Позитив
Местоположение, природа, море, пляж
Более красивой набережной я не видела в Турции нигде, а я отдыхаю в этой стране больше 20 ЛЕТ и объехала разные курорты
Это очень сильная сторона этого отеля
Сама территория отеля неплохо обустроена и красива, номера достаточно приличные, реновация заметна. Но есть моменты, которые нужно исправлять, о них ниже
Что качается питания, то несколько первых дней, все было очень печально, но сейчас ситуация с меню стала явно улучшаться: появилась нормальная
рыба, креветки и пр,, Официанты начали убирать посуду и подходить к столам, явный прогресс, Это, конечно, не питание в Туи сенсатори блу Фетхие, но терпеть уже можно, Желаю продвигаться в этом же направлении
Хочется отметить хороший подбор музыки у бассейна.
Негатив
Уборка номеров никакая: только перестил кровати и замена полотенец, душевая кабина не моется, на перегородке разводы, в поддоне стоит вода(так как неправильно
сделан уклон слива),
Дефекты покраски стен в номере и в общественных помещениях
Спорт зал явно нуждается в реновации : технически и морально, потертые сидения тренажеров, плохое кондиционирование.
Из блока номер 1,, где я живу, вид на помойку- тех зону отеля. Это просто ужас, На фоне прекрасной природы- хоз блоки, постоянный шум от выгруза и сбора
мусора и бутылок Это происходит и днем и ночью до 01 часа, как минимум, . Эта зону нужно огородить и закрыть живой изгородью, чтобы не портить настроение гостям отеля на 4 этажах этого корпуса, И перестать гонять туда мусоровозы ночью,
Пятница и суббота грохочет музыка из дискотеки до 4 х часов утра, .. спать почти невозможно..
Окна в корпусах на этаже не моются, в лифтах разводы и пятна на зеркалах и панелях, просто неприятно находиться внутри
Уборка территории плохая: есть места, где разлита краска и лежит мусор, а с учетом очень плохой напольной плитки между корпусами, впечатление от поверхности отвратительное
Я не видела ни разу, чтобы ее мыли, . А вообще, эту плитку нужно менять, так как она во многих местах треснувшая или разбитая
Отдельный пункт про кофе. Его нет!!! То, что подается из автоматов, назвать кофе нельзя,!!! Есть кофе машины, но с ними нужно уметь работать,, а этого
не наблюдается. Персрнал нужно учить, и не только делать кофе, но и быть приветливыми, а не стоять с хмурыми лицами.
При заселении на ресепшн вам одевают знак принадлежности гостинице- бумажную полоску на руку, которая мокнет и теряет вид очень быстро. Я
уже не говорю о том, что спать в ней непрятно, так как край бумажки острый,, Неужели нельзя было сделать удобный пластиковый браслет,???
Разве это приемлимо для хорошего отеля?
Теперь про сервис
Заселение по приезду. Заселяют в номер без вида, который выходит на стену предыдущего корпуса. Так как приехали ночью, выбирать некогда
После требования замены получаю номер с видом на помойку и дискотекой до 4 х утра,,
Прошу замены опять, жду возможности по переселению, получаю номер более менее, но пока я обедаю, то получаю смс, что эту бронь мне отменили
так как я быстро не переехала.. ( утверждая, что меня предупредили о необходимости быстрого переезда, что есть ложь)
Резюме
По месту и задумке отель не плохой, и может быть первоклассным.
Но с персоналом и сервисом очень большие проблемы и это может испортить настроение и отдых, Набрали молодежь не квалифицированную,
которая не умеет ни убирать, ни обслуживать нормально,
Если у вас есть понимание о том, какой сервис можно получить в Турции в настоящих 5 ти звездочных отелях, вам не сюда
Teigiamas
vieta, gamta, jū ra, paplū dimys
Graž esnė s promenados niekur Turkijoje nemač iau, o š ioje š alyje ilsiuosi jau daugiau nei 20 METŲ ir keliavau po į vairius kurortus
Tai labai stipri š io vieš buč io pusė.
Pati vieš buč io teritorija puikiai į rengta ir graž i, kambariai pakankamai padori, remontas pastebimas. Tač iau yra dalykų , kuriuos reikia pataisyti, apie juos ž emiau.
Kalbant apie mitybą , pirmas dienas viskas buvo labai liū dna, bet dabar situacija su meniu akivaizdž iai pradė jo gerė ti: normalus
ž uvis, krevetė s ir pan. , Padavė jai pradė jo valyti indus ir artintis prie stalų , akivaizdus progresas kryptis
Norė č iau atkreipti dė mesį į gerą muzikos pasirinkimą prie baseino.
Neigiamas
Kambarių nevalymo: perklotos tik lovos ir rankš luosč iai, duš o kabina neplauta, skyrybos ant pertvaros, vanduo keptuvė je (kaip negerai)
padarytas kanalizacijos nuolydis),
Sienų daž ymo defektai kambaryje ir vieš ose vietose
Sporto salė je akivaizdž iai reikalingas atnaujinimas: techniš kai ir morališ kai, aptriuš usios treniruoklių sė dynė s, prastas oro kondicionierius.
Iš.1 kvartalo, kuriame gyvenu, vaizdas į š iukš liadė ž ę – tas vieš buč io zonas. Tai tiesiog baisu, Graž ios gamtos fone - buitiniai blokai, nuolatinis iš krovimo ir surinkimo triukš mas
š iukš lė s ir buteliai Tai vyksta dieną ir naktį bent iki 01:00. Š ią teritoriją reikia aptverti ir už tverti gyvatvore, kad nesugadintume nuotaikos vieš buč io sveč iams 4 š io pastato aukš tuose, o naktimis nebevaž inė ti š iukš liavež iais,
Penktadienį ir š eš tadienį muzika iš diskotekos skamba iki 4 ryto, . . beveik neį manoma miegoti.
Pastatuose ant grindų langai neplauti, yra dė mių ir dė mių ant veidrodž ių ir plokš č ių liftuose, tiesiog nemalonu bū ti viduje
Teritorijos iš valymas prastas: yra vietų , kur iš silieja daž ai, guli š iukš lė s, o atsiž velgiant į labai prastas grindų plyteles tarp pastatų , pavirš iaus į spū dis yra bjaurus.
Niekada nemač iau jos nupraustos, . Apskritai š ią plytelę reikia keisti, nes ji daug kur į skilusi ar sulū ž usi.
Atskiras punktas apie kavą . Jo nė ra!! ! To, kas patiekiama iš automatų , negalima vadinti kava!! ! Kavos aparatai yra, bet su jais reikia mokė ti dirbti, ir tai
nematomas. Personalą reikia mokyti ir ne tik virti kavą , bet ir bū ti draugiš kiems, o ne stovė ti niū riais veidais.
Už siregistravus registratū roje jums į teikiamas priklausymo vieš buč iui ž enklas - ant rankos popierinė juostelė , kuri labai greitai suš lampa ir praranda savo iš vaizdą . aš
Jau nekalbu apie tai, kad miegoti jame negraž u, nes popieriaus kraš tas aš trus, ar nebū tų galima padaryti patogios plastikinė s apyrankė s???
Ar tai priimtina geram vieš buč iui?
Dabar apie paslaugą
Registracija atvykus.
Į sikū rė kambaryje be vaizdo, iš kurio atsiveria vaizdas į ankstesnio pastato sieną . Kadangi atvykome naktį , nė ra kada rinktis
Pareikalavę s pakeisti, gaunu kambarį su vaizdu į š iukš lyną ir diskoteką iki 4 ryto,
Vė l praš au pakaitalų , laukiu galimybė s persikraustyti, gaunu kambarį daugmaž , bet kol pietauju gaunu sms, kad man š i rezervacija atš aukta
kadangi aš nejudė jau greitai. . (teigdamas, kad buvau į spė tas greitai judė ti, o tai melas)
Santrauka
Pagal vietą ir idė ją vieš butis neblogas, gali bū ti ir pirmos klasė s.
Bet yra labai didelių problemų su personalu ir aptarnavimu, o tai gali sugadinti nuotaiką ir poilsį , Jie į darbino jaunus ž mones, kurie nė ra kvalifikuoti,
kuris nemoka nei valyti, nei normaliai tarnauti,
Jei turite supratimą , kokias paslaugas galite gauti Turkijoje tikruose 5 ž vaigž duč ių vieš buč iuose, jū sų č ia nė ra