Купили тур две семьи. Среди нас ехал наш турагент и с его помощью прописали заселение в тихие номера и поселение рядом. Приехали. Номера в разных корпусах и с окнами на амфитеатр... На просьбы поселить как указано в брони реакции не последовало. "Приятно" удивил платный интернет и платный сейф. Встреча с Гидом Анекс-тур еще больше расстроила, так как вел себя представитель отвратительно. По-хамски обижал туристов, вымогая купить экскурсии, дабы не "нарушать статистику" или оплатить чаевые гиду в размере 20 долл. И в таком ключе все остальные вопросы. А тем временем мы продолжаем просить тихие номера, так как ночь прошла без сна. Ответы типа нет номеров свободных, хотя загрузка отеля была чуть больше половины.
Мы пожаловались Guest Relation Manager и в головной офис Анекс-тур и - о, боги! - нашлись номера, нашлась наша бронь с прописанными пожеланиями. Оказывается, просто не заметили. Отель чистотой не блещет. Сервис, мягко говоря, ненавязчивый. Средства гигиены просили в течение 3 дней без толку, пришлось самостоятельно на тележке брать хотя бы шампунь. Не покупать же в 5* себе банные принадлежности. Анимации практически нет. Но на этом неярком фоне хочу отметить действительно шикарный пляж, отличную территорию и реально хорошее питание. Как-то так.
Nusipirkau kelionę dviem š eimoms. Mū sų kelionių agentas važ inė jo tarp mū sų ir jo padedamas registravosi ramiuose kambariuose bei netoliese esanč ioje gyvenvietė je. Mes atvykome. Kambariai skirtinguose pastatuose ir su langais į amfiteatrą...Į praš ymą atsiskaityti taip, kaip nurodyta rezervacijoje, nebuvo atsakyta. „Maloniai“ nustebino mokamas internetas ir mokamas seifas. Susitikimas su „Anex Tour Guide“ buvo dar labiau nuliū dę s, nes atstovė elgė si š lykš č iai. Piktybiš kai į ž eidė turistus, prievartaudamas pirkti ekskursijas, kad „nepaž eistų statistikos“ ar nesumokė tų gidui 20 USD arbatpinigių . Taip ir visi kiti klausimai. Tuo tarpu mes vis praš ome ramių kambarių , nes naktis praė jo be miego. Atsakymai, pavyzdž iui, nė ra laisvų kambarių , nors vieš buč io apkrova buvo š iek tiek daugiau nei pusė.
Mes pasiskundė me Ryš ių su sveč iais vadybininkui ir „Anex Tour“ pagrindiniam biurui ir – o dieve! - kambariai rasti, mū sų rezervacija rasta su raš ytiniais pageidavimais. Pasirodo, jie tiesiog nepastebė jo. Vieš butis nė ra š varus.
Aptarnavimas, š velniai tariant, neį kyrus. Higienos priemonių praš ė.3 dienas be jokios naudos, bent š ampū ną teko pasiimti pač iam ant vež imė lio. Nepirkite vonios reikmenų.5*. Animacijos praktiš kai nė ra. Tač iau š iame blankiame fone noriu atkreipti dė mesį į tikrai nuostabų paplū dimį , puikią teritoriją ir tikrai gerą maistą . Kaž kas panaš aus į tai.