Klausimas o Turkija

Question

Susijęs klausimas «Viešbučio pasirinkimas»

OVERBOOKING – kaip apsisaugoti?kaip pateikti prašymą viešbučiui?

Turkija

Laba diena, mieli keliautojai! Man rūpi klausimas: neseniai perskaičiau straipsnį apie OVERBOOKING!!! oi, tai baisu! Aš tikrai nenoriu ten patekti :((o aš važiuoju į Turkiją tik sezono viduryje! Ar kas nors žino, kaip nuo jo apsisaugoti??? Girdėjau, kad galite pateikti kažkokį prašymą viešbutis...???kas kas nors žino???

Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą

Prenumeruoti

5 prenumeratorių •

MARINKAAAA

paklausė prieš 13 metus

Atsakymai • 15

Atsakyti

ne bet koks, o labiausiai paplitęs. Skambinkite jiems arba el. paštu ir paprašykite daugiau informacijos apie jūsų užsakymą.

Kaip Tau patinka

Katyyy

atsakė prieš 13 metus

aciu :))) turbut geriau rasyti arciau skrydzio - pries savaite? turėti naujos informacijos

Kaip Tau patinka • ½

MARINKAAAA

atsakė prieš 13 metus

ir ar kas nors gavo?

Kaip Tau patinka

MARINKAAAA

atsakė prieš 13 metus

Geriau parašyk dabar, kad gautum atsakymą ir nusiramink :) Net prieš kelionę atsispausdinau atsakymą ir pasiėmiau su savimi tik tuo atveju :)

Kaip Tau patinka

my0612

atsakė prieš 13 metus

aciu uz patarima :)) labai naudinga

Kaip Tau patinka

MARINKAAAA

atsakė prieš 13 metus

Автор — Николай Павлов
Овербукинг
Если бы вместо обычных людей в службе бронирования отелей работали роботы, никаких овербукингов не было бы и в помине, потому что главными причинами всех овербукингов мира являются две человеческие слабости: глупость и жадность. Конечно, многие процессы в отелях автоматизированы уже сейчас. К примеру, на сегодняшний день в большинстве гостиниц используются программы для управления номерным фондом и процессом резервации, позволяющие создавать и обновлять брони, предоставлять информацию о наличии номеров, вносить заявки в листы ожидания и выполнять еще сотню важнейших операций. Однако даже умные программы не смогут защитить вашу бронь, если за дело возьмутся «две сестры, два создания нежных»: Жадность и Глупость человека разумного, хорошо считающего деньги.
За исключением редких форс-мажорных ситуаций, в нормальной жизни овербукинг происходит при соблюдении двух единовременно возникших условий: периода повышенного спроса и внезапной неразумности отеля. Стремясь заработать на пиковых датах максимально возможное количество денег, отель подтверждает туроператорам рискованно большое количество заявок. Иногда такие действия могут быть оправданы Autorius – Nikolajus Pavlovas
Per didelis rezervavimas
Jei viešbučių rezervavimo tarnyboje vietoj paprastų žmonių dirbtų robotai, perpildytų vietų iš viso nebūtų, nes pagrindinės visų pasaulyje perpildytų vietų priežastys – dvi žmogiškosios silpnybės: kvailumas ir godumas. Žinoma, daugelis procesų viešbučiuose jau yra automatizuoti. Pavyzdžiui, šiandien daugumoje viešbučių kambarių skaičiui ir rezervavimo procesui valdyti naudojamos programos, leidžiančios kurti ir atnaujinti rezervacijas, pateikti informaciją apie kambarių užimtumą, įtraukti programas į laukiančiųjų sąrašus ir atlikti šimtus kitų svarbių operacijų. Tačiau net išmaniosios programos neapsaugos jūsų rezervacijos, jei „dvi seserys, dvi švelnios būtybės“ imsis reikalo: Protingo, gerai pinigus skaičiuojančio žmogaus godumas ir kvailumas.
Išskyrus retus force majeure atvejus, įprastame gyvenime per didelis rezervavimas įvyksta, kai vienu metu iškyla dvi sąlygos: didelės paklausos laikotarpis ir staigus viešbučio neprotingumas. Siekdamas užsidirbti kuo daugiau pinigų piko dienomis, viešbutis kelionių organizatoriams patvirtina rizikingai didelį užsakymų skaičių. Kartais tokie veiksmai gali būti pateisinami

Kaip Tau patinka

MARINKAAAA

atsakė prieš 13 metus

Причем по неизвестным причинам именно отели научились овербукингу лучше других, взяв за правило продавать в пиковые даты вдвое больше комнат, чем может им позволить собственный номерной фонд. К сожалению, такие ситуации не редки и сейчас. Происходят они большей частью из-за технической отсталости отеля, когда брони регистрируются не в автоматизированной системе управления номерным фондом, а в толстых бумажных журналах, более похожих на древние амбарные книги. Впрочем, бывает и так, что тяжелейший овербукинг случается по вине конкретного человека. Как правило, в отеле это происходит по вине генерального менеджера, старающегося быть хорошим для всех туроператоров. Такой генеральный менеджер подписывает выделение комнат, не задумываясь. И только потом, за день до заезда, он хватается за голову и телефонную трубку, умоляя туроператора аннулировать половину сделанных ранее бронирований. Но не всегда виноватым оказывается только генеральный менеджер. Иногда овербукинг может спровоцировать запуганный бухгалтерией фронт-офис менеджер, для которого одна свободная комната в пиковые даты страшнее холеры и сотни разъяренных туристов в лобби, потому что в критической ситуации и фронт-офис менед Be to, dėl nežinomų priežasčių viešbučiai išmoko per daug rezervuoti geriau nei kiti, todėl piko dienomis įprasta parduoti dvigubai daugiau kambarių, nei gali sau leisti jų kambarių atsargos. Deja, tokios situacijos nėra retos ir dabar. Dažniausiai jos nutinka dėl techninio viešbučio atsilikimo, kai rezervacijos registruojamos ne automatizuotoje kambarių valdymo sistemoje, o storo popierinio žurnaluose, labiau panašiose į senovines klėties knygas. Tačiau pasitaiko ir taip, kad sunkiausias perpildymas įvyksta dėl konkretaus žmogaus kaltės. Paprastai viešbutyje dėl to kaltas generalinis direktorius, kuris stengiasi būti geras visiems kelionių organizatoriams. Toks generalinis direktorius nedvejodamas pasirašo dėl kambarių skyrimo. Ir tik tada, likus dienai iki atvykimo, jis griebia už galvos ir ragelio, maldauja kelionių organizatoriaus atšaukti pusę ankstesnių užsakymų.
Tačiau ne visada kaltas tik generalinis direktorius. Kartais perteklinį rezervavimą gali išprovokuoti buhalterijos išgąsdintas biuro vadovas, kuriam vienas laisvas kambarys piko dienomis yra blogesnis už cholerą ir šimtai piktų turistų fojė, nes kritinėje situacijoje biuro vadovas.

Kaip Tau patinka

MARINKAAAA

atsakė prieš 13 metus

К нашему с вами всеобщему несчастью, в России и странах СНГ от ситуации овербукинга пока не застрахован ни один турист. Все дело в том, что европейские туроператоры заставляют отели подписывать свои, составленные собственными ушлыми сотрудниками юридического отдела контракты. В этих контрактах черным по белому прописаны размеры штрафных санкций за любые намеки на ситуацию овербукинга. Российские же туроператоры в большинстве своем подписывают те договоры, которые предлагают им сами отели. При подписании таких контрактов туроператоры уделяют повышенное внимание стоимости комнат, санкциям за аннуляцию броней и количеству выделенных им номеров. Условия же переселения туристов или вопросы денежной компенсации в случае возникновения ситуации овербукинга в таких контрактах обычно не упоминаются всуе. Поэтому при любых овербукинговых раскладах европейские туристы будут той самой священной коровой, резать которую побоится любой, даже самый отпетый отель. Впрочем, справедливости ради я отмечу, что туристы российских туроператоров тоже не будут первыми в очереди на переселение. Mūsų bendrai nelaimei Rusijoje ir NVS šalyse nei vienas turistas nėra apdraustas nuo perpildymo situacijos. Reikalas tas, kad Europos kelionių organizatoriai verčia viešbučius pasirašyti sutartis, kurias sudaro jų pačių gudrūs teisės skyriaus darbuotojai. Šiose sutartyse juodai ir baltai nurodomos nuobaudos už bet kokią užuominą apie perteklinę rezervaciją. Rusijos kelionių organizatoriai didžiąja dalimi pasirašo tas sutartis, kurias jiems siūlo patys viešbučiai. Pasirašydami tokias sutartis kelionių organizatoriai didesnį dėmesį skiria kambarių kainai, sankcijoms už rezervacijų atšaukimą ir jiems skirtų kambarių skaičiui. Tokiose sutartyse dažniausiai ne veltui minimos turistų persikėlimo sąlygos ar piniginės kompensacijos klausimai, atsiradus perpildymui.
Todėl bet kokio perpildymo scenarijaus atveju Europos turistai bus labai šventa karvė, kurią bijo nupjauti bet kuris, net ir pats įkyriausias viešbutis. Tačiau, tiesą sakant, pažymiu, kad Rusijos kelionių organizatorių turistai taip pat nebus pirmieji persikėlimo eilėje.

Kaip Tau patinka

MARINKAAAA

atsakė prieš 13 metus

Gerai prisimenu siaubingas situacijas, kai Puketo pietuose esantys viešbučiai, esantys populiariuose Kata Yai ir Kata Noi paplūdimiuose, sugebėjo patvirtinti dvigubai daugiau kambarių nei turėjo laisvų. Žinoma, su tokiu radikaliu pertekliniu rezervavimu padėties išgelbėti įprastomis pusiau priemonėmis buvo neįmanoma. Todėl viešbučių fronto biuro vadovai šaltakraujiškai perpus sumažino anksčiau patvirtintų ir jau apmokėtų kambarių skaičių, Rusijos kelionių organizatoriams ciniškai sakydami: „Jūs turite keturiasdešimties kambarių mokamą kvotą, mes jų priimame dvidešimt. Pagalvokite, kuriuos iš turistų galite savarankiškai apgyvendinti kituose viešbučiuose ir atsiųskite galutinį apgyvendintinų turistų sąrašą, atsižvelgdami į tai, kad bus panaikinta dalis jūsų kvotos. Taip, atsitinka. Dabar įsivaizduokite kelionių organizatorių, kuriems staiga į gatvę vienu metu išmeta daugiau nei šimtas turistų, košmarą. Įsivaizduokite ir išsigąskite.

Kaip Tau patinka

MARINKAAAA

atsakė prieš 13 metus

Labiausiai erzina perpildymas yra tai, kad kai kuriuose viešbučiuose tai dažnai įgauna lėtinės ligos pobūdį, kuri kiekvieną sezoną kartojasi. Žinoma, geriausias sprendimas jums būtų tiesiog į tokius viešbučius neiti, tačiau visas overbooking paradoksas slypi tame, kad taip nutinka turistų daugiau ar mažiau pamėgtuose viešbučiuose. Todėl, jei esate 100% apsaugoti nuo šios nelaimės, vargu ar jums pasiseks,

Kaip Tau patinka

MARINKAAAA

atsakė prieš 13 metus

virš šio straipsnio ... aš eidavau ramiai, bet perskaičiau ir pasibaisėjau...

Kaip Tau patinka • ½

MARINKAAAA

atsakė prieš 13 metus

o labiausiai erzina tai, kad Europos kelionių organizatoriai stengiasi apsaugoti savo turistus (baudos, netesybos, viešbučių pristatymas), o mūsiškiai ne :(((

Kaip Tau patinka

MARINKAAAA

atsakė prieš 13 metus

ir net jei iš anksto patvirtina rezervaciją - ar tikrai gali išmesti į gatvę kaip šie nelaimingi turistai Pukete? ... :(((

Kaip Tau patinka • ½

MARINKAAAA

atsakė prieš 13 metus

Jei rezervacija bus patvirtinta, niekas nebus išmestas.
Z.Y. O patikimiausias būdas apsisaugoti nuo perteklinio rezervavimo – pačiam užsisakyti viešbutį ir sumokėti už jį vietoje.

Kaip Tau patinka • ½

Pachok

atsakė prieš 13 metus

my0612 · Accepted Answer · 2011-06-23T13:05

Parašykite laišką viešbučiui, norėdami tai padaryti, eikite į viešbučio svetainę ir suraskite el. pašto adresą bendravimui. Geriau rašyti laišką angliškai, nes. ne visuose viešbučiuose dirba rusakalbiai darbuotojai. Pavyzdžiui, naudojau elektroninį vertėją (nes nesu tikras dėl savo anglų kalbos žinių), o paskui pats redagavau laiško tekstą. Laiško tekste nurodykite savo vardą, pavardę, atvykimo datą, paso duomenis. Tikrai sulauksite atsakymo :)

Kaip Tau patinka • ½

my0612

atsakė prieš 13 metus