Klausimas o Turkija
Užduok klausimą
Užduok klausimą
Susijęs klausimas «Kelionių agentūros ir operatoriai»
Ekskursijos atšaukimas
Ką daryti, jei kelionių agentūra paskelbė 30 dolerių baudą. vienam asmeniui mes 4 žmonės. Pateikėme prašymą atšaukti tiesiog kitą dieną po kelionės patvirtinimo. (tą pačią dieną, kai buvo atliktas mokėjimas, agentūra pateikė prašymą atšaukti kelionę kitai dienai .. Daugiau nei 30 dienų iki kelionės pradžios. Sanmaro svetainėje perskaičiau, kad jei atšaukimas įvyko per 72 val. užsakymo patvirtinimo, tada jokios baudos neturėtų būti taikomos./- Jei Prašymas užsakytas likus 30 ar daugiau dienų iki kelionės pradžios ir kelionių agento atsisakymas gautas per 72 valandas nuo jo patvirtinimo dienos. Kelionių organizatorius;/.Jeigu daugiau nei 72 valandos tai 10 dolerių nuo ekskursijos, bet 120 USD yra per daug.Ar turime galimybę kaip nors apginti protingesnę baudos sumą?Ir kaip tai padaryti.Ačiū!Ir mes taip pat užsakėme šią kelionę pas šį operatorių iš kito agento (sumokėjome avansą), galite kažkaip paspartinti, arba pats operatorius gali pervesti pinigus iš vienos kelionės į kitą.Ačiū!
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą
Prenumeruoti
Atsakymai • 22
Man kilo tas pats klausimas. Paskambinau į kelionių agentūrą su tuo pačiu klausimu ir man paskambino ta pati 30 USD bauda asmeniui, o man dar liko apie 2 mėnesius iki kelionės. Viską apskaičiavau ir nusprendžiau „nekeisti laikrodžio į šortus“. Gal ir bus pora tūkstančių laimėjimas, bet nervai drebės !!!
Kaip
Tau patinka
•
1.5
atsakė prieš 10 metus
Paprašykite savo agento parodyti jums baudą, kurią turėsite sumokėti už kelionės atšaukimą. Jį nustato operatorius. Taip pat atidžiai perskaitykite sutartį su agentūra, jei ten pasirašėte šiuos "atmestus" 30 dolerių, tada nieko negalima padaryti, teks mokėti. Jei sutartyje suma nenurodyta, reikalaukite operatoriaus nustatytos baudos. Agentūra privalo pateikti jums šiuos duomenis.
Niekas Sanmare nesusitvarkys su jūsų problema ir neperves pinigų iš vienos programos į kitą. Tai jūsų problema su agentūra.
Niekas Sanmare nesusitvarkys su jūsų problema ir neperves pinigų iš vienos programos į kitą. Tai jūsų problema su agentūra.
Kaip
Tau patinka
•
½
atsakė prieš 10 metus
Taigi... ir man įdomu, dėl kokios sumos nusprendėte rezervuotis kitoje agentūroje? Ir kodėl, sumokėjus už ekskursiją vienoje agentūroje, kitą dieną jau mokate avansą už analogišką turą, bet su kita agentūra? Atleiskit, bet man iš karto ateina į galvą patarlė.... žinai kas moka du kartus?
Kaip
Tau patinka
•
1.5
atsakė prieš 10 metus
Nenaudinga kovoti su kelionių agentūra. Kelionių organizatorius jiems skiria baudą. tiesą galite rasti tik teisme, ir tai nėra faktas. Ji pati atsidūrė tokioje situacijoje, kad turėjo iš naujo rezervuoti viešbutį Tezoje, nes. naujas viešbutis, kurį Tez man pardavė, tiesiog neatsidarė))) Ir Tez man apie tai net nepranešė!!!! Taip pat iš manęs atplėšė baudą, iš manęs ir mažo vaiko 40 dolerių))
Kaip
Tau patinka
•
½
atsakė prieš 10 metus
visos baudos nurodytos jūsų sutartyje su kelionių agentūra. Atidžiai perskaitykite, ką pasirašėte.
Kaip
Tau patinka
•
2
atsakė prieš 10 metus
Visiškai sutinku su galja20. Nėra prasmės verkti ir nesvarbu kiek, kas ir kur knygas ir moka.
Turite turėti sutartį. Visi atsakymai yra joje. Tu pasirašei. Išsamiai patikrinkite tai su visomis išnašomis. Esu tikras, kad yra nuobaudų. Jie gali būti arba fiksuota suma, arba procentinė dalis nuo kelionės kainos, ir, kaip taisyklė, jos taip pat yra susietos su sąlygomis. Kuo arčiau išvykimo, tuo didesnė bauda. Tai reiškia, kad nei teismas, nei mūsų aptarimas šiuo klausimu jums nepadės.
Jei jūsų sutartyje netesybos nenurodytos. Tada jums visiškai neįdomu, ar operatorė yra skyrusi agentūrai baudą, ar ne. Tai jau yra agentūros smūgis dėl jos teisės skyriaus neraštingumo. (bet tai mažai tikėtina)
Turite turėti sutartį. Visi atsakymai yra joje. Tu pasirašei. Išsamiai patikrinkite tai su visomis išnašomis. Esu tikras, kad yra nuobaudų. Jie gali būti arba fiksuota suma, arba procentinė dalis nuo kelionės kainos, ir, kaip taisyklė, jos taip pat yra susietos su sąlygomis. Kuo arčiau išvykimo, tuo didesnė bauda. Tai reiškia, kad nei teismas, nei mūsų aptarimas šiuo klausimu jums nepadės.
Jei jūsų sutartyje netesybos nenurodytos. Tada jums visiškai neįdomu, ar operatorė yra skyrusi agentūrai baudą, ar ne. Tai jau yra agentūros smūgis dėl jos teisės skyriaus neraštingumo. (bet tai mažai tikėtina)
Kaip
Tau patinka
•
2
atsakė prieš 10 metus
Sutartį perskaičiau, bet nepasirašiau, tik spėjo atsiųsti man el.paštu pasirašyti ir turiu su parašu atsiųsti atgal, kol nepasirašiau. Man pavyko išsiųsti tik dalį pinigų ir supratau, kad nenoriu kištis į tokią agentūrą, turiu visišką nepasitikėjimą agentūra. Šią agentūrą rekomendavo mano draugė,pradžiai žadėjo nuolaidas,viešbutis buvo užsakytas paskubomis,nes bijojome,kad nespėsime su kainos pasikeitimu.O kai tik sumokėjau dalį sumos, aš pradėjo skaičiuoti ir supratau, kad nuolaidos žadėta iš viso nėra, turiu prašė atsiųsti paraiškos numerį, kad galėčiau pamatyti paraiškos būseną Sanmar svetainėje, bet atsakydami pasakė, kad tai įslaptinta informacija. Kai paskambinau savo senam agentui, skirtumas nuo viešbučio buvo 20 tūkst., jie taip pat sumokėjo baudas. Ir tada nusprendžiau pakeisti agentūrą. Žinoma, dabar gailiuosi, kad padariau netvarką, vargas vis tiek tas pats, bet grąžos nėra ir pinigus norėčiau grąžinti su minimaliais nuostoliais ir minimaliomis sąlygomis.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 10 metus
Jei sutartis nepasirašyta iš jūsų pusės, tai jums gerai. Bendraudami su agentūros atstovais stenkitės elgtis be emocijų, tik faktų. Jūs neturite įsipareigojimų šiai agentūrai. Jie neturi jokios priežasties iš tavęs ko nors reikalauti. (Tai didelė agentūros klaida)
Šioje situacijoje turite labai daug šansų visas problemas išspręsti jūsų naudai. Bet nesuprantant visko detaliai ir nežinant tų dokumentų, kuriuos turite savo rankose iš agentūros ir kuriuos pasirašote agentūroje, nėra realu duoti kompetentingų patarimų.
Natūralu, kad kalbėdamas apie dokumentus turiu galvoje popieriukus, kuriuose yra gyvi parašai ir antspaudai.
Kodėl atlikote pirmąjį mokėjimą? Ar turite ką nors po ranka? (tikrinti kvitus) ir kt.
Šioje situacijoje turite labai daug šansų visas problemas išspręsti jūsų naudai. Bet nesuprantant visko detaliai ir nežinant tų dokumentų, kuriuos turite savo rankose iš agentūros ir kuriuos pasirašote agentūroje, nėra realu duoti kompetentingų patarimų.
Natūralu, kad kalbėdamas apie dokumentus turiu galvoje popieriukus, kuriuose yra gyvi parašai ir antspaudai.
Kodėl atlikote pirmąjį mokėjimą? Ar turite ką nors po ranka? (tikrinti kvitus) ir kt.
Kaip
Tau patinka
•
2.5
atsakė prieš 10 metus
Kol kas galite pradėti elgtis taip įžūliai, kaip bandė agentūros darbuotojai...
Parašykite jiems prašymą laisva forma – paprašykite oficialaus reikalavimo dėl jums skirtos baudos. (užklausa 2 egzemplioriais. Jūsų užklausos priėmimo žyma su data)
Atsakyme būtinai turi būti nurodyta, kuo (susitarimu ar pan., kokia sąlyga ir pan.) ši bauda buvo skirta.
Žodžiu pasakykite, kad jūsų advokatas ruošia dokumentus paduoti teismui. Kadangi Jūsų kasmetinės atostogos sutrinka dėl pinigų negrąžinimo, Jūs prašysite grąžinti visas sumokėtas sumas, apmokėti bylinėjimosi išlaidas ir kompensaciją už sukeltus nepatogumus ir prarastas atostogas.
Protingos formuluotės čia nereikalingos. Jūs esate tik klientas ir turite ką nors kompetentingo, kuris jau sprendžia šią problemą.
Kai tik jie supranta, kad neturi realių svertų jūsų atžvilgiu, sutarties su jūsų parašu nėra. Visi išankstiniai jūsų pokalbiai, pažadai, ketinimai yra nesąmonė. Reikia dokumento, bet kaip suprantu agentūra jo neturi. greičiausiai jie, nors ir krapšto dantis, pinigus greitai grąžins.
Parašykite jiems prašymą laisva forma – paprašykite oficialaus reikalavimo dėl jums skirtos baudos. (užklausa 2 egzemplioriais. Jūsų užklausos priėmimo žyma su data)
Atsakyme būtinai turi būti nurodyta, kuo (susitarimu ar pan., kokia sąlyga ir pan.) ši bauda buvo skirta.
Žodžiu pasakykite, kad jūsų advokatas ruošia dokumentus paduoti teismui. Kadangi Jūsų kasmetinės atostogos sutrinka dėl pinigų negrąžinimo, Jūs prašysite grąžinti visas sumokėtas sumas, apmokėti bylinėjimosi išlaidas ir kompensaciją už sukeltus nepatogumus ir prarastas atostogas.
Protingos formuluotės čia nereikalingos. Jūs esate tik klientas ir turite ką nors kompetentingo, kuris jau sprendžia šią problemą.
Kai tik jie supranta, kad neturi realių svertų jūsų atžvilgiu, sutarties su jūsų parašu nėra. Visi išankstiniai jūsų pokalbiai, pažadai, ketinimai yra nesąmonė. Reikia dokumento, bet kaip suprantu agentūra jo neturi. greičiausiai jie, nors ir krapšto dantis, pinigus greitai grąžins.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 10 metus
Taip, situacija. Jie privalo pateikti jūsų paraišką. Jei ne, drąsiai rašykite į sanmarą, arba skambinkite ir viską išsiaiškinkite patys. Visa tai įmanoma.
Jei nepasirašėte sutarties, jums bus taikomos tik sanmaros baudos. Pagrasink agentūra, kad ateisi su advokatu ir manau, kad tokioje agentūroje visada rasi kuo pasiskųsti. O pradėti reikia nuo to, kad jie neturėjo rezervuoti ekskursijos nepasirašę sutarties.
Jei nepasirašėte sutarties, jums bus taikomos tik sanmaros baudos. Pagrasink agentūra, kad ateisi su advokatu ir manau, kad tokioje agentūroje visada rasi kuo pasiskųsti. O pradėti reikia nuo to, kad jie neturėjo rezervuoti ekskursijos nepasirašę sutarties.
Kaip
Tau patinka
•
1
atsakė prieš 10 metus
Kartu su sutartimi atsiuntė apmokėjimo kvitą, taip pat pačioje sutartyje parašyta kelionės kaina, kiek sumokėta ir kiek mokėtina. O moketi pagal žodinį susitarimą su agente, ji man pasakė, kai tik bus patvirtinimas, iškart sumokame 50%, likusią sumą per tris dienas.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 10 metus
Tačiau galimas ir blogas rezultatas. Po poros dienų kelionių agentūros, pavadintos Rugiagėlė, svetainėje gali atsirasti pavadinimas Ramunė. Net su tais pačiais darbuotojais. Tada pinigų grąžinti nebus realu, nebent, žinoma, jie būtų pervesti operatoriui. Šiandien atidaryti agentūrą yra gana paprasta. Neretai po vienu ženklu dedami skirtingi dokumentų antspaudai. Jie žiūri į tave ir jei supras, kad esi kompetetingas, nerizikuos ir viską padarys teisingai, o jei supras, kad esi nedėmesingas, šurmuliuojantis, nepasitikintis savimi, tai galų gale būsi perkeltas į kitą juridinį asmenį. Nors viskas gerai, retas iš mūsų nežiūri į antspaudus ir detales, o ant antspaudo pamatę Ramunė 21 ar Ramunė XXI pagalvos, kad tai tas pats. Juk mokesčių inspekcija, bankas ir juridinis adresas gali būti tas pats. Tiesą sakant, tai yra dvi visiškai skirtingos įmonės. O panaikinus firmų pavadinimų tikrinimą, organizacijų pavadinimu Ramunė 21 gali būti kiek tik nori. To nedraudžia įstatymai. Labai nemaža dalis agentūrų dirba, grubiai tariant, juodai. Yra pakankamai schemų, leidžiančių išsiųsti turistą ir nemokėti nė cento į biudžetą, tarsi jo iš viso nebūtų šioje agentūroje.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 10 metus
Mano nuomone, jūs neturėjote pervesti pinigų be dvišalės sutarties, tam nebuvo jokios priežasties. Pasirodo, jūs ir Agentūra dirbate pasitikėjimo principu – jie užsakė viešbutį, o jūs pervedėte pinigus. Dabar jūs nusileidžiate savo TA, kaip greičiausiai jie sumokės baudą. Taigi, tiesą sakant, jūs klystate. Pirmiausia turime nuspręsti, o tada paprašyti rezervuoti. Yra tokių žmonių, jie skuba, persigalvoja, bet nenori būti ekstremalūs. Neįsižeiskite, bet klystate ir turite sumokėti.
Kaip
Tau patinka
•
5
atsakė prieš 10 metus
Paskambinau į Sanmarą ir aprašiau situaciją, jie man pasakė, iš ko pirko turą, visus klausimus jiems, jei paimtų iš mūsų tiesiogiai, tai mes išspręstume šį klausimą su jumis. Ir dar pasakė, kad su operatoriumi yra tarpininkavimo sutartis, kur numatytos baudos. Tai tik Sanmaro svetainėje, skaičiau, kad jei atšaukimas įvyko per 72 valandas, tada nėra jokios baudos, o jei daugiau nei 30 dienų, tai 10% kelionės.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 10 metus
Jeigu kvite nėra informacijos, kad tai buvo padaryta sutarties Nr.... Nuo….
Ir tik avansas arba dalinis Ivanovo II sumos mokėjimas ... už kelionę ....
Tada jūs neturite jiems įsipareigojimų.
Galima drąsiai teigti, kad buvai neteisingai informuotas, apgaule priverstas susimokėti..... Iš tavęs išviliojami pinigai (suma nesvarbi), neaišku kuo remiantis. Ką tu planuoji kreiptis į policiją su pareiškimu ir pan.
Ir tik avansas arba dalinis Ivanovo II sumos mokėjimas ... už kelionę ....
Tada jūs neturite jiems įsipareigojimų.
Galima drąsiai teigti, kad buvai neteisingai informuotas, apgaule priverstas susimokėti..... Iš tavęs išviliojami pinigai (suma nesvarbi), neaišku kuo remiantis. Ką tu planuoji kreiptis į policiją su pareiškimu ir pan.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 10 metus
Neprieštarauju ir nenoriu nieko steigti, esu pasiruošęs sumokėti po fakto. agentūros išlaidos. Jie man viešbučio nerinko, aš tiesiog paprašiau rezervuoti. Pasirodo, išlaidos – rezervuotos, ir gauti pinigai. Man atrodo, kad dar nepervedė pinigų operatorei, nes iš manęs tikriausiai tikėjosi pilno apmokėjimo. Ir tada aš vieną dieną už tai sumokėjau, o vakare iškart paprašiau anuliuoti.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 10 metus
Sanmaras negali jums skirti jokių baudų. Pagal jūsų aprašytą situaciją tam tikra prasme įrėminate agentūrą. Agentūra, nesutarusi su klientu, pradėjo kažką daryti.
Kaip
Tau patinka
•
½
atsakė prieš 10 metus
Nepriimkite šios sąrankos asmeniškai. Tai nėra agentūros darbuotojų raštingumas. Klientas neturėtų žinoti kelionių agentūros darbo subtilybių ir specifikos. Jei būtų susitarimas, klystumėte, o jei susitarimo nėra, agentūra neteisi.
Kaip
Tau patinka
•
½
atsakė prieš 10 metus
Ačiū, kad suteikėte man šiek tiek pasitikėjimo ir vilties!
Man atrodo, kad jei agentūra iš pradžių elgtųsi kukliau, tai gal ir nebūtų buvę atšaukimo, kitaip iš visko ieško naudos, o patys, pasirodo, turi paukščių teises
Man atrodo, kad jei agentūra iš pradžių elgtųsi kukliau, tai gal ir nebūtų buvę atšaukimo, kitaip iš visko ieško naudos, o patys, pasirodo, turi paukščių teises
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 10 metus
Mieli kelionių verslo atstovai, nepykit ant manęs už šiandien patarimą Svetlanai. Aš ką tik aprašiau savo proceso viziją. Kiekvienas turi dirbti kokybiškai ir su siela. Ir viskas bus gerai.
Jei būčiau šios kelionių agentūros atstovė, tai Svetlanai neįsižeisk. Net ir šiame etape ir turėdamas visą Svetlanai jau turimą informaciją, esu beveik tikras, kad jis būtų su ja išsiskyręs ir dėl sutarties pasirašymo, ir dėl baudos sumokėjimo.
Ir teismas pripažintų mano bylą iškilus problemoms
Jei būčiau šios kelionių agentūros atstovė, tai Svetlanai neįsižeisk. Net ir šiame etape ir turėdamas visą Svetlanai jau turimą informaciją, esu beveik tikras, kad jis būtų su ja išsiskyręs ir dėl sutarties pasirašymo, ir dėl baudos sumokėjimo.
Ir teismas pripažintų mano bylą iškilus problemoms
Kaip
Tau patinka
•
½
atsakė prieš 10 metus
TA užsakė viešbutį Svetlanos prašymu, o ne savo iniciatyva. Jei Svetai TA nepatiko, tai kam prašyti rezervuoti? Manau, kad Agentūra paėmė avansinį mokėjimą, kad apsidraustų nuo atsisakymo. Kaip matote, Svetlana nėra viena, tai turėjo ir kiti. Neįsivaizduoju, kad galėčiau tai padaryti su savo TA. Sveta! Žinoma, gaila pinigų. Bet gerai pagalvok, gal pasikalbėsime taikiai, be siūbavimo teisių. Yra bumerango įstatymas. Nesugadinkite savo atostogų tik už 60 USD. Čia daugiau tavo klaida.
Kaip
Tau patinka
•
4
atsakė prieš 10 metus
teisinėje praktikoje dažnai pasitaiko, kad sutartiniai santykiai tarp šalių laikomi tokiais, kurie susiklostė nuo sutarties pasirašymo momento ARBA NUO ŠALYS PRADĖJO VYKDYTI savo įsipareigojimų momento. Jūsų atveju kelionių agentūra užsakė jums viešbutį ir jūs patvirtinote savo ketinimus atlikdami mokėjimą. Taigi jūs sutikote su sąlygomis ir sudarėte sutartinius santykius su agentūra. Taigi teismas į tai atsižvelgs.
iš principo esu juristė iš Ukrainos, gal Rusijoje kažkaip kitaip, bet civilinės teisės pagrindai visur vienodi. Taip pat jei, pavyzdžiui, santykiai nereglamentuojami susitarimu, visus ginčus pagal civilinį kodeksą sprendžia teismai.
Dabar geriau pasitikėti savimi ir tikėtis, kad agentūra atsiliks ir grąžins pinigus, kitaip išleisite daugiau pinigų ir nervų teismuose.
Atsiprašau už klaidas, rusų kalba nėra mano gimtoji. Smagios atostogos!
iš principo esu juristė iš Ukrainos, gal Rusijoje kažkaip kitaip, bet civilinės teisės pagrindai visur vienodi. Taip pat jei, pavyzdžiui, santykiai nereglamentuojami susitarimu, visus ginčus pagal civilinį kodeksą sprendžia teismai.
Dabar geriau pasitikėti savimi ir tikėtis, kad agentūra atsiliks ir grąžins pinigus, kitaip išleisite daugiau pinigų ir nervų teismuose.
Atsiprašau už klaidas, rusų kalba nėra mano gimtoji. Smagios atostogos!
Kaip
Tau patinka
•
2.5
atsakė prieš 10 metus