Останавливались в отеле с 1 по 4 января 2022 года. До этого много раз пользовались вашими услугами, прилетая в аэропорт Жуляны. Сервис существенно ухудшился за последний год. При поселении в ночь с 1 на 2 января нам было озвучено, что завтраки до 11:30. Придя 4 января на завтрак в 9:55 в зоне шведского стола мы обнаружили горы мусора, объедков и грязной посуды, не работающий кофе аппарат, отсутствие какой-либо еды, официанта мы ждали 15 минут, после чего он лениво отрапортовал в достаточно фривольной форме, что завтрак завершён. Если вы себя позиционируете себя как парк отель с рестораном (и завтраки входят в стоимость) - держите марку, наберите нормальных квалифицированных официантов (а не школьников с полным отсутствием какого либо интеллекта на лице), научите их оказывать хотя бы элементарный сервис и объясните в какой сфере они работают. А если ваш ресторан - это забегаловка, где с обслуживающий персонал - случайные люди - то объясняйте гостям отеля, что завтраки и все остальные приёмы пищи им лучше заказывать за пределами вашего отеля. Это не европейский сервис - это тотальный беспредел.
Vieš butyje 2022 m. sausio 1-4 d. Prieš tai daug kartų naudojomė s jū sų paslaugomis, atvykę į Zhuliany oro uostą . Paslaugos per pastaruosius metus labai pablogė jo. Naktį iš sausio 1-osios į.2-ą ją registruojantis mums pasakė , kad pusryč iai iki 11:30. Atvykę sausio 4 d. pusryč iauti 9:55 š vediš ko stalo zonoje radome kalnus š iukš lių , likuč ių ir neš varių indų , neveikiantį kavos aparatą , maisto nebuvimą , laukė me 15 minuč ių padavė jo, po to. jis tingiai gana nerimta forma praneš ė , kad pusryč iai baigė si. Jei pozicionuojate save kaip parko vieš butį su restoranu (o pusryč iai į skaič iuoti į kainą ) - iš saugokite savo prekė s ž enklą , samdykite normalius kvalifikuotus padavė jus (o ne moksleivius, kurių veiduose nė ra jokio intelekto), iš mokykite juos aprū pinti maž iausiai elementarus aptarnavimas ir paaiš kinti, kokioje srityje jie dirba. O jei jū sų restoranas yra už kandinė , kurioje aptarnaujami atsitiktiniai ž monė s, tuomet paaiš kinkite vieš buč io sveč iams, kad jiems geriau pusryč ius ir visus kitus patiekalus už sisakyti ne jū sų vieš butyje. Tai ne Europos paslauga – tai visiš kas chaosas.