Самое первое, что омрачило моё впечатление об отеле SUENO HOTELS BEACH SIDE 5* - это заселение. Я приехала в отель с сыном 11 лет. На стойке регистрации я пред'явила менеджеру именное сопроводительное письмо, из которого ясно следовало, что я состою в сообществе путешественников, и персоналу отеля необходимо проявить ко мне, как к гостю, должное внимание, так как, возможно, я буду публиковать свой отзыв об их отеле... В общем, бесстрашный менеджер)) вручил мне ключ от номера со словами: "Подарок - вид на бассейн"...
Я не люблю сюрпризов и сразу почувствовала неладное(( Я оплатила виллу с видом на сад. Если бы я хотела иметь вид на бассейн - я бы оплатила его. Менеджер делал вид, что не понимает по-русски, наши вещи погрузили на электрокар, и мы все-таки тоже присоединились к нашему багажу, чтобы проследовать в свой номер. Везли нас довольно долго(( Чем больше мы удалялись от ресепшн, тем больше я сомневалась в положительности происходящего...
Итак, вилла - номер 6918. ОЧЕНЬ удалена от главного здания, никакого вида на сад - жуткая сетка-рабица, едва прикрытая зеленью, за которой по автодороге снуют машины... Собственно сам номер - первое, что бросилось в глаза - накопившаяся пыль, СВИСАЮЩАЯ с кондиционера на потолке... Уставшая мебель, пыль на ней и отсутствие горячей воды в обоих кранах (в ванне и в раковине) от слова СОВСЕМ((
Я была в ужасе! Я заплатила за месяц пребывания в ЭТОМ??? Не имея возможности принять душ с дороги, кое-как переодевшись, мы с сыном вновь поплелись на рецепшн... Под палящим солнцем, толком не ориентируясь в территории, черти из какого отшиба, вновь пришли к этому же менеджеру... Полагаю, что он прекрасно знал, КАКОЙ номер он нам предоставил(( Менять свой "ПОДАРОК" он категорически отказался, разговаривал не просто неуважительно, а откровенно грубо, но, поняв, что я от него не отстану, выдал-таки ключ от номера 6615 на другой вилле. Мы попросили у другого сотрудника с рецепшн, чтобы к нам отправили человека для переноса вещей. Пока мы тащились к своему первому номеру, чудо-носильщик уже ворвался в наш номер, САМОСТОЯТЕЛЬНО ВЗЯЛ ВСЕ НАШИ ВЕЩИ, трогая СВОИМИ РУКАМИ мое белье (бюстгальтер, лежащий на кровати), а также вещи моего сына, ЗАСУНУЛ всё в наш багаж, который закрыл на молнию, намертво защемив в ней мочалку моего ребёнка(( Но это мы выяснили несколько позднее, когда САМИ ОТПРАВИЛИСЬ РАЗЫСКИВАТЬ СВОЙ НОВЫЙ НОМЕР, а заодно и все свои ВЕЩИ, испарившиеся из первого номера ещё до нашего возвращения((
В общем, поняв, что к отдыху приступить нам пока не суждено, я позвонила на рецепшн, попросив, чтобы к нам отправили того же спеца, который закрыл мою багажную сумку с мочалкой в замке, соответственно, чтобы он же её и открыл((
Через некоторое время в дверь постучал русскоНЕговорящий турок, в руке которого был USB провод(( Было понятно, что ему никто ничего толком не об'яснил - он пришёл помочь открыть сейф (но не сумку)...
Позвонила опять на рецепшн, спросила: "Это вы так развлекаетесь? " Вновь попросила помощи в открытии багажной сумки, из замка которой зловеще торчала порванная мочалка...
Дождались! Пришли сразу двое мужчин - один из них приходил ранее с намерением вскрыть сейф((
Принялись дёргать замок на сумке(( Ну, УЖАС! Если при выезде из отеля этот замок разойдётся - не удивлюсь. Сумка новая... Мочалку порвали окончательно((
Не успела я вздохнуть, как позвонили с рецепшн - хотели отправить кого-нибудь ФОТОГРАФИРОВАТЬ РАСТЕРЗАННУЮ МОЧАЛКУ))) Видимо, хотели заменить её аналогичной)) Теряя терпение, сказала: "Несите любую"...
Принесли... Без слез не взглянешь))
Ура! Наконец-то мы приняли душ!
Номерной фонд весь очень не новый... Эта вилла лучше первой, но всё также далека от главного здания и, соответственно, от самого моря(( Вид на сад так же отсутствует(( Та же сетка-рабица, едва прикрытая зеленью... ((
На следующий день поделилась впечатлениями на встрече с гидом)) Катя - гид от Анекстура - очень приятная девушка, сказала, что не видит ничего предосудительного в том, чтобы обратиться ещё раз на рецепшн. Договорились подойти к менеджеру отеля вместе после окончания встречи с гидом))
Подошли)) Обе стоим, как оплёванные(( Я восьмой раз в Турции и всегда считала обслуживающий персонал отелей крайне доброжелательными и гостеприимными)) Не в SUENO, господа, не в SUENO! )))) Подлетел ещё один менеджер, по виду - главнее предыдущего)))), не давал гиду и рта раскрыть, повышал на неё голос, жестикулировал ей в лицо, поднимая вверх палец и пресекая её речь(( Фу! Остался осадок и испорченное впечатление об отеле(( По совету гида написала в Анекстур жалобу о размещении(( Катя сказала: "Будем регулярно подходить на рецепшн и узнавать, не освободились ли места для переезда"...
Да, перспективка... ((
Через день подошла сама. Реакция та же(( Крайне неприятный мужчина(( И постоянно выкрикивает, что сделал мне "ПОДАРОК"(( Я хочу вид на сад, за который я заплатила и, по возможности, поближе к главному зданию... Мест, якобы, нет((
Попросила ключ - посмотреть стандартный номер в главном здании, хотя оплатила виллу, что дороже! Скрипя зубами, дал ключ - не поверите: вид на крышу(( А если сидеть на унитазе и откроется дверь в ванную комнату, то ты окажешься в углу на унитазе за дверью! ))))))))) Спасибо(( Я буду ждать место на вилле поближе к главному зданию))
Принесла ключ от просмотренного номера. Поворчал на меня в присутствии другого гида от Анекстура (Кати не было), из его тирады поняла следующее: он мне сделал "подарок", а мне не понравилось! Денег не плачУ, а хочу менять номер! (( Я в шоке! Ну и хам! ((
После беседы с гидом вдруг вытащил ключ от номера на другой вилле! При отсутствии мест!!! Отправились смотреть! Ура!!! Ближайшая вилла!!! Неужели нельзя было сразу предоставить??? Нет, надо было трепать нервы! Иначе, что за веселье? ((
Вилла нормальная. Как все - не новая, мебель уставшая, но все функционирует! О, Боже! Спасибо тебе!!! ))
Ну, наконец-то наступил нормальный отдых))
Отель, в принципе, неплохой. Но совершенно без лоска... Никто здесь не заинтересован впечатлить Вас с хорошей стороны... Хотя могли бы - ресурсов для этого предостаточно... но - нет(( Все очень средненько((
Уборка плохонькая. Полотенца по какой-то невразумительной концепции отеля меняют только, если кинешь их в ванну... Полотенца-халаты застиранные, сероватые, халаты с дырами в швах(( Надевать неприятно, как с чужого плеча(( Фу((
Минибар, чай-кофе пополняются не всегда. Оставляла записку - просила несколько упаковок кофе и сухого молока. Положили, на записке приписали пожелания хорошего отдыха. ОК. Воду, если не хватало, приносили сами - с пляжа или из столовой. Но так, конечно, быть не должно... (( 5*))))))
Спросила на рецепшн, где у них гладильная комната? Её НЕТ! ))) Можно платно сдать в прачечную - они погладят. Не могу доверить(( Кто будет отвечать, если сожгут? (( На выездную фотосессию пришлось гладить феном по мокрой ткани(( Ну, ничего получилось, ладно... Только жарко(( Мда...
Территория большая, зелёная. Мало цветов. Желания делать бесконечные фото не возникает, увы...
Пляж - неплохой, вход в море комфортный. С утра всегда довольно большие волны. Море в этом месте неспокойное... Отдыхающие тушат бычки от сигарет в песок(( Видела лично, еле сдержалась... Две импортные девахи с малышом сначала окуривали меня, затем, проигнорировав урну, оставили бычки в песке(( Но это, конечно, не к отелю - это вопрос воспитания((
Бассейнов много. В центральный накакал ребёнок - воду НЕ СПУСКАЛИ!!! Накидали в бассейн хлорки и огородили до следующего дня(( С утра там уже плескался народ. Видимо те, кто был не в курсе((
Кормят неплохо. Не шикарно, но не плохо. Официанты, в основном, киргизы, русскоязычные - это хорошо))
Персонал, по большей части, приветливый. Но менеджера с рецепшен мне не забыть))))))
Отель - твёрдые 4*. Не из тех, в который захочется вернуться...
Брали много экскурсий, это прибавило положительных эмоций)) Ездили в Каппадокию, полетели на воздушном шаре)) Восторг! )) Слетали в Израиль - утомительно, но интересно)) Катались на аттракционах в Риксосе, были на концерте Егора Крида)) Провели выездную фотосессию в Сиде в развалинах храма Аполлона с индивидуальным фотографом. Ещё поедем в Памуккале, люблю это место - хочу показать сыну))
От SUENO, увы, не в восторге... Хотелось чего-то более нарядного, помпезного - цена за месяц проживания не игрушечная, а впечатления очень скромные...
Pats pirmas dalykas, kuris aptemdė mano į spū dį apie SUENO HOTELS BEACH SIDE 5 * vieš butį , buvo registracija. Į vieš butį atvykau su savo 11 metų sū numi. Registratū roje vadybininkei į teikiau asmeninį motyvacinį laiš ką , kuriame buvo aiš ku, kad esu keliautojų bendruomenė s narys, o vieš buč io darbuotojai turi skirti man kaip sveč iui deramą dė mesį , nes galbū t paskelbsiu savo apž valgą . jų vieš buč io...Apskritai, bebaimis vadybininkas)) į teikė man kambario raktą su ž odž iais: "Dovana - vaizdas į baseiną " ...
Nemė gstu staigmenų ir iš karto pajutau, kad kaž kas negerai ((sumokė jau už vilą su vaizdu į sodą . Jei norė č iau, kad bū tų vaizdas į baseiną , sumokė č iau. Vadovas apsimetė nesuprantantis rusiš kai, mū sų daiktai buvo kraunami į elektromobilį , ir nepaisant to, mes taip pat prisidė jome prie bagaž o, kad galė tume nuvykti į savo kambarį . Jie mus vež ė gana ilgai ((Kuo labiau tolstame nuo registratū ros, tuo labiau abejojau kas nutiko ...
Taigi, vila - numeris 6918. LABAI atokiau nuo pagrindinio pastato, nė ra vaizdo į sodą - baisi grandis, vos apaugusi ž aluma, už kurios važ iuoja automobiliai...Tiesą sakant, pats numeris - pirmasis dalykas, kuris krito akį - susikaupusios dulkė s, PAVOJUS nuo kondicionieriaus ant lubų...Pavargę baldai, dulkė s ant jų ir karš to vandens trū kumas abiejuose č iaupuose (vonioje ir kriauklė je) nuo ž odž io IŠ VISO ((
Aš buvau pasibaisė ję s! Aš sumokė jau už mė nesį buvimą Š IAME?? ? Negalė dami nuo kelio nusiprausti po duš u, kaž kaip persirengę , su sū numi vė l verž ė mė s į registratū rą...Po skaisč ianč ia saule, nelabai orientuodamiesi teritorijoje, po velnių , po velnių , vė l atė jo pas tą patį vadybininką...Tikiu, kad jis labai gerai ž inojo, KOKĮ numerį mums davė ((Jis kategoriš kai atsisakė pakeisti savo „DOVANA“, kalbė jo ne š iaip nepagarbiai, o atvirai nemandagiai, bet suprasdamas, kad aš ne paliko jį , jis iš davė kitoje viloje esanč io 6615 kambario raktą.
Papraš ė me kitos darbuotojos iš registratū ros, kad atsių stų pas mus ž mogų , kuris perduotų daiktus. Kol mes trypč iojome į pirmą jį kambarį , stebuklų neš ikas jau buvo į siverž ę s į mū sų kambarį , SVEIKAI PAĖ MĖ VISUS MŪ SŲ DARBUS, RANKOMIS palietę s mano apatinius (ant lovos gulinč ią liemenė lę ), taip pat sū naus daiktus, viską sugrū do į mū sų bagaž ą , kurį jis už segė už trauktuku, stipriai sugnybdamas jame mano vaiko skalbimo š luostę ((Bet mes suž inojome kiek vė liau, kai Ė JOME IEŠ KOTI JŪ SŲ NAUJO KAMBARIO, o tuo pač iu ir visus mū sų DAIKTAUS, kurie iš garavo iš pirmas kambarys prieš mū sų grį ž imą ((
Apskritai, supratę s, kad mums dar nelemta pradė ti ilsė tis, paskambinau į registratū rą , praš ydama, kad atsių stų mums tą patį specialistą , kuris atitinkamai už rakino mano bagaž o krepš į su skalbimo š luoste spynoje, kad jis atidarytų ((
Po kiek laiko į duris pasibeldė rusiš kai nekalbantis turkas, kurio rankoje buvo USB laidas ((aiš ku, kad jam niekas tikrai nieko nepaaiš kino – atė jo padė ti atidaryti seifą (bet ne krepš į ). )...
Ji vė l paskambino į registratū rą , paklausė : „Ar tau taip smagu? “ Vė l papraš ė pagalbos atidarant bagaž o krepš į , iš kurio spynos grė smingai kyš ojo suplyš usi skalbyklė ...
Mes laukė me! Iš karto atė jo du vyrai – vienas iš jų atė jo anksč iau su ketinimu atidaryti seifą ((
Jie pradė jo traukti už raktą ant krepš io ((Na, SAUBA! Jei š i spyna nutrū ks iš einant iš vieš buč io, nenustebsiu. Krepš ys naujas...Skalbimo audinys buvo visiš kai suplyš ę s ((
Man nespė jus atsikvė pti, paskambino iš registratū ros - norė jo ką nors iš sių sti, kad NUFOTOGRUOTŲ SUPRAŠ YTĄ PAGRINDĄ ))) Matyt, norė jo jį pakeisti panaš iu)) Netekusi kantrybė s pasakė : „Atneš k bet kokį “. ..
Jie atneš ė ...Be aš arų neatrodysite))
Sveika! Pagaliau nusiprausė me po duš u!
Kambariai nelabai nauji...
Š i vila geresnė nei pirmoji, bet vis tiek toli nuo pagrindinio pastato ir atitinkamai nuo pač ios jū ros((Trū ksta ir vaizdo į sodą ((Ta pati grandis, vos padengta ž aluma...(
Kitą dieną ji pasidalijo į spū dž iais susitikime su vadove)) Katya - gidė iš Aneksturos - labai maloni mergina, ji sakė nematanti nieko smerktino vė l susisiekus su registratū ra. Sutarė me, kad po susitikimo su gidu kartu vyksime pas vieš buč io vadybininką ))
Priartė jo)) Abu stovi tarsi apspjauti ((Turkijoje esu aš tuntą kartą ir visada laikiau, kad vieš buč io darbuotojai yra nepaprastai draugiš ki ir svetingi)) Ne SUENO, ponai, ne SUENO! )))) Atskrido dar vienas vadovas, iš paž iū ros - svarbesnis nei ankstesnis)))), neleido gidui atidaryti burnos, pakė lė į ją balsą , gestikuliavo jai į veidą , iš kė lė pirš tą ir nutraukė jos kalbą (( Fu!
Liko likuč iai ir sugadintas į spū dis apie vieš butį ((Gidė s patarimu ji paraš ė skundą dė l nakvynė s Anekstur'ui ((Katya sakė : „Reguliariai ateisime į registratū rą ir iš siaiš kinsime, ar yra vietų ). už judė jimą “...
Taip, perspektyva...((
Po dienos ji atė jo pati. Reakcija ta pati (( Itin nemalonus vyras (( Ir nuolat š aukia, kad padovanojo „DOVANA“) (( Noriu, kad bū tų vaizdas į sodą , už kurį sumokė jau) ir, jei į manoma, arč iau pagrindinio pastato. . Tariamai nė ra vietų ( (
Papraš iau rakto - pamatyti standartinį kambarį pagrindiniame pastate, nors mokė jau už vilą , kuri brangesnė ! Sukandę s dantis atidaviau raktą – nepatikė site: vaizdas į stogą ((O jei atsisė si ant tualeto ir atsidarys durys į vonią , atsidursi tualeto kampe už durys! ))))))))) Ač iū (( lauksiu vietos viloje arč iau pagrindinio pastato))
Atneš ė raktą nuo ž iū rė to numerio.
Jis niurzgė jo ant manę s kito gido iš Anekstur akivaizdoje (Katyos ten nebuvo), iš jo tirados supratau taip: jis man padovanojo „dovaną “, bet man tai nepatiko! Pinigų nemoku, bet noriu pasikeisti numerį ! ((Aš esu š oke! Na, boor! ((
Pakalbė ję s su gidu, jis staiga iš sitraukė raktą nuo kambario kitoje viloje! Trū kstant vietų ! Eime paž iū rė ti! Sveika!! ! Sekanti vila!! ! Ar negalė jo to pateikti iš karto? Ne, nervus klaikinti reikė jo! Kitu atveju, kas į domaus? ((
Su vila viskas gerai. Kaip ir viskas - nenauji, baldai pabodę , bet viskas veikia! O Dieve! Ač iū!! ! ))
Na, pagaliau laikas pailsė ti : )
Vieš butis apskritai geras. Bet visiš kai be blizgesio...Niekam č ia neį domu padaryti į spū dį iš gerosios pusė s...Nors galė tų - tam yra daug iš teklių...bet - ne ((Viskas labai vidutiniš ka ((
Valymas prastas. Rankš luosč iai, pagal kaž kokią nesuprantamą vieš buč io koncepciją , keič iami tik tada, kai į metate juos į vonią...
Iš skalbti, pilkš vi chalatai, chalatai su skylutė mis siū lė se ((Nemalonu už sivilkti, lyg nuo svetimo peties (( Fu ((
Mini baras, arbata ir kava ne visada papildomi. Ji paliko raš telį – papraš ė kelių pakelių kavos ir pieno miltelių . Už dė jo ant lapelio, paraš ė linkė jimus gerai pailsė ti. GERAI. Jei vandens neuž tekdavo, atsineš davo patys – iš paplū dimio ar iš valgomojo. Bet, ž inoma, taip neturė tų bū ti...((5*))))))
Paklausiau registratū ros, kur jie turi lyginimo kambarį ? Ji nė ra! ))) Galima už mokestį nuneš ti į skalbyklą - paglostys. Negaliu juo pasitikė ti((Kas bus atsakingas, jei sudegins? (((() Iš ė jimo fotosesijai š lapią audinį teko lyginti plaukų dž iovintuvu)((Na, nieko neatsitiko, gerai...Hmm...
Teritorija didelė ir ž alia. Nedaug gė lių . Deja, noras daryti begales nuotraukų nekyla...
Paplū dimys geras, į ė jimas į jū rą patogus. Ryte visada bū na didelė s bangos. Jū ra š ioje vietoje nerami...Poilsiautojai gesina nuorū kas į smė lį ((mač iau tai asmeniš kai, sunkiai susilaikiau...
Dvi importuotos mergaitė s su kū dikiu iš pradž ių mane fumigavo, paskui, nekreipdamos dė mesio į urną , paliko gobus smė lyje ((Bet tai, ž inoma, ne vieš buč iui - č ia iš silavinimo reikalas ((
Yra daug baseinų . Į centrinę į lindo vaikas - VANDENS NEPAleido!! ! Jie į metė baliklio į baseiną ir aptverė jį iki kitos dienos ((Ryte ž monė s ten jau turš kė si. Matyt tie, kurie než inojo (((
Jie gerai maitinasi. Ne praš matnus, bet ir neblogas. Padavė jai daž niausiai yra kirgizai, rusakalbiai yra geri))
Darbuotojai didž ią ja dalimi draugiš ki. Bet aš negaliu pamirš ti vadovo iš registratū ros))))))
Vieš butis solidus 4*. Ne vienas, į kurį norė tum sugrį ž ti...
Keliavome į daugybę ekskursijų , tai suteikė teigiamų emocijų )) Vykome į Kapadokiją , skridome oro balionu)) Dž iaugsmas! )) Iš skridome į Izraelį - varginantis, bet į domus)) Važ iavome Rixose, buvome Yegor Creed koncerte)) Turė jome iš vykimo fotosesiją Side, Apolono š ventyklos griuvė siuose su individualiu fotografu.
Mes taip pat vyksime į Pamukalę , aš myliu š ią vietą - noriu parodyti savo sū nui))
Deja, nesu patenkinta SUENO...Norė josi kaž ko elegantiš kesnio, pompastiš kesnio - mė nesio vieš nagė s kaina ne ž aislas, bet į spū dž iai labai kuklū s.. .