Планували відвідати м. Кременчуг по ділових справах — потрібно було переночувати з 12.04.19 по 13.04.19. Замовили через сервіс tikets.ua данний готель. На пошту прийшло підтвердження броні. 12 числа орієнтовно о 16:00 прибули в готель, для заселення. Нас зустріла адміністратор з заклопотанним обличчям і повідомила що у них немає номерів і посилити нас не можуть. На очевидні запитання адміністратор спочатку дзвонить власниці готелю а далі просить нас (!) дзвонити власниці готелю і вирішувати з нею справи (!!!!) так як “вона нічого не вирішує”.
Зателефонували власниці — якщо коротко переказати, то адміністрація готелю заздалегідь протягом всього дня 12 числа знала, що ми приїдемо і нас нікуди поселити. Звісно, ніхто навіть не спробував нас попередити про це. Кошти від tikets.ua їм зайшли, вони їх отримали — але селити нікуди. І власниця оправдовувалась, що зазвичай вона “підтверджує” бронь через tikets.ua вручну — а тут ми замовили готель “наперередодні і вона не встигла відмінити нашу бронь”.
Далі нас попросили за власний рахунок посилитись в готель Пантагрюель. Запевняючи, що tikets.ua поверне кошти — все буде ок. Пообіцяли трансфер (це єдине доречі що можна відзначити). Зваживши положення ми з дружиною прийняли рішення їхати не в інший готель — а їхати на автовокзал, щоб дістатись міста Дніпро (не було бажання знову витрачати кошти і засилятись в іншому готелі).
Ну а далі апогей історії — ми звернулись до суппорту tikets.ua який вийшов на контакт з данним готелем. Кошти вони (адміністрація готелю) повертати відмовилась — мотивуючи це тим, що на момент заселення номер для нас був не актуальний і ми самі прийняли рішення поїхати на автовокзал (!!!!!!).
Такого жлобятника, базарного рівня не зустрічав давно — хоча подорожую по Україні доволі часто. Настільки у підприємця повинно бути бажання вдавитись за 800 грв., які дістались просто так, незважаючи на можливість отримати негативні відгуки і фідбеки. Хоча за трансфер дякую — він правда дещо дорого нам обійшовся.
Всім іншим перед тим як замовляти даний готель пропоную тричі подумати — де і як вас налохачать чи кинуть, адже за як показала історія вище — за дармові 800 грв. готові вдавитись.
Не наступайте на чужі граблі.
Всім щасти.
Kremenč uką planavome aplankyti darbo reikalais – nakvoti turė jome nuo 12.04. 19 iki 13.04. 19. Už sakyta per bilietų tarnybą . ua š is vieš butis. Į paš tą atkeliavo rezervacijos patvirtinimas. 12 dieną apie 16:00 atvykome į vieš butį už siregistruoti. Mus pasitiko administratorė susirū pinusiu veidu ir pasakė , kad jie neturi kambarių ir negali mū sų sustiprinti. Į akivaizdž ius klausimus administratorė pirmiausia paskambins vieš buč io savininkei, o tada papraš ys mū sų (! ) Skambinti vieš buč io savininkei ir su ja iš sprę sti bylą (!!!! ) Kadangi "nieko ji nesprendž ia".
Skambino savininkai – trumpai tariant, vieš buč io administracija iš anksto visą dieną.12 dieną ž inojo, kad atvaž iuosime ir mus kur nors apgyvendinsime. Ž inoma, mū sų niekas net nebandė apie tai į spė ti. Lė š os iš bilietų . ua jie atvaž iavo, gavo - bet niekur nė ra į sikurti. O savininkė atsipraš ė , kad daž niausiai rezervaciją patvirtina per bilietus.
ua rankiniu bū du – ir č ia mes už sakė me vieš butį „prieš dieną ir ji neturė jo laiko atš aukti mū sų rezervacijos“.
Tada mū sų papraš ė savo lė š omis apsistoti vieš butyje Pantagruel. Už tikrindamas, kad bilietai. ua grą ž ins pinigus - viskas bus apytiksl. Ž adė jo pervedimą (tai vienintelis dalykas, į kurį galima atkreipti dė mesį ). Apsvarstę situaciją , su ž mona nusprendė me važ iuoti ne į kitą vieš butį – o važ iuoti į autobusų stotį , kad patektume į Dniepro miestą (vė l leisti pinigų ir apsistoti kitame vieš butyje nebuvo noro).
Na, o tada istorijos apogė jus – pasukome prie suporto bilietų . ua, kuris susisiekė su š iuo vieš buč iu. Jie (vieš buč io administracija) atsisakė grą ž inti pinigus – motyvuodami tuo, kad registracijos metu kambarys mums buvo neaktualus ir nusprendė me vykti į autobusų stotį (!!!!!! ).
Tokio niekš o turgaus lygiu seniai nesutikau – nors po Ukrainą keliauju gana daž nai. Tiek, kad verslininkas turi bū ti pasirengę s nuskę sti už.800 UAH.
, kuris gavosi kaip tik, nepaisant galimybė s sulaukti neigiamų atsiliepimų ir atsiliepimų . Nors ač iū už pervedimą – mums tai tikrai š iek tiek kainavo.
Prieš už sisakant š į vieš butį , siū lau visiems kitiems tris kartus pagalvoti – kur ir kaip jus iš gą sdinti ar palikti, nes kaip istorija parodė aukš č iau – nemokamai 800 UAH. pasiruoš ę s nuskę sti.
Nelipk ant kaž kieno grė blio.
Sė kmė s visiems.