Выбирали между Галереей и Палаццо. Выбор был сделан в пользу второго отеля, т. к. подкупил их Weekend пакет.
Сразу скажу, что по телефону мне подтвердили ВСЕ пункты предложения, размещенного на сайте Палаццо(в т. ч. и то, что "заехать Вы можете в любое время до 12.00. Для этого вам надо просто перезвонить нам и сказать, в какое время вы желаете заселиться"). Итак смотрим(взято с сайта отеля)...
Weekend-пакет включает:
проживание с субботы на воскресенье со скидкой 20% - это было;
аппетитные завтраки для гостей (в воскресенье) - тоже было, ресторану спасибо, очень вкусно;
бесплатный ранний заезд (в субботу после 9:00)при наличии номеров - когда мы позвонили(будучи уже на половине пути в Полтаву) нам удивленно заявили, что "заезд не раньше 13.00, вы же понимаете, номер был занят". Большое спасибо, что заранее по телефону дезинформировали. А если бы мы приехали в 9.00?? ?
бесплатный поздний выезд (в воскресенье до 16:00)при наличии номеров - не понадобился, но лучше уточнять заранее, а то будет как с ранним заездом ;
10% скидка на любой заказ в ресторане "Палаццо" - воспользовались, но при этом сразу же заплатили 10% за обслуживание. Очень странная политика для ресторана, позионирующего себя как ресторан высокого класса.
фирменные галушки по-полтавски в качестве комплимента от шеф-повара - отдельная история. В отеле как-то сразу засомневались, когда мы об этом спросили... В ресторане "комплиментом от шеф-повара" оказалось пирожное(одно на двоих взрослых: ) ). Эх...
приветственные коктейли и 1 час игры на бильярде в баре "Кантина" - ни коктейлей, ни бильярда мы не увидели, т. к. Кантина, оказываеся "давно на ремонте". (и снова "спасибо", что по телефону предупредили).
Хоть номера хорошие, красивые.
Итог такой: европейские цены + украинский сервис.
Нужно либо не обещать, либо исполнять то, что на сайте у себя написали. Есть 3й вариант - предупреждать по телефону "Люди, не ведитесь!! ! ".
Дело ведь не в галушках и не в коктейлях с бильярдом(это всё мы и так нашли), а дело в отношении к клиентам, которые приехали отдыхать и, кстати, заплатили деньги ЗА ВСЁ ЭТО.
Вобщем, думайте сами, стоит ли платить за то, чего всё равно в конечном итоге не добиться.
Pasirinkome tarp galerijos ir rū mų . Pasirinkta antrojo vieš buč io naudai, nes papirkau jų savaitgalio paketą.
Turiu iš karto pasakyti, kad VISUS pasiū lymo punktus, patalpintus Palazzo svetainė je, man patvirtino telefonu (į skaitant tai, kad "galite už sukti bet kuriuo metu iki 12.00 val. Norė dami tai padaryti, tereikia mums perskambinti ir pasakykite mums, kada norite persikelti“). Taigi paž iū rė kime (paimta iš vieš buč io svetainė s)...
Į savaitgalio paketą į eina:
apgyvendinimas nuo š eš tadienio iki sekmadienio su 20% nuolaida – buvo;
skanū s pusryč iai sveč iams (sekmadienį ) - taip pat restorano dė ka buvo labai skanu;
nemokama ankstyva registracija (š eš tadienį po 9:00) jei yra kambarių - paskambinę (bū dami jau pusiaukelė je į Poltavą ) nustebę pasakė me, kad "registracija ne anksč iau kaip 13.00, suprantate, kambarys buvo už imtas. " Labai ač iū , kad iš anksto mane informavote telefonu. O jei atvyktume 9:00? ?
nemokamas vė lyvas iš siregistravimas (sekmadienį iki 16:00) priklausomai nuo už imtumo - nebū tinas, bet geriau už siregistruoti iš anksto, kitaip bus kaip su ankstyvu į siregistravimu;
10% nuolaida bet kokiam už sakymui restorane "Palazzo" – pasinaudojo, bet tuo pač iu iš karto sumokė jo 10% už paslaugą . Labai keista politika restoranui, kuris save pozicionuoja kaip aukš tos klasė s restoraną.
firminiai koldū nai „Poltavos“ kaip virė jo komplimentas – kita istorija. Vieš butis kaž kaip iš karto suabejojo, kai paklausė me...Restorane "š efo komplimentas" pasirodė tortas (vienas dviems suaugusiems: ) ). Ech...
sveikinamieji kokteiliai ir 1 valanda ž aidimo biliardo bare Cantina - nei kokteilių , nei biliardo nematė me, nes Cantina, pasirodo, buvo "ilgai remontuojamas". (ir dar kartą „ač iū “, kad į spė jote mane telefonu).
Nors kambariai geri, graž ū s.
Rezultatas toks: europinė s kainos + ukrainietiš ka paslauga.
Reikia arba než adė ti, arba į vykdyti tai, ką paraš ė svetainė je. Yra 3 variantas – perspė ti telefonu „Ž monė s, neapsigaukite!!! “.
Kalbama ne apie koldū nus ir ne apie kokteilius su biliardu (tiek ir taip radome), o apie pož iū rį į klientus, kurie atė jo pailsė ti ir, beje, UŽ VISĄ sumokė jo pinigus.
Apskritai pagalvokite patys, ar verta mokė ti už tai, ko galiausiai vis tiek nepavyks pasiekti.