Правомерны ли действия туроператора.
Ar kelionių organizatoriaus veiksmai teisėti?
Заключили в апреле договор раннего бронирования с АнексТуром на отдых в августе в Турции. Стоимость тура в договоре указана в рублях. Внесли предоплату30%. Менеджер сказала, что окончательную доплату нужно внести за 3 недели до вылета. Сегодня созванивалась с менеджером и услышала такую новость: доплату нужно будет осуществить с пересчетом на действующий курс доллара. Получается, мы должны доплатить больше, чем оставшаяся сумма по договору (на5тыс)Спрашиваю, на каком основании? цена договора указана и зафиксирована, на то оно и раннее бронирование.. Слышу ответ, что данное правило о пересчете суммы появилось только месяц назад и связано с резким ростом курса доллара. Полный беспредел. попытаюсь выйти не на обычных менеджеров, а на кого-нибудь из руководства, чтобы решать сложившуюся ситуац
Balandžio mėnesį su AnexTour pasirašėme išankstinio rezervavimo sutartį dėl atostogų Turkijoje rugpjūčio mėnesį. Sutartyje kelionės kaina nurodyta rubliais. Sumokėjo avansą 30 proc. Vadovas pasakė, kad galutinį priemoką reikia sumokėti likus 3 savaitėms iki išvykimo. Šiandien paskambinau vadybininkui ir išgirdau tokią naujieną: papildomai reikės sumokėti konvertuojant į dabartinį dolerio kursą. Išeina, kad turime mokėti daugiau nei likusi suma pagal sutartį (5 tūkst.) Klausiu, kuo remiantis? sutarties kaina nurodyta ir fiksuota, tai del to ir išankstinis rezervavimas.. Girdžiu atsakymą, kad ši taisyklė dėl sumos perskaičiavimo atsirado tik prieš mėnesį ir siejama su staigiu dolerio pabrangimu. Visiškas chaosas. Stengsiuosi kreiptis ne į eilinius vadovus, o į ką nors iš vadovybės, kad būtų išspręsta esama situacija
8 prenumeratorių •
paklausė
2012-07-10prieš 12 metus