Турция, Loxia Comfort Club Side – октябрь 2023
Худший отдых в моей жизни. Один сплошной обман и развод. Перед тем как поехать на отдых смотрел подробный обзор отельной сети Loxia, где молодой человек по имени Мурат – директор по продажам и маркетингу сети, как он себя представил, рассказывает про все три отеля в Кемере, Сиде и Аланьи.
Конкретно про Loxia Side – Мурат назвал его “наш любимый отельчик” и дальше описывает его и говорит первую ложь, что отель работает по концепции ультра всё включено. Дальше показывает фото 4-х разных номеров, где на самом деле видно, что сделан косметический ремонт, новая мебель и свежее постельное бельё. Только это видимо для красивой картинки, потому что и в нашем номере, и в номере наших родственников, никакого ремонта не было, вся мебель старая, пошарпанная, бельё не самой первой свежести, никаких халатов и тапочек, о которых говорил Мурат не было, сейф был заклиненный и не работал. Также не работал внутренний телефон ни у нас, ни у наших родственников, а так как нас расселили в разных концах отеля не было возможности созвониться. В нашей душевой было разбитое зеркало, по углам налёт какой-то грязи, на унитаз садишься он под тобой шатается, тумба под умывальником вспухла от сырости.
Потом Мурат говорит про то, как работает snack ресторан и переходит на мороженное которое на каждом шагу, на пляже, по всей территории есть большие холодильники подходишь и берёшь. Казалось бы, мелочь, но опять Враньё. На самом деле мороженное есть, но только в определённое время и только внутри главного ресторана и выдаёт его специально обученный человек из персонала отеля.
Дальше идёт вопрос о спиртных напитках, и Мурат опять повторяет что у них ультра всё включено и есть импортные спиртные напитки и даже самолично перечисляет некоторые т. к. – Jack Daniels, J&B, Absolut Vodka, что является очередной большой Ложью. Нигде, ни в одном баре по всей территории нет импортных спиртных напитков, везде только местный алкоголь, о качестве которого я говорить не буду.
Далее опять потенциальные отдыхающие вводятся в заблуждение, когда Мурат отвечает на вопрос – какой вход на море. Он говорит, что вход песочный, песок мелкий, пляж весь песочный. На самом деле пляж в основном песочный, но 3-4 метра до воды, вход в воду и непосредственно под водой всё в конкретной гальке, что очень затрудняет вход и выход из воды без специальной обуви. Казалось бы, ничего страшного, но почему не сказать об этом заранее. Кстати, если говорить о пляже, нужно сказать, что он далеко не идеальный, много грязи, мусор из урн убирают через день. Туалет на пляже давным-давно требует хоть какого-нибудь ремонта. Пляжные полотенца выглядят как половые тряпки. Пляжных лежаков не хватает, очень многие из них сломаны, людям приходится приходить рано утром выбирать целые и занимать их.
В этом же обзоре говорится, что интернет есть круглосуточно на территории всего отеля включая пляж и т. д., что является очередной Ложью. После подключения к бесплатному интернету его хватает на 30 минут, потом нужно опять подходить на ресепшн, ругаться, что я наблюдал неоднократно, ну а там сталкиваешься с непониманием, равнодушием и абсолютным игнором.
Ну и конечно сам видео ролик про отель был снят красиво, и вид сверху, и везде чистота, особенно показан главный ресторан с разнообразием блюд, но на самом деле это опять оказалось красивой картинкой. Если и дадут какую ни будь вкусняшку, то люди в одно мгновенье разбирали. В основном всё было не вкусно, просто поверьте, я не первый раз отдыхал в Турции, и это было видно по реакции за соседними столиками. Кстати, про места в ресторане, если на завтрак мест хватало, в обед так себе, то на ужин в каждый вечер наблюдалась картина, когда люди с тарелками в руках не могли найти места, где присесть и приходилось ждать, когда кто-нибудь встанет и быстренько как на конкурсах занять освободившееся место. Согласитесь это унизительно. По поводу посуды нужно сказать, что очень много щербатой, и взяв в руки тарелку можно нарваться с тыльной стороны на вчерашнее пюре или ещё чего-нибудь. Здесь же нужно отметить отвратительное состояние туалетов в главном ресторане. Ну и чтобы закончить с рестораном скажу, что после первого дня питания, на протяжении всего остального отдыха, вашими верными попутчиками будут понос, рвота и изжога.
Но всё это ерунда по сравнению с тем, что возможно Вас ждёт с самого начала вашего приезда. А именно попытка развести на деньги. В наших путёвках было прописано - Главный Корпус, за что мы дома доплачивали. По приезду нам дали ключи и сказали, что у нас будет номер без окна. Мы оставили вещи в низу и поднялись посмотреть, что это такое. Сначала мы долго не могли найти этот номер ни по одной стороне коридора ни по другой. Но потом нашли и Вы не поверите, там реально только дверь, не то, что балкона нет, нет окон вообще. Это как кладовая для швабр, полотенец, постельного белья, химии и т. д. Мы спустились в низ на ресепшн и конечно же нашему возмущению не было предела. На мой вопрос как это возможно, что бы людей загнали в кладовку как крыс, каким воздухом там дышать, и как это может быть связано с тем, что мы приехали в 5-и звёздочный отель ультра всё включено, менеджер с ресепшн ответил, что за 20 евро в сутки он поможет решить вопрос. Мы связались с нашим туроператором и попросили помощь. Через какое-то время нам предложили подписать, что мы согласны на Garden View – вид на сад, и вместо того, чтобы поселить в главном корпусе вид на сад, нас поселили в самое крайнее бунгало с видом на 6-ти полосную дорогу, где от звука каждой проезжающей ночью фуры ты просто вскакиваешь в кровати. Я объяснил главному менеджеру с ресепшн, что у меня есть проблемы со здоровьем и я не выдержу такой отдых, на что он ответил, что ничем помочь не может, что сейчас мест в отеле нет, нужно подойти через два дня и он переселит нас в другой номер. Как вы понимаете все эти переговоры со стороны главного менеджера велись в манере полного пренебрежения, размахивая руками на очень повышенных тонах, переходящих в явную агрессию. Ну и конечно же через два дня он нагло в глаза врал, что ничего такого не говорил.
Никогда я не встречал таких наглых, агрессивных, лживых подонков на больших должностях в сфере туризма, где нужно общаться с людьми и помогать им в решении определённых вопросов. Ну это скорей вопросы к хозяевам этого отеля.
А для тех, кто ещё думает ехать или нет в “5-и звёздочный ультра всё включено” Loxia Side, хочу уверить, что абсолютно на все отрицательные моменты, которые указаны выше есть фото и видео подтверждения. Выбирайте другие отели.
Tü rkiye, Loxia Comfort Club Side – 2023 m. spalio mė n
Blogiausia atostogos mano gyvenime. Viena visiš ka apgaulė ir apgaulė . Prieš iš vykdamas atostogauti, paž iū rė jau iš samią „Loxia“ vieš buč ių tinklo apž valgą , kurioje prisistatę s jaunuolis, vardu Muratas, tinklo pardavimų ir rinkodaros direktorius, pasakoja apie visus tris Kemere, Side ir Alanijos vieš buč ius.
Konkreč iai apie Loxia Side – Muratas pavadino jį „mū sų mė gstamiausiu maž u vieš buč iu“ ir toliau apraš o bei sako pirmą melą , kad vieš butis veikia pagal ultra viskas į skaič iuota koncepciją . Tada rodoma 4 skirtingų kambarių nuotrauka, kurioje iš tikrų jų matosi, kad atliktas kosmetinis remontas, nauji baldai ir š viež i patalynė . Tik tai matyt dė l graž aus paveikslo, nes mū sų ir giminaič ių kambaryje remonto nebuvo, visi baldai seni, nuš iurę , patalynė ne pati š viež iausi, nebuvo chalatų ir š lepeč ių , kurias Murat kalbė jo apie tai, nebuvo jokio seifo buvo už strigo ir neveikė.
Taip pat nei mums, nei artimiesiems neveikė vidinis telefonas, o kadangi buvome apgyvendinti skirtingose vieš buč io vietose, nebuvo galimybė s vienas kitam prisiskambinti. Pas mus duš o patalpoje buvo sudauž ytas veidrodis, kampuose kaž koks purvas, atsisė dus ant klozeto kliba po tavimi, spintelė po praustuvu iš sipū tė nuo drė gmė s.
Tada Muratas pasakoja apie tai, kaip veikia už kandž ių restoranas, ir pereina prie ledų , kurių kiekviename ž ingsnyje, paplū dimyje, visoje teritorijoje yra dideli š aldytuvai, kuriuos pasiimi ir pasiimi. Atrodytų smulkmena, bet vė lgi tai melas. Tiesą sakant, ledų yra, bet tik tam tikru laiku ir tik pagrindinio restorano viduje, o juos iš duoda specialiai apmokytas ž mogus iš vieš buč io personalo.
Tada yra alkoholinių gė rimų klausimas, o Muratas vė l kartoja, kad jie turi ultra viskas į skaič iuota ir turi importuotų alkoholinių gė rimų ir net asmeniš kai iš vardija kai kuriuos iš jų - Jack Daniels, J&B, Absolut Vodka, kas yra dar vienas didelis melas.
Niekur, nei vienas baras visoje teritorijoje nė ra importavę s alkoholinių gė rimų , visur tik vietinis alkoholis, apie kurio kokybę nekalbė siu.
Toliau potencialū s poilsiautojai vė l suklaidinami, kai Muratas atsako į klausimą – koks į ė jimas į jū rą . Sako, kad į važ iavimas smė lė tas, smė lis smulkus, paplū dimys – visas smė lio. Tiesą sakant, paplū dimyje daugiausia smė lio, bet 3-4 metrai nuo vandens, į ė jimas į vandenį ir tiesiai po vandeniu yra betoniniuose akmenė liuose, todė l į važ iuoti ir iš lipti iš vandens be specialių batų labai sunku. Atrodytų , nieko blogo, bet kodė l apie tai nepasakius iš anksto. Beje, jei kalbė tume apie paplū dimį , reikia pasakyti, kad jis toli graž u nė ra idealus, ten daug neš varumų , š iukš lė s iš š iukš liadė ž ių iš vež amos kas antrą dieną . Paplū dimyje esantis tualetas jau seniai buvo reikalingas bent š iek tiek remonto. Paplū dimio rankš luosč iai atrodo kaip grindų skudurai.
Paplū dimio kė dž ių neuž tenka, daugelis jų sulū ž ę , ž monė s turi ateiti anksti ryte, kad iš sirinktų nepaž eistus ir paimtų.
Toje pač ioje apž valgoje raš oma, kad internetas yra prieinamas 24 valandas per parą visame vieš butyje, į skaitant paplū dimį ir pan. , o tai dar vienas melas. Prisijungus prie nemokamo interneto tai trunka 30 minuč ių , tada reikia vė l eiti į registratū rą , keiktis, ką mač iau ne kartą , bet tada susiduri su nesusipratimu, abejingumu ir absoliuč iu než inojimu.
Ir ž inoma, filmukas apie patį vieš butį buvo nufilmuotas graž iai, ir vaizdas iš virš aus, ir visur š vara, ypač pagrindinis restoranas su į vairiausiais patiekalais, bet iš tikrų jų vė lgi pasirodė graž us vaizdas. Jei jie jums duos kokį nors skanų skanė stą , ž monė s akimirksniu jį iš ardys. Iš esmė s viskas buvo neskanu, tik patikė kite, Turkijoje atostogavau ne pirmą kartą , ir tai matė si iš reakcijos prie kaimyninių staliukų.
Beje, apie vietas restorane, jei už tekdavo vietų pusryč iams, taip ir pietums, tai vakarienei kiekvieną vakarą atsirasdavo vaizdas, kai ž monė s su lė kš tė mis rankose nerado vietos atsisė sti ir turė jo laukti, kol kas nors atsikels ir greitai, kaip varž ybose, už ims laisvą vietą . Sutikite, tai ž emina. Dė l patiekalų reikia pasakyti, kad traš kuč ių yra daug, o paė mus lė kš tę ant nugaros gali už bė gti vakarykš tė bulvių koš ė ar dar kaž kas. Č ia reikė tų atkreipti dė mesį į bjaurią pagrindinio restorano tualetų bū klę . Na, o pabaigai apie restoraną pasakysiu, kad po pirmos valgymo dienos per visą likusį atostogų laiką viduriavimas, vė mimas ir rė muo bus iš tikimi jū sų palydovai.
Bet visa tai yra nesą monė , palyginti su tuo, kas jū sų gali laukti nuo pat atvykimo. Bū tent bandymas iš vilioti iš ž monių pinigus.
Mū sų č ekiuose buvo nurodyta - Pagrindinis pastatas, už kurį papildomai mokė jome namuose. Atvykus mums davė raktus ir pasakė , kad turė sime kambarį be lango. Mes palikome savo daiktus apač ioje ir pakilome paž iū rė ti, kas tai yra. Iš pradž ių ilgą laiką š io numerio negalė jome rasti nei vienoje, nei kitoje koridoriaus pusė je. Bet tada jie jį rado ir nepatikė site, ten tikrai tik durys, o ne tai, kad nė ra balkono, visai nė ra langų . Tai tarsi š luotų , rankš luosč ių , patalynė s, chemijos ir tt sandė liukas. Nusileidome ž emyn į registratū rą ir, ž inoma, mū sų pasipiktinimas neturė jo ribų . Kai paklausiau, kaip galima ž mones kaip ž iurkes suvaryti į saugyklą , kokiu oru ten kvė puoti ir kaip tai gali bū ti susiję su tuo, kad atvykome į.5 ž vaigž duč ių vieš butį , kuriame viskas į skaič iuota, vedė ja iš registratū ros atsakė , kad 20 eurų per dieną padė s iš sprę sti problemą . Susisiekė me su kelionių organizatoriumi ir papraš ė me pagalbos.
Po kurio laiko buvome papraš yti pasiraš yti, kad sutinkame su Garden View - vaizdu į sodą , ir vietoj to, kad bū tume apgyvendinti pagrindiniame pastate su vaizdu į sodą , buvome apgyvendinti atokiausiame vasarnamyje su vaizdu į.6 juostų . kelias, iš kur iš Kiekvieno naktį pravaž iuojanč io sunkvež imio garsas tiesiog priverč ia š okti iš lovos. Registratū roje paaiš kinau generaliniam direktoriui, kad turiu sveikatos problemų ir negaliu pakę sti tokių atostogų , į ką jis atsakė , kad negali padė ti, kad š iuo metu vieš butyje nė ra vietų , reikia grį ž ti dviese. dienų ir jis perkeltų mus į kitą numerį . Kaip suprantate, visos š ios derybos iš generalinio direktoriaus pusė s buvo vedamos visiš ko panieka, labai pakylė tu tonu mojuojant rankomis, peraugant į akivaizdž ią agresiją . Ir, ž inoma, po dviejų dienų jis akivaizdž iai melavo į veidą sakydamas, kad nieko panaš aus nesakė.
Tokio arogantiš ko, agresyvaus, melagingo mė š lo turizmo industrijoje, kur reikia bendrauti su ž monė mis, padė ti jiems iš sprę sti tam tikrus klausimus, dar nesutikau. Na, tai gana klausimai š io vieš buč io savininkams.
O tiems, kurie vis dar galvoja, ar eiti į „5 ž vaigž duč ių ultra viskas į skaič iuota“ Loxia Side, noriu už tikrinti, kad absoliuč iai visi aukš č iau iš vardyti neigiami punktai turi nuotraukų ir vaizdo į raš ų patvirtinimą . Rinkitė s kitus vieš buč ius.