Ужасный отель, не рекомендую категорически. Сервис отвратительный!
Опишу моё пребывание в аду. Выглядит отель в королевском стиле на первый взгляд привлекательным по фото. К сожалению, это единственный плюс, так как номера уже потрёпаны. Мигера и хамка на ресепшн (сложно назвать её адекватным человеком, к тому же она является хозяйкой отеля), испортит ваш отдых гарантировано! Начнётся это с перечисления правил проживания. Оказывается, что вход в Отель разрешён до 23.00 или с 7.00. У меня сразу же возник вопрос, а не нахожусь ли я часом в общежитии или в хостеле за 1360 гривен в сутки? ! Конечно, я сказала, что хочу вернуться в номер и позже, так как имею право погулять по ночному Киеву... выслушала бурю недовольства и наконец-то получила ключ от входной двери. Во второй день выходя из комнаты, у меня нагло спросили «когда Вы уже уходите? », я сказала спокойным тоном, что в обед могут прийти поубирать. Приключения только начинаются! К вечеру, вернувшись в номер, я решила прилечь... в 20.30 происходит короткий стук в дверь и сразу же открытие своим ключом моей двери в комнате. Я в шоке, почти без одежды (не ожидала визита) спрашиваю: «И что это значит? ». Получаю ответ «Я увидела, что у вас включён свет». Логично, что может быть свет включен в номере вечером! ! ! Хорошо, что извинилась и вышла. Следующее утро... я пригласила подруг на чай и для красивых фотографий в свой номер...
Первой девочке администратор нахамила так, что та была в шоке от манеры поведения и даже перехотела заходить... в итоге, ещё 2 девочки я встречала исключено лично на улице, чтобы провести. В этот день уборки не было, только из 4 полотенец осталось 2, оставили в номере один стакан, одну чашку с блюдцем и ложечку. На вопрос «почему так? » был короткий ответ «у вас проплачен номер Апартаменты Люкс-улучшеный (а это лучший номер в отеле, на минуточку! ) только на одного человека». Вот это жлобство! Даже в чашках! ! ! Ночью было очень шумно, поселялись люди и на ресепшн выясняли о проживании очень долго. В итоге, почти безсонная ночь. День выезда... вежливо подхожу на ресепшн с просьбой оставить вещи на хранение с 12.00 до 18.00, так как поезд вечером. Нашли место, я переместила вещи. И тут самое интересное... Администратор отеля говорит, что у меня много сумок, и что она разрешает оставить на хранение только 2, остальные мне нужно забирать с собой... От неожиданности я расплакалась. Как? ? Было можно, а теперь нельзя? ? Пытаюсь найти решение вопроса для всех чемоданов, она предлагает мне ультиматум «или оплачиваете продление номера до вечера в размере 750грн. (хотя мне номер не нужен, только вещи оставить), или полную стоимость номера стандарт 990грн» Если не согласна, то уже никакую сумку оставить на хранение нельзя. Параллельно с этим высказывается недовольство моим внешним видом «не ходите по коридору в пижаме» и «научитесь жить в отеле, у меня тут гости живут». Извините, а кто тогда я?
В растерянности и отчании возвращаюсь в номер, плачу... Никогда меня так не унижали... ни за что!
Решаю продлить свой номер до вечера, из денег в наличии только евро. Предлагаю на ресепшн заплатить 20-25€, получаю ответ «мы в валюте не принимаем и Вам что, сложно поменять? ! ». Я говорю «не сложно, только это вопрос времени, а у меня важные дела, сейчас уже нужно выходить и опаздывать нельзя». Получаю едкий комментарий «желаю тебе продуктивной встречи». Выхожу злая, день окончательно испорчен... Да, к тому-же, ключ от внешней двери администратор забрала «он вам не нужен, в 17.30 будет дверь открыта». Прихожу в 17.45... дверь закрыта... В итоге, было мало времени, оплачиваю номер, забираю вещи, вызываю такси. С облегчением сижу в такси и думаю «с таким сервисом в отеле нам до Европы ещё далеко... или Слава Богу, что этот ад закончился". Не желаю никому почувствовать себя униженым, оскорблённым и растоптанным морально за ваши же деньги. Этот отель не достоин вашего присутствия в нем! Подумайте 100%, прежде чем бронировать и поселиться в Royal City Hotel по адресу ул. Дмитриевская, 13а. Не советую категорически!
Baisus vieš butis, visai nerekomenduoč iau. Aptarnavimas š lykš tus!
Apraš ysiu savo vieš nagę pragare. Karališ kojo stiliaus vieš butis iš pirmo ž vilgsnio atrodo patraukliai iš nuotraukos. Deja, tai vienintelis pliusas, kadangi kambariai ir taip aptriuš ę . Migera ir š maikš ti registratorė (sunku ją pavadinti adekvač iu ž mogumi, be to, ji yra vieš buč io š eimininkė ), tai tikrai sugadins jū sų atostogas! Jis prasidė s nuo gyvenamosios vietos taisyklių suraš ymo. Pasirodo, į ė jimas į vieš butį leidž iamas iki 23.00 arba nuo 7.00 val. Man iš karto kilo klausimas, bet ar nakvoju valandai hostelyje ar nakvynė s namuose už.1360 grivinų parai? ! Ž inoma, pasakiau, kad noriu vė liau grį ž ti į kambarį , nes turiu teisę vaikš č ioti po Kijevą naktį...Iš klausiau nepasitenkinimo audrą ir pagaliau gavau raktą nuo lauko durų . Antrą dieną iš einant iš kambario į ž ū liai paklausė „kada tu iš važ iuoji? “, ramiu tonu pasakiau, kad galė tų ateiti sutvarkyti pietų metu. Nuotykis tik prasideda! Vakare grį ž usi į kambarį nusprendž iau atsigulti. . . 20.30 trumpai beldž iama į duris ir tuoj pat atidaro duris kambaryje su savo raktu. Esu š oke, beveik be drabuž ių (apsilankymo nesitikė jau) klausiu: „O ką tai reiš kia? “. Gaunu atsakymą „Mač iau, kad tavo lemputė dega“. Logiš ka, kad vakare kambaryje galima į jungti š viesą! ! ! Gerai, kad atsipraš ei ir iš ė jai. Kitą rytą...Pakvieč iau draugus arbatos ir graž ių nuotraukų į savo kambarį...
Administratorius buvo nemandagus su pirmą ja mergina, kad ji buvo š okiruota dė l savo elgesio ir net nenorė jo į eiti. . . dė l to sutikau dar 2 merginas asmeniš kai gatvė je, kad galė č iau iš laidauti. Š ią dieną valymo nebuvo, iš.4 rankš luosč ių liko tik 2, kambaryje buvo palikta viena stiklinė , vienas puodelis su lė kš te ir š aukš tas. Į klausimą "kodė l taip? " buvo trumpas atsakymas: „Sumokė jote už Superior Suite apartamentų kambarį (ir tai yra geriausias kambarys vieš butyje, už minutę ! ) tik vienam asmeniui“. Š tai toks aplaidumas! Net puodeliuose! Naktimis buvo labai triukš minga, ž monė s apsigyveno ir registratū roje suž inojo, kad gyvena labai ilgai. Galutinis rezultatas buvo bemiegė naktis. Iš vykimo diena. . . Mandagiai kreipiuosi į registratū rą su praš ymu palikti daiktus saugojimui nuo 12.00 iki 18.00 val. , nes traukinys vakare. Radau vietą , perkė liau daiktus. O č ia į domiausia. . . Vieš buč io administratorė sako, kad aš turiu daug krepš ių , o saugojimui leidž ia palikti tik 2, likusius reikia pasiimti su savimi. . . Aš apsipyliau aš aromis nuo siurprizas. kaip? ? Buvo į manoma, o dabar neį manoma? ? Bandydama rasti visų lagaminų problemos sprendimą , ji man siū lo ultimatumą „arba sumokė kite už kambario pratę simą iki vakaro 750 UAH. (nors man nereikia numerio, tiesiog palikite savo daiktus), arba visa kambario kaina yra standartinė.990 UAH “Jei nesutinkate, negalite palikti jokio maiš elio saugojimui. Lygiagreč iai iš reiš kiamas nepasitenkinimas savo iš vaizda: „nevaikš č iok koridoriumi su piž ama“ ir „iš mok gyventi vieš butyje, pas mane č ia gyvena sveč iai“. Atleiskite, bet kas aš tada toks?
Apimtas sumiš imo ir nevilties grį ž tu į kambarį , verkdamas. . . Niekada nebuvau taip paž emintas. . . veltui!
Nusprendž iu pratę sti kambarį iki vakaro, iš pinigų tik eurai. Siū lau registratū roje susimokė ti 20-25 €, gaunu atsakymą "už sienio valiuta nepriimame ir ar jums sunku ją pakeisti? ! ". Aš sakau: „Tai nė ra sunku, tai tik laiko klausimas, ir aš turiu svarbių reikalų , dabar man reikia iš eiti ir negaliu vė luoti“. Gaunu kaustinį komentarą „Linkiu tau produktyvaus susitikimo“. Iš einu pikta, diena visiš kai sugadinta. . . Taip, be to, administratorė paė mė raktą nuo lauko durų „nereikia, durys bus atidarytos 17.30“. Atvaž iuoju 17.45. . . durys už darytos. . . Dė l to laiko buvo maž ai, susimoku už kambarį , pasiimu daiktus, kvieč iu taksi. Su palengvė jimu sė du į taksi ir galvoju „su tokia paslauga vieš butyje mes dar toli nuo Europos. . . arba ač iū Dievui, kad tas pragaras baigė si. “ Nenoriu, kad kas nors jaustų si paž emintas, į ž eistas ir trypiamas. morališ kai už savo pinigus. Š is vieš butis nevertas jū sų buvimo jame! Pagalvokite 100% prieš už sisakydami ir apsigyvendami Royal City vieš butyje Dmitrievskaya g. 13a. Kategoriš kai nepatariu!