Полное несоответствие информации на сайте и в живую!
Отель в ужасном состоянии, не подготовлен для приема русских туристов, это помойка, а не отель!
Все что написано в описании полное вранье, больше половины услуг не предоставляются, не то что бесплатно, а вообще!
Никогда не думала, что в отеле с отметкой 4 звезды воду будут наливать по бутылкам, сотрудниками отеля на 2 день отдыха было сказано, что теперь мы должны приносить пустые бутылки и они будут наливать воду (о каком пополнении мини-бара водой идет речь в описании).
Пляжных полотенец нет, приходится выпрашивать на ресепшн, на что сотрудник сказал взять те, что лежат в номере (вопрос "Чем вытираться в номере? " остался без ответа).
Номера в ужасном состоянии, убитые стены, плесень, сколы, двери выглядят так как будто их выбивали, нет фена! (хотя в описании это указано! ) Горячая вода идет как хочет, успеешь - повезло, нет - мойся холодной. В душевой воняет затхлостью, и этим должны дышать мы и наш маленький ребенок.
Про детскую кроватку вообще отдельная история, когда мы увидели то, что принесли нашему ребенку, волосы встали дыбом, ощущения, что это принесли с ближайшей помойки.
Все в разводах, пятнах, разбитая, до нее было не дотронутся, она просто падала в бок, как в «это» можно положить ребенка спать, я не знаю! На вопрос сотрудникам отеля, если бы их ребенку принесли такую кровать, как бы они отреагировали, так же, как и всегда, не последовало никакого ответа.
Маленькая столовая, огромные очереди, персонал кухни не справляется.
Также отмечу что еда не подписана, официанты не говорят ни на русском, ни на английском, объясниться приходится чуть ли не жестами (зато в описании указано, что говорят на нескольких языках).
Маленький выбор еды, ребенка накормить нечем, от слова «совсем»!
Детская площадка убитая.
Работает только один бассейн из 2, один из них просто зацвел и никто ничего с этим не делает.
Вай-фай работает так, что дня через 3 может до кого-то и дозвонишься или допишешься.
Хотелось бы также отметить, что первый раз в жизни находясь за границей сталкиваемся с тем, что в трансфере от аэропорта нет гида, никакой информации, водитель который не говорит по-русски.
Гид в отеле это вообще отдельная тема, с таким некомпетентным человеком представляющим интересы компании мы сталкиваемся впервые.
Зачем он вообще нужен, непонятно.
Начнем с того, что данная дама никаким образом, даже для виду, не сделала вид, что она прониклась ситуацией.
Мы обратились к ней за помощью как к представителю компании, но не на один вопрос мы не получили внятного ответа, наша проблема никак не была решена.
Она отказала нам в помощи и решении вопросов.
Прилетая в долгожданный отпуск, мы хотели провести время с комфортом и удобствами, а в итоге он полностью испорчен благодаря ложной информации!
Visiš kas neatitikimas tarp svetainė s ir tiesioginė s informacijos!
Vieš butis baisios bū klė s, nepasirengę s priimti rusų turistų , č ia š iukš lynas, o ne vieš butis!
Viskas kas paraš yta apraš yme yra visiš kas melas, daugiau nei pusė paslaugų nesuteikiama ne tik nemokamai, bet ir apskritai!
Niekada negalvojau, kad vieš butyje su 4 ž vaigž duč ių ž enklu bus pilamas vanduo į butelius, vieš buč io darbuotojai 2 poilsio dieną pasakė , kad dabar mes turime atneš ti tuš č ius butelius ir jie pilys vandenį (koks papildymas mini -baras su vandeniu nurodytas apraš yme).
Paplū dimio rankš luosč ių nė ra, reikia maldauti registratū roje, į kurią darbuotoja liepė paimti tuos, kurie yra kambaryje (klausimas „Kaip nusiš luostyti patalpoje? “ liko neatsakytas).
Kambariai siaubingos bū klė s, apmirusios sienos, pelė sis, drož lė s, durys lyg iš muš tos, nė ra plaukų dž iovintuvo! (nors tai nurodyta apraš yme! ) Karš tas vanduo eina kaip nori, jei turi laiko - pasisekė , ne - nusiprausk š altu vandeniu. Duš o kambarys dvokia drumstumu, o mes ir mū sų maž asis vaikas privalome tuo kvė puoti.
Apie lovelę visai kita istorija, kai pamatė me ką atneš ė me savo vaikui, plaukai stojosi, toks jausmas, kad atneš ė iš artimiausio š iukš lyno.
Viskas buvo iš siskyrusi, dė mė ta, sulū ž usi, jos liesti negalė jo, ji tiesiog nukrito ant š ono, kaip galima už migdyti vaiką „č ia“, aš než inau! Vieš buč io darbuotojų pasiteiravus, ar tokia lova buvo atneš ta jų vaikui, kaip reaguotų , kaip visada, atsakymo nebuvo.
Maž as valgomasis, didž iulė s eilė s, virtuvė s personalas nesusitvarko.
Taip pat atkreipiu dė mesį , kad maistas nepasiraš ytas, padavė jai nekalba nei rusiš kai, nei angliš kai, tenka aiš kintis vos ne gestais (bet apraš yme nurodyta, kad kalba keliomis kalbomis).
Maž as maisto pasirinkimas, vaiko nė ra kuo maitinti, nuo ž odž io "absoliuč iai"!
Ž aidimų aikš telė negyva.
Veikia tik vienas baseinas iš.2, vienas iš jų ką tik praž ydo ir niekas nieko nedaro.
„Wi-Fi“ veikia taip, kad per 3 dienas galite susisiekti su kuo nors arba paraš yti.
Taip pat noriu pastebė ti, kad pirmą kartą gyvenime bū dami už sienyje susiduriame su tuo, kad persė dime iš oro uosto nė ra gido, jokios informacijos, rusiš kai nekalbanč io vairuotojo.
Gidas vieš butyje apskritai yra atskira problema, su tokiu nekompetentingu ž mogumi atstovaujanč iu į monė s interesams susiduriame pirmą kartą .
Kodė l iš vis to reikia, neaiš ku.
Pradė kime nuo to, kad š i ponia jokiu bū du, net ir dė l iš vaizdos, neapsimetinė ja, kad yra apsvaigusi nuo situacijos.
Kreipė mė s pagalbos į ją , kaip į į monė s atstovę , tač iau aiš kaus atsakymo į jokį klausimą negavome, mū sų problema niekaip nebuvo iš sprę sta.
Ji atsisakė mums padė ti ir sprę sti problemas.
Atvykę į ilgai lauktas atostogas norė jome patogiai ir patogiai praleisti laiką , tač iau galiausiai tai buvo visiš kai sugadinta dė l melagingos informacijos!