Сразу хочу предупредить всех , что это даже не отзыв, а история которая произошла с моей семьей во время отдыха в августе 2016 года в отеле Таор Карпаты. А это довольно страшная история. Читайте и решайте нужен ли вам такой отдых! В этот отель мы приезжаем 2 года; справедливости ради хочу написать, что все это время возвращались в Таор с удовольствием, бронировали заранее, ждали время поездки. Мы знаем там весь обслуживающий персонал и все знают нас. Все предыдущие отзывы, которые хвалят Таор - действительны, люди стараются везде создать гостям лучшие условия для отдыха. Конечно по ресторану есть мелкие замечание, но это уже другая история.
В этот раз в Таор мы приехали в августе. По нашим предпочтениям нас поселили в любимый 12 (большой) домик, который находится у реки. Отдых начался прекрасно, правда с начало не повезло с погодой, хотя потом это сыграло важную роль в нашей истории. В больших домиках на первом этаже есть камины и в услуги гостиницы входит розжиг камина с помощью персонала отеля. Мы всегда пользуемся этой услугой, потому что любим собраться вечером у камина всей семьей. На улице было холодно и в домике не работало отопление , батареи были холодные. В тот вечер мы как всегда попросили разжечь нам камин. Пришел рабочий и принес дрова, затопил нам камин, было около 10.30 часов вечера. Наша семья любит посидеть до позднего вечера , пообщаться и в этот вечер мы были у камина до полуночи, может даже позже . Затем вместе с детьми поднялись на второй этаж в спальню, после того как камин затух. Собирались ложиться спать, было открыто окно и жена почувствовала неприятный запах и тут в доме резко выключился свет. Выглянув в окно мы увидели что весь Таор светится, то есть света нет только у нас. Я пошел вниз посмотреть в чем дело, и когда спустился по лестнице , то увидел что горит деревянная вагонка на потолке над камином. Была полная задымленность на первом этаже, я крикнул детям что дом горит и нужно срочно из него выбегать. Жена схватила детей и начала пробираться сквозь едкий дым, пытаясь найти входную дверь. Время было около 1часа ночи, я крикнул ей что бы она бежала за помощью, а сам начал пытаться тушить дом водой . Прибежало 2 охранника и рабочий, а все остальные - спали! В это время мои раздетые дети и супруга стучали в окна и двери ресепшен, но все было закрыто и им никто не открывал, хотя внутри горел свет! Жена бегала раздетая по всему Таору, стучала во все двери и искала обслуживающий персонал, но никто не открывал. В это время дом уже начал гореть и снаружи , а охранники не знали где лестница. При этом пожарных рукавов, выводов для подключения воды для возможности затушить огонь как оказалось - в Таоре просто нет! Мы с женой набирали воду из под крана в кухонную посуду и заливали потолок, тем временем дом прогорел наружу и начала гореть стена, прилегающая к камину. Нашли огнетушитель и начали тушить. Тогда нам повезло что дом был влажный из-за дождливой погоды и это спасло. Итог всего: Я сам потушил дом изнутри. Тем временем девочка на ресепшен продолжала спать, а мои дети сидели раздетые и замерзшие на улице! Проснулась она только от моего телефонного звонка. Вышла сонная и никак не от реагировала на крики о том, что наш дом горит! Она даже не поинтересовалась, что происходит и нужна ли какая то помощь! Как оказалось нас никто даже не собирался переселять, а охранники сочувствовали нам, как мы будем в нем дальше спать. Вы представляете в доме после пожара, в котором невозможно дышать, нет света нас хотели оставить спать? ! Я был в ярости, а жена в стрессе. Дети замерзли и дрожали . Тогда включился трезвый ум технического работника по имени Виктор и он вспомнил, что вечером выехали люди из 13 домика и он пустой. Ему от нас отдельная благодарность! Мы попросили ключи от него, сонная девушка дала нам универсальный ключ и сказала что он от всех домиков. 13 домик оказался грязный и не убранный после чужих людей, но деваться было некуда. После мы узнали что рядом стоял убранный и готовый к
заселению маленький дом, но нам его никто не предложил. Наверное девочке на рисепшен трудно было включить компьютер и посмотреть , какие домики свободны, какие чистые, какие грязные, чтобы помочь пострадавшим гостям! Мед. помощь нам тоже никто не предложил, как оказалось в Таоре нет дежурного врача! Я вам скажу больше, девушка с рисепшен после того , как вручила нам ключ , даже не пришла посмотреть куда нас поселили, как поселили , может быть нам что то нужно! Вещи собирать в темноте и дыму помогал все тот же Виктор, он и перевозил чемодан в другой домик! Остальным было не интересно! А охранники сказали жене , чтобы потом мы им принесли их фонарик в домик охраны! Они не помогали ничем! Утром все было намного круче! Мы проснулись в грязном доме, на рабочем месте уже была администрация отеля, но к нам так никто и не пришел. Выйдя на улицу мы увидели как они очень быстро и резво пытаются привести в порядок сгоревший 12 домик. Меняют сгоревшую вагонку на потолке, стирают шторы, прокладывают новую проводку - в общем весь обслуживающий персонал был собран в сгоревшем доме, а мы в это время сидели в грязном и наблюдали за этим! Мы никого не интересовали! Мы были в шоке. В 14:00 в сгоревший дом уже заселили новых гостей! Мы все сфотографировали, чем был очень недоволен главный инженер , который руководил устранением следов пожара и пошли к администрации отеля разговаривать о том, что они собираются делать в связи с тем что в их отеле в домике был не исправный прогоревший камин от которого загорелась проводка и потолок . И мы могли просто уже никогда не проснуться! Администратор отеля Неля встретила нас с таким лицом , как будто ничего не произошло и фразой : " Ну як Ви ! Росповидайте! " ! Такое впечатление, что я только что посмотрел интересный фильм и она хочет чтобы я поделился впечатлениями! Именно таким тоном это было сказано! Ни одного вопроса о том как вы, что вы , как дети, как прошла ночь ? При этом я разговаривал осипшим от дыма голосом и кашлял! Затем появилась пани Оленка. как они все ее там называют -директор отеля Таор! Она нам рассказала , что ничего не знает о пожаре и что ей сказали о том , что задымилась проводка и нас "переселили" в другой домик! А мы ей рассказали о том , что в отеле отдыхают постоянно очень много детей, женщин, пенсионеров и что у них не исправны камины , нет пожарной сигнализации. нет подвода воды для тушения деревянных домов(таор весь из дерева), даже большой корпус! Нет медицинской помощи, закрыт ночью рисепшен(при том что будка охраны в 2-х метрах), персонал на ресепшен не компетентный и равнодушный! И прямо ей сказали , что если когда то случится беда , то в тюрьме будет сидеть пани Оленка! При этом в беседе с ней мы узнали, что нет подключения к тревожной кнопке полиции(это в наше то "спокойное" время), нет постоянного автомобиля принадлежащего отелю, для вывоза пострадавшего человека! А в отеле отдыхают беременные женщины и грудные дети! На замечание , что никто не знает где лестница и что не плохо бы на задней части домов закрепить по одной, пани Оленка ответила нам-это же будет не красиво смотреться! К Таору очень плохая дорога, а на протяжении 9км ее можно сказать просто нет! Таор находится в таком месте, что если нужна будет помощь, то это минимум через 2 часа! А вообще в таком месте и за такие деньги в течении 4-х лет уже можно и нужно купить вертолет , ну или в крайнем случае вездеход! Но все это до нас дошло, только когда мы испытали этот ночной кошмар и наш разум протрезвел! До этого мы, как и многие другие . которые сюда приезжают об этом не задумывались! А теперь о том чем все закончилось! Наш дом после напоминаний убрали к 15.00! После того , как мы показали свои серьезные намерения , что просто так эта ситуация не пройдет, и кавой и водычкой они не отделаются, и я изъявил желание общаться с владельцем отеля об этой ситуации! Пани Оленка сказала , что владелец находится за рубежом , но он знает об этой ситуации и готов компенсировать все наши затраты в отеле , которые уже были, вернуть деньги за проживание и на оставшиеся дни не брать с нас деньги ни за что! А также мы добились запрета пользования каминами во всем отеле и нас заверили, что все они пройдут проверку! Хочу передать привет администратору Неле , которая очень "сильно" переживала как мы
доберемся домой и как мое здоровье и обещала позвонить, но увы. А также отдельный привет пани Оленке , которая в день нашего отъезда сидела в гриль-баре и увидев нас решила не утруждаться прощанием, видимо "очень" переживала за нас! Отдельное Огромное Спасибо всем работникам Таор Карпаты-официантам, барменам, работникам Спа, садовникам, уборщицам, ребятам с Таор-Kamp, техническим работникам ! Это все прекрасные, добрые, отзывчивые люди!
Люди-берегите себя, своих близких и свое здоровье! Планируйте правильно свой отдых! Иногда в красивой обертке может оказаться гнилая начинка! Всем удачи в ваших путешествиях !
Iš karto noriu visus perspė ti, kad tai net ne apž valga, o istorija, nutikusi mano š eimai per atostogas 2016 metų rugpjū č io mė nesį Taor Karpaty vieš butyje. Ir tai gana baisi istorija. Skaitykite toliau ir nusprę skite, ar jums reikia tokių atostogų ! Į š į vieš butį atvykstame 2 metus; Teisybė s dė lei noriu paraš yti, kad visą š į laiką su malonumu grį ž ome į Taorą , už sisakę iš anksto, laukė me kelionė s laiko. Mes paž į stame visus ten dirbanč ius darbuotojus ir visi mus paž į sta. Visi ankstesni Taorą giriantys atsiliepimai galioja, ž monė s visur stengiasi sudaryti geriausias są lygas sveč iams atsipalaiduoti. Ž inoma, yra smulkių pastabų apie restoraną , bet tai jau kita istorija.
Š į kartą į Taorą atvykome rugpjū č io mė nesį . Pagal pageidavimus buvome apsigyvenę mū sų mė gstamame 12 (dideliame) name, kuris yra prie upė s. Atostogos prasidė jo puikiai, nors pradž ioje mums nesisekė oras, nors vė liau tai suvaidino svarbų vaidmenį mū sų istorijoje.
Dideliuose pirmame aukš te esanč iuose namuose yra ž idiniai, o vieš buč io paslaugos apima ž idinio už degimą padedant vieš buč io personalui. Visada naudojamė s š ia paslauga, nes mė gstame vakarais susirinkti prie ž idinio su visa š eima. Lauke š alta, o name neveikė š ildymas, š alti radiatoriai. Tą vakarą , kaip visada, papraš ė me už kurti mums ž idinį . Atė jo darbininkas atneš ė malkų , už kū rė mums ž idinį , buvo apie 22.30 val. Mū sų š eima mė gsta sė dė ti iki vė laus vakaro, paplepė ti, o š į vakarą prie ž idinio buvome iki vidurnakč io, gal ir vė liau. Tada kartu su vaikais už gesus ž idiniui jie pakilo į antrą aukš tą į miegamą jį . Mes ketinome eiti miegoti, langas buvo atidarytas, ž mona pajuto nemalonų kvapą ir tada namuose staiga už geso š viesa. Ž velgdami pro langą pamatė me, kad visas Taoras š vyti, tai yra, tik mes neturime š viesos. Nusileidau į apač ią paž iū rė ti, kas atsitiko, o kai nusileidau laiptais,
tada pamač iau, kad lubose virš ž idinio dega medinis pamuš alas. Pirmame aukš te buvo visiš ki dū mai, š aukiau vaikams, kad dega namas ir reikia skubiai iš jo bė gti. Ž mona sugriebė vaikus ir ė mė verž tis pro aitrius dū mus, bandydama rasti lauko duris. Laikas buvo apie 1 val. , š aukiau jai, kad bė gtų pagalbos, o jis pats ė mė bandyti gesinti namą vandeniu. Atbė go 2 sargybiniai ir darbininkas, o visi kiti miegojo! Š iuo metu mano nusirengę vaikai ir ž mona beldė si į registratū ros langus ir duris, bet viskas buvo už daryta ir niekas neatidarė , nors viduje degė š viesos! Ž mona nuoga bė giojo po visą Taorą , beldė į visas duris ir ieš kojo palydovų , bet niekas neatidarė . Tuo metu namas jau buvo pradė ję s degti lauke, o priž iū rė tojai než inojo, kur yra laiptai. Tuo pač iu metu, kaip paaiš kė jo, Taoroje tiesiog nė ra prieš gaisrinių ž arnų , vandens prijungimo laidų , skirtų gaisrui gesinti!
Su ž mona traukė me vandenį iš č iaupo į virtuvė s reikmenis ir už liejome lubas, tuo tarpu namas iš degė ir siena prie ž idinio pradė jo degti. Jie rado gesintuvą ir ugnį už gesino. Tada mums pasisekė , kad dė l lietingo oro namas buvo drė gnas ir tai iš gelbė jo. Apatinė eilutė : aš pats už gesinau namą iš vidaus. Tuo tarpu mergina registratū roje miegojo toliau, o mano vaikai lauke sė dė jo nuogi ir š altai! Ji pabudo tik nuo mano telefono skambuč io. Ji iš ė jo mieguista ir visiš kai nereagavo į š ū ksnius, kad mū sų namas dega! Ji net nepaklausė , kas vyksta ir ar jai reikia pagalbos! Kaip vė liau paaiš kė jo, niekas net neketino mū sų pajudinti, o sargybiniai už jautė , kaip mes toliau jame miegosime. Ar į sivaizduojate name po gaisro, kuriame neį manoma kvė puoti, nė ra š viesos, mus norė jo palikti miegoti? ! Buvau į siutę s, o ž mona patyrė stresą . Vaikai buvo š alti ir drebė jo.
Tada į sijungė blaivus technikos darbuotojo Viktoro protas ir jis prisiminė , kad vakare ž monė s iš ė jo iš.13 namo ir jis buvo tuš č ias. Tariame jam ypatingą ač iū ! Papraš ė me jo raktų , už migusi mergina padavė universalų raktą ir pasakė , kad tai iš visų namų . 13 namas pasirodė neš varus ir nevalytas po nepaž į stamų ž monių , tač iau nebuvo kur eiti. Po to, kai suž inojome, kad yra iš valytas ir paruoš tas
nedidelį namą į sikelti, bet niekas mums jo nepasiū lė . Merginai registratū roje turė jo bū ti sunku į sijungti kompiuterį ir pamatyti, kurie namai laisvi, kurie š varū s, kurie neš varū s, norint padė ti suž alotiems sveč iams! Medus. pagalbos mums irgi niekas nesiū lė , nes paaiš kė jo, kad Taoroje budinč io gydytojo nė ra! Papasakosiu plač iau, mergina iš registratū ros, po to, kai padavė raktą , net neatė jo paž iū rė ti, kur mes į sikū rė me, kaip apsigyveno, gal ko nors reikia! Vis dė lto Viktoras padė jo tamsoje rinkti daiktus ir rū kyti,
jis pervež ė lagaminą į kitus namus! Likusieji nebuvo suinteresuoti! Ir sargybiniai pasakė mano ž monai, kad vė liau atneš tume jiems ž ibintuvė lį į sargybos namus! Jie visai nepadė jo! Ryte viskas buvo daug vė siau! Pabudome purvinuose namuose, vieš buč io administracija jau buvo darbo vietoje, bet niekas pas mus neatė jo. Iš ė ję į gatvę pamatė me, kaip jie labai greitai ir ž valiai bando sutvarkyti apdegusį.12 namą . Pakeič ia apdegusį lubų pamuš alą , iš plauna už uolaidas, nutiesia naujus laidus - apskritai visi palydovai buvo susirinkę į apdegusį namą , o mes tuo metu sė dė jome purviname ir ž iū rė jome! Mes niekam nerū pė jome! Buvome š okiruoti. 14:00 apdegusiame name jau buvo į kurdinti nauji sveč iai! Viską nufotografavome, kas buvo labai nepatenkinta vyriausiuoju inž inieriumi, kuris vadovavo gaisro pė dsakų š alinimui ir nuė jo į vieš buč io administraciją pasikalbė ti.
ką jie darys dė l to, kad jų vieš butyje name buvo sugedę s iš degę s ž idinys nuo kurio už sidegė laidai ir lubos. Ir mes galbū t niekada nebepabussime! Vieš buč io administratorė Nelya mus pasitiko tokiu veidu, lyg nieko nebū tų nutikę , ir fraze: "Na, jak Vee! Paž iū rė k! "! Atrodo, kad aš ką tik paž iū rė jau į domų filmą ir ji nori, kad pasidalinč iau savo į spū dž iais! Taip buvo pasakyta! Nei vieno klausimo kaip sekasi, kokie tu, kaip vaikai, kaip praė jo naktis? Tuo pat metu kalbė jau nuo dū mų už kimusiu balsu ir kosė jau! Tada pasirodė Pani Olenka. kaip ten visi ją vadina – vieš buč io Taor direktorė ! Ji mums pasakė , kad nieko než inojo apie gaisrą ir kad jai buvo pasakyta, kad laidai rū ko ir mes buvome „perkelti“ į kitą namą ! O mes jai pasakė me, kad vieš butyje nuolat ilsisi daug vaikų , moterų , pensininkų ir jų ž idiniai neveikia,
nė ra prieš gaisrinė s signalizacijos. nė ra vandentiekio gesinti medinius namus (taoras visas medinis), net didelis pastatas! Medicininė s pagalbos nė ra, registratū ra nedirba naktimis (nepaisant to, kad apsaugos bū delė yra už.2 metrų ), registratū ros darbuotojai nekompetentingi ir abejingi! Ir jai buvo tiesiai š viesiai pasakyta, kad jei kada nors atsitiks kas nors blogo, ponia Olenka bus kalė jime! Tuo pač iu metu pokalbyje su ja suž inojome, kad nė ra ryš io su policijos aliarmo mygtuku (tai mū sų „tyliuoju“ laiku), nė ra nuolatinio vieš buč io automobilio, kuris iš vež tų suž eistuosius. ž mogus! O nė š č iosios ir kū dikiai ilsisi vieš butyje! Į pastabą , kad niekas než ino, kur yra laiptai ir kad nebū tų blogai po vieną taisyti galinė je namų pusė je, ponia Olenka mums atsakė – neatrodytų graž iai! Kelias į Taorą labai prastas, o 9 km gali tiesiog pasakyti ne! Taoras yra tokioje vietoje, kad jei prireiks pagalbos, tai bus bent po 2 valandų !
Apskritai tokioje vietoje ir už tokius pinigus 4 metams jau galima ir reikia nusipirkti malū nsparnį , o kraš tutiniais atvejais – visureigį ! Bet visa tai mus pasiekė tik tada, kai patyrė me š į koš marą ir mū sų protas iš siblaivė ! Prieš tai mes, kaip ir daugelis kitų . kurie č ia ateina, apie tai negalvoja! O dabar apie tai, kuo viskas baigė si! Mū sų namas po priminimų buvo iš valytas iki 15:00! Po to, kai parodė me savo rimtus ketinimus, kad š i situacija tiesiog neiš nyks, o su cava ir degtine jie neiš lips, iš reiš kiau norą apie š ią situaciją pabendrauti su vieš buč io savininku! Pani Olenka pasakė , kad savininkas yra už sienyje, bet ž ino apie š ią situaciją ir yra pasirengę s kompensuoti visas mū sų iš laidas vieš butyje, kurias jau turė jome, grą ž inti pinigus už nakvynę ir neimti iš mū sų pinigų už likusį laiką . dienos! Taip pat už sitikrinome draudimą visame vieš butyje naudoti ž idinius ir buvome už tikrinti, kad visi jie iš laikys testą !
Noriu pasisveikinti su administratore Nele, kuri buvo labai "labai" susirū pinusi, kaip mes
grį ž ti namo ir kaip mano sveikata ir ž adė jo paskambinti, bet deja. Taip pat ypatingas sveikinimas poniai Olenkai, kuri mū sų iš vykimo dieną sė dė jo grilio bare ir mus pamač iusi nusprendė nesivarginti atsisveikindama, matyt, „labai“ dė l mū sų jaudinosi! Atskirai didelis ač iū visiems Taor Karpaty darbuotojams – padavė jams, barmenams, SPA darbuotojams, sodininkams, valytojoms, vaikinams iš Taor-Kamp, techniniams darbuotojams! Jie visi nuostabū s, malonū s, paslaugū s ž monė s!
Ž monė s – rū pinkitė s savimi, savo artimaisiais ir savo sveikata! Suplanuokite savo atostogas teisingai! Kartais graž iame į vyniojime gali bū ti supuvę s į daras! Sė kmė s visiems kelionė se!