Отмена рейса по вине аэропорта. Кому предъявлять претензии и возможно ли получить компенсацию?
Skrydis atšauktas dėl oro uosto kaltės. Kam pateikti pretenziją ir ar galima gauti kompensaciją?
Из-за ЧП с самолётом Белавиа с полуночи 13 июля аэропорт Жуляны отменил ночные рейсы. Про утренние говорили, что задерживаются. Так, вылет в 10:20 в Нюрнберг обещали в 13:00, а в итоге в 14:00 Виззэйр прислал СМС об отмене рейса. Понятно, что деньги за билеты авиакомпания вернёт, а вот оплата отеля и переезд по Европе сгорели синим пламенем. (В Букинг обратились, они связались с отелем, который отказался делать возврат.)
Самое противное в ситуации, что людям в течение дня не предоставляли никакой информации, лишь : "Ждите. Аэропорт закрыт до 12, а потом до 15 часов".
Написали пост в ФБ. Пан Омелян ответил, что аэропорт частный и они на него повлиять не могут.
Что ещё предпринять и как бы добиться компенсации у Жулян?
Dėl avarinės situacijos su Belavia lėktuvu nuo liepos 13 d. vidurnakčio Žulianų oro uostas atšaukė naktinius skrydžius. Apie rytinius jie sakė, kad vėluoja. Taigi 13:00 buvo pažadėtas skrydis 10:20 į Niurnbergą ir dėl to 14:00 Wizzair atsiuntė SMS apie skrydžio atšaukimą. Aišku, kad aviakompanija grąžins pinigus už bilietus, tačiau apmokėjimas už viešbutį ir judėjimą po Europą degė mėlyna liepsna. (Buvo susisiekta su užsakymu, jie susisiekė su viešbučiu, kuris atsisakė grąžinti pinigus.)
Bjauriausia situacijoje, kad žmonėms per dieną nebuvo suteikta jokia informacija, tik: "Palauk. Oro uostas nedirba iki 12, o paskui iki 15 valandos."
Parašė įrašą FB. Panas Omelyanas atsakė, kad oro uostas yra privatus ir jie negali tam įtakos.
Ką dar daryti ir kaip gauti kompensaciją iš Zhulyan?
8 prenumeratorių •
paklausė
2019-07-13prieš 5 metus