Всем добрый день! Начну с того, что отдыхали в этом отеле уже в третий (!! ! ) раз, так что буду сравнивать его с самим собой, например, образца 2018 года. Сразу скажу, что там сменилось руководство…и это чувствуется ?
Сервис: заметно хуже, чем в 2018 году (например, стоят пустые лотки в ресторане, а возле них стоят работники ресторана и языками чешут, или когда вместо сока льется непонятная жижа (вода почти) и ему говоришь, что сок закончился, а он отвечает «ну и что», и таких моментов было много). Больше всего возмутило отношение к гостям – их теперь просто не ценят (у всех, начиная с ресепшина, заканчивая менеджером отеля, с ним тоже говорили): «вам тут что-то не нравится – не приезжайте». Согласитесь, когда в сфере услуг так отвечают на обоснованные просьбы/замечания – это говорит о многом.
Интернет: если раньше (ровно в это время года, год назад) можно было работать даже, то сейчас по WhatsApp не поговоришь.
Номера: я конечно многое могу понять, но в номере 1332 из полок для одежды одна (!! ! ) маленькая тумбочка! На троих! Да есть шкаф, но там тоже полок нет, а например, купальники на вешалки не вешают, и реакции никакой. Кстати, отдельно стоит отметить уборку – убирают каждый день, но слой пыли увеличивается при этом!
В целом: Мармарис прекрасен, как ни крути. Море очень чистое, хоть и прохладное в мае. И это то, зачем мы каждый год сюда приезжали сюда, конкретно в этот отель в третий раз, повторюсь…. Но после слов «не приезжайте» поняли, что клиентов (даже постоянных) здесь больше не ценят, так что НЕ ПРИЕДЕМ!
Laba diena visiems! Pradė siu nuo to, kad š iame vieš butyje ilsė jomė s jau treč ią (!! ! ) kartą , tad palyginsiu su savimi, pavyzdž iui, 2018 m. Turiu iš karto pasakyti, kad vadovybė ten pasikeitė...ir tai jauč iama?
Aptarnavimas: pastebimai prastesnis nei 2018 metais (pavyzdž iui, restorane stovi tuš ti padė klai, o restorano darbuotojai stovi š alia ir krapš to liež uvius arba kai vietoj sulč ių pila nesuprantamas skystis (beveik vanduo) ir pasakai, kad sultys baigė si, o jis atsako „na ką “, o tokių akimirkų buvo daug). Labiausiai piktinosi pož iū ris į sveč ius – jie dabar tiesiog neį vertinami (jam taip pat kalbė jo visi, nuo registratū ros darbuotojo iki vieš buč io vadovo): „tau kaž kas č ia nepatinka – neatvaž iuok“. Sutikite, kai paslaugų sektoriuje jie taip reaguoja į pagrį stus praš ymus / pastabas - tai daug ką pasako.
Internetas: jei anksč iau (bū tent tokiu metų laiku, prieš metus) buvo galima net dirbti, tai dabar negalite kalbė ti per WhatsApp.
Kambariai: Ž inoma, galiu daug ką suprasti, bet 1332 kambaryje yra vienas (!! ! ) maž as naktinis staliukas iš lentynų drabuž iams! Trims asmenims! Taip, yra spinta, bet ten irgi nė ra lentynų , o pavyzdž iui, maudymosi kostiumė liai nekabinami ant pakabų , ir reakcijos nė ra. Beje, verta atkreipti dė mesį į valymą atskirai - jie valo kiekvieną dieną , tač iau kartu didė ja ir dulkių sluoksnis!
Apskritai: Marmaris yra graž us, kad ir ką bū tų galima pasakyti. Jū ra labai š vari, nors geguž ę vė su. Ir dė l to mes č ia kasmet ateidavome, konkreč iai į š į vieš butį treč ią kartą , kartoju....Bet po ž odž ių „neateini“ supratome, kad klientai (net ir nuolatiniai) č ia jau nebevertinami, taigi mes NEATvaž iuosime!