Klausimas o Ukraina

Question

Susijęs klausimas «Kelionių agentūros ir operatoriai»

Kas jau susidūrė su kelionių organizatoriumi „Richman Travel Ukraine“?

Ukraina

Norime su draugais užsisakyti kelionę autobusu į Vieną, bet abejojame į kurią įmonę kreiptis (girdėjome visokių siaubo istorijų) Prašau patarkite!
Aš gyvenu Užgorode

Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą

Prenumeruoti

2 abonentas •

nikuci

paklausė prieš 12 metus

Atsakymai • 2

Atsakyti

Когда отдавали паспорта и деньги на оформление виз, нам не хотели давать расписки о том, что документы и N-я сумма денег перешла к ним в руки. Татьяна (представитель турфирмы) была крайне удивлена моей настойчивости предоставить расписку, да еще и с печатью. Какую-то писульку с печатью все таки удалось "выпросить".
На вопрос, когда можно будет забрать наши паспорта с визой, был дан ответ, что за 5 дней до отъезда мне перезвонят и я смогу забрать все документы у них в офисе.
Никто и не думал перезванивать, пока я сама не позвонила. Выяснилось, что паспорта нам не могут отдать, т.к. по их правилам они выдаются руководителю группы в месте начала тура, т.е. во Львове!!! Так мне же говорили изначально обратное - визы будут выданы нам на руки!!! Зачем врать???
Практика получения паспортов непосредственно у руководителя группы мне знакома, но почему бы об этом не сказать сразу ???
Оказалось, что приезжать в офис нам не за чем: визы мы получим в день тура, инфолист будет выслан на почту и ВСЕ.
Ребята, а как же ДОГОВОР!!!
Об этом тоже нужно было позаботиться самостоятельно. Турфирма не соизволила даже о нем вспомнить.
На вопрос о договоре, Татьяна с неохотой ответила, что если нам он Kai atidavė pasus ir pinigus už vizas, nenorėjo mums duoti kvitų, kad dokumentai ir N-oji pinigų suma perėjo į jų rankas. Tatjana (kelionių agentūros atstovė) buvo nepaprastai nustebinta mano reikalavimo pateikti kvitą ir net antspaudą. Kažkoks skreblys su antspaudu dar spėjo „prašyti“.
Paklausus, kada bus galima atsiimti pasus su viza, buvo atsakyta, kad likus 5 dienoms iki išvykimo perskambins ir visus dokumentus galėsiu pasiimti iš jų ofiso.
Niekas negalvojo perskambinti, kol nepaskambinau pats. Paaiškėjo, kad pasų mums nepavyko duoti, nes. pagal jų taisykles jos išduodamos grupės vadovui ekskursijos pradžios vietoje, t.y. Lvove!!! Taigi iš pradžių man buvo pasakyta priešingai - vizos mums bus išduodamos mūsų rankose !!! kam meluoti???
Praktika gauti pasus tiesiai iš grupės vadovo man yra žinoma, bet kodėl to nepaminėjus iš karto ???
Paaiškėjo, kad neturime dėl ko ateiti į biurą: vizas gausime ekskursijos dieną, informacinis lapas atsiųs į paštą ir VISKAS.
Vaikinai, kaip dėl SUTARTIES!!!
Tuo taip pat reikėjo pasirūpinti. Kelionių agentūra net nenorėjo to užsiminti.
Paklausta apie sutartį, Tatjana nenoriai atsakė, kad jei jis

Kaip Tau patinka

maruu

atsakė prieš 12 metus

maruu · Accepted Answer · 2013-01-24T18:21

Никогда не писала никаких отзывов, т.к. не особо люблю что-либо комментировать. Но этот случай стал для меня исключением, т.к. возмущению нет предела. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к туристу.
Ездили с друзьями в Закопане автобусным туром.
Кстати, турфирма является агентом ТАТУР, т.е. организацией отдыха занимается ТАТУР, а РИЧМАН ТРЕВЕЛ всего лишь продает туры.
Организации никакой, начиная от оформления документов и заканчивая самой поездкой.
Все началось с того что, мы купили купон на "Групон" в Польские Татры на недельку. Долго решались, т.к. турфирма "Ричман Тревел" по началу показалась мне крайне подозрительной, т.к. никаких отзывов по ней не было ни на одном сайте.
Подкупил нас уже неоднократно проверенный сервис "Групон". Ну и мысль о том, что скорее всего, турфирма совсем недавно начала свою деятельность.
Купон был куплен и это означало, что полная стоимость поездки была оплачена.
После была поездка в офис турфирмы со всеми необходимыми документами.
Кстати, офисом турагенства ЭТО тяжело назвать, т.к. находится он за 7-ю дверями, замками, без какой-либо вывески, плакатов. Это комнатушка с 2-мы столами, принтером, ноутбуком и голыми стенами.
Когда отдавали паспорта