Хочу написать о нашем "шикарном " сервисе и об отношении к людям. Изучала отели Бердянска около двух недель, остановились на отеле "Ника". По отзывам один из лучших отелей побережья . Позвонили туда 28 июня с целью забронировать номер, уточню, что номера в отеле все разные и по разным ценам и тот номер который был нужен нам единственный. Девушка сказала, что номер занят с 14 по 21 августа и я попросила сделать бронь с 6 по 14 августа. Она записала мои имя и фамилию и сказала что СОГЛАСУЕТ БРОНЬ С НАЧАЛЬСТВОМ (впервые с таким сталкиваюсь) и перезвонит в течении дня ОБЯЗАТЕЛЬНО. Никто нам не перезвонил, в связи с тем что праздники мы решили подождать до рабочих дней, но звонка не поступило. И когда я позвонила сама, девушка мне милым голосом ответила, что этот номер занят с 1 по 21 августа включительно. Когда я попросила объяснений, мне сказали, что уних своя бронь, а у нАЧАЛЬСТВА своя. Спрашивается, а перезвонить и сообщить о том что номер занят разве не нужно потенциальному клиенту. Вывод напрашивается сам собой: хозяева отеля, так называемое НАЧАЛЬСТВО, видимо совершенно не заботятся о своей репутации, если они позволяют такие казусы. На другом сайте нашла единственный отрицательный отзыв об этом отеле, там было написано о плохом отношении к москвичам и о неадекватном поведении сына НАЧАЛЬСТВА, видимо именно к этому отзыву стоило прислушаться.
Noriu paraš yti apie mū sų „praš matnų “ aptarnavimą ir pož iū rį į ž mones. Apie dvi savaites studijavau Berdjansko vieš buč ius, sustojau vieš butyje Nika. Remiantis atsiliepimais, vienas geriausių vieš buč ių pakrantė je. Skambinome ten birž elio 28 d. , norė dami rezervuoti kambarį , patikslinsiu, kad vieš buč io kambariai skirtingi ir skirtingomis kainomis, o kambarys, kurio mums reikė jo, buvo vienintelis. Mergina pasakė , kad kambarys už imtas rugpjū č io 14-21 dienomis, o aš papraš iau rezervuoti rugpjū č io 6-14 dienomis. Ji suraš ė mano vardą ir pavardę ir pasakė , kad SU UŽ SAKYMU SUTINKS (pirmą kartą su tuo susiduriu) ir per parą perskambins PRIVALOMA. Niekas mums perskambino, dė l to, kad š venč ių dienomis nusprendė me palaukti iki darbo dienų , tač iau skambuč io nesulaukė . O kai pati paskambinau, mergina man saldž iu balsu atsakė , kad š is numeris už imtas nuo rugpjū č io 1 iki rugpjū č io 21 dienos imtinai. Kai paklausiau pasiaiš kinimo, jie man pasakė , kad turi savo rezervaciją , o SIENOS – savo. Praš oma, bet potencialiam klientui nereikia perskambinti ir praneš ti, kad numeris už imtas. Iš vada byloja apie save: vieš buč io savininkams, vadinamiesiems VALDYBOS, matyt, visiš kai nerū pi jų reputacija, jei leidž ia tokius incidentus. Kitoje svetainė je radau vienintelį neigiamą atsiliepimą apie š į vieš butį , buvo paraš yta apie blogą pož iū rį į maskvieč ius ir neadekvatų VALDŽ IŲ sū naus elgesį , matyt, buvo verta paklausyti š ios apž valgos.