28 августа вместе с дочерью я заселилась в этот отель, номер полулюкс. Так получилось, что бронировала я его через интернет на две даты: сначала с 2.08 по 0.09, а потом решила отпуск продлить ещё на один день и не стала менять предыдущую бронь, а добавила еще одну с 0.09 по 0.09. Приехали мы в отель рано, до 12. На ресепшене девушка посмотрела нашу бронь и сказала, что у них есть только одна до 0.09, но у них есть свободные места и мы можем заселиться до 0.09. Мы оплатили проживание ( терминала у них нет! ). Оставили 100 грн залога за электронный ключ и 1% курортного сбора . Нам выдали ключ от номера, сказав, что нам налево от стойки и всё! Там же на стойке ресепшена стоит табличка с паролем от вай-фая и правилами поведения в отеле. Благодаря интенету я знала приблизительное оснащение нашего номера полулюкс. Когда мы вошли в номер, было чисто, два полотенца лежали на кровати, как и обещалось, был кондиционер, телевизор, два непонятных стакана на таком же непонятном тарелко-блюде, холодильник. Очень видавшая виды простынка, в мелкую протертую дырочку и два одеяла в шкафу. Туалетную бумагу мы не просили, т. к. унас была своя. Про сантехнику могу сказать, что она очень старая и грязная, но всё исправно работало, вода была без перебоев, с хорошим напором и горячая. В четверг я повесила на дверь табличку с просьбой убрать номер, т. к. мелкий песок цепляется после пляжа и оставляет свой шлейф в номере, хоть во дворе отеля и есть возможность обмыть ноги. После уборки у нас появилось еще и полотенце для ног. А теперь для чего я всё это подробно описывала. В день отъезда ( 4 сентября) до 12 мы с дочерью, сложив чемоданы, пошли сдавать номер. Нас попросили немного подождать, пока его проверит горничная. Мы с дочкой сели на диван в холле, минут через пять моё умиротворённое состояние после отпуска было нарушено: нас обвинили в краже двух маленьких полотенец для лица. Требуя оплатить каждое по 150 гр за штуку. Я пыталась доказать, что их там не было изначально. А о комплектации номера 5(пятью) полотенцами мне никто не говорил и нигде эта информация не прописана. Но на все мои вопросы я слышала только один ответ: " А горничная Валя сказала, что клала все! " Я напомнила про четверг, про уборку номера, что только после неё у нас появилось полотенце для ног, перетряхнула все чемоданы перед ресепшеном. Тогда мне сказали: "Значит вы его потеряли! " Потеряла? Значит я выносила его из номера. А зачем и для чего, если я показала , что у меня в чемодане лежат два моих влажных еще от моря пляжных полотенца. Но логику включать отказывались, строго выполняя инструкцию: "Оплатите! И всё! Они были! " Платить я отказалась, требуя в противном случае вызвать милицию. Свои замечания в книге отзывов и предложений оставила. Только сомневаюсь, что получу ответ. Настроение моё, как и желание оставлять положительный отзыв ушло. 100 гр. за электр. ключ мне, естественно, не вернули. Справедливости ради стоит сказать, что расположение у отеля хорошее: рядом автобусная остановка, палатка с экскурсиями агентства "Дюк Ришелье", небольшой магазин "Марка", много кафе и аптека напротив. До моря 3 минуты ходьбы. Остается только наладить общение и отношение к проживающим. В довершении всего от букинга мне пришло письмо, что отель не подтвердил мой приезд.
Большое спасибо администрации и работникам отеля за удивительно испорченный отдых мне и моему ребенку!
Rugpjū č io 28 d. kartu su dukra į siregistravau š iame vieš butyje, maž ajame liukso numeryje. Taip jau susiklostė , kad internetu už sisakiau dviems datoms: iš pradž ių nuo 2.08 iki 0.09, o paskui nusprendž iau atostogas pratę sti dar vienai dienai ir ankstesnė s rezervacijos nekeič iau, o pridė jau dar vieną nuo 0.09 iki 0.09. Atvykome į vieš butį anksti, iki 12. Registratū roje mergina paž iū rė jo į mū sų rezervaciją ir pasakė , kad iki 0.09 turi tik vieną , bet turi laisvų vietų ir galime į siregistruoti iki 0.09. Sumokė jome apgyvendinimas (jie neturi terminalo! ) . Už elektroninį raktą palikome 100 UAH už statą ir 1% kurorto mokesč io. Mums davė kambario raktą , sakydami, kad esame kairė je nuo kasos ir viskas! Taip pat registratū roje yra lentelė su Wi-Fi slaptaž odž iu ir elgesio taisyklė mis vieš butyje. Interneto dė ka ž inojau apytikslį mū sų jaunesniojo liukso komplektaciją . Kai į ė jome į kambarį š varu, du rankš luosč iai ant lovos, kaip ir buvo ž adė ta, buvo kondicionierius, televizorius, du nesuprantami stiklai ant to paties nesuprantamo. lė kš tė , š aldytuvas. Labai dė vė ta patalynė , su nedidele susidė vė jusia skylute ir dviem antklodė mis spintoje. Tualetinio popieriaus nepraš ė me, nes turė jome savo. Apie santechniką galiu pasakyti, kad ji labai sena ir purvina, bet viskas veikė kaip reikiant, vanduo buvo be trikdž ių , gero spaudimo ir karš tas. smulkus smė lis prilimpa po paplū dimio ir palieka savo traukinį kambaryje, nors vieš buč io kieme yra galimybė nusiplauti kojas. Po valymo gavome ir rankš luostį kojoms. O dabar kodė l visa tai smulkiai apraš iau. Iš vykimo dieną (rugsė jo 4) iki 12 su dukra susilanksč ius lagaminus nuė jome iš sinuomoti kambario. Papraš ė me š iek tiek palaukti, kol kambarinė patikrins, su dukra sė dė jome prieš kambaryje ant sofos, po penkių minuč ių buvo paž eista mano rami bū sena po atostogų : buvome apkaltinti pavogę du nedidelius veido rankš luosč ius. Reikalauja mokė ti po 150 gr už vienetą . Bandž iau į rodyti, kad jų iš pradž ių nebuvo. O apie pilną kambario komplektaciją su 5(penkiais) rankš luosč iais man niekas nesakė , ir š i informacija niekur neregistruota. Bet į visus savo klausimus iš girdau tik vieną atsakymą : "O kambarinė Valja pasakė , kad viską sudė jo! " Apie ketvirtadienį , apie kambario tvarkymą , priminiau, kad tik po jo gavome rankš luostį kojoms, iš kratė me visus lagaminus prieš registratū rą . Tada jie man pasakė : „Taigi tu jį praradai! Pasiklydote? Taigi aš jį iš neš iau iš kambario. O kodė l ir kodė l, jei parodyč iau, kad lagamine turi du dar drė gnus nuo jū ros paplū dimio rankš luosč ius. Tač iau jie atsisakė į jungti logiką , griež tai vykdydami nurodymus: "Mokė kite! Ir viskas! Jie buvo! " Atsisakiau mokė ti, reikalaudamas kitaip iš kviesti policiją . Savo pastabas ji paliko apž valgų ir pasiū lymų knygoje. Tik abejoju, ar gausiu atsakymą . Dingo mano nuotaika, kaip ir noras palikti teigiamus atsiliepimus. 100 gr. už elektrinį raktą , ž inoma, man jo negrą ž ino. Teisybė s dė lei reikia pasakyti, kad vieš buč io vieta gera: š alia yra autobusų stotelė , Duc Richelieu agentū ros palapinė su ekskursijomis, nedidelė Marko parduotuvė , daug kavinių ir prieš ais vaistinė . Iki jū ros 3 minutė s pė sč iomis. Belieka tik susikurti bendravimą ir pož iū rį į gyventojus. Be to, gavau laiš ką iš rezervacijos, kad vieš butis nepatvirtino mano atvykimo.
Labai ač iū administracijai ir vieš buč io darbuotojams už stebė tinai sugadintas atostogas man ir mano vaikui!