Відпочивали сім'єю вже 3 раз в Тустані і склалася дуже неприємна ситуація. В першу ж ніч наша донечка 2 рочки отруїлася незрозуміло чим, і ми прийняли рішення повернутися додому. В нас ще залишалося оплачених повних 3 доби перебування + повний пансіон з харчуванням. На всі наші претензії персонал відреагував як високий сезон і кошти не повертаються. Але є винятки з правил, тим більше їжу на 4 дні наперед не готують і хоча б кошти за харчування 3 людей на 3 дні можна повернути!
Обслуговування в готелі чудове, дуже привітний персонал, кошти за всі процедури повернули, а от решту ні копійки. В мене немає слів...
Š eimos atostogas Tustane atostogavome 3 kartus ir situacija labai nemaloni. Pirmą naktį mū sų.2-osios upė s dukra kaž kodė l apsinuodijo ir nusprendė me grį ž ti namo. Dar turė jome sumokė ję visas 3 dienas vieš nagę + pilną maitinimą su maitinimu. Darbuotojai atsakė į visas mū sų pretenzijas kaip sezono sezoną ir pinigai negrą ž inami. Bet yra taisyklė s iš imč ių , juolab kad maistas 4 dienoms nė ra ruoš iamas iš anksto ir bent jau pinigus už maistą.3 ž monė ms 3 dienoms galima grą ž inti!
Aptarnavimas vieš butyje puikus, personalas labai draugiš kas, pinigai už visas procedū ras grą ž inami, o likusi dalis – nė cento. Neturiu ž odž iu. . .