Если вы хотите получить негативное восприятие от отдыха в Турции, составить превратное представление от пятизвездочном отеле и просто испортить отдых для всей семьи, отправляйтесь прямиком в отель «RAMADA RESORT SIDE» (Рамада Ресорт Сиде).
Наша семья очень много путешествует и имеет представление о гостиничном сервисе. Но то, что произошло с нами в отеле Рамада Ресорт Сиде, не поддаётся никакому описанию. Такого отношения со стороны администрации, прошу заметить именно со стороны администрации, людей решающих вопросы клиентов, а не со стороны уборщиц и официантов, мы не видели ни разу.
1) Персонал продемонстрировал полное неуважение к правам отдыхающих Российской Федерации, сказав что нас не интересует ничего что вы делаете в России, ни ваши правила, ни ваши законы, ни ваши бумаги.
Вас не приветствуют как клиента пятизвездочного отеля, вас не пропускают ожидать как усталого путника с дороги.
При входе вас хватает за ворот и отталкивает толстая барышня, чем приводит в ужас маленьких детей. При том что персонал должен держать дистанцию. После появляется женщина-администратор, утверждающая что все дети должны надеть маски, спрашивается - зачем отдыхающие делают тесты и всё прочее, если для Турции все российские справки не имеют никакой роли?
Женщина-администратор, не знаю её имени (достаточно худая с прической каре), также в некорректной форме не предоставила права сделать нам check in.
В течение нескольких часов мы решаем этот вопрос, при том что мы не имели никаких проблем ни в аэропорту, ни по приезду в аэропорт. ТОЛЬКО В ЭТОЙ ГОСТИНИЦЕ!
2) Всё же, мы к своему ужасу, заселились в Рамада Ресорт Сиде, поскольку других вариантов нам не предложили.
Первое что бросается в глаза - стройка по всему периметру отеля.
В ваш номер всю ночь светит прожектор со стройплощадки. Это никого не интересует.
3) Грязные столы и следы пролитого алкоголя повсеместно в фойе. Мы отдыхаем с детьми.
4) Фундаментальный вопрос о наличии интернета, бесполезно обсуждать. Будто отель не оплатил пакет услуг интернет провайдера, в ожидании начала высокого сезона. ИНТЕРНЕТ, В ТОМ КАЧЕСТВЕ, В КОТОРОМ ОН ИНОГДА ПОЯВЛЯЛСЯ, НЕГОДИЛСЯ ДАЖЕ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ ПОЧТУ. Мы заранее оговаривали с туроператором обязательное наличие в отеле бесплатного хорошего интернета для возможности работать и учится.
5) Некачественная дискотечная музыка, которая долбила в нашем крыле и проникала сквозь худые стены отеля прямо в наши номера мешала настолько, что н возможно было говорить по телефону.
6) В столовой никакого внимания к многодетной семье и вообще к клиентам, за тобой следят надсмотрщики, как будто ты им всем должен денег.
7) Диджей, в чумазой красной маске на физиономии, видимо подрабатывает и в столовой. Хамит и угрожает клиентам.
8) Ночью ведутся строительные работы под окнами, перекладывают асфальт.
9) Бассейн, естественно, холодный.
10) Может это и хороший отдых для выгнанного из ПТУ алкоголика, нуждающегося в бесплатном алкоголе, но никак не для семьи, которая знает что такое нормальный гостиничный сервис. Для семей с детьми этот отель категорически противопоказан.
Ни одной детской площадки, никакой анимации, гостиничные номера малой площади.
Детский зал развлечений грязен как «Авгиевы конюшни».
11) Диджей хам и бестактный служащий, который ко всему прочему решил, что имеет права решать вопросы его не касающиеся. Вступал в конфликт с клиентами, непосредственно перед нами с матом прикрыл дверь при входе в столовую, когда я был с маленьким двухлетним ребенком на руках и нецензурно выругался в наш адрес по-русски. Тем самым очень напугав детей, при том что старший уже находился в столовой откуда он его не выпускал. Это было довершением всех проблем, после которых мы не могли находиться больше в стенах этого гетто.
Сделав check out 29/03/2021 на неделю раньше мы были вынуждены покинуть отель и улететь в Россию.
Турецкий Отель РАМАДА РЕСОРТ СИДЕ продемонстрировал максимальные способности, чтобы испортить впечатление о стране, о людях и о культуре своего народа.
Полное неуважение к русскому туристу, к которому в каждом жесте отель, в лице своей администрации, демонстрировал высокомерность, и как будто отыгрываясь на ни в чем неповинных русских туристах досаждал им.
(ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ ТУРИСТАМ ИЗ ГЕРМАНИИ ОН НЕ ПРЕДЪЯВЛЯЛ НИКАКИХ ПРИТЕНЗИЙ ПО ПОВОДУ ОТСУТСВИЯ МАСКИ)
Никогда нам еще не доводилось испытывать такой дискомфорт, и ощущать сильнейшее психологическое давление.
К компании «Анекс Тур» просьба предупреждать предварительно о радикально настроенных зонах отдыха в нынешней ситуации. Зная все это заранее мы бы ни за что и ни за какие деньги не согласились бы на пребывание в подобном отеле.
Наша семья не является прихотливой, но для избалованных клиентов следует знать, что никакого организованного трансфера до моря и соответствующей инфраструктуры у прибрежной зоны не было (в рекламном проспекте всё это было обозначено).
Jei norite susidaryti neigiamą į spū dį apie atostogas Turkijoje, susidaryti klaidingą į spū dį apie penkių ž vaigž duč ių vieš butį ir tiesiog sugadinti atostogas visai š eimai, eikite tiesiai į vieš butį RAMADA RESORT SIDE (Ramada Resort Side).
Mū sų š eima daug keliauja ir turi idė ją apie vieš buč io paslaugas. Tač iau tai, kas nutiko mums Ramada Resort Side, yra neapsakoma. Tokio pož iū rio iš administracijos pusė s nesame matę , praš au atkreipti dė mesį iš administracijos, klientų klausimus sprendž ianč ių ž monių , o ne iš valytojų ir padavė jų pusė s.
1) Darbuotojai demonstravo visiš ką nepagarbą poilsiautojų teisė ms Rusijos Federacijoje, sakydami, kad mums neį domu niekas, ką jū s darote Rusijoje, nei jū sų taisyklė s, nei į statymai, nei jū sų popieriai.
Jū s nesate laukiamas kaip penkių ž vaigž duč ių vieš buč io klientas, jums neleidž iama laukti kaip pavargę s keliautojas nuo kelio.
Prie į ė jimo stora jauna panelė griebia tave už apykaklė s ir atstumia, o tai kelia siaubą maž iems vaikams. Darbuotojai turi laikytis atstumo. Po to atsiranda moteris administratorė , kuri teigia, kad visi vaikai privalo dė vė ti kaukes, o klausimas – kodė l poilsiautojai daro testus ir visa kita, jei visos rusiš kos paž ymos neturi jokio vaidmens Turkijai?
Moteris administratorė , pavardė s než inau (gana liekna su bobų kirpimu), taip pat neteisinga forma nesuteikė mums teisė s registruotis.
Per kelias valandas iš sprendž iame š ią problemą , nepaisant to, kad neturė jome problemų nei oro uoste, nei atvykus į oro uostą . TIK Š IAME VIEŠ BUTE!
2) Vis dė lto, mū sų siaubui, apsigyvenome Ramada Resort Side, nes kitų variantų mums nepasiū lė.
Pirmas dalykas, kuris krenta į akis – statybos aplink visą vieš buč io perimetrą.
Prož ektorius iš statybų aikš telė s š vieč ia į jū sų kambarį visą naktį . Tai niekam neį domu.
3) Neš varū s stalai ir iš siliejusio alkoholio pė dsakai visame fojė . Mes ilsimė s su vaikais.
4) Neverta diskutuoti apie esminį interneto buvimo klausimą . Tarsi vieš butis neapmokė jo už interneto tiekė jo paslaugų paketą , laukdamas sezono pradž ios. INTERNETAS, KAIP KARTAIS ATRODĖ JO, NETIKĖ JO NET PAŠ TU TIKRINTI. Iš anksto susitarė me su kelionių organizatoriumi, kad vieš butyje turi bū ti nemokamas geras internetas, kad bū tų galima dirbti ir mokytis.
5) Ž emos kokybė s disko muzika, kuri beldė si mū sų sparne ir prasiskverbė per plonas vieš buč io sienas tiesiai į mū sų kambarius, taip trukdė , kad nebuvo galima kalbė ti telefonu.
6) Valgomajame nekreipiamas dė mesys į didelę š eimą ir apskritai į klientus, tave stebi priž iū rė tojai, lyg bū tum jiems visiems skolingas.
7) Didž ė jus su niū ria raudona kauke ant veido, matyt, ne visą darbo dieną dirba valgomajame. Į ž eidinė ti ir grasinti klientams.
8) Naktį po langais vyksta statybos darbai, klojamas asfaltas.
9) Baseinas natū raliai š altas.
10) Gal tai geros atostogos iš profesinė s mokyklos paš alintam alkoholikui, kuriam reikia nemokamo alkoholio, bet ne š eimai, kuri ž ino, kas yra normali vieš buč io paslauga. Š eimoms su vaikais š is vieš butis griež tai draudž iamas.
Nė ra ž aidimų aikš telė s, jokios animacijos, nedideli vieš buč io kambariai.
Vaikų pramogų salė neš vari kaip Augė jo arklidė s.
11) Didž ė jus – tai bukas ir netaktiš kas darbuotojas, kuris, be viso kito, nusprendė , kad turi teisę sprę sti jam nerū pinč ius klausimus. Susidū rė su klientais, tiesiai prieš mus su neš vankybė mis už darė duris prie į ė jimo į valgomą jį , kai buvau su maž u dvejų metuku vaiku ant rankų ir rusiš kai ant mū sų keikiau. Taip jis labai iš gą sdino vaikus, nepaisant to, kad vyresnė lis jau buvo valgomajame, iš kur jo neiš leido.
Taip buvo už baigtos visos problemos, po kurių nebegalė jome bū ti tarp š io geto sienų.
2021-03-29 iš siregistravę savaite anksč iau, buvome priversti palikti vieš butį ir skristi į Rusiją.
Turkijos vieš butis RAMADA RESORT SIDE pademonstravo maksimalų sugebė jimą sugadinti į spū dį apie š alį , ž mones ir jos ž monių kultū rą.
Visiš ka nepagarba rusų turistui, kuriam vieš butis, susidū rę s su savo administracija, kiekvienu gestu rodė aroganciją ir tarsi atpildas nekaltiems rusų turistams erzino.
(ATKREIPKITE TURISTUS IŠ VOKIETIJOS, JIS JOKIŲ PRIETAIŠ KŲ DĖ L KAUKĖ S TRŪ KIMO NEPAREIŠ KĖ )
Dar niekada nebuvome patyrę tokio diskomforto ir jautė me stipriausią psichologinį spaudimą.
Į monę „Anex Tour“ praš ome iš anksto į spė ti apie radikalias poilsio zonas esamoje situacijoje.
Visa tai iš anksto ž inodami, už nieką ir už jokius pinigus nebū tume sutikę apsistoti tokiame vieš butyje.
Mū sų š eima nė ra į noringa, tač iau iš lepintiems klientams reikia ž inoti, kad nebuvo organizuoto pervež imo prie jū ros ir atitinkamos infrastruktū ros š alia pakrantė s zonos (visa tai buvo nurodyta broš iū roje).