Здравствуйте! Отдыхали с семьей во 2-й половине августа 2014г. : . Сразу скажу о негативных моментах по свежим следам после возвращения.
1. Уборка номеров на "3-". Впервые в 5* отеле встретила такое "качество" уборки. За все время убрались 2 раза, якобы мы сами отказались. Но дело в том, что после 12 ч. дня находиться на палящем солнце кроме номера с кондиционером просто нигде не возможно было. Утром с 9-12 проводили время на море, а дальше начиналась невыносимая жара и духота, поэтому отдыхать шли в номер. В самые неподходящие моменты (не буду уточнять "какие") стучит уборщица (несколько секунд) и заходит, самостоятельно открывая дверь, т. к. блокировки замка изнутри просто нет. И это продолжалось весь отдых с постоянной регулярностью. Уборка по правилам отеля с 9.00 -до 16.00, но по факту уборщица приходила то в 16.00 , то чуть ли не в 17.00. Уборка заключалась в смене полотенец и только! Ванну с раковиной ни разу не вымыли, за туалетной бумагой сами ходили по этажу, просили. Пол (покрытый ковролином) ни разу не подмели, не пропылесосили. Камушки, рассыпавшиеся из купальников (после больших волн), так и продолжали валяться на полу несколько дней. Правда бар пополняли ежедневно (приходил другой уже "мальчик").
2. Сервис в столовой. Первое же посещение столовой было испорчено: после нахождения свободного стола (не убранного), подозвали официанта, чтобы "усадил" нас уже куда-нибудь. На что он флегматично смахнул крошки и остатки еды своей рукой на пол, и на испачканный какими-то соусами стол, этими же руками положил вилки и ножи. Не знаю что повлияло (возможно пошел отток отдыхающих), но к концу нашего отдыха сервировка и уборка столов не много улучшилась: стелили чистые скатерти, раскладывали приборы.....Хотя мне не понятно, почему бы их не выложить в лотки для самообслуживания?
3. У моего супруга в этот период отдыха был День Рождения. Я заранее подходила на "гест-релейшен" и уточняла, можно ли от отеля получить в какой-либо форме поздравление. Было обещано: фрукты и вино в номер, за ужином (подойти нужно было ровно к 19.00) красиво украшенный цветами стол и торт с надписью. В итоге оказалось следущее: вернувшись с моря в номер после обеда нас ждала унылая картина: бардак в номере из-за скопившихся за 2 дня полотенец, которые не меняли, и мы были вынуждены их бросить на пол. Время было уже часов 15, когда мой муж удалился из номера и я в это время позвонила на "гест-релейшен" с вопросом "вы не забыли ничего? " Через 5 минут пришел "мальчик" с 5 фруктами на тарелке (как в столовой) и с бутылкой вина (по вкусу, как в столовой), поставил 1 бокал и ушёл. Видимо, это только исключительно именинник должен был быть в гордом одиночестве за свой ДР! )))) Дальше, пришли на ужин к указанному времени, долго в своих "накаряканных папирусах" менеджер столовой искала № нашей комнаты . Ладно, усадили за украшенный цветочками стол, и ВСЁ на этом, внимания к имениннику О! Ни элементарного предложения налить в бокалы воды хотя бы, ни поздравления от официантов (обычно они хлопают в ладоши и поют песню ))), ни обещанного торта с надписью! ! ! Ждали 1.5 часа! Так и плюнули, ушли. (((
Наблюдала картину за соседним столиком: сидела турецкая семья, был обычный ужин, но официант любезно обслуживал "своих", наливал вино в бокалы, приносил на подносе новое и т. д.
В общем, на этом претензии к отелю заканчиваются. Надеюсь, эти моменты учтет руководство отеля, чем очень существенно поднимет рейтинг отеля.
В целом впечатление и отдых сложились замечательные, не смотря на отношение к русским, может быть не самое худшее (я бы назвала его "улыбательный пофигизм")! Очень много турков, да и вообще очень много народу, что поначалу нервирует, но потом привыкаешь. Прекрасное море, пляж, территория, разнообразная еда.... , а остальное в наших руках! Всем рекомендую этот отель и желаю отличного отдыха!
Sveiki! Pailsė jome su š eima 2014 m. rugpjū č io 2 pusė je: . Iš kart papasakosiu apie neigiamus naujus kū rinius grį ž ę s.
1. Kambario valymas ant "3-". Pirmą kartą.5* vieš butyje sutikau tokią valymo „kokybę “. Visą laiką valė.2 kartus, neva mes patys atsisakė me. Tač iau faktas yra tas, kad po 12 val. buvo tiesiog neį manoma bū ti kaitrioje saulė je, iš skyrus kambarį su oro kondicionieriumi. Ryte nuo 9-12 leidome laiką prie jū ros, o tada prasidė jo nepakeliamas karš tis ir tvankumas, tad nuė jome į kambarį atsipalaiduoti. Pač iomis netinkamiausiomis akimirkomis (nekonkretizuosiu, kokiais) valytoja pasibeldž ia (kelioms sekundė ms) ir į eina pati, atidarydama duris, nes tiesiog nė ra spynos iš vidaus. Ir tai tę sė si visą likusį laiką nuolat. Valymas pagal vieš buč io taisykles nuo 9.00 iki 16.00, bet iš tikrų jų valytoja atė jo 16.00, paskui beveik 17.00 val. Valymas susideda iš rankš luosč ių keitimo ir nieko daugiau! Vonia su kriaukle niekada neplovė , patys vaikš č iojo po grindis tualetinio popieriaus, klausinė jo. Grindys (padengtos kilimu) niekada nebuvo š luotos ar siurbiamos. Nuo maudymosi kostiumė lių (po didelių bangų ) iš sibarstę akmenukai ant grindų voliojosi kelias dienas. Tiesa, baras buvo pildomas kasdien (jau atė jo kitas „berniukas“).
2. Aptarnavimas valgomajame. Pats pirmasis apsilankymas valgykloje buvo sugadintas: radę laisvą staliuką (nevalytą ), iš kvietė padavė ją , kad mus jau kur nors „pasodintų “. Prie ko jis flegmatiš kai ranka ant grindų braukė maisto trupinius ir likuč ius, o ant stalo, iš tepto kaž kokiais padaž ais, tomis pač iomis rankomis padė jo š akutes ir peilius. Než inau, kas tam turė jo į takos (gal buvo poilsiautojų nutekė jimas), bet mū sų atostogoms baigiantis stalo serviravimas ir stalo valymas nelabai pagerė jo: paklojo š varias staltieses, iš dė liojo stalo į rankius..... Nors Nesuprantu, kodė l jų nedė jus į savitarnos padė klus?
3. Š iuo poilsio laikotarpiu mano vyras turė jo gimtadienį . Iš anksto kreipiausi į „sveč ių santykius“ ir iš siaiš kinau, ar galima gauti sveikinimų iš vieš buč io kokia nors forma. Buvo paž adė ta: vaisiai ir vynas kambaryje, vakarienė s metu (reikė jo ateiti lygiai 19.00 val. ) graž iai gė lė mis papuoš tas stalas ir tortas su už raš u. Dė l to paaiš kė jo taip: grį ž us iš jū ros po vakarienė s į kambarį mū sų laukė liū dnas vaizdas: netvarka kambaryje dė l per 2 dienas susikaupusių rankš luosč ių , kurie nebuvo pakeisti, ir buvome priversti. mesti juos ant grindų . Jau buvo 15 valandų , kai vyras iš ė jo iš kambario ir tuo metu paskambinau į "sveč ią " su klausimu "ar ką nors pamirš ai? " Po 5 minuč ių atė jo "berniukas" su 5 vaisiais lė kš tė je (kaip valgomajame) ir su buteliu vyno (pagal skonį , kaip valgomajame), į dė jo 1 stiklinę ir iš ė jo. Matyt, tik gimtadienio berniukas turė jo bū ti puikioje izoliacijoje dė l savo DR! )))) Toliau nurodytu laiku atė jome vakarieniauti, ilgai savo "skraipytuose papirusuose" valgyklos vedė ja ieš kojo mū sų kambario numerio. Gerai, jie susė do prie gė lė mis papuoš to stalo ir VISKAS, dė mesys gimtadienio berniukui O! Jokio elementaraus pasiū lymo į pilti bent vandens į stiklines, jokių padavė jų sveikinimų (daž niausiai jie ploja rankomis ir dainuoja dainą ))), jokio ž adė to torto su už raš u! ! ! Laukiau 1.5 valandos! Taigi jie nusispjovė ir iš ė jo. (((
Prie gretimo staliuko paž iū rė jau vaizdą : sė dė jo turkų š eima, eilinė vakarienė , bet padavė jas maloniai pavaiš ino „savo“, supylė vyną į taures, atneš ė ant padė klo naujų ir t. t.
Apskritai tai reiš kia vieš buč io pabaigą . Tikiuosi, kad į š ias akimirkas atsiž velgs vieš buč io vadovybė , o tai gerokai pakels vieš buč io reitingą .
Apskritai į spū dis ir visa kita buvo nuostabū s, nepaisant pož iū rio į rusus, gal ir ne pats blogiausias (pavadinč iau tai „š ypsantis abejingumas“)! Yra daug turkų ir tikrai daug ž monių , kas iš pradž ių nervina, bet paskui pripranti. Graž i jū ra, paplū dimys, teritorija, į vairus maistas. . . o visa kita mū sų rankose! Visiems rekomenduoju š į vieš butį ir linkiu puikių atostogų !