirmiausia „už prieinamą kainą “ pradė jo siū lyti maisto papildus, kurie padė s „susitvarkyti su visais negalavimais“, o tai rodo jo nekompetenciją ir kvalifikaciją . Medicinos „korpusas“, jei jį apskritai galima pavadinti „korpusu“, tai darbuotojai baltais chalatais sė dintys laisvalaikiu koridoriuje ant suoliuko, nepaleidž iantys iš rankų telefonų ir energingai virš uje aptarinė jantys naujienas. jų balsų . Laisvą dieną , kai personalas nė ra itin priž iū rimas, iš procedū rų kabineto už uodž iamas kvapnus keptų bulvių ir raugintų agurkų kvapas – teisė ti pietū s. Pastatas renovuojamas, todė l aplink jį vaikš to neš variais rū bais vilkintys statybininkai, porą kartų jautė si cigareč ių dū mų kvapas iš jų remontuojamų patalpų .
Skaič ių fondas. Kambariai š varū s, valymas kasdien, tik š ampū no ar duš o ž elė reikė davo iš sipraš yti kambarinė s, vieną kartą už dė ti atvykus - ir tau už tenka. Aikš telė je deklaruotų vienkartinių š lepeč ių iš viso nebuvo. Matyti, kad darbuotojai turi pavirš utiniš kų ž inių apie darbą vieš butyje, nes vė lgi riksmai, pokalbiai telefonu, vieš buč io fojė galima sutikti ant sofos sė dintį santechniką ir pan. Vieš buč io koridoriuose – kelios senos lovos, rulonais susukti kilimai, dž iū sta skudurai, nuolat iš sisukinė ji nuo kibirų , š luotų , dulkių siurblių , š iukš lių maiš ų .
Pirtis ir baseinas - verti, į kambario kainą į skaič iuota, bet rankš luosč ius iš davė suplyš us, tai tik-tik iš plauti skudurai (seni skudurai). Matyt, administracija než ino, kad baseine lankosi tie patys sveč iai, kaip ir visur kitur, o linas turi derė ti.
Restoranas. Maistas normalus, personalas draugiš kas, bet č ia, deja, buvo "musė į tepalą ", paskutinę dieną plaukų atsisakė salotose.
Vieš butyje pilna turistų iš Centrinė s Azijos ir iš buvusios SSRS š alių , greič iausiai jie maž ai ž ino apie svetingumo paslaugas, daugelis mano, kad palyginti ž ema apgyvendinimo kaina atitinka lygį , tač iau tai ne taip. Bet kurioje apgyvendinimo objektų kategorijoje nuo 1 * iki 5 ***** paslauga turi bū ti ir nereiš kia, kad jei ji yra pigi, tai atitinkamai gausite „ne“ paslaugas. Vieš buč io administracija apie tai aiš kiai než ino, o jei ž ino, tai ir nedaro.