Если бы я была Олей Фреймут, то не дала бы «відзнаку Ревізора» отелю „Паллада” в Тернополе. На мой вигляд (вроде и не сильно придирчивый) минусов в этот раз оказалось больше, чем плюсов. Хотя специально их не искали.
Отель „Паллада” расположен на объездной дороге, но чуть в стороне от автострады. Это удобно, когда путешествуешь на автомобиле (+ есть собственная закрытая стоянка). Но самостоятельному путешественнику добираться до муниципального транспорта будет не с руки. А такси нынче недешево.
При выборе номера в отеле нужно учитывать, что четные номера (на сайтах-агрегаторах они здесь числятся как «улучшенные») бОльшей площади. Однако выходят окнами на ТИР-овскую стоянку. А нечетные - во двор, где возможно будет слышен шум от проходящей вблизи городской автомагистрали и находящихся прямо под окнами парковки отеля и ресторана.
Мы бронировали улучшенный. Достаточно просторный, светлый номер, ухоженная мебель. Единственный минус: нет ни мини-бара, ни холодильника. Т.е. летом охладить даже воду будет негде. Плазма, кондей в наличии. Уверенный wi-fi.
В ванной стандартный набор шампунь+мыло, порадовало наличие дамских «аварийных» предметов гигиены. Хороший профессиональный фен. И всего по одному полотенцу на брата + общее полотенце для рук + общее полотенце для ног. Халатов-тапок нет.
Из минусов. В шкафу вешалки закреплены специальными зажимами, и вынуть их, чтобы повесить вещи, невозможно. Очевидно, что таким образом собственник и персонал страхуются от «вешалочных воров». Но о том, что это просто крайне неудобно в эксплуатации, никто не подумал.
Внутренний телефон не работал. Чтобы связаться с администратором, приходилось звонить с мобильного.
О персонале мнение сложилось противоречивое. Когда вечером немного замерзли, попробовали включить кондиционер. Он на обогрев не работал. Позвонила на рецепшн, попросила дать доп.одеяло. Через 5 минут барышня-администатор принесла и одеяло, и обогреватель-дуйку. Вроде позитивный момент, да? Но пододеяльник был прям по Булгакову, откровенно «второй свежести», изрядно подуставший. И его сиротский вид сильно контрастировал с кипенно белым комплектом, которым уже была застелена кровать. Не то, чтобы я таких пододеяльников никогда прежде не встречала. Но ведь несшая его нам барышня тоже его видела. Но принесла именно такой. Почему? Настолько все равно?
Персонал вроде и есть, и все чем-то заняты: горничные трут стекла, подметают полы. Но на лестнице кто-то что-то пролил с утра, и темное пятно так и никто не убрал. Хотя сновали туда-сюда не раз.
В день отъезда оказалось, что к входящему в стоимость проживания завтраку кофе не полагается. Его нужно оплачивать отдельно. И когда бармен его сварила и подала, то не стала заморачиваться ожиданием, пока мы его выпьем. Тут же потребовала «рассчитаться за кофе». Боялась, что убежим, не заплатив? Ну что это такое?! Печаль и уныние вызывают у меня такие вещи.
Вообще, «питательный» момент в этом отеле огорчил больше всего. В бронировании указано, что в стоимость проживания включен завтрак. Мы приехали в отель в канун Пасхи. Администратор объяснила, что поскольку завтра праздник, то завтрак выдадут сухим пайком, т.к. завтраки накрывают в ресторане, а у бармена завтра выходной. На наш вопрос, а можно ли будет выпить чаю/кофе, барышня объяснила, что никто не умеет включать кофе-машину, посему кофе не будет. Хотя в принципе все можно было организовать легко и просто. С учетом того, что прямо здесь же, на рецепшене у администратора стоит обычный бытовой электрический чайник. И если захотеть, то конечно можно было собственнику потратиться на пачку чая, кофе и рафинада. А администратору – приготовить для гостей чай-кофе-капучино :). И подать их пусть даже не в чашках из бара/ресторана, а просто в картонных стаканчиках. Ведь это так просто. И нам, гостям, была бы приятна такая забота. А вот когда в ответ на твой невинный вопрос барышня-администратор считает необходимым прочесть тебе нотацию о том, что всем сейчас далеко нелегко, и каждый считает свою копейку, и ради двух-трех занятых номеров держать в праздничный день на работе бармена никто не будет, а кофе можно и в городе выпить… Нет, неправильно это.
О том, какими бывают ланч-боксы, и каков был тот, что приготовила своим гостям в пасхальный день «Паллада», я умолчу. Памятуя о том, как однажды во Львове в День Независимости гостей угощали шампанским, наивно надеялась получить хоть микроскопический кексик в виде пасхального комплимента. Нет, не сложилось. Ланч-бокс был ... эээээ... Ну, он был. И все. Больше о нем сказать нечего.
Однако нельзя промолчать о завтраках, гордо именуемых в карте гостя отеля шведским столом. Мы часто во Львове останавливаемся в мини-отеле, где шведский стол постоянен и состоит из мюслей, молока, блинчиков, джема, омлета, сосисок + чая-кофе, кетчупа-горчицы. Еды не горы, но все сыты и довольны.
«Паллада» же на шведском столе сервирует порционно на блюдцах по 3 кусочЕка колбаски и 2 кусочЕка сырка. И выглядит это блюдце, как завтрак в профсоюзном советском санатории. Да, есть еще быстрорастворимая овсянка. И джем в пиале с обветренными краями. И общая миска майонезного салата (на завтрак, на минуточку). Ну, не вызывают у меня такие завтраки аппетита! Как и не очень хорошо вымытые чашки. И пустой мармит. И один заварочный чайник при 5 завтракающих.
На мой взгляд, при таком раскладе можно не называть завтрак шведским столом. Пусть это будет просто завтрак. А уже его ширина/вкуснота/глубина – то дело десятое.
Может, с чьей-то точки зрения все это полная ерунда, и даже не стоит этим «засорять эфир». Не соглашусь. Потому что в принципе отельный сервис в Украине (и особенно в западной ее части) находится уже на достаточно неплохом уровне. И хотелось бы, чтобы так было везде. И заплатив пусть даже не космические деньги за услугу, каждый получал ее качественной.
Поэтом в «Палладу» больше не поеду. Как оказалось, в Тернополе полным-полно мест, где можно остановиться. Поэтому в следующий раз однозначно в другой отель.
Jei bū č iau Oleja Freimut, neteikč iau „Auditoriaus apdovanojimo“ Ternopilio vieš buč iui „Pallada“. Mano nuomone (atrodo, nelabai iš ranki) minusų š į kartą buvo daugiau nei pliusų . Nors jų specialiai neieš kota.
Vieš butis „Pallada“ yra aplinkkelyje, bet visai š alia greitkelio. Tai patogu keliaujant automobiliu (+ turi savo už darą aikš telę ). Tač iau nepriklausomas keliautojas negalė s patekti į vieš ą jį transportą . Ir taksi dabar nė ra pigū s.
Renkantis vieš buč io kambarį , nepamirš kite, kad dvivieč iai kambariai (agregavimo svetainė se jie nurodyti kaip „superior“) yra dideli. Tač iau jie ž iū ri į TIR automobilių stovė jimo aikš telę . Ir keista – kieme, kur girdisi š alia einanč io miesto greitkelio triukš mas, kuris yra tiesiai po vieš buč io ir restorano parkavimo langais.
Už sisakė me atnaujinimą.
Gana erdvus, š viesus kambarys, tvarkingi baldai.
Vienintelis minusas: nė ra mini baro ar š aldytuvo. Ty vasarą vė sinti net vandens niekur nebus. Galima plazma, kondy. Aiš ku wi-fi.
Vonios kambaryje standartinis š ampū no + muilo rinkinys, patenkintas moteriš kų "avarinių " higienos reikmenų buvimu. Geras profesionalus plaukų dž iovintuvas. Ir tik vienas rankš luostis vienam broliui + bendras rankš luostis rankoms + bendras rankš luostis kojoms. Jokių chalatų nė ra.
Iš minusų . Spintoje pakabos tvirtinamos specialiais spaustukais ir nuimamos pakabinti daiktus, tai neį manoma. Akivaizdu, kad tokiu bū du savininkas ir darbuotojai yra apdrausti nuo „kabanč ių vagių “. Tač iau niekas nepagalvojo, kad tai tiesiog labai nepatogu operuoti.
Papildomas telefonas neveikė . Norė dami susisiekti su administratoriumi, turė jau skambinti iš mobiliojo telefono.
Nuomonė s apie personalą buvo prieš taringos. Kai vakare kiek už š alo, bandė į jungti kondicionierių.
Š ildymo jis nedirbo. Skambino į registratū rą , papraš ė pridė ti. antklodė.
Po 5 minuč ių jaunoji administratorė atneš ė antklodę ir š ildytuvą . Skamba kaip teigiamas momentas, tiesa? Bet antklodė buvo tiesiai ant Bulgakovo, atvirai sakant, „antrasis š viež umas“, gerokai pavargę s. Ir jo naš laič io iš vaizda smarkiai kontrastavo su verdanč iu baltu komplektu, kuris jau buvo pakloję s lovą . Tokių antklodž ių už valkalų dar nebuvau sutikusi. Tač iau jį matė ir jaunoji, kuri jį neš iojo. Bet ji atneš ė tik tai. Kodė l? Ar tai svarbu?
Atrodo, kad darbuotojų yra, ir visi kaž kuo už siė mę : kambarinė s trina langus, š luoja grindis. Tač iau ant laiptų kaž kas ryte kaž ką iš pylė , ir niekas nepaš alino tamsios dė mė s. Nors š en bei ten klaidž iojau ne kartą.
Iš vykimo dieną paaiš kė jo, kad į pusryč ius, kurie į skaič iuoti į kainą , kava neį skaič iuota. Ją reikia sumokė ti atskirai.
O kai barmenė iš virė ir patiekė , nesivargino laukdama, kol iš gersime. Iš karto pareikalavo „susimokė ti už kavą “.
Bijome, kad pabė gsime nesumokė ję ? Kas tai yra? ! ! Tokie dalykai man kelia liū desį ir sielvartą.
Apskritai „maistinga“ akimirka š iame vieš butyje labiausiai nuliū dino. Už sakyme nurodyta, kad pusryč iai į skaič iuoti į kambario kainą . Į vieš butį atvykome Velykų iš vakarė se. Administratorė paaiš kino, kad kadangi rytoj yra š ventė , pusryč iams bus duodamas sausas davinys, nes pusryč iai patiekiami restorane, o rytoj barmenė turi laisvą dieną . Pasiteiravus, ar bū tų galima iš gerti arbatos/kavos, jauna panelė paaiš kino, kad kavos aparato niekas negali į jungti, todė l kavos nebus. Nors iš principo viską bū tų galima organizuoti lengvai ir paprastai. Atsiž velgiant į tai, kad č ia pat, administratorė s registratū roje yra paprastas buitinis elektrinis virdulys.
Ir jei norite, tada, ž inoma, savininkas gali iš leisti arbatos, kavos ir rafinos pakelį . O administratorė - paruoš ti cappuccino arbatą sveč iams: ).
Ir patiekite juos net ne puodeliuose iš baro/restorano, o tiesiog kartoniniuose puodeliuose. Tai taip paprasta. Ir mes, sveč iai, bū tume patenkinti tokiu rū pesč iu. Bet kai atsakydamas į tavo nekaltą klausimą jaunajai administratorei reikia perskaityti tau už raš ą , kad ne visiems dabar lengva, o kiekvienas laiko savo centus, o dė l dviejų ar trijų už imtų kambarių iš laikyti barmeną darbe niekas nedarys, o kavą galima gerti mieste...Ne, tai negerai.
Patylė siu apie tai, kokios yra prieš pieč ių dė ž utė s ir kokia yra ta, kurią Pallada paruoš ė savo sveč iams Velykų dieną . Prisiminus, kaip kartą Lvove Nepriklausomybė s dieną sveč iai buvo vaiš inami š ampanu, naiviai tikė josi gauti bent mikroskopinį keksiuką Velykų komplimento pavidalu.
Ne, nepavyko. Pietų boksas buvo...ai...Na, buvo. Ir viskas. Daugiau apie jį nė ra ką pasakyti.
Tač iau negalima nutylė ti apie pusryč ius, kurie iš didž iai vadinami sveč ių kortelių bufete. Lvove daž nai apsistojame mini vieš butyje, kur bufetas pastovus ir susideda iš jauslių , pieno, blynų , uogienė s, omleto, deš relių + arbatos-kavos, keč upo-garstyč ių . Valgyk ne kalnus, bet visi sotū s ir patenkinti.
„Pallada“ š vediš ko stalo patiekiama porcijomis ant lė kš tuč ių.3 gabalė liai deš ros ir 2 gabalė liai sū rio. Ir š i lė kš tė atrodo kaip pusryč iai profesinė s są jungos sovietinė je sanatorijoje. Taip, dar yra greitai paruoš iamų aviž inių dribsnių . Ir uogienę dubenyje atvė susiais kraš tais. Ir bendras dubenė lis majonezo salotų (pusryč iams, minutei). Na, aš neturiu tokių apetito pusryč ių ! Taip pat nelabai gerai iš plautus puodelius. Ir tuš č ias murmė jimas. Ir vienas arbatinukas 5 pusryč iams.
Mano nuomone, pagal š į tvarkaraš tį pusryč ių negalima vadinti š vediš ku stalu.
Tebū nie tai tik pusryč iai. Ir jo plotis / skonis / gylis yra deš imtas dalykas.
Galbū t, kieno nors pož iū riu, visa tai yra visiš ka nesą monė , ir net neverta „š iukš linti oro“. Nesutinku. Nes iš principo vieš buč ių aptarnavimas Ukrainoje (o ypač vakarinė je jos dalyje) jau yra pakankamai neblogo lygio. Ir norė č iau, kad taip bū tų visur. O už paslaugą sumokė ję net kosminių pinigų , visi ją gavo kokybiš kai.
Š tai kodė l aš daugiau neisiu į Palladą . Kaip paaiš kė jo, Ternopilyje pilna vietų apsistoti. Taigi kitą kartą bū tinai eikite į kitą vieš butį .