Klausimas o Turkija

  Užduok klausimą
Užduok klausimą
Ekspertai ir patyrę turistai atsakys į jūsų klausimą.
+ Klausimo paaiškinimas
20242 prenumeratoriai bus
informuoti apie problemą

Susijęs klausimas «Bendrieji klausimai»
Ar kas nors pirko bilietus per Charter Shop?
Ar kas nors pirko bilietus per Charter Shop?
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą
Prenumeruoti
16 prenumeratorių  • paklausė 2018-05-11prieš 7 metus
Atsakymai  •  19
аватар nancy2001
Taip jie tai padarė. Bilietus pažadėjo atsiųsti likus 2-3 dienoms iki išvykimo. Bet buvo išvykimas 9 ma1. skrydis atidėtas, įmonė pakeista ir bilietai išsiųsti likus 24 val. iki išvykimo. Neaišku, kaip ir kur mano 65 metų mama atspausdins bilietus Turkijoje. tie. ji ne tik nerimaus dėl galimybės, kad skrydis bus atidėtas, bet ir pagalvos, kur atsispausdinti bilietą...ar susimokėti 10 eurų registruojantis.
аватар viola31
nancy2001, laba diena, ačiū už atsakymą. Ir papasakok plačiau, kokiu skrydžiu jie skrido ir kokia kompanija skrido. Ačiū
аватар lexusodessa
Per juos nusipirkau bilietą skrydžiui Odesa-Barselona gegužės 24 d. Kai patvirtinime pasirodė aviakompanija YaNair ir deklaruotas Boeing 737-800, paskambinau ir paklausiau, kaip tai gali būti, jei ši aviakompanija neturi tokio tipo lėktuvo ir artimiausiu metu nesitikima jo gauti! Į ką man buvo pasakyta, kad kai bus parašyta, tada viskas bus taip! Gegužės 4 dieną gavau pranešimą apie pasikeitusį išvykimo laiką (gerai, tai gal užsakomoji reisas), o dieną prieš skrydį - pranešimą, kad pasikeitė orlaivio tipas ir man tiesiog nėra vietos. lėktuvas!!!!!!! Jie pakeitė laivo tipą iš neegzistuojančio 737-800 į esamą 737-500!!!! Man pasiūlė grąžinti pinigus arba skristi po savaitės!!! iš Kijevo! Po to buvau priverstas pirkti UIA skrydį už 800$!!! Kadangi pigesnių bilietų nebėra! Ir aš vis dar laukiu pinigų iš Charterchop! Pirkti bilietus per juos – tarsi žaisti loterijoje! Jūs dažniausiai nelaimite...
аватар Inna447240
Baisus aptarnavimas ir nesąžininga kompanija. Už bilietus sumokėjau 06.06 d., bet jie pasivargino išsiųsti tik 11.06. Patvirtindamas užsakymą operatorius nemanė, kad būtina dar kartą tikrinti keleivių ir skrydžio duomenis, t.y. jiems nesvarbu, ar klientas viską užpildė teisingai, svarbiausia, kad sumokėtų 100% išlaidų. Ir tik 12.06 sužinojau, kad užsakyti bilietai iš Antalijos į Kijevą, o ne iš Kijevo-Antalija. Bandant šią situaciją išspręsti su įmonės atstovu, bet kokie konkretūs veiksmai – siūlymas grąžinti kurą ar oro uosto mokestį (bilietas liko nepanaudotas), pakeisti išvykimo iš Antalijos datą ar bent pasiūlyti nuolaidą naujam. bilietas – nieko iš to nebuvo. Operatoriaus atsakymas buvo, sako, pirk naują bilietą (5000 UAH už 2 bilietus dingsta) ir pasiūlė grąžinti šiuos bilietus į pardavimą, natūralu, kad per 4 dienas buvo mažai šansų parduoti... Išvada: siaubingas aptarnavimas ( jie du kartus nepatikrino skrydžio duomenų su klientu) ir godus požiūris į verslą. Užsakomųjų skrydžių bilietus nesunkiai rasite bet kurioje kelionių agentūroje, tačiau prieš kreipdamiesi į jas pagalvokite dešimt kartų.
аватар chartershop
Inna447240, kadangi klientai patys pasirenka skrydžius svetainėje, o skrydžių duomenys rodomi pakartotinai, vadovai neskambina aiškintis krypties jau sukurtoms programoms.
Informacija apie paraišką, įskaitant. detalūs skrydžio duomenys nurodomi asmeninėje svetainės paskyroje, taip pat el. paštu laiškais:
- apie programos kūrimą
- sumokėti už paraišką
- patvirtinimas
- siunčiant bilietą
Užsakomųjų skrydžių bilietai pagal taisykles išsiunčiami likus 2-3 dienoms iki išvykimo arba kiek anksčiau (priklausomai nuo to, kada tiekėjas suteikia galimybę susipažinti su išrašu).
Užsakomuose skrydžiuose, skirtingai nei reguliariuose skrydžiuose, nėra tokio dalyko kaip mokesčių ir rinkliavų grąžinimas – už bilietą negrąžinama visa.
Ne kartą kreipėmės į skrydį užsakiusį kelionių organizatorių, tačiau jis nepatvirtino galimybės pakeisti bilietą į norimą vietą ar pakeisti išvykimo datą, kaip buvote informuoti.
Labai apgailestaujame, kad jūsų patirtis su užsakomaisiais skrydžiais buvo nesėkminga. Tegul visos jūsų būsimos kelionės būna tik su teigiamomis emocijomis.
CharterShop komanda
аватар chartershop
lexusodessa, prašome atkreipti dėmesį, kad mes, būdami Agentai, teikiame užsakomųjų skrydžių bilietų užsakymo paslaugas, kurių klientai yra Kelionių organizatoriai.
Visa informacija apie skrydžius, kurią teikiame keleiviams, yra skrydžio klientų informacija.
Kalbant apie situaciją, susidariusią su skrydžiu Odesa - Barselona, ​​iš tiesų dieną prieš skrydį kelionių organizatorius-JointUp skrydžio klientas mums pranešė, kad lenta skris mažiau, o dalis keleivių buvo pašalinti iš skrydžio. Nors anksčiau buvome patikinti, kad deklaruotas B-737-800 skris. Šis orlaivis buvo nurodytas visuose skrydžio duomenyse keleivio prašymu kelionių organizatoriaus sistemoje.
Labai apgailestaujame, kad tokia situacija susiklostė keleiviams, deja, niekaip negalėjome tam įtakos, nors ne kartą kreipėmės į skrydžio užsakovą su prašymu padėti išspręsti šią situaciją.
Mūsų įmonė tą pačią dieną grąžino keleiviui už bilietus sumokėtas lėšas.
аватар chartershop
nancy2001, Užsakomųjų reisų bilietai siunčiami likus 2–3 dienoms iki išvykimo arba anksčiau – priklausomai nuo to, kada tiekėjas suteikia prieigą prie išrašo. Deja, kai kurie skrydžių klientai suteikia prieigą likus dienai iki išvykimo.
Taip pat bilietų siuntimo vėlavimas gali būti susijęs su aviakompanijos pakeitimu (pagal naujus duomenis užtrunka pakartotinai išduoti bilietus)
Pagrindinis užsakomųjų skrydžių bruožas yra tai, kad kelionių organizatorius – skrydžio klientas koreguodamas užsakomųjų skrydžių programą gali pakeisti aviakompaniją, o aviakompanija savo ruožtu gali pakeisti išvykimo laiką per dieną, kas įvyko pagal Jūsų prašymą.
Registracijos metu keleiviai neapmokestinami, jei nėra atspausdinto bilieto.
Tokia taisyklė galioja tik UIA reguliariuose skrydžiuose, kai nėra internetinės registracijos ir įlaipinimo kortelės spausdintos formos arba telefonu.
Labai apgailestaujame, kad jūsų patirtis su užsakomaisiais skrydžiais buvo nesėkminga.Tegul visos jūsų tolimesnės kelionės būna tik su teigiamomis emocijomis!
CharterShop komanda
аватар andrey.egorov1987
Pasiėmėm bilietus į Tivatą, viskas super, viber palaikymas, labai patogu, greitai atsako. Taip, paslauga yra aukščiausios klasės.
аватар neznayka1231
Noreciau pasinaudoti firmos paslaugomis, bet del atsiliepimu kazkaip baisu. O jei apsidraudžiate nuo neišvykimo ar skrydžio perkėlimo?
аватар olikis
šlykštus aptarnavimas. Svetainėje buvo vienaip gera kaina, nusprendėme vėliau pirkti grąžą. Operatorė atsisakė, matote, negali parduoti bilieto į vieną pusę be grąžinimo ir nepateikus dokumentų apie sumokėtą viešbutį. Nusprendėme pažaisti pasieniečius ir sugalvoti naujas bilietų pirkimo taisykles...visiška beprotybė. Tuo pačiu metu kitos bendrovės visada parduodavo ir toliau parduoda į vieną pusę, įskaitant tą patį bilietą.
аватар chartershop
olikis, parduodant užsakomųjų skrydžių bilietus ar vietų blokus reguliariuose skrydžiuose, mes, kaip agentūra, esame atsakingi už dokų, reikalingų norint kirsti paskirties šalies sieną, patikrinimą.
Deportacijos atveju a/c arba kelionių organizatoriaus keleivių pervežimo į Ukrainą išlaidas apmoka bilietą pardavusi agentūra.
Turime teisę reikalauti iš deportuotų keleivių kompensacijos už išlaidas, tačiau nusprendėme užkirsti kelią tokioms situacijoms iš anksto patikrinę dokumentus.
Yra tikrinama tose šalyse, kur tokie atvejai dažniausiai pasitaiko (pavyzdžiui, KIPRAS) arba skraidinant Ukrainos nerezidentus į šalis, kuriose taikomi specialūs įvažiavimo reikalavimai.
Toks sprendimas buvo priimtas po kelių deportacijos atvejų.
Kadangi tokie atvejai yra reti, trūksta dokumentų iš kitų kelionių patikrinimo. įmonės gali kalbėti apie nedidelę pardavimų patirtį tokiose srityse.
Perkant bilietus tiesiai iš a/c, jūs negalite pateikti jokių dokumentų ir patys atsakyti už kelionę.
аватар marysan
Su vyru paėmėme greitus bilietus į Rodą, ryte 7 čia radau bilietus, 9 sumokėjau, 17 jau buvome lėktuve. Itin tiksliai ir greitai. Bilietus mums atsiuntė tik kai buvome oro uoste, likus 2 valandoms iki išvykimo. Todėl skaitant jūsų patinimus, kad jie pavėlavo bilietą 1 dieną, negaliu juoktis ???? Nereikia spausdinti bilietų į pragarą!
Viber pagalba greitai sureagavo, mus informavo.
Čia bilietai buvo rasti labai lengvai, nepaisant to, kad nei viena kelionių kompanija Kijeve negalėjo mūsų išsiųsti į Graikiją 2 savaitėms! Jokių bilietų į salas, sakė jie! Pirkčiau dar kartą. Be to, jie turi pigius skrydžius.
аватар nika118
Labas vakaras. Visada naudojuosi Chartijos parduotuve. Viskas puiku, jei negalite rezervuoti norimam skrydžiui, visada pasiūlys puikų variantą ir net padarys nuolaidą. Jie visada siunčia informaciją el.paštu, būtina, kertant sieną su vaiku. Patogu palaikyti ryšį per Viber – visada susisiekite ir atsakykite akimirksniu. Rekomenduoju!
аватар Marta_Rolnik
skyrybos už pinigus. užsakė bilietus, gavo laišką, kad reikia susimokėti, sumokėjo. Bet galiausiai bilietų nėra, kelionių organizatorius jų neparduoda. Paprašiau grąžinti pinigus ir gavau prašymą dėl paso, kodo, ranka rašyto laiško ir TD. Be jo jie nenori grąžinti pinigų. Dėl to jie turi mano 12000+ UAH, aš negaliu nusipirkti bilietų, neturiu Ukrainos paso ir kodo, šiuo metu nesu Ukrainoje. Kodėl negalėjote iš anksto pasitikrinti, ar yra bilietų? Kodėl jie neįspėjo, kad pinigų grąžinimas buvo toks sudėtingas? Kodėl jie negali tiesiog grąžinti pinigų į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas? Tiesiog grynas niekšas. Kitą kartą nesusisieksiu.
аватар chartershop
Marta_Rolnik, suteikiame prieigą prie apmokėjimo už bilietus Klientams, prieš tai patikrinę jų prieinamumą. Tačiau bilietai parduodami, ir mes negalime garantuoti, kad bus laisvų vietų be kelionių organizatoriaus, kuris užsakė skrydį, patvirtinimo.
Jūsų mokėjimo metu pasiūlymas buvo prieinamas, tačiau išsiuntus Jūsų užklausą dėl rezervacijos kelionių organizatorius informavo, kad prekyba bilietais baigta. Tokios situacijos retos, bet kartais pasitaiko.
Negalime grąžinti pinigų be mokėtojo pareiškimo ir jo tapatybės patvirtinimo pagal pasą, nes visus mokėjimus priimame oficialiai, į įmonės sąskaitą. Mokėjimų į asmenines sąskaitas ar asmenines korteles nepriimame, tik oficialius mokėjimus, todėl ir grąžinimus apdorojame oficialiai.
Jūsų buvo paprašyta pateikti nurodytus dokumentus kaip mokėtojo tapatybę, taip pat pasiūlyta pateikti duomenis ir pateikti užsienio paso kopiją. pasai, jei ukrainiečiai neturite paso. Mes neatsisakome jums grąžinti pinigų ir tikimės, kad pateiksite dokumentus dėl jo įgyvendinimo į mūsų el.
аватар Customer1
Nusipirkome bilietus vienam skrydžiui, po kelių dienų gavome pranešimą, kad skrydis atšauktas, o mus perkėlė į daug pigesnį skrydį, žinoma niekas negrąžino skirtumo už bilietus, tik atsisakė, kad tokios sąlygos . .. Jei ketinate pirkti bilietus konkrečiam skrydžiui – žinokite, jis gali dingti! prarasite nemažą pinigų sumą ir jums pasakys, kad esate kaltas. Jie vis tiek gali pasiūlyti atšaukti bilietus ir galbūt grąžinti 50 % sumokėtos sumos, o tada pirkti naujus bilietus. Trumpai tariant, jie stengiasi surinkti kuo daugiau pinigų.
Jei rinksitės bilietus – pirkite pigiausią, o ne stenkitės pasirinkti patogaus skrydžio laiko, nes jį galima tiesiog atšaukti, ir jūs prarasite permokėtus pinigus!
аватар chartershop
Klientas1, visų pirma, nori atkreipti Jūsų dėmesį, kad esame Agentai ir teikiame tarpininkavimo paslaugas užsakant bilietus. Kainas ir skrydžių tvarkaraščius nustato skrydžių klientai/avialinijos (tiekėjai).
Pirkdami užsakomųjų skrydžių bilietus, sutinkate su jų užsakymo ir vykdymo sąlygomis, kurios nurodytos mūsų svetainėje ir nėra palaidotos.
Sąlygose teigiama, kad paslaugų teikėjai pasilieka teisę koreguoti užsakomųjų skrydžių programas, įskaitant skrydžių keitimą ar atšaukimą. Avialinijos savo ruožtu pasilieka teisę keisti skrydžių tvarkaraštį per dieną.
Tokie pakeitimai, deja, yra pagrindinis chartijų trūkumas, už kurį kompensacijos ir pinigų grąžinimas nenumatytas. Į šias ir kitas sąlygas keleiviai visada turi atsižvelgti pirkdami bilietus.
Jei turite klausimų, visada galite susisiekti su palaikymo tarnyba, nurodydami paraiškos numerį.
Mūsų vadybininkai suteiks Jums išsamią informaciją apie situaciją, susidariusią su Jūsų užsakymu.
аватар krismir27
Pirmą kartą laikausi tokio įmonės elgesio!!! Už bilietą negalima sukti cento, negaliu rezervuoti 4-6 eilės iš eilės, reikia mokėti papildomai ir nenoriu sukti cento, su viskuo 100% išankstinis apmokėjimas ir tai neįmanoma susisiekti su jais telefonu, tik pasiuntiniai!
аватар chartershop
Shanovna Ganna, krismir27!
Ar norėtumėte išsamiau apibūdinti situaciją, susijusią su jūsų paraiška.
Pirkdami bilietus mūsų svetainėje į Budvą - Kijevą, pagalvojote apie tarifą, nurodyta, kad bilietų grąžinti į tą pakeitimą negalima.
Po to, kadangi bilietai buvo patvirtinti, jūs patarėte, kad norite pakeisti nusileidimo vietą į kitą šalį.
Vadovo pavaduotojas skrydžiui pasakė, kad tai neįmanoma, todėl pats pirkai bilietą iš Černogorijos į Ukrainą.
Prašymo panaikinimo atveju pinigų grąžinimo galimybė Jums buvo sutvarkyta individualiu užsakymu, apie kurį buvote informuoti el.
Taigi, kaip mėnesiais 4-6 eilėje, keleiviai jau atsirado, buvo prašoma laisvų vietų ant salono burbuolės, nes tai faktiškai brangu rangui. Priemoka už tsioma ne vymagali. Jei nėra galios propaguoti misiją, tai galima padaryti per juos, o mokėjimas už nepatvirtintą papildomą paslaugą bus grąžintas.
Su mumis galite susisiekti telefonu.
Svetainėje platinant Kontaktus, nurodomi numeriai, kuriais skambučius priimame – pasiuntiniuose.
avataras
Atsakykite į kitus klausimus apie Turkija
Pridėti nuotrauką
Įkeliama...
Nuotrauka įkelta
×
Visi klausimai
JAE
dar
JAV