кошмар košmaras

2 февраля были забронированы два номера на 14 февраля. Один номер на 6 человек (4 взрослых и 2 ребенка) и второй номер на 3 взрослых. списывались по Вайберу с хозяйкой и она подтвердила бронь. также несколько раз списывались и все вопросы были с ней обговорим. Она попросила, чтобы за полчаса до приезда мы с ней списались (что мы и сделали) и тогда приедет человек и откроет нам номера. 14 февраля утром представитель отеля написал нам, что все остается в силе и 2 номера нас ждут. Приехал молодой человек и открыл квартиру. Как оказалось, что номер на 6 человек есть, а номера на 3 человек сказал, что не существует. После долгих разбирательств оказалось, что данный номер, который мы заказали на троих, они сдали каким-то другим ДВУМ людям и нам предложил альтернативу - номер на двоих либо уезжайте, обосновал тем, что в городе Борисполе очень много других отелей и вам легко получится найти другой номер. Хотя по приезду мы несколько раз звонили на указанный номер и нас не предупредили ни о каких изменениях. Так как было уже поздно и мы устали после 12 часовой поездки в машине мы пытались с ним договориться о том, чтобы он как-то нам организовал место для того чтобы третий человек мог где-то переночевать и сделал скидку. После 40 минут общения с представителем отеля и его неоднократных попытках выставить нас за дверь, нам удалось договориться о том, что он нам организует спальное место для третьего взрослого человека. спальным местом, которое нам организовали, оказалось раскладушка со сломанными ножками, т. е. просто обычная деревянная доска на которой лежал матрас. так как было уже поздно и мы находились в чужой стране и в чужом городе у нас не было выбора и мы согласились на это. Также на просьбу позвонить хозяйке отеля и поговорить с ней нам было отказано (это было мотивировано тем, что хозяйка в данный момент находится в отпуске). впечатление о данном отеле было окончательное испорчено. Отношение ПРЕДСТАВИТЕЛЯ отеля к людям крайне негативное.