Зранку в день від’їзду (01.04. 2023) хотіли подякувати за прекрасний відпочинок, але сталася подія, яка змарнувала усі позитивні враження.
Нас звинуватили в тому, що ми випили маленьку пляшечку віскі з міні-бару.
190 грн, які забрали з суми залогу не та ціна, за яку варто сперечатися, але…
Умови здачі номеру не передбачають присутність проживаючих під час його огляду покоївкою. Спочатку ми повинні здати ключі на рецепцію, а потім покоївка (в нашому випадку це була Людмила) інформує чергову про приймання номеру. Тобто вона може будь що заявити і в нас вже не буде ніякої можливості спростувати брехню.
Мене дуже образила заява про КРАДІЖКУ. Я людина порядна і ніколи в житті не став би підривати свій авторитет такими дрібницями, а особливо – випити 100 грамів віскі і запакувати пробку і акцизну марку на порожню пляшечку. Але ніяких доводів з мого боку ні адміністратор ні покоївка не приймали.
Я попросив письмово зафіксувати факт відсутності алкогольного напою в пляшці але покоївка, зі словами – «я нічого писати не буду», пішла з рецепції.
Таким чином, єдиний висновок який вбачається з мого боку – це був механізм видурювання грошей, що використовується персоналом готелю.
Дуже прикро, що окремі працівники, своїми діями наносять велику репутаційну шкоду гарному закладу.
Iš vykimo dienos rytą (2023 m. balandž io 1 d. ) norė jome padė koti už nuostabias atostogas, tač iau nutiko į vykis, kuris sugriovė visus teigiamus į spū dž ius.
Buvome apkaltinti, kad iš mini baro iš gė rė me nedidelį butelį viskio.
190 UAH, kurie buvo paimti iš už stato sumos, nė ra kaina, dė l kurios verta ginč ytis, bet...
Kambario perdavimo są lygose nenumatytas gyventojų dalyvavimas jį apž iū rint kambarinei. Pirmiausia turime atiduoti registratū ros raktus, o tada kambarinė (mū sų atveju tai buvo Liudmila) informuoja budintį asmenį apie kambario priė mimą . Tai yra, ji gali pasakyti bet ką ir mes nebeturė sime galimybė s paneigti melo.
Mane labai į ž eidė pareiš kimas apie VAGYSTĘ . Esu padorus ž mogus ir niekada gyvenime nesumenkinč iau savo autoriteto tokiomis smulkmenomis, o ypač iš gerč iau 100 gramų viskio ir ant tuš č io butelio supakuosiu kamš telį ir banderolę . Bet nei administratorė , nei kambarinė nepriė mė jokių argumentų iš mano pusė s.
Papraš iau raš tu už fiksuoti faktą , kad butelyje nė ra alkoholinio gė rimo, tač iau kambarinė , pasakiusi „nieko neraš ysiu“, iš ė jo iš registratū ros.
Taigi vienintelė iš vada, kurią galima matyti iš mano pusė s, buvo vieš buč io darbuotojų naudojamas pinigų prievartavimo mechanizmas.
Labai gaila, kad pavieniai darbuotojai savo veiksmais daro didelę ž alą geros į staigos reputacijai.