Как бы Вы отреагировали?
Kaip reaguotum?
Ведя политику абсолютной лояльности ко всем гостям, столкнулись с беспрецедентной ситуацией.
Прибыв на отдых с другого континента (являясь эммигранткой из Союза с 20-летним стажем), наша гостья уже на протяжении недели позволяет себе нетолерантные и шовинистические высказывания в адрес как украинцев, так и туркменов, казахов, азербайджанцев и других национальностей.
Одно дело, если бы недовольство было выражено относительно работы персонала или качества предоставляемых нами услуг. Навязчивые приставания, провоцирующее и агрессивное поведение, самовосхваление, превозвышение своей нации вызывает недовольство гостей.Нарушена благоприятная атмосфера оздоровления отдыхающих.
Все просьбы, уговоры, всевозможные попытки сгладить конфликт не увенчались успехом.
Комментируйте - не будьте безразличны
Vykdydami visiško lojalumo visiems svečiams politiką, susidūrėme su precedento neturinčia situacija.
Atostogauti iš kito žemyno (būdama imigrantė iš Sąjungos, turinti 20 metų patirtį) mūsų viešnia jau savaitę leidžia sau netolerantiškus ir šovinistinius pasisakymus tiek apie ukrainiečius, tiek apie turkmėnus, kazachus, azerbaidžaniečius ir kitas tautybes.
Būtų vienas dalykas, jei būtų išreikštas nepasitenkinimas dėl darbuotojų darbo ar teikiamų paslaugų kokybės. Įkyrus priekabiavimas, provokuojantis ir agresyvus elgesys, savęs liaupsinimas, savos tautos perdėjimas kelia svečių nepasitenkinimą.
Visi prašymai, įtikinėjimai, visokie bandymai išlyginti konfliktą buvo nesėkmingi.
Komentuoti – nelikite abejingi
11 prenumeratorių •
paklausė
2013-08-14prieš 11 metus