Хорошие работники, ужасный управляющий мэнэджемент.
ТРАТА ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ, ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, УНИЖЕНИЕ И ОСКОРБЛЕНИЕ
Я прошу прощения если будут грамматические ошибки, русский не мой язык, но я постараюсь.
До того как я перейду к фактам, я хочу поблагодарить всех уборщиц, работников столовой, охранников, медсестер и врачей за их работу, заботу о людях, доброжелательное отношении к людям. Учтиывая , что все это они выполняют за микроскопическую зарплату, ну просто низкий им поклон.
К сожалению все усилия этих прекрасных людей сводятся к нулю и даже к отрицательному результату ужасным мэнэджментом. Управление абсолютно не имеет никаких навыков , знаний в том как вести курортно-гостиничный бизнесс , а главное , что управление совершенно не желает учить это или даже вникать в это. Все строиться на каком то насилии над личностью и глобальном унижении всякого человеческого достоинства. А в случае неподчинения или инакомыслия, то сразу к репрессиям. Я себя чувствовала , что я попала в 37 год эмоционально и также по условиям комфортности.
Перейдем к фактам.
ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ
- меняют раз в две недели
ПОЛОТЕНЦА
- дают два, маленькое и среднее, тоже меняют раз в две недели. Вытирайте лицо , жопу, ноги , руки и тело все тем же полотенцем. Да и на водных процедурах вам не дадут полотенца, приносите то же самое. Теперь оно будет еще для процедур.
СТИРКА
- стирать ваше одно волшебное полотенце негде, стиральные машины не предусмотрены. Зато вам дадут тазик для ручной стирки, но порошок ваш. Сушить тоже негде, тоже не предусмотрено, вешайте в комнате и все это сохнет днями и никогда не высыхает, потому что надо снова этими полотенцами пользоваться.
ЕДА
- используют хорошие и разнообразные продукты, но все это смешивают вместе как месиво поросятам и так же оно и на вкус как помои. Из этих же продуктов можно сготовить чудесную еду и диетическую, но надо хотеть научиться этому у других народов кто знает как, а желания что то делать у мэнэджемента нет.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ
- этого просто нет, надо идти в другие отели. Ни кафе, ни музыки, ничего
РЕЦЕПЦИЯ
- вообще нет. Сидит одиноко дама за стенкой, как наказанная, выглядывает в окно. У нее нет телефона, нет компьютера, нет никаких прав делать ничего. Рядом сидит охранник, но от него польза, он и охраняет и по разным вопросам подсказать может.
РЕГИСТРАЦИЯ
- это полное издевательство над человеком. Я в страшном сне не могла представить , что такое еще существует. Заставляют ходить в разные кабинеты, собирать какие то подписи и разносить какие то бумажки. А там сидят важные люди и ты вроде им прислуживаешь, как бы просишь их о милости, хотя на самом деле они должны тебя обслуживать за твои то деньги. Там же не бесплатно, за всех ктото платил. Так почему надо платить за то чтоб тебя гоняли по кабинетам? А потом надо идти к кассиру, но не надейтесь это конец, нет, теперь нужно разнести бумажки от кассира по кабинетам. И все эти бюрократы работают по всоему рассписанию и тебе надо тратить часы , чтобы подстроиться под их рассписание и в очереди сидеть, чтобы деньги отдать. А по вечерам, субботам и воскресеньям вообще никто не работает. Представить не могу , чтобы придти в отель, а у них выходной или уже все ушли. Абсурд. Как делается в мире- зашел, спросил, отдал деньги и пошел в комнату, а кто куда это разносит и подписывает клиента не должно волновать .
ЛЕЧЕНИЕ
- создалось впечатление, что людей больше , чем медицинских возможностей и поэтому процедуры назначают через день, вроде как чтото делается. Но насамом деле это все как то надо выбивать и чуть ли не бороться за это, вобщем как будто в бою а не на отдыхе. Плохая организация лечения. Да и не забудьте принести на водные процедуры все то же свое грязное полотенце, там полотенец не дают. Да и для пенки свой стакан.
МЭНЭДЖЕМЕНТ
- за причиненные неудобства никто не извиниться, а наоборот начнут унижать и угрожать. Какое то безпросветное унижение человеческого достоинства во всем, абсолютно во всем и для всех, включая отдыхающих и рабочий персонал. Безобразное управление курортом, чувствуешь себя как то между тюрьмой и концлагерем а не на отдыхе.
За то что я попросила полотенце ко мне пришли четверо в комнату с расследованием зачем мне надо полотенце , почему я грязные полотенца положила на пол ( а куда их класть? ) чтобы уборщица забрала. Вперлись безцеремонно, без разрешения , без предупреждения, по хамски и качали права за то что я попросила поменять полотенце. Проводили целое расследование как я использую полотенца. За такое поведение работник в любой стране будет немедлеено уволен , а до вечера на него уже в суд подадут за издевательсво и хамство и нарушение личностного пространства.
Geri darbuotojai, baisi vadovybė .
LAIKO IR PINIGŲ Š VAISTYMAS, PRIEKIAVIMAS, paž eminimas ir paž eminimas
Atsiprasau jei yra gramatiniu klaidu, rusiskai ne mano kalba, bet pasistengsiu.
Prieš į sigilindamas į faktus, noriu padė koti visoms valytojoms, valgyklos darbuotojams, apsaugos darbuotojams, slaugytojoms ir gydytojams už darbą , rū pestį ž monė mis, draugiš ką pož iū rį į ž mones. Atsiž velgiant į tai, kad jie visa tai daro už mikroskopinį atlyginimą , na, tik ž emas nusilenkimas jiems.
Deja, visas š ių nuostabių ž monių pastangas baisus valdymas sumaž ina iki nulio ir net iki neigiamo rezultato. Vadovybė visiš kai neturi į gū dž ių , ž inių , kaip valdyti kurorto ir vieš buč ių verslą , o svarbiausia, kad vadovybė visiš kai nenori to mokytis ar net gilintis. Viskas remiasi kaž kokiu smurtu prieš individą ir visuotiniu bet kokio ž mogaus orumo paž eminimu. O nepaklusnumo ar nesutarimo atveju iš kart į represijas. Jauč iau, kad emociš kai ir komforto prasme man jau 37 metai.
Pereikime prie faktų .
LINAS
- keisti kas dvi savaites
RANŠ Š LUOSČ IAI
- duokite du, maž us ir vidutinius, taip pat keiskite kas dvi savaites. Tuo pač iu rankš luosč iu nusausinkite veidą , už pakalį , kojas, rankas ir kū ną . Taip, ir vandens procedū rų metu rankš luosč ių neduos, atsineš k tokius pat. Dabar jis bus skirtas procedū roms.
PLAUTI
- Nė ra kur iš skalbti savo vieno stebuklingo rankš luosč io, skalbimo maš inos nesuteikiamos. Bet jie duos jums baseiną rankomis plauti, bet milteliai yra jū sų . Dž iovint irgi nė ra kur, taip pat nenumatyta, pakabink kambaryje ir visas dienas dž iū sta ir niekada neiš dž iū sta, nes vė l tenka naudoti š iuos rankš luosč ius.
MAISTAS
- naudojami geri ir į vairū s produktai, bet visa tai sumaiš oma kaip koš ė parš eliams ir skonis kaip š lamš tas. Iš tų pač ių produktų galite gaminti nuostabų maistą ir dietą , bet jū s turite norė ti to iš mokti iš kitų ž monių , kurie iš mano, kaip, bet vadovybė neturi noro ką nors daryti.
PRAMOGOS
- To tiesiog nė ra, jū s turite eiti į kitus vieš buč ius. Jokios kavinė s, jokios muzikos, nieko
PRIĖ MIMAS
- visiš kai ne. Ponia sė di viena už sienos, tarsi nubausta, ž iū ri pro langą . Ji neturi nei telefono, nei kompiuterio, nei teisė s ką nors veikti. Š alia sė di sargas, bet jis naudingas, saugo ir gali patarti į vairiais klausimais.
REGISTRACIJA
– tai visiš kas pasityč iojimas iš ž mogaus. Baisiausiame koš mare negalė jau į sivaizduoti, kad toks dalykas vis dar egzistuoja. Jie priversti eiti į skirtingus biurus, rinkti paraš us ir pristatyti kai kuriuos dokumentus. O ten sė di svarbū s ž monė s ir atrodo, kad jiems tarnauji, tarsi praš ytum pasigailė jimo, nors iš tikrų jų jie turė tų tau tarnauti už tavo pinigus. Tai nė ra nemokama, kaž kas už viską sumoka. Tai kodė l reikia mokė ti, kad tave persekiotų iš biuro į kabinetą ? Ir tada tu turi eiti į kasą , bet nesitikė k, kad tai pabaiga, ne, dabar reikia platinti popierius iš kasos į biurus. Ir visi š ie biurokratai dirba pagal savo tvarkaraš tį ir jū s turite praleisti valandas, kad prisitaikytumė te prie jų grafiko ir sė dite eilė je, kad gautumė te pinigų . O vakarais, š eš tadieniais ir sekmadieniais iš vis niekas nedirba. Neį sivaizduoju ateiti į vieš butį , o jie turi laisvą dieną arba visi jau iš važ iavo. Absurdas. Kaip pasaulyje daroma, atė jo, paklausė , davė pinigus ir nuė jo į kambarį , o kas juos neš tis ir pasiraš yti klientui, neturė tų jaudintis.
GYDYMAS
– Susidariau į spū dį , kad ž monių yra daugiau nei medikų galimybių ir todė l procedū ros skiriamos kas antrą dieną , atrodo, kaž kas daroma. Bet iš tikrų jų , visa tai kaž kaip reikia nokautuoti ir beveik kovoti už tai, apskritai, tarsi mū š yje, o ne atostogose. Prastas gydymo organizavimas. O į vandens procedū ras nepamirš kite atsineš ti savo neš varaus rankš luosč io, ten rankš luosč ių neduoda. Taip, ir dė l putplasč io jū sų stiklas.
VALDYMAS
– niekas neatsipraš ys už sukeltus nepatogumus, o atvirkš č iai – ims ž eminti ir grasinti. Kaž koks beviltiš kas ž mogaus orumo paž eminimas visame kame, absoliuč iai viskas ir visiems, į skaitant poilsiautojus ir dirbanč ius darbuotojus. Bjaurus kurorto valdymas, jautiesi lyg tarp kalė jimo ir koncentracijos stovyklos, o ne atostogauji.
Už tai, kad papraš iau rankš luosč io, į mano kambarį atė jo keturi ž monė s su tyrimu, kam man reikia rankš luosč io, kodė l ant grindų padė jau neš varius rankš luosč ius (ir kur juos dė ti? ), kad valytoja iš sineš tų . Jie į siverž ė be ceremonijų , be leidimo, be į spė jimo, niū riai ir sukrė tė teises už tai, kad papraš ė pakeisti rankš luostį . Atliko visą tyrimą , kaip aš naudoju rankš luosč ius. Už tokį elgesį darbuotojas bet kurioje š alyje bus iš karto atleistas, o prieš vakarą – į teismą dė l patyč ių ir nemandagumo bei asmeninė s erdvė s paž eidimo.