Впечатление об отеле и уровне сервиса всегда складывается из деталей. Становится понятно -действительно ли заботятся о комфортном отдыхе гостей, и то, насколько профессиональная команда управляет отелем. )
Из недостатков которые нельзя изменить:
1. достаточно шумная и оживленная дорога в 20 метрах, если окна номера выходят на город. ( это окружная Трускавца, как выяснилось - основная магистраль города). Поэтому - если очень важно отдохнуть в тишине - номер должен смотреть на лес.
2. Стратегический просчет с лифтами в отеле - по 1 маленькому на 10 этажей, по 6 номеров в каждом подъезде на этаже! Даже в глубокое межсезонье, при загрузке отеля в процентов 30%, гости вынуждены долго ждать лифта, это в лучшем случае, в худшем - при нас он трижды ломался, и народ дружно ходил пешком ). Что происходит в высокий сезон и праздники - сложно даже представить.
3. В достаточно новом отеле, в номерах не работают стоки в раковине и ванной, причем видно, что это не засоренность стоков, а либо неправильный диаметр канализационных труб, либо конструктивные нарушения в их монтаже. В результате в и так мелком и неудобном умывальнике постоянно стоит вода почти до краев, в процессе умывания, и по щиколотку в ванной в своей же мыльной воде.
Из того, что еще сильно расстроило: в отеле, где сутки пребывания стОят больше, чем минимальная пенсия в стране, в течение 10 часов! ! не было никакой воды. . причем это была не глобальная авария в городе, а что-то , по словам администратора на ресепшн, случилось на уровне отеля. Не представляю себе, как из положения выходили семьи с маленькими детьми. Если отель позиционирует себя как курортный отель, а не общага на окраине - это ЧП на уровне наб. совета и вопрос о репутационных рисках. Причем, извинения гостям, за причиненные неудобства, не были принесены не в какой форме.
Еще явно сэкономили на матрасах - они не ортопедические совсем, им не более 3-х лет, но пружины уже нещадно врезаются в тело, даже если лечь поверх одеяла. так что, если проблемы со спиной - высыпаться не будете, а на отдыхе и лечении, согласитесь - это немаловажно.
Чем выгодно отличается "Песня" - это территорией за отелем, там худо-бедно в прилегающем лесу расчищены дорожки, есть лавочки и фонари на деревьях, поэтому погулять и подышать выздухом- замечательно. Отели в центре, прилепившись друг к другу - этого не имеют.
Питание вполне терпимое, голодными не останетесь, грешат, конечно, реинкарнацией продуктов от завтрака в обед и от обеда в ужин )) - но стараются максимально закамуфлировать ). Само качество продуктов хорошее - ничего несвежего замечено не было.
Очень удобное время завтраков, обедов и ужинов - каждый по 3 часа протяженностью. В межсезонье - это огроное преимущество, ты практически не привязан к расписанию кормежки - хочешь рано идешь, хочешь поздно. Но в сезон - увы- это питание по сменам ( причем их 3, т. к. вместимость ресторана небольшая).
Мед центр достаточно комфортабелен, процедуры качественные.
2 замечания - персонал не очень дружелюбен, девочек научили говорить "приятной процедуры", но вот кислое выражение лица у них постоянно. Второй момент - барышня главврач просто нещадно обливается жутким удушливым парфюмом. Запах стоит и на весь медцентр и на весь 1 этаж. Иногда просто невыносимо было находится на процедурах. Все же, видимо, должна быть лечебная этика, люди приезжают лечить в том числе и органы дыхания и аллергии.
Поэтому, из всего сказанного - резюме -для меня это отель только для отдыха в глубокое межсезонье, т. к. видя, как отстроены многие процессы в отеле, подозреваю, что в высокий сезон гости имеют совершенно иной уровень комфортности отдыха, т. к. на максимальную загрузку он не рассчитан.
Į spū dį apie vieš butį ir aptarnavimo lygį visada sudaro smulkmenos. Pasirodo, ar jiems tikrai rū pi patogus sveč ių buvimas, kiek profesionaliai komanda valdo vieš butį . )
Iš trū kumų , kurių negalima pakeisti:
1. Gana triukš mingas ir judrus kelias už.20 metrų , jei pro kambario langus matyti miestas. (tai yra Truskavos rajonas, kaip paaiš kė jo – pagrindinė miesto magistralė ). Todė l – jei labai svarbu atsipalaiduoti tyloje – kambarys turė tų ž iū rė ti į miš ką .
2. Strateginis apsiskaič iavimas su liftais vieš butyje - 1 maž as 10 aukš tų , kiekviename aukš te po 6 kambarius! Netgi giliu ne sezono metu, kai vieš butis už imtas 30 proc. , sveč iai yra priversti ilgai laukti lifto, tai geriausiu, blogiausiu atveju - pas mus sugedo tris kartus, o ž monė s vaikš č iojo vieningai. ) Net sunku į sivaizduoti, kas vyksta sezono ir š venč ių metu.
3. Gana naujame vieš butyje kambariuose neveikia kanalizacijos kriauklė je ir vonioje, ir aiš ku, kad tai ne kanalizacijų už sikimš imas, o arba netinkamas kanalizacijos vamzdž ių skersmuo, arba konstrukciniai jų į rengimo paž eidimai. . Dė l to ir taip seklioje ir nepatogioje praustuvė je nuolat yra vandens beveik iki kraš tų , prausimosi procese, o vonioje iki kulkš nių savo muiluotame vandenyje.
Iš to, kas vis dar labai apmaudu: vieš butyje, kuriame para kainuoja daugiau nei minimali pensija š alyje, 10 valandų ! ! nebuvo vandens. . ir tai ne visuotinis nelaimingas atsitikimas mieste, bet kaž kas, anot administratorė s registratū roje, atsitiko vieš buč io lygyje. Neį sivaizduoju kaip š eimos su maž ais vaikais iš sisuko iš padė ties. Jei vieš butis yra kurortinis vieš butis, o ne nakvynė s namai pakraš tyje - tai yra nepaprastoji padė tis krantinė s lygyje. patarimai ir reputacijos rizikos klausimas. Be to, sveč ių nebuvo atsipraš yta už sukeltus nepatogumus.
Taip pat akivaizdž iai sutaupė ant č iuž inių - jie visai ne ortopediniai, jiems ne daugiau nei 3 metai, bet spyruoklė s jau negailestingai į sirė ž ia į kū ną , net jei guli ant antklodė s. taigi, jei turite nugaros problemų , neiš simiegosite pakankamai, tač iau dė l poilsio ir gydymo sutikite, tai svarbu.
„Dainą “ iš skiria teritorija už vieš buč io, kur gretimame miš ke bent jau nuvalyti takai, ant medž ių stovi suoliukai ir ž ibintai, tad nuostabu pasivaikš č ioti ir į kvė pti oro. centre, prigludę vienas prie kito, š ito neturi.
Maistas yra gana pakenč iamas, jū s neliksite alkani, jie, ž inoma, nusideda, kai produktai persikū nija nuo pusryč ių iki pietų ir nuo pietų iki vakarienė s)) - bet jie stengiasi kuo labiau už maskuoti). Pač ių gaminių kokybė gera – nieko pasenusio nepastebė ta.
Labai patogus laikas pusryč iams, pietums ir vakarienei – po 3 valandas. Ne sezono metu tai didž iulis privalumas, praktiš kai neprisiriš i prie maitinimo grafiko – nori anksti, nori vė lai. Bet sezono metu - deja, tai maistas pamainomis (be to, jų yra 3, nes restorano talpa maž a).
Medicinos centras gana patogus, procedū ros kokybiš kos.
2 pastabos - personalas nelabai draugiš kas, mergaites mokė sakyti "maloni procedū ra", bet jos visą laiką rū gš č ios iš raiš kos. Antras momentas - jaunoji vyriausioji gydytoja tiesiog negailestingai apipila siaubingais dusinanč iais kvepalais. Kvapas tvyro visame medicinos centre ir visame 1 aukš te. Kartais bū davo tiesiog nepakeliama bū ti procedū rose. Nepaisant to, matyt, turė tų bū ti medicininė etika, ž monė s ateina gydytis, į skaitant kvė pavimo organus ir alergijas.
Todė l iš viso to, kas pasakyta – santrauka – man tai yra vieš butis, skirtas tik poilsiui giliu ne sezono metu, nes. matydamas kiek procesų vieš butyje perstatoma, į tariu, kad sezono metu sveč iams visai kitoks komforto lygis poilsiui, nes. jis nė ra skirtas maksimaliai apkrovai.