Администратор и горничные - хамы! Такого ужасного отношения мы не встречали ни где, пока не приехали сюда.
Номер очень очень очень грязный, на постеле волосы, причем очень много.
В номере холодно, так как у них поломаны батареи! Зимой!! !
Цена не соответствует качеству.
Сняли VIP апартаменты, предоплату внесли в 100% стоимости цены номера, при чем за 2 недели до заезда.
Предупреждали, что будем с маленьким ребенком, просили-умоляли, чтоб номер был теплым и чистым, обязательно с гор. водой.
Стоимость номера за 1 сутки- 1920грн, совсем не малая)
Мы ожидали увидеть соотношение цена-качество!! ! ! поэтому не поскупились.
В итоге:
первый негативный момент!
В номере было холодно, пришел паренек, посмотрел батареи в двух комнатах номера и произнес вердикт- что мол, одну батарею я включил, а две других попросту не рабочие, да и вообще, говорит, котел у нас плохо обогревает номера.
В одной комнате нас спас немного теплый пол, от холода, но пол был теплым тоже не на всей площади комнаты, а только по середине комнаты.
Как вы понимаете, для нас с маленьким ребенком, привыкшим жить в тепле, это был очень негативный момент.
Обратились к администратору - она предложила только градусник в номер и обогреватель. Градусник нам особо не помог увеличить температуру в номере, а обогреватель поработав 2 минуты накалился, что было травмаопасно для ребенка.
Никаких извинений мы не получили за неудобства и за откровенное вранье, впрочем это не удивительно.
Второй момент!
В номере было 3 взрослых и 1 ребенок.
На 3 человек, было 2 чашки, 2ложки, 2 стаканы, ну и так далее, всего только по 2 шт. Опять же обратились к администратору, та наглым тоном ответили, что не положено на 3 человека ничего. Странно как-то, доплату за 3 человека взяли, а оказывается не положено на него ничего. Тогда вопрос, а доплата за что? !
Третий момент!
Состояние VIP апартаментов отвратительное!!! !
Грязно, пыльно! Вся простынь была усеяна женскими волосами темного цвета, длинными волосами!! ! ! Отвратительно! Покрывало прожжено чем-то! Эмаль на ручке душа отшелушивалась, да она облазила просто кусками! Тюль в дырках и затяжках.
Четвертый момент!
Халаты!! ! это нонсенс какой-то! они нам положили халаты, которые после стирки видимо уменьшились на несколько размеров! Ну чтоб наглядно объяснить, представьте, что вы надели на себя халат 5ти летнего ребенка. Эти халаты, еле-еле прикрывали попку и пипку! и опять же халатов и тапочек было только по 2.
Пятый момент!
Удивительно наглый и хамовитый персонал! Безобразные не культурные, не воспитанные люди!
На все наши звонки администратор только по хамски общалась с нами, было такое впечатление, что мы пришли всей семьей к ней домой и что-то требуем! А горничные так вообще, корону надели, буд-то мы на них работаем, а не они.
Никогда, никогда, не приезжайте сюда!
Если хотите хороший отдых-то вам точно не в этот отель!
Administratorius ir kambarinė s yra bū rai! Tokio baisaus pož iū rio niekur nematė me, kol č ia neatvaž iavome.
Kambarys labai labai labai purvinas, ant lovos daug plaukų .
Kambaryje š alta, nes jų baterijos sugedusios! Ž iemą!! !
Kaina neatitinka kokybė s.
Iš sinuomojome VIP apartamentus, sumokė jome avansą.100% kambario kainos, be to, likus 2 savaitė ms iki atvykimo.
Mus į spė jo, kad bū sime su maž u vaiku, praš ė ir maldavo, kad kambaryje bū tų š ilta ir š varu, visada su karš tu vandeniu.
Kambario kaina 1 dienai yra 1920 UAH, visai nemaž a)
Tikė jomė s, kad pamatysime kainos ir kokybė s santykį!! ! ! tad nebū k š ykš tus.
Galiausiai:
pirmas neigiamas!
Kambaryje buvo š alta, atė jo vaikinas, paž iū rė jo į dviejuose kambario kambariuose esanč ius akumuliatorius ir pasakė nuosprendį - kad jie sako, aš į jungiau vieną bateriją , o kitos dvi tiesiog neveikė , ir apskritai jis. sako, katilas nelabai apš ildo kambarius.
Viename kambaryje mus gelbė jo š iek tiek š iltos grindys, nuo š alč io, bet grindys taip pat buvo š iltos ne per visą patalpos plotą , o tik kambario viduryje.
Kaip supranti, mums su maž u vaiku, į pratusiam gyventi š iltai, tai buvo labai neigiamas momentas.
Kreipė mė s į administratorę – ji pasiū lė tik termometrą kambaryje ir š ildytuvą . Termometras mums nelabai padė jo pakelti temperatū rą patalpoje, o padirbus 2 minutes į kaisdavo š ildytuvas, o tai vaikui buvo trauma.
Atsipraš ome už nepatogumus ir atvirą melą negavome, tač iau tai nestebina.
Antra akimirka!
Kambaryje buvo 3 suaugę ir 1 vaikas.
3 ž monė ms buvo 2 puodeliai, 2 š aukš tai, 2 stiklinė s ir taip toliau, tik po 2 vnt. Vė l kreipė si į administratorę , kuri į ž ū liu tonu atsakė , kad 3 ž monė ms nieko neleidž iama. Taigi kyla klausimas, už ką imamas papildomas mokestis?
Treč ia akimirka!
VIP apartamentų bū klė š lykš ti!!! !
Purvinas, dulkė tas! Visas lapas buvo nusė tas tamsių spalvų moterų plaukais, ilgais plaukais!! ! ! Š lykš tu! Lovatiesė kaž kuo perdegusi! Emalis nuo sielos rankenos nulupo, bet ji tiesiog lipo į gabalus! Tiulis su skylutė mis ir pū kelė mis.
Ketvirtas momentas!
Chalatai!! ! Tai kaž kokia nesą monė ! davė mums chalatus, kurie po skalbimo, matyt, sumaž ė jo keliais dydž iais! Na, o norint aiš kiai paaiš kinti, į sivaizduokite, kad apsivilkote 5 metų vaiko chalatą . Š ie chalatai vos dengė už pakalį ir pipką ! ir vė l liko tik 2 chalatai ir š lepetė s.
Penkta akimirka!
Neį tikė tinai arogantiš kas ir nemandagus personalas! Bjaurū s, nekultū ringi, neiš silavinę ž monė s!
Visiems mū sų skambuč iams administratorė su mumis tik š nekuč iavosi, atrodė , kad atvaž iavome su visa š eima pas ją ir kaž ko reikalavome! O tarnaitė s apskritai už sideda karū ną , tarsi dirbtume joms, o ne joms.
Niekada, niekada, ateik č ia!
Jeigu norite gerai pailsė ti, tuomet š is vieš butis tikrai ne jums!