Доброго времени суток! Мы отдыхали в Royal Alhambra с 9 по 21 июня 2013 года . Про этот отель много чего было сказано хорошего, восторженных отзывов предостаточно. Повторяться смысла нет. Я хочу отметить минусы отеля, а они определённо имеютcя. Во-первых, заселение. У нас семья с двумя детьми, причем младший годовалый. И вот мы, уставшие и замученные долгим перелётом, приезжаем в отель примерно к семи утра. Я надеялась, что заселят нас сразу, поскольку раньше так и происходило, не в первый раз в Турции. Но нам объявили, что номер будет только через два часа. Мы пока сходили на завтрак, прошлись по окрестностям отеля, а по возвращении на reseption к условленному часу с удивлением узнаём, что номер конечно же будет готов, только ещё часа так через два-три. На наше недоумения и вопросы нам с улыбкой пояснили, что мы изначально не так всё поняли. Ну вы представляете? Ребёнок хнычет, нервы на пределе и нам предлагают расположиться в холле, подождать! Все, кто с малышами на руках, меня поймут… Пришлось требовать, возмущаться, и в итоге номер тут же нашелся! Номер, полученный нами, неплохой, как на фото, только и тут нестыковка. Мы оплачивали и бронировали заранее номер с прямым видом на море, этот же оказался с боковым. И опять всё те же объяснения, вы не правильно поняли, этот вид и есть прямой. Но спорить и возмущаться уже не было сил…
Ресторан отеля не впечатлил, огромный, помпезный, но бестолковый. Везде одно и то же, только разложено по-разному. Отдельный разговор про паркинг детских колясок перед входом в ресторан. Никогда не думала, что в отеле, где на каждом шагу вам напоминают, что вы находитесь в атмосфере красоты и роскоши, я столкнусь с кражей коляски! Оставлять детский транспорт перед рестораном настоятельно требуют сладко улыбающиеся хостесы, а вот ответственности за сохранность никто на себя не берёт. Вот у нас ситуация: выходим после ужина из ресторана, а коляски и след простыл, и ни менеджер ресторана, ни администратор вам помогать не собираются, это ваши личные вещи, мол ваши и проблемы. Видеокамеры на паркинге нет, ищите сами, где хотите! Вот вам и отношение, уважение и участие!
Абсолютно возмутил бармен в Piano-баре на L-этаже. Дочка просит сделать молочный коктейль безо льда, а он ставит перед ней разводной ЮПИ, напихав в бокал ледышек! На просьбу заменить и переделать напиток, на чистом русском заявляет, что и так нормально! Это что за отношение? Но зато перед немцами, голландцами выпрыгивал –расшаркивался! ! ! Обидно…
Пляж грязный, кто бы что ни говорил. Персонал убирает мусор из горшков, а всё остальное как валялось, так и осталось. Там и окурки, и сломанные одноразовые вилки, на которые напороться не составит труда, и стекло… За что пляжу присвоили голубой флаг для меня загадка. Песок по вечерам не выравнивают, противные водоросли с линии прибоя не убирают. Очень грязный бассейн в аквапарке, вода мутноватая. А ещё из-за близкого расположения к аквапарку кафешек, в воде часто наблюдались остатки лепёшек, одноразовая посуда, помойка, одним словом. Кто- нибудь скажет, вот сами люди такие, это понятно. Свои мозги не вставишь. Но ведь за порядком должен следить персонал, убираться вовремя, а этого не происходит, и плавает вся эта красотень до вечера…. А туалет в мини-клубе? Это просто тихий ужас. Входи на вдохе, выходи на выдохе! Полное погружение в калорит вокзального клозета! Во взрослых туалетах такого не наблюдается, но почему же в детском так? !
Да! Если вы случайно оставите на пляже какие-то вещицы, можете с ними попрощаться, проявлять сознательность и приносить их на reseption никто не поспешит. У нас так две дорогие плавательные маски ушло. Видимо, кому-то понравились…
Вывод: Хоть отель дорогой, роскошный, красивый, за всем этим великолепием скрываются порой факты, которые напрочь смазывают благоприятное впечаление.
Gera diena! 2013 m. birž elio 9–21 dienomis ilsė jomė s Karališ kojoje Alhambroje. Apie š į vieš butį buvo pasakyta daug gerų dalykų , yra daug gerų atsiliepimų . Nė ra prasmė s kartoti. Noriu atkreipti dė mesį į vieš buč io trū kumus, bet jų tikrai yra. Pirma, už imtumas. Esame š eima su dviem vaikais, jauniausiam metukai. Ir š tai mes, pavargę ir iš kankinti ilgo skrydž io, į vieš butį atvykstame apie septintą ryto. Tikė jausi, kad jie tuoj mus sutvarkys, nes taip nutiko anksč iau, ne pirmą kartą Turkijoje. Bet mums buvo pasakyta, kad numeris bus tik po dviejų valandų . Kol ė jome pusryč iauti, pasivaikš č iojome po vieš buč io apylinkes, o sutartą valandą grį ž ę į registratū rą nustebome suž inoję , kad kambarys, ž inoma, bus paruoš tas, tik dar po dviejų ar trijų valandų . Į mū sų suglumimą ir klausimus jie su š ypsena mums paaiš kino, kad iš pradž ių viską supratome neteisingai. Na, ar galite į sivaizduoti? Vaikas verkš lena, nervai ant kojų ir mums siū lo sė sti į salę , palauk! Mane supras visi, kas turi ant rankų kū dikius. . . Reikė jo reikalauti, piktintis, o rezultatas iš kart buvo rastas! Numeris, kurį gavome neblogas, kaip nuotraukoje, tik č ia yra neatitikimas. Sumokė jome ir iš anksto už sisakė me kambarį su tiesioginiu vaizdu į jū rą , toks pat pasirodė su š oniniu vaizdu. Ir vė l visi tie patys paaiš kinimai, jū s neteisingai supratote, š i nuomonė yra tiesi. Bet nebebuvo jė gų ginč ytis ir piktintis...
Vieš buč io restoranas buvo ne į spū dingas, didž iulis, pompastiš kas, o kvailas. Visur tas pats, tik iš dė stytas skirtingai. Atskiras pokalbis apie vaikiš kų vež imė lių parkavimą prieš ais restoraną . Niekada nemaniau, kad vieš butyje, kuriame kiekviename ž ingsnyje primenama, kad esate grož io ir prabangos atmosferoje, susidursiu su vež imė lio vagyste! Saldž iai besiš ypsanč ios š eimininkė s skubiai reikalauja vaikų transportą palikti prieš ais restoraną , tač iau atsakomybė s už saugumą niekas neprisiima. Pas mus situacija: po vakarienė s iš einame iš restorano, o vež imė liuose ir takas š alta, nei restorano vadovas, nei administratorė tau nepadė s, č ia tavo asmeniniai dalykai, sako, tavo problemos. Aikš telė je nė ra vaizdo kamerų , ieš kokite patys kur norite! Š tai jū sų pož iū ris, pagarba ir dalyvavimas!
Absoliuč iai pasipiktinę s barmenas „Piano“ bare L aukš te. Mano dukra papraš o pagaminti pieno kokteilį be ledo, o jis prieš ais ją padeda reguliuojamą UPI, kiš a ledą į stiklinę ! Papraš ius pakeisti ir perdaryti gė rimą , jis grynai rusiš kai pareiš kia, kad vis tiek tai normalu! Kokie tai santykiai? Bet kita vertus, prieš vokieč ius, olandus, jis iš š oko - nusilenkė ! ! ! Gaila. . .
Paplū dimys neš varus, kad ir ką kas sakytų . Darbuotojai iš puodų iš vež a š iukš les, o visa kita paliekama kaip buvę . Yra ir nuorū kų , ir sulū ž usių vienkartinių š akuč ių , į kurias nesunku atsidurti, ir stiklas. . . Kodė l paplū dimiui suteikta mė lyna vė liava – man paslaptis. Smė lis vakarais nelyginamas, nuo banglenč ių linijos nepaš alinami bjaurū s dumbliai. Labai purvinas baseinas vandens parke, vanduo drumstas. Taip pat dė l kavinių artumo prie vandens parko vandenyje daž nai buvo stebimi plokš č ių pyragų , vienkartinių indų likuč iai, š iukš lė s. Kaž kas pasakys, patys ž monė s tokie, tai suprantama. Jū s negalite į dė ti savo smegenų . Bet juk personalas turė tų laikytis tvarkos, laiku sutvarkyti, bet taip nebū na, o visas š is grož is plaukia iki vakaro....O tualetas mini klube? Tai tiesiog grynas siaubas. Į eikite į kvė pdami, iš eikite iš kvė pdami! Pilnas panardinimas į stoties spintos spalvą ! Suaugusių jų tualetuose to nepastebima, bet kodė l taip yra vaikų tualetuose ? !
Taip! Jei netyč ia paliksite kai kuriuos daiktus paplū dimyje, galite su jais atsisveikinti, bū ti są moningiems ir niekas nepuls jų neš tis į registratū rą . Mums prireikė dviejų brangių plaukimo kaukių . Matyt kai kam patinka. . .
Iš vada: Nors vieš butis brangus, prabangus, graž us, tač iau kartais už viso š ito puoš numo slepiasi faktai, kurie visiš kai už gož ia palankų į spū dį .