Забронировали проживание в отеле "Украиночка" на сайте отеля: 1 номер-люкс и 1 номер-стандарт. Администратор перезвонила, подтвердила, что всё ок, номер-люкс нам забронирован, а стандарта нет свободного на 2 ночи и предложила 1 ночь в одном номере, а потом переселиться в другой номер на следующую ночь. От такого варианта мы отказались. Поэтому оставили бронь только на люкс. Попросили ее выслать подтверждение брони на почту, на что она сказала, что они не шлют подтверждения, и всё нормально бронь на люкс нам зарегистрирована. В день заезда, когда мы приехали в отель, оказалось, что номер не забронирован нам и свободных номеров вообще нет. При выяснении произошедшего, заявка на бронь все таки нашлась, но администратор заявила, что мы-"тупые" не поняли, что она сказала-всё занято. Вот такой сервис-"отличный! "! ! ! Данную ситуацию администраторы решить никак не смогли. Оставалось ночевать только на улице в чужом городе...т. к. все отели в этом городе на эти даты были заняты в связи с проведением крупного мероприятия.
Nakvynę Ukrainoč kos vieš butyje už sisakė me vieš buč io svetainė je: 1 liukso kambarys ir 1 standartinis kambarys. Perskambino administratorė , patvirtino, kad viskas ok, mums už sakytas apartamentas, bet nebuvo standarto nemokamai 2 naktims ir pasiū lė.1 nakvynę viename kambaryje, o kitą naktį kraustytis į kitą kambarį . Mes atmetė me š į variantą . Todė l rezervaciją palikome tik apartamentams. Jos papraš ė atsių sti paš tu rezervacijos patvirtinimą , į kurią ji pasakė , kad patvirtinimų nesiuntė ir viskas gerai, mums už registruota apartamentų rezervacija. Atvykimo dieną , kai atvykome į vieš butį , paaiš kė jo, kad kambarys mums neuž sakytas ir laisvų kambarių visai nė ra. Iš siaiš kinus, kas atsitiko, vis tiek buvo rastas praš ymas dė l rezervacijos, bet administratorė pasakė , kad mes, „kvailiai“ nesupratome, ką ji pasakė , viskas paimta. Tai tokia puiki paslauga! ! ! Š ios situacijos administratoriai niekaip negalė jo iš sprę sti. Liko nakvoti tik svetimo miesto gatvė je. . . nes. visi to miesto vieš buč iai buvo už sakyti toms datoms dė l didelio į vykio.