Да, брали. Обещали прислать билеты за 2-3 дня до вылета. Но был вылет 9 ма1. рейс перенесли, компанию поменяли и прислали билеты за 24 часа до вылета. Не ясно как и где распечатает моя 65 летняя мама билеты в Турции. т.е. мало того, что она будет волноваться их-за возможности, что рейс перенесут, так еще и думай где билет распечатать...или плати 10 евро на регистрации.
Taip jie tai padarė. Bilietus pažadėjo atsiųsti likus 2-3 dienoms iki išvykimo. Bet buvo išvykimas 9 ma1. skrydis atidėtas, įmonė pakeista ir bilietai išsiųsti likus 24 val. iki išvykimo. Neaišku, kaip ir kur mano 65 metų mama atspausdins bilietus Turkijoje. tie. ji ne tik nerimaus dėl galimybės, kad skrydis bus atidėtas, bet ir pagalvos, kur atsispausdinti bilietą...ar susimokėti 10 eurų registruojantis. Daugiau
nancy2001 ,Добрый день , спс за ответ. А скажите еще плиз , на какой рейс брали и какой фирмой летели . Спс
nancy2001, laba diena, ačiū už atsakymą. Ir papasakok plačiau, kokiu skrydžiu jie skrido ir kokia kompanija skrido. Ačiū Daugiau
Купил через них билет на рейс Одесса-Барселона 24-го мая. Когда в подтверждении появилась авиакомпания ЯНэйр и заявленный Боинг 737-800, то я позвонил и спросил как такое может быть, если у этой авиакомпании нет такого типа воздушного судна и в ближайшее время его получения не ожидается! На что мне сказали, что раз написано, значит все так и будет! 4-го мая пришло сообщение об изменении времени вылета (ладно, это чартер, может быть), а за день до вылета сообщение о том, что поменян вид воздушного судна и для меня просто нет места в самолете!!!!!!! Поменяли тип судна несуществующий 737-800 на существующий 737-500!!!! Мне предложили вернуть деньги либо улететь через неделю!!! из Киева! После этого я был вынужден купить перелет МАУ за 800 долларов!!! Так как более дешевых билетов уже не осталось! А деньги жду от Charterchop до сих пор! Покупать билеты через них, это все равно , что играть в лотерею! Как правило выиграть не получается...
Per juos nusipirkau bilietą skrydžiui Odesa-Barselona gegužės 24 d. Kai patvirtinime pasirodė aviakompanija YaNair ir deklaruotas Boeing 737-800, paskambinau ir paklausiau, kaip tai gali būti, jei ši aviakompanija neturi tokio tipo lėktuvo ir artimiausiu metu nesitikima jo gauti! Į ką man buvo pasakyta, kad kai bus parašyta, tada viskas bus taip! Gegužės 4 dieną gavau pranešimą apie pasikeitusį išvykimo laiką (gerai, tai gal užsakomoji reisas), o dieną prieš skrydį - pranešimą, kad pasikeitė orlaivio tipas ir man tiesiog nėra vietos. lėktuvas!!!!!!! Jie pakeitė laivo tipą iš neegzistuojančio 737-800 į esamą 737-500!!!! Man pasiūlė grąžinti pinigus arba skristi po savaitės!!! iš Kijevo! Po to buvau priverstas pirkti UIA skrydį už 800$!!! Kadangi pigesnių bilietų nebėra! Ir aš vis dar laukiu pinigų iš Charterchop! Pirkti bilietus per juos – tarsi žaisti loterijoje! Jūs dažniausiai nelaimite... Daugiau
Ужасный сервис и недобросовестная компания. Оплатила у них билеты 6.06, прислать же они их удосужились лишь 11.06. При подтверждении бронирования оператор не счел нужым перепроверить детали пассажиров и рейса, т.е. им все равно все ли правильно заполнил клиент, главное чтобы оплатил 100% стоимости. И лишь 12.06 я обнаружила, что забронированные билеты из Анталии в Киев ,вместо Киев-Анталия. При попытке разрешить данную ситуацию с представителем фирмы, каких-либо конкретных действий - предложения вернуть топливный или сбор аэропорта (билет остался неиспользованным), изменения даты вылета с Анталии или хотя бы предложения скидки на новый билет - ничего этого не последовало. Ответ оператора, мол, покупайте новый билет (пропадает 5000 грн за 2 билета) и предложили выставить данные билеты на продажу обратно, естественно за 4 дня уже было мало шансов их реализовать...Вывод: ужасный сервис (не перепроверили с клиентом полетные данные) и жлобский подход к ведению бизнеса. Билеты на чартерные рейсы можно найти без труда в любом турагентстве, но десять раз подумайте прежде чем связатся с этими.
Baisus aptarnavimas ir nesąžininga kompanija. Už bilietus sumokėjau 06.06 d., bet jie pasivargino išsiųsti tik 11.06. Patvirtindamas užsakymą operatorius nemanė, kad būtina dar kartą tikrinti keleivių ir skrydžio duomenis, t.y. jiems nesvarbu, ar klientas viską užpildė teisingai, svarbiausia, kad sumokėtų 100% išlaidų. Ir tik 12.06 sužinojau, kad užsakyti bilietai iš Antalijos į Kijevą, o ne iš Kijevo-Antalija. Bandant šią situaciją išspręsti su įmonės atstovu, bet kokie konkretūs veiksmai – siūlymas grąžinti kurą ar oro uosto mokestį (bilietas liko nepanaudotas), pakeisti išvykimo iš Antalijos datą ar bent pasiūlyti nuolaidą naujam. bilietas – nieko iš to nebuvo. Operatoriaus atsakymas buvo, sako, pirk naują bilietą (5000 UAH už 2 bilietus dingsta) ir pasiūlė grąžinti šiuos bilietus į pardavimą, natūralu, kad per 4 dienas buvo mažai šansų parduoti... Išvada: siaubingas aptarnavimas ( jie du kartus nepatikrino skrydžio duomenų su klientu) ir godus požiūris į verslą. Užsakomųjų skrydžių bilietus nesunkiai rasite bet kurioje kelionių agentūroje, tačiau prieš kreipdamiesi į jas pagalvokite dešimt kartų. Daugiau
Inna447240,так как клиенты самостоятельно на сайте выбирают перелет, а полетные данные отображаются неоднократно, менеджеры не звонят, чтобы уточнить направление по уже созданных заявках.
Детали заявки, в т.ч. детальные полетные данные, указаны в личном кабинете на сайте, а также приходят на email в письмах:
-о создании заявки
-на оплату заявки
-подтверждении
-при отправке билета
Билеты на чартерные рейсы по правилам отправляются за 2-3 дня до вылета или чуть раньше (зависит от того когда поставщик предоставит доступ к выписке).
На чартерных рейсах, в отличии от регулярных, нет такого понятия как возврат такс и сборов - билет не подлежит возврату полностью.
Мы не раз обращались к туроператору-заказчику рейса, но он не подтвердил возможность обмена билета на нужное направление или изменение даты вылета, о чем Вам сообщали.
Нам очень жаль что Ваш опыт перелета чартерными рейсами был неудачным. Пусть все Ваши будущие путешествия будут только с позитивными эмоциями.
Команда CharterShop
Inna447240, kadangi klientai patys pasirenka skrydžius svetainėje, o skrydžių duomenys rodomi pakartotinai, vadovai neskambina aiškintis krypties jau sukurtoms programoms.
Informacija apie paraišką, įskaitant. detalūs skrydžio duomenys nurodomi asmeninėje svetainės paskyroje, taip pat el. paštu laiškais:
- apie programos kūrimą
- sumokėti už paraišką
- patvirtinimas
- siunčiant bilietą
Užsakomųjų skrydžių bilietai pagal taisykles išsiunčiami likus 2-3 dienoms iki išvykimo arba kiek anksčiau (priklausomai nuo to, kada tiekėjas suteikia galimybę susipažinti su išrašu).
Užsakomuose skrydžiuose, skirtingai nei reguliariuose skrydžiuose, nėra tokio dalyko kaip mokesčių ir rinkliavų grąžinimas – už bilietą negrąžinama visa.
Ne kartą kreipėmės į skrydį užsakiusį kelionių organizatorių, tačiau jis nepatvirtino galimybės pakeisti bilietą į norimą vietą ar pakeisti išvykimo datą, kaip buvote informuoti.
Labai apgailestaujame, kad jūsų patirtis su užsakomaisiais skrydžiais buvo nesėkminga. Tegul visos jūsų būsimos kelionės būna tik su teigiamomis emocijomis.
CharterShop komanda Daugiau
lexusodessa, просим Вас обратить внимание на то, что мы, будучи Агентами, оказываем услуги по бронированию авиабилетов на чартерные рейсы, заказчиками которых являются Туроператоры.
Вся информация по рейсам, которую мы предоставляем пассажирам - информация от заказчиков рейсов.
Что касается ситуации, которая сложилась с рейсом Одесса - Барселона, действительно за день до вылета туроператор-заказчик рейса ДжоинАп уведомил нас о том, что борт полетит меньше и часть пассажиров снята с рейса. Хотя ранее нас уверяли в том что будет лететь заявленный B-737-800. Этот самолет был указан во всех полетных данных по заявке пассажира в системе туроператора.
Нам очень жаль что с пассажирами произошла такая ситуация, но к сожалению, на нее повлиять мы никак не смогли, хотя неоднократно обращались к заказчику рейса с просьбой помочь решить эту ситуацию.
Оплаченные средства за билеты пассажиру наша компания вернула в тот же день.
lexusodessa, prašome atkreipti dėmesį, kad mes, būdami Agentai, teikiame užsakomųjų skrydžių bilietų užsakymo paslaugas, kurių klientai yra Kelionių organizatoriai.
Visa informacija apie skrydžius, kurią teikiame keleiviams, yra skrydžio klientų informacija.
Kalbant apie situaciją, susidariusią su skrydžiu Odesa - Barselona, iš tiesų dieną prieš skrydį kelionių organizatorius-JointUp skrydžio klientas mums pranešė, kad lenta skris mažiau, o dalis keleivių buvo pašalinti iš skrydžio. Nors anksčiau buvome patikinti, kad deklaruotas B-737-800 skris. Šis orlaivis buvo nurodytas visuose skrydžio duomenyse keleivio prašymu kelionių organizatoriaus sistemoje.
Labai apgailestaujame, kad tokia situacija susiklostė keleiviams, deja, niekaip negalėjome tam įtakos, nors ne kartą kreipėmės į skrydžio užsakovą su prašymu padėti išspręsti šią situaciją.
Mūsų įmonė tą pačią dieną grąžino keleiviui už bilietus sumokėtas lėšas. Daugiau
nancy2001, Билеты на чартеры отправляются за 2-3 дня до вылета или раньше - зависит от того,когда поставщик предоставит доступ к выписке. К сожалению, некоторые заказчики рейса дают доступ за день до вылета.
Так же задержка отправки билетов может быть связана с заменой авиакомпании (необходимо время что бы перевыписать билеты по новым данным)
Главной особенностью чартерных перелетов является то, что туроператор-заказчик рейса может заменить авиакомпанию при корректировке чартерной программы, а авиакомпания в свою очередь может менять время вылета в пределах суток, что и произошло по Вашей заявке.
На регистрации с пассажиров не берут оплату, если нет распечатанного билета.
Такое правило есть только на регулярных рейсах а/к МАУ при отсутствии онлайн регистрации и посадочного талона в печатном виде или на телефоне.
Нам очень жаль что Ваш опыт перелета чартерными рейсами был неудачным.Пусть все Ваши будущие путешествия будут только с позитивными эмоциями!
Команда CharterShop
nancy2001, Užsakomųjų reisų bilietai siunčiami likus 2–3 dienoms iki išvykimo arba anksčiau – priklausomai nuo to, kada tiekėjas suteikia prieigą prie išrašo. Deja, kai kurie skrydžių klientai suteikia prieigą likus dienai iki išvykimo.
Taip pat bilietų siuntimo vėlavimas gali būti susijęs su aviakompanijos pakeitimu (pagal naujus duomenis užtrunka pakartotinai išduoti bilietus)
Pagrindinis užsakomųjų skrydžių bruožas yra tai, kad kelionių organizatorius – skrydžio klientas koreguodamas užsakomųjų skrydžių programą gali pakeisti aviakompaniją, o aviakompanija savo ruožtu gali pakeisti išvykimo laiką per dieną, kas įvyko pagal Jūsų prašymą.
Registracijos metu keleiviai neapmokestinami, jei nėra atspausdinto bilieto.
Tokia taisyklė galioja tik UIA reguliariuose skrydžiuose, kai nėra internetinės registracijos ir įlaipinimo kortelės spausdintos formos arba telefonu.
Labai apgailestaujame, kad jūsų patirtis su užsakomaisiais skrydžiais buvo nesėkminga.Tegul visos jūsų tolimesnės kelionės būna tik su teigiamomis emocijomis!
CharterShop komanda Daugiau
Брали билеты до Тивата, все супер, поддержка в вайбер, очень удобно, отвечают быстро. Да вообще сервис на уровне.
Pasiėmėm bilietus į Tivatą, viskas super, viber palaikymas, labai patogu, greitai atsako. Taip, paslauga yra aukščiausios klasės. Daugiau
Мне хотелось бы воспользоваться услугами компании,но из-за отзывов как-то страшновато. А если застраховаться от невылета или переноса рейса?
Noreciau pasinaudoti firmos paslaugomis, bet del atsiliepimu kazkaip baisu. O jei apsidraudžiate nuo neišvykimo ar skrydžio perkėlimo? Daugiau
отвратительный сервис. Была на сайте хорошая цена в one way, обратную решили купить позднее. Оператор отказал, они видите ли не могут продать билет one way без обратного и предоставления документов про оплаченную гостиницу. Решили поиграть в пограничников и придумать новые правила покупки билетов... полный маразм. При это другие компании отлично всегда продавали и продают oneway, в т.ч этот же самый билет.
šlykštus aptarnavimas. Svetainėje buvo vienaip gera kaina, nusprendėme vėliau pirkti grąžą. Operatorė atsisakė, matote, negali parduoti bilieto į vieną pusę be grąžinimo ir nepateikus dokumentų apie sumokėtą viešbutį. Nusprendėme pažaisti pasieniečius ir sugalvoti naujas bilietų pirkimo taisykles...visiška beprotybė. Tuo pačiu metu kitos bendrovės visada parduodavo ir toliau parduoda į vieną pusę, įskaitant tą patį bilietą. Daugiau
olikis, при продаже билетов на чартеры или по блокам мест на регулярных рейсах мы, как Агенство, несем ответственность за проверку док-ов необходимых для пересечения границы страны назначения.
В случае депортации расходы по перевозке пассажиров в Украину а/к или туроператор возлагает на Агенство,которое продало билет.
Мы вправе требовать компенсацию расходов с депортированных пассажиров,но приняли решение не допускать таких ситуаций, проверяя документы заранее.
Проверка есть по тем странам, где чаще всего возникают такие случаи(напр. КИПР)или при перелете нерезидентов Украины в страны с особыми требованиями по въезду.
Это решение было принято по факту происшествия нескольких случаев депортации.
Так как такие случаи бывают редко, отсутствие проверки документов у других тур. компаний может говорить об их небольшом опыте продаж по таким направлениям.
При покупки билетов напрямую у а/к Вы можете не предоставлять никаких документов и нести ответственность за путешествие самостоятельно.
olikis, parduodant užsakomųjų skrydžių bilietus ar vietų blokus reguliariuose skrydžiuose, mes, kaip agentūra, esame atsakingi už dokų, reikalingų norint kirsti paskirties šalies sieną, patikrinimą.
Deportacijos atveju a/c arba kelionių organizatoriaus keleivių pervežimo į Ukrainą išlaidas apmoka bilietą pardavusi agentūra.
Turime teisę reikalauti iš deportuotų keleivių kompensacijos už išlaidas, tačiau nusprendėme užkirsti kelią tokioms situacijoms iš anksto patikrinę dokumentus.
Yra tikrinama tose šalyse, kur tokie atvejai dažniausiai pasitaiko (pavyzdžiui, KIPRAS) arba skraidinant Ukrainos nerezidentus į šalis, kuriose taikomi specialūs įvažiavimo reikalavimai.
Toks sprendimas buvo priimtas po kelių deportacijos atvejų.
Kadangi tokie atvejai yra reti, trūksta dokumentų iš kitų kelionių patikrinimo. įmonės gali kalbėti apie nedidelę pardavimų patirtį tokiose srityse.
Perkant bilietus tiesiai iš a/c, jūs negalite pateikti jokių dokumentų ir patys atsakyti už kelionę. Daugiau
Брали с мужем билеты на Родос по быстрому, утром в 7 нашла билеты здесь, в 9 оплатила, в 17 уже сидели в самолёте. Экстремально зато чётко и быстро. Билеты нам отправили только когда мы в аэропорту были, за 2 часа до вылета. Поэтому читая ваши возбухания что поздно отправили билет за 1 сутки я ржу немагу ???? Билеты на чертер распечатывать не надо!
Поддержка по вайберу отвечала быстро, держали нас в курсе.
Здесь билеты нашлись Очень легко, при том что ни одна тур фирма Киева нас не могла отправить в Грецию 2 недели как! Нет билетов на острова, говорили! Я бы ещё раз купила. Тем более у них есть дешёвые перелёты.
Su vyru paėmėme greitus bilietus į Rodą, ryte 7 čia radau bilietus, 9 sumokėjau, 17 jau buvome lėktuve. Itin tiksliai ir greitai. Bilietus mums atsiuntė tik kai buvome oro uoste, likus 2 valandoms iki išvykimo. Todėl skaitant jūsų patinimus, kad jie pavėlavo bilietą 1 dieną, negaliu juoktis ???? Nereikia spausdinti bilietų į pragarą!
Viber pagalba greitai sureagavo, mus informavo.
Čia bilietai buvo rasti labai lengvai, nepaisant to, kad nei viena kelionių kompanija Kijeve negalėjo mūsų išsiųsti į Graikiją 2 savaitėms! Jokių bilietų į salas, sakė jie! Pirkčiau dar kartą. Be to, jie turi pigius skrydžius. Daugiau
Добрый вечер. Всегда пользуюсь Charter shop. Все идеально, если не получается сделать бронь на желаемый рейс , всегда предложат отличный вариант и еще сделают скидку. Всегда присылают на электронную почту информацию ,нужную, по пересечению границы с ребенком. Удобно поддерживать связь через Viber - всегда на связи и отвечают мгновенно. Рекомендую!
Labas vakaras. Visada naudojuosi Chartijos parduotuve. Viskas puiku, jei negalite rezervuoti norimam skrydžiui, visada pasiūlys puikų variantą ir net padarys nuolaidą. Jie visada siunčia informaciją el.paštu, būtina, kertant sieną su vaiku. Patogu palaikyti ryšį per Viber – visada susisiekite ir atsakykite akimirksniu. Rekomenduoju! Daugiau
развод на деньги. забронировала билеты,получила письмо что нужно оплатить,оплатила. А в итоге билетов нет,ТК туроператор не продает их. Попросила вернуть средства и получила запрос паспорта,кода,письма написанного от руки и ТД. Без этого деньги не хотят возвращать. В итоге у них мои 12000+ грн,я не могу купить билеты,украинского паспорта и кода у меня нет,ТК я в данный момент не в Украине. Почему нельзя было уточнить наличие билетов заранее? Почему не предупредили что возврат средств через такой сложный процесс? Почему не могут просто вернуть деньги на счёт с которого была оплата? Просто чистой воды разводняк. В следующий раз не буду связываться.
skyrybos už pinigus. užsakė bilietus, gavo laišką, kad reikia susimokėti, sumokėjo. Bet galiausiai bilietų nėra, kelionių organizatorius jų neparduoda. Paprašiau grąžinti pinigus ir gavau prašymą dėl paso, kodo, ranka rašyto laiško ir TD. Be jo jie nenori grąžinti pinigų. Dėl to jie turi mano 12000+ UAH, aš negaliu nusipirkti bilietų, neturiu Ukrainos paso ir kodo, šiuo metu nesu Ukrainoje. Kodėl negalėjote iš anksto pasitikrinti, ar yra bilietų? Kodėl jie neįspėjo, kad pinigų grąžinimas buvo toks sudėtingas? Kodėl jie negali tiesiog grąžinti pinigų į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas? Tiesiog grynas niekšas. Kitą kartą nesusisieksiu. Daugiau
Marta_Rolnik, мы даем доступ к оплате билетов Клиентам, предварительно проверив их наличие. Но билеты находятся в свободной продаже, и мы не можем гарантировать наличие мест без подтверждения от туроператора-заказчика рейса.
На момент Вашей оплаты предложение было в наличии, но после отправки Вашей заявки на бронирование, туроператор сообщил, что продажа билетов закрыта. Такие ситуации бывают редко, но иногда случаются.
Провести возврат без заявления от плательщика и без его идентификации по паспорту, мы не можем, так как все платежи мы принимаем официально, на счет предприятия. Мы не принимаем оплаты на личные счета, или личные карты, только официальные платежи, поэтому и возвраты мы тоже проводим официально.
У Вас запросили указанные документы в качестве идентификации плательщика, а также предложили указать данные и предоставить копию загран. паспорта, если укр. паспорта у Вас нет. Мы не отказываем Вам в возврате средств и ожидаем от Вас документы для его проведения на наш email.
Marta_Rolnik, suteikiame prieigą prie apmokėjimo už bilietus Klientams, prieš tai patikrinę jų prieinamumą. Tačiau bilietai parduodami, ir mes negalime garantuoti, kad bus laisvų vietų be kelionių organizatoriaus, kuris užsakė skrydį, patvirtinimo.
Jūsų mokėjimo metu pasiūlymas buvo prieinamas, tačiau išsiuntus Jūsų užklausą dėl rezervacijos kelionių organizatorius informavo, kad prekyba bilietais baigta. Tokios situacijos retos, bet kartais pasitaiko.
Negalime grąžinti pinigų be mokėtojo pareiškimo ir jo tapatybės patvirtinimo pagal pasą, nes visus mokėjimus priimame oficialiai, į įmonės sąskaitą. Mokėjimų į asmenines sąskaitas ar asmenines korteles nepriimame, tik oficialius mokėjimus, todėl ir grąžinimus apdorojame oficialiai.
Jūsų buvo paprašyta pateikti nurodytus dokumentus kaip mokėtojo tapatybę, taip pat pasiūlyta pateikti duomenis ir pateikti užsienio paso kopiją. pasai, jei ukrainiečiai neturite paso. Mes neatsisakome jums grąžinti pinigų ir tikimės, kad pateiksite dokumentus dėl jo įgyvendinimo į mūsų el. Daugiau
Купили билеты на один рейс, через несколько дней поступило сообщение, что рейс отменен, а нас перебросили на значительно более дешевый рейс, конечно разницу за билеты никто не вернув, а только отписались, что это такие условия... Если собираетесь покупать билеты на конкретный рейс – знайте, он может исчезнуть! вы потеряете значительную сумму денег, а вам скажут, что вы сами должны. Еще могут предложить аннулировать билеты и возможно вернуть 50% проплаты, а затем купить новые билеты. Одним словом пытаются развести на как можно большую сумму денег.
Если вы выбираете билеты – покупайте самые дешевые, и не пытайтесь выбрать удобный час рейса, потому что его просто могут отменить, и вы потеряете переплаченные средства!
Nusipirkome bilietus vienam skrydžiui, po kelių dienų gavome pranešimą, kad skrydis atšauktas, o mus perkėlė į daug pigesnį skrydį, žinoma niekas negrąžino skirtumo už bilietus, tik atsisakė, kad tokios sąlygos . .. Jei ketinate pirkti bilietus konkrečiam skrydžiui – žinokite, jis gali dingti! prarasite nemažą pinigų sumą ir jums pasakys, kad esate kaltas. Jie vis tiek gali pasiūlyti atšaukti bilietus ir galbūt grąžinti 50 % sumokėtos sumos, o tada pirkti naujus bilietus. Trumpai tariant, jie stengiasi surinkti kuo daugiau pinigų.
Jei rinksitės bilietus – pirkite pigiausią, o ne stenkitės pasirinkti patogaus skrydžio laiko, nes jį galima tiesiog atšaukti, ir jūs prarasite permokėtus pinigus! Daugiau
Customer1, в первую очередь, хотели бы обратить Ваше внимание на то, что мы Агенты и оказываем посреднические услуги по бронированию авиабилетов. Цены и расписание рейсов устанавливают заказчики рейсов/авиакомпании (поставщики).
Покупая авиабилеты на чартерные рейсы, Вы соглашаетесь с условиями их бронирования и выполнения, которые указаны на нашем сайте и не похоронены.
В условиях отмечено, что поставщики оставляют за собой право вносить корректировки в чартерные программы, в том числе изменять или отменять рейсы. Авиакомпании, в свою очередь, оставляют за собой право изменять расписание рейсов в сутки.
Такие изменения, к сожалению, являются основным недостатком выполнения чартеров, при которых компенсации и возврат средств не предоставляются. Эти и другие условия пассажирам всегда необходимо учитывать при покупке авиабилетов.
По любым вопросам Вы всегда можете обратиться в службу поддержки с номером заявки.
Наши менеджеры предоставят Вам подробную информацию о ситуации, возникшей именно с Вашим заказом.
Klientas1, visų pirma, nori atkreipti Jūsų dėmesį, kad esame Agentai ir teikiame tarpininkavimo paslaugas užsakant bilietus. Kainas ir skrydžių tvarkaraščius nustato skrydžių klientai/avialinijos (tiekėjai).
Pirkdami užsakomųjų skrydžių bilietus, sutinkate su jų užsakymo ir vykdymo sąlygomis, kurios nurodytos mūsų svetainėje ir nėra palaidotos.
Sąlygose teigiama, kad paslaugų teikėjai pasilieka teisę koreguoti užsakomųjų skrydžių programas, įskaitant skrydžių keitimą ar atšaukimą. Avialinijos savo ruožtu pasilieka teisę keisti skrydžių tvarkaraštį per dieną.
Tokie pakeitimai, deja, yra pagrindinis chartijų trūkumas, už kurį kompensacijos ir pinigų grąžinimas nenumatytas. Į šias ir kitas sąlygas keleiviai visada turi atsižvelgti pirkdami bilietus.
Jei turite klausimų, visada galite susisiekti su palaikymo tarnyba, nurodydami paraiškos numerį.
Mūsų vadybininkai suteiks Jums išsamią informaciją apie situaciją, susidariusią su Jūsų užsakymu. Daugiau
Перший раз стикаюся з такою поведінкою компанії!!! Повернути гроші за квиток не можна, місць 4-6 ряду які я забронювала немає, вимагають доплати і не хочуть повертати гроші, при цьому всьому 100% передоплата і не можливо з ними зв‘язатися по телефону, лише месенджери!
Pirmą kartą laikausi tokio įmonės elgesio!!! Už bilietą negalima sukti cento, negaliu rezervuoti 4-6 eilės iš eilės, reikia mokėti papildomai ir nenoriu sukti cento, su viskuo 100% išankstinis apmokėjimas ir tai neįmanoma susisiekti su jais telefonu, tik pasiuntiniai! Daugiau
Шановна Ганна, krismir27!
Хотіли б описати ситуацію по Вашій заявці детальніше.
При купівлі через наш сайт квитків Будва - Київ, Ви погодилися з умовами тарифу, де вказано, що повернення квитків та їх зміна не можливі.
Після того як квитки були підтверджені, Ви повідомили що хочете змінити місце висадки на іншу країну.
Замовник рейсу повідомив, що це не можливо, так як Ви купували квиток саме з Чорногорії до України.
При цьому анулювання заявки та можливість повернення коштів Вам погодили в індивідуальному порядку, про що повідомили Вам на ел.пошту.
Так як місця в 4-6 ряду вже виявилися зайняті, Вам запропонували доступні місця на початку салону, які дійсно дорожчі за вартістю. Доплату при цьому не вимагали. Якщо запропоновані місця не влаштовують, від них можливо відмовитись і оплата за непідтверджену додаткову послугу буде повернута.
По телефону зв'язатися з нами можна. У розділі Контакти на сайті вказані номери за якими ми приймаємо дзвінки - звичайні та в месенджерах.
Shanovna Ganna, krismir27!
Ar norėtumėte išsamiau apibūdinti situaciją, susijusią su jūsų paraiška.
Pirkdami bilietus mūsų svetainėje į Budvą - Kijevą, pagalvojote apie tarifą, nurodyta, kad bilietų grąžinti į tą pakeitimą negalima.
Po to, kadangi bilietai buvo patvirtinti, jūs patarėte, kad norite pakeisti nusileidimo vietą į kitą šalį.
Vadovo pavaduotojas skrydžiui pasakė, kad tai neįmanoma, todėl pats pirkai bilietą iš Černogorijos į Ukrainą.
Prašymo panaikinimo atveju pinigų grąžinimo galimybė Jums buvo sutvarkyta individualiu užsakymu, apie kurį buvote informuoti el.
Taigi, kaip mėnesiais 4-6 eilėje, keleiviai jau atsirado, buvo prašoma laisvų vietų ant salono burbuolės, nes tai faktiškai brangu rangui. Priemoka už tsioma ne vymagali. Jei nėra galios propaguoti misiją, tai galima padaryti per juos, o mokėjimas už nepatvirtintą papildomą paslaugą bus grąžintas.
Su mumis galite susisiekti telefonu.
Svetainėje platinant Kontaktus, nurodomi numeriai, kuriais skambučius priimame – pasiuntiniuose. Daugiau