Отдыхал в этом отеле 4 года назад. Было комфортно. Забронировал накануне приезда номер. Обговорил с администратором по телефону свои пожелания, чтоб была цельная кровать, тихий номер и стоимость. Озвучили 1000 грн в сутки. ОК. Был очень удивлён работой персонала. Хамство и безразличие к клиенту. Поднялись в номер. Кровати оказались раздельные, полная совдепия, ни одна розетка не работает. Попросил поменять номер. Все номера, типа, заняты даже с доплатой. Решил съехать. Отказались возвращать деньги. Я не отдам и всё. Книгу жалоб спрятали. Попросил номер директора, чтоб решить вопрос, отказались давать. Вызвал милицию, чтоб приехали разобрались и помогли вернуть деньги. Пока милиция ехала, всё-таки деньги отдали. Очень разочарован уровнем и отношением.
Š iame vieš butyje apsistojau prieš.4 metus. Buvo patogu. Už sisakiau kambarį dieną prieš atvykimą . Su administratore telefonu aptariau savo pageidavimus dė l vientisos lovos, ramaus kambario ir kainos. Jie iš reiš kė.1000 UAH per dieną . GERAI. Labai nustebino personalo darbas. Š iurkš tumas ir abejingumas klientui. Mes pakilome į kambarį . Lovos pasirodė atskiros, pilnos sovietinių deputatų , neveikė nei vienas iš ė jimas. Papraš ė pakeisti numerį . Visi kambariai, kaip, yra už imti net su priemoka. Nusprendė iš sikraustyti. Jie atsisakė grą ž inti pinigus. Aš visko neatsisakysiu. Skundų knyga buvo paslė pta. Papraš iau direktoriaus numerio, kad bū tų iš sprę stas klausimas, atsisakė duoti. Iš kvieč iau policiją , kad atvaž iuotų sutvarkyti ir padė ti grą ž inti pinigus. Policija važ iuojant automobiliu grą ž ino pinigus. Labai nusivylę s lygiu ir pož iū riu.