Были в этом отеле с 07.08 по 21.08. 18 семьёй - 2 взрослых и ребёнок 3 года. Туроператор ТУИ (первый и последний раз, поскольку считают своей работой исключительно продавать вам экскурсии, а если у вас какие то проблемы с отелем - их это не волнует совершенно) В двух словах - испорченный отдых и полностью вымотанные нервы. Но справедливости ради сначала о положительных сторонах отеля. Это
большая, ухоженная и зелёная территория
Много бассейнов и горок - как для взрослых, так и для детей. Разной глубины, разной направленности - для малышей, детей постарше, спортивный, Релакс бассейн.
Хорошее питание. И завтраки, и обеды, и ужины отличные - вкусно, разнообразно, к тому же есть ещё и поздний завтрак, и поздний ужин, и перекусы в течение дня. Однако обеденная зона отбивает аппетит напрочь, поскольку это совдеповская столовая в худшем виде - в помещении не работают (либо очень плохо работают) кондиционеры, духота невыносимая, не всегда чистые столовые приборы, толкучка, давка, найти свободный стол после 20 минут начала трапезы проблематично
Очень много сделано для маленьких детей - анимация, площадка с качелями и горками, детские стульчики для кормления, детские кроватки, горшки... но минусы отеля перекрывают, увы, все вышеперечисленное ... это -
проблемы с канализацией. В номере (конкретно 2336) без работающего кондиционера (а вместе с ним и вытяжки) нереальная вонь общественного туалета, находиться в принципе невозможно, с работающим кондиционером и вытяжкой - остаётся неприятный запах в душевой. На многократные просьбы устранить проблему (обращались три раза, специально приводили в номер убедиться в том, что действительно этот факт имеет место быть) соглашались, отвечали мол да, конечно, непременно разберёмся, но при этом изо дня в день ничего не менялось...на просьбу переселить - ответ один «свободных номеров нет», в итоге номер после трёх суток проблем с канализацией все же нашёлся (после истерики со слезами на глазах)
Плохой вай-фай. В номерах вообще нет, на ресепшн ловит очень плохо. о проблеме знают, говорят «трудности с поставщиком услуг» (дословно)
Проблема с лежаками возле бассейна - хотя на первый взгляд их очень много, после 8 утра найти 2 соседних пустых лежака трудно. Отдыхающие занимают с 6 утра. Возле моря таких сложностей нет, но там с маленьким ребёнком особо не покупаешься - вход галька, море неспокойное, сильные волны, а главное - вход в море очень резкий, три шага - и уже глубина 1.5 метра, в общем не для маленького ребёнка. Поэтому купались в основном в детских бассейнах - кстати, там разрешено курение! Для меня лично было шоком наблюдать, как взрослые спокойно дымят никотином и на своих, и на чужих малышей
Обман с номерами! ! ! Вот этого просто не должно быть в уважающем себя отеле! ! ! У отеля два корпуса - новый, с новой мебелью, сантехникой и т д, и старый, с номерами подешевле. Мы изначально решили не экономить на отдыхе, поэтому купили путевку в новый корпус с видом на море. Каково же было удивление, когда по приезду нас заселили в старый домик на третий этаж без лифта (для семьи с коляской это важно) в категорию 3 звезды с видом на крышу нижнего этажа. В номере обшарпанная мебель, грязные покрывала, диваны в непонятных пятнах... после того, как связались с агентством, где приобретали путевку, и отослали фото нашего номера, пришёл письменный ответ - это какая то ошибка, требуйте переселения в новый корпус. Непонятно, почему мы должны на отдыхе тратить свои нервы и добиваться получения номера в том корпусе, за который заранее заплатили и который должен был быть забронирован для нас. В итоге все же переселили в новый корпус, номер там был действительно хороший. Только это случилось после того, как туроператору ТУИ пригрозили судом по возвращении в Россию за несоблюдение условий договора. Впоследствии, при общении с другими отдыхающими, стало понятно, что такая ситуация здесь вполне привычна, более того - вам ещё будут пытаться доказать, что номера 3 звездочной категории и 5 звездочной категории идентичны и равноценны. Это полный обман и неуважение!! ! Поэтому отель однозначно не рекомендую. Не первый раз отдыхаем в Турции и впервые вместо хороших воспоминаний об отдыхе - такое разочарование и неприятный осадок.
Š iame vieš butyje buvome nuo 08-07 iki 08-21/18 su š eima - 2 suaugusieji ir 3 metų vaikas. Kelionių organizatorius TUI (pirmas ir paskutinis kartas, nes savo darbu laiko iš skirtinai pardavinė ti tau ekskursijas, o jei turi problemų su vieš buč iu, tai jiems visai nerū pi) Trumpai tariant - sugadintos atostogos ir visiš kai iš sekusios nervai. Tač iau tiesą sakant, pirmiausia apie teigiamus vieš buč io aspektus. Tai
didelė , sutvarkyta ir ž alia teritorija
Daug baseinų ir č iuož yklų tiek suaugusiems, tiek vaikams. Skirtingas gylis, skirtinga orientacija – vaikams, vyresniems, sportui, Relax baseinas.
Geras maistas. O pusryč iai, pietū s ir vakarienė s puikū s - skanū s, į vairū s, be to, yra ir vė lyvieji pusryč iai, ir vė lyva vakarienė , ir už kandž iai dieną . Tač iau valgomojo zona visiš kai atbaido apetitą , nes tai sovietinis valgomasis pats blogiausias - kambaryje neveikia (arba veikia labai blogai) kondicionieriai, nepakeliamas tvankumas, ne visada š varū s stalo į rankiai, sendaikč ių turgus, traiš kytis, sunku rasti laisvą staliuką po 20 minuč ių pavalgius
Daug nuveikta dė l maž ų vaikų - animacija, ž aidimų aikš telė su sū pynė mis ir č iuož yklomis, aukš tos kė dutė s maitinimui, lovelė s, puodai. . . bet vieš buč io trū kumai sutampa, deja, visa tai, kas iš vardinta. . . tai yra
kanalizacijos problemos. Kambaryje (konkreč iai 2336) be veikianč io kondicionieriaus (o kartu su iš traukimo ventiliatoriumi) tvyro nerealus vieš ojo tualeto smarvė , iš silaikyti iš esmė s neį manoma, su veikianč iu kondicionieriumi ir gartraukiu - nemalonus. kvapas duš o kambaryje. Į pakartotinius praš ymus iš sprę sti problemą (kreiptasi tris kartus, specialiai atvež ta į kambarį , kad į sitikintų , ar š is faktas tikrai į vyksta) sutiko, atsakė , kad taip, ž inoma, mes tikrai iš siaiš kinsime, bet kartu laikas diena iš dienos niekas nesikeitė...į praš ymą persikelti - atsakymas "laisvų kambarių nė ra", ko pasekoje kambarys vis tiek buvo rastas po tris dienas trukusių problemų su kanalizacija (po isterijos su aš aromis Mano akys)
Blogas wifi. Kambarių visai nė ra, registratū ra labai blogai gaudo. Ž ino apie problemą , sako "sunkumai su paslaugų teikė ju"(tiesiog)
Bė da su gultais prie baseino - nors iš pirmo ž vilgsnio jų daug, po 8 ryto sunku rasti 2 gretimus tuš č ius gultus. Poilsiautojai okupuoja nuo 6 val. . Prie jū ros tokių sunkumų nebū na, bet su maž u vaiku ten tikrai nenusipirksi - į ė jimas akmenukas, jū ra nerami, stiprios bangos, o svarbiausia į ė jimas į jū rą yra labai aš trus, trijų ž ingsnių - ir jau 1.5 metro gylis, Paprastai netinka maž iems vaikams. Todė l daugiausia plaukė me vaikų baseinuose – beje, ten rū kyti galima! Man asmeniš kai buvo š okas stebė ti, kaip suaugusieji ramiai rū ko nikotiną tiek ant savę s, tiek ant svetimų maž ylių .
Skaič ių apgaulė! ! ! Tai tiesiog neturė tų bū ti save gerbianč iame vieš butyje! Vieš butyje yra du pastatai - naujas, su naujais baldais, santechnika ir pan. , ir senas, su pigesniais kambariais. Iš pradž ių nusprendė me netaupyti atostogoms, todė l nusipirkome bilietą į naują pastatą su vaizdu į jū rą . Koks buvo siurprizas, kai atvykus buvome apsigyvenę sename name treč iame aukš te be lifto (tai svarbu š eimai su vež imė liu) 3 ž vaigž duč ių kategorijoje su vaizdu į apatinio stogą . grindų . Kambaryje apš iurę baldai, neš varios lovatiesė s, sofos nesuprantamomis dė mė mis. . . susisiekus su agentū ra, kurioje pirkome bilietą ir atsiuntus savo kambario nuotrauką , atė jo raš tiš kas atsakymas - tai kaž kokia klaida, reikalauju perkelti į a. naujas pastatas. Neaiš ku, kodė l turė tume eikvoti nervus atostogaujant ir siekti gauti kambarį pastate, už kurį sumokė jome avansu ir kuris turė jo bū ti už sakytas mums. Galų gale vis dė lto jie persikė lė į naują pastatą , kambarys ten buvo tikrai geras. Tik taip nutiko po to, kai kelionių organizatoriui TUI grį ž us į Rusiją už sutarties są lygų nesilaikymą buvo pagrasinta teismu. Vė liau, bendraujant su kitais poilsiautojais, paaiš kė jo, kad tokia situacija č ia gana daž na, be to, jie vis tiek stengsis jums į rodyti, kad 3 ž vaigž duč ių kategorijos ir 5 ž vaigž duč ių kategorijos kambariai yra identiš ki ir lygiaverč iai. Tai visiš kas melas ir nepagarba!! ! Todė l vieš buč io tikrai nerekomenduoju. Ne pirmą kartą ilsimė s Turkijoje ir pirmą kartą vietoj gerų prisiminimų apie poilsį - toks nusivylimas ir nemalonus poskonis.