Многоуважаемые Администраторы, Директор и пр. управляющие базой отдыха!
Ранее мы с семьёй неоднократно ездили отдыхать на Вашу базу отдыха, при чем ездили с большим удовольствием и по нескольку раз в год. В этом году изменилось у Вас многое, надо отметить, что не в лучшую сторону:
1. Номера: сломанные душевые кабинки, неработающий пульт от телевизора, отсутствие мебели-инвентаря, указанного в перечне. А корпус Элитный считается таковым из-за отсутствия холодильника в номерах? Что делать с купленной, но недоеденной шоколадкой, мороженым и пр. ?
2. Уборка в номере: ранее производилась персоналом, теперь самими отдыхающими, при этом за веником нужно сходить, за ведром и шваброй тоже и потом (после уборки) вернуть! То есть утренний (вечерний) моцион состоит из культпохода к администратору с просьбой "А дайте, пожалуйста..."
3. Дополнительные, платные услуги: рыбалка на местном озере (затянутом ряской) - 10 грн. со своей удочкой, 15 с Вашей. А что это озеро кто-то "зарыбил"? Чистит? Ну в принципе да, чистят, но после диких воплей у администратора. (а разрешительная документация у вас на данный вид деятельности имеется? ) Платная мангальная площадка...люди приезжают к Вам по путевкам, с предоплаченным сервисом... предлагаю поставить шлагбаумы на выложенных дорожках и брать плату за перемещение по ним!
4. Время отбоя: 23:00! То есть свет погашен везде, и сидя на лавочке у корпуса можно услышать от местного персонала, что тебе пора спать...
5. Питание: вкусно, но...опять же это НО! Семья из двух взрослых и двух детей (1.5 и чуть больше 2 лет) оплачивает питание на 4 человек! ! ! А если я хочу отдыхать и мне предписана особая диета? Почему нет права выбора?
6. Время выселения 12:00, время заселения 14:00. Да с таким сервисом, как у Вас...до Европы, даже до Турции *** Вам далеко и даже очень! Или разница в два часа во времени заселения и выселения - это приятная экономия для Вас на питании?
7. Про Бар: ассортимент? И до ближайшего магазина не менее 5 км, т. е. вылазка в город будет стоить вам на такси 50 грн. туда и обратно. А кому купили, точнее почему им продали, двое несовершеннолетних детей, бутылку неопознанного спиртного напитка и пиво? СВОБОДНЫЕ НОМЕРА В СЕЗОН ГОВОРЯТ О МНОГОМ!
Спасибо. Надеюсь мое письмо найдет отклик или хотя бы заставит Вас задуматься.
Gerbiami poilsio centro administratoriai, direktore ir kiti vadovai!
Anksč iau su š eima ne kartą važ iuodavome ilsė tis į jū sų poilsio centrą , važ iuodavome su dideliu malonumu ir kelis kartus per metus. Š iais metais daug kas pasikeitė , reikia paž ymė ti, kad ne į gerą ją pusę:
1. Patalpos: sugedę duš ai, neveikiantis televizoriaus pultelis, trū ksta baldų -inventoriaus, nurodyto są raš e. Ar Elito pastatas tokiu laikomas dė l to, kad kambariuose nė ra š aldytuvo? Ką daryti su nusipirktu, bet pusiau suvalgytu š okoladiniu batonė liu, ledais ir pan. ?
2. Valymas kambaryje: anksciau atlieka personalas, dabar patys poilsiautojai, kol reikia nueiti ir š luotos, kibiro ir š luotos, o tada (po valymo) grį ž ti! Tai yra, rytinė (vakarinė ) mankš ta susideda iš kultū rinė s kelionė s pas administratorių su praš ymu „Duok, praš au. . . “
3. Papildomos, mokamos paslaugos: ž vejyba vietiniame ež ere (apsė tas anč iukais) - 10 UAH. su mano meš kere, 15 su tavo. Ir kad kaž kas „į krovė “ š į ež erą ? Valo? Na iš principo taip, iš valo, bet po laukinių administratoriaus verksmų . (Ar turite leidimus tokiai veiklai? ) Mokama kepsnine. . . pas jus ateina su kuponais, su iš ankstinio apmokė jimo paslauga. . . Siū lau ant nutiestų takų už tverti už tvaras ir už judė jimą jais apmokestinti!
4. Pabaigos laikas: 23:00! Tai yra, visur iš jungtos š viesos, o sė dint ant suoliuko prie pastato iš vietinių darbuotojų girdisi, kad tau laikas miegoti. . .
5. Maistas: skanus, bet. . . vė lgi, tai BET! Š eima iš dviejų suaugusių ir dviejų vaikų (1.5 ir š iek tiek daugiau nei 2 m. ) moka už maitinimą.4 asmenims!! ! Ką daryti, jei noriu pailsė ti ir laikausi specialios dietos? Kodė l nė ra pasirinkimo?
6. Iš siregistravimo laikas 12:00, atvykimo laikas 14:00. Taip, su tokia paslauga, kokia turi. . . į Europą , net į Turkiją *** Tu esi toli ir net labai toli! O gal dviejų valandų skirtumas tarp registracijos ir iš siregistravimo laiko maloniai sutaupo maistui?
7. Pro Bar: asortimentas? O artimiausia parduotuvė yra maž iausiai už.5 km, t. y. kelionė į miestą taksi kainuos 50 UAH. pirmyn ir atgal. O kam jie nupirko, tiksliau, kodė l buvo parduoti, du nepilnameč iai vaikai, butelį nenustatyto alkoholinio gė rimo ir alaus? LAISVUS KAMBARIUS SEZONO KALBĖ K APIE!
Dė koju. Tikiuosi, kad mano laiš kas ras atsakymą ar bent privers susimą styti.