ужас!!! siaubas!!!

Надеюсь, мой отзыв будет полезен семьям с детьми, особенно маленькими. Мы отдыхали: я, муж и двое детей (7 лет и 10 месяцев). Приехали 14.06. 2013 в двухкомнатный номер ВИП(1400 грн. /сут. +2 завтрака). Номер на первый взгляд чистый, но на постельном белье почему-то присутствовали черные волосы, на простынях пятна. Причем на обеих кроватях. Такое впечатление, что после предыдущих посетителей постельное решили не менять. Сначала ходили без обуви, но пятки быстро стали черными- вывод: полы не моют, ребенка ползать по полу не пустишь, и еще очень много розеток, младшая постоянно лезла потрогать, а они ничем не закрыты!! ! Бассейн-глубокий. Муж стоял на носочках(рост 175см). На кого рассчитан бассейн непонятно. Хоть отель заявлен как семейный. Я вышла положить младшую спать на улице в коляске. На бассейне расположилась компания "мамашек" с детьми (человек 10 наверное). Мальчик лет 4-5 благим матом орал "Бля....., мои руки, ноги, холодно! ! ! и т. п. На что ни одна из "мамочек" не отреагировала никак, хотя все видели, что мой ребенок уснул. Но они были заняты коньяком с пивом и разговаривали на том же языке, как и их дети. Куда смотрит руководство непонятно. Повторюсь, отель заявлен как семейный. Территория очень маленькая-даже спрятаться негде со спящим ребенком, пришлось уходить за пределы...(((На следующий день приехал мой брат с женой и 2-мя детьми(14 лет и 4 месяца), привезли мясо, т. к. мы хотели пожарить шашлык(в описании отеля говорится"Место для барбекю", причем , когда я звонила и бронировала номера, я спросила, есть ли мангал и можно ли им воспользоваться, мне ответили-да!! ! но когда наши мужчины пошли разжигать мангал, выбежала девушка-администратор и с огромными глазами начала возмущаться"что за самоуправство? какое вы имеете право? -мангал только для красоты. Но вам может пожарить шашлык наш повар" На что наши мужчины ответили-хорошо, куда отнести мясо. Но опять-нет! не из нашего мяса, а из ихнего. Пришлось жарить мясо на сковородке, которой кстати, как и кастрюль, мисок в нашем номере не было, хотя в описании говорится о" наборе посуды". Правда сковородку нам, все же, дали на кухне. В общем планировали мы там отдыхать с 14.06. 13 по 17.06. 13, но ввиду всего вышеперечисленного, деньги мы забрали и уехали 16.06. 13 в другой отель, где благополучно пожарили свое оставшееся мясо на мангале. И еще по -поводу обслуживания. Утром 15.06. 13 мы пришли на завтрак, муж со старшей дочкой перед этим ходили и заказали омлет и картофельное пюре. Им сказали: приходите через 15 мин. Мы пришли вместе через 15 мин, я заказала кофе с молоком. Мне принесли еле теплый кофе БЕЗ молока, я напомнила про молоко. Прошло еще мин 10, я решила выпить комнатный кофе без молока, а еще мин через 5 принесли молоко. Я сказала, спасибо уже не надо. На что парень. который принес молоко, ничего не ответил и ушел. СПАСИБО!!! ! за УЖАСНЫЙ отдых!! ! P. S. Цитирую: "На фоне регулярно открывающихся в Бердянске гостиниц, пансионатов, баз отдыха, отелей построить что-то действительно впечатляющее тяжело.
Но… это удалось. Новый гостиничный комплекс «Griboff-hotel» с первого взгляда поражает масштабностью, но главное его отличие — это европейский уровень сервиса. "Это описание на сайте!! ! Ну что тут скажешь, да УРОВЕНЬ , ДЕЙСТВИТЕЛЬНО"ЕВРОПЕЙСКИЙ"! ! !