Начну с того, что мы непритязательные туристы и всегда всем довольны, отзывы не пишу никогда, т. к. отель у нас в отдыхе не играет решающую роль. Но не в этот раз....Это полное разочарование! Не могу оценить все в этом "замечательном" отеле, который мы так долго выбирали и ждали этой поездки, т. к. не удалось...Отношение к гостям просто отвратительное!! ! ! Приехали на отдых в начале октября, у нас были куплены путевки на 2 стандартных номера (брали тур почти за 1.5 месяца) даем ваучеры, для оформления на заселение, а нам говорят, извините, но мест нет. Как альтернативу, предлагают заселяться в отель Орфеус парк 4*, до которого надо идти и переходить через дорогу с сильным трафиком, а приходить к ним пользоваться их услугами и они нам дадут зеленый браслет. Мы с 2 маленькими детьми, отказались от такого "заманчивого" предложения. По словам девушки, с ресепшен, у них такая проблема со стандартными номерами с августа и до 14 октября. И заселить в семейный номер они нас не могут, т. к. их тоже нет и вообще нет ни одного номера во всей их сети отелей. И тут, начали выселяться гости, за которыми приехал трансфер, на вопрос к персоналу, как же нет номеров, если вот от вас выезжают, От нас сразу же разбежался весь персонал, на вопросы не отвечают и просто стали отмораживаться, как будто нас нет или в надежде, что мы испаримся. Помимо нас, таких же счастливчиков уже было 4 семьи!! ! ! Нас мариновали 3 часа (и это оказывается, еще не долго, другой семье почти 8 часов голову морочили) в итоге представитель анекс нас переселила в совершенно другой отель. Читала в отзывах, про отель, что были уже такие случаи, но думала, что это летом, в высокий сезон, может иногда случаться, оказывается, для этого отеля это нормальная практика. Итог такой: при выборе данного отеля, будьте готовы к тому, далеко не факт, что вы получите то, за что заплатили.
Pirmiausia, esame nepretenzingi turistai ir visada viskuo patenkinti, niekada neraš au atsiliepimų , nes vieš butis mū sų atostogose nevaidina lemiamo vaidmens. Bet ne š iuo metu....Tai visiš kas nusivylimas! Negaliu visko vertinti š iame „nuostabiame“ vieš butyje, kurį taip ilgai rinkomė s ir laukė me š ios kelionė s, nes mums nepavyko. . . Klientų aptarnavimas tiesiog š lykš tus! Spalio pradž ioje atvaž iavome ilsė tis, pirkome vauč erius 2 standartiniams kambariams (ekskursija beveik 1.5 mė n. ), duodame č ekius registracijai, bet mums sako, atsipraš au, bet vietų nė ra. Kaip alternatyvą jie siū lo už siregistruoti į Orpheus Park 4 * vieš butį , kur reikia eiti ir kirsti gatvę esant intensyviam eismui ir atvykti pas juos pasinaudoti jų paslaugomis ir mums padovanos ž alią apyrankę . Mes su 2 maž ais vaikais tokio „viliojanč io“ pasiū lymo atsisakė me. Merginos iš registratū ros teigimu, tokią problemą jie turi su standartiniais kambariais nuo rugpjū č io iki spalio 14 d. Ir jie negali mū sų apgyvendinti š eimyniniame kambaryje, nes jų taip pat nė ra ir visame jų vieš buč ių tinkle nė ra nė vieno kambario. Ir tada pradė jo kraustytis sveč iai, kuriems atvaž iavo pervež imas, į darbuotojų klausimą , kaip nė ra kambarių , jei jie iš eina nuo jū sų , visi darbuotojai iš karto pabė go nuo mū sų , jie neatsakė į klausimus ir tiesiog pradė jo stingti, tarsi mū sų nebū tų arba tikė damiesi, kad iš garuosime. Be mū sų jau buvo 4 š eimos, kurioms taip pat pasisekė!! ! ! Marinavomė s 3 valandas (o, pasirodo, dar neilgai, kita š eima buvo kvailinama beveik 8 valandas), ko pasekoje priestato atstovė perkė lė mus į visai kitą vieš butį . Atsiliepimuose apie vieš butį skaič iau, kad tokių atvejų jau buvo, bet pagalvojau, kad tai vasarą , sezono metu, kartais taip gali nutikti, pasirodo, tai į prasta š io vieš buč io praktika. Rezultatas toks: rinkdamiesi š į vieš butį bū kite pasiruoš ę , kad negausite to, už ką sumokė jote.