В отель мы приехали 19.08 в 22.30 по местному времени (размещение с 14.00, оплачен полный день, тур начинается с 19.08). Нам дали один ключ от номера и сказали - идите, никакой помощи в транспортировки багажа, никакого контроля по приемке номера, ничего. Когда мы попросили второй ключ от номера нам весьма невежливо, без объяснения причин отказали, пришлось вызывать менеджера.
Попав в номер (на часах 00.30) мы пришли в восторг, он огромный, шикарный, 2хкомнатный (как положено на троих), с 3я кроватями, но восторг мгновенно сменился негодованием. При заказе тура, турагенту (Моисеенко Ольга) неоднократно говорилось, что номер должен быть с балконом, потому что мы курим, а этот номер мало того, что без балкона, так еще и для некурящих. На просьбу переместить нас в номер с балконом, нам еще более невежливо ответили - Номеров нет. В ответ на требование позвать директора, нам ответили, чтоб мы подошли в 9-10 утра. Но ни в 9, ни в 10, ни в 11 номеров небыло, вызвали менеджера рецепции, он сказал, что после часа может заселить нас в другой корпус, мы согласились подождать. В 13.40 нас сопроводили в номер, и мои старшие коллеги решили на него согласиться, не смотря на мои протесты, ибо номер на 2х – т. е. 2 кровати к которым следует приставить третью, а ее просто некуда ставить, с балконом, но на оживленную улицу, а это постоянный шум. Согласиться то мы согласились, но за второй ключ пришлось снова воевать, третьего комплекта белья (ни банного, ни постельного) нам так и не выдали до самого конца пребывания, я уж не говорю о третьей кровати, потому моим старшим коллегам пришлось спать вместе.
Что касается пляжа и территории отеля, это нонсенс. Территории нет в принципе, т. е. 1.5 бассейна и 2 корпуса через променад (по которому ездят велосипеды и мотобайки) от пляжа (отель заявлен, как стоящий на первой линии). Пляж почти чистый, прибрежная зона не совсем, но удобоварима.
О питании не хочется вспоминать. В целом кормили не плохо, даже кое-какое разнообразие в салатах (мы их не ели). Но морепродукты преимущественно пропавшие, куриные стэйки пересушены, рыба либо не дожарена, либо разварена. Но в остальном можно было найти чем питаться, хозяева ресторанчиков на улице всегда рады вкусно накормить и досыта напоить не только чаем или кофе. О напитках в отеле промолчу.
Отельного гида мы видели всего один раз, 15 минут на утро после приезда. Никакой действительной, нужной информации от него получено небыло, положением наших дел он не интересовался.
Подошло время отъезда, за сутки нам пришел факс о выезде из отеля и вылете, время выезда – 16.40, время вылета – 21.30, самолет по маршруту аэропорт Даламан – аэропорт Мин. Воды (! ), в договоре указан Ростов-на-Дону, билет получен и оплачен. Пишу SMS с вопросом в чем дело турагенту в Ростов, к слову ответ до сих пор (27.08) не получен. Спускаюсь на ресепшен, прошу набрать гида, мне отвечают – Идите на улицу. - я повторяю просьбу, мне продолжают хамить, я требую позвать менеджера или позвонить гиду, на что ресепшеонист отвечает – Прекратите разговаривать со мной в таком тоне, иначе вы пойдете звонить на улицу и в отель вас больше не пустят. Я начала требовать вызвать ко мне всех, и менеджера, и директора, и хозяина, короче, этот тип позвонил моему гиду, высказал ему что-то, тот позвонил нам в номер, объяснил, что все в порядке, это сбой в компьютере, и летим мы в Ростов.
В день выезда в 9 утра нам под дверь подбрасывают записку в которой написано, что мы должны освободить номер до 12 часов, к этому вопросов нет, кроме одного – где нам быть с багажом с 12.00 до 16.30? – с 11 нам начинают звонить с ресепшена каждые 20 минут и напоминать о том что к 12 мы должны освободить номер и сдать ключ на ресепшен, к слову, после 2го звонка трубку мы на место не клали. Спустившись в поддень на ресепшен в купальниках и парео, багаж мы поставили в багажной комнате, где нет ни ящиков, ни к-л др. технологий сохранности. Оставшуюся часть дня мы провели в холле отеля, на кожаном диване. Так как в отеле не предусмотрена услуга “Lanch BOX” плюшки или фрукты нам приходилось собирать в столовой на завтраке самостоятельно. Когда подошло время отъезда, мы переоделись в общественном туалете отеля, и взяв вещи, вышли на крылечко ждать автобус.
Никому не посоветую пользоваться услугами этого отеля.
Į vieš butį atvykome 19.08 22.30 vietos laiku (nakvynė nuo 14.00 val. , mokama visa diena, ekskursija nuo 19.08). Mums davė vieno kambario raktą ir liepė eiti, jokios pagalbos su bagaž o pervež imu, registracijos nė ra, nieko. Papraš ius antro kambario rakto, buvome labai nemandagiai be paaiš kinimo atsisakyta, teko skambinti vadybininkei.
Atsidū rę kambaryje (00.30 val. ) apsidž iaugė me, jis didž iulis, praš matnus, 2 kambarių (kaip ir turi bū ti trims), su 3 lovomis, bet dž iaugsmą akimirksniu pakeitė pasipiktinimas. Už sakant ekskursiją kelionių agentei (Olga Moiseenko) ne kartą buvo pasakyta, kad kambarys turi bū ti su balkonu, nes mes rū kome, o š is kambarys ne tik be balkono, bet ir nerū kantiems. Papraš ius mus perkelti į kambarį su balkonu, buvome dar nemandagiau atsakę – Kambarių nė ra. Atsiliepiant į reikalavimą paskambinti direktoriui, mums buvo liepta ateiti 9-10 ryto. Bet nei 9, nei 10, nei 11 kambarių nebuvo, paskambino registratū ros vedė jui, pasakė , kad po valandė lė s galė s mus patikrinti į kitą pastatą , sutarė me palaukti. 13.40 buvome palydė ti į kambarį , o vyresni kolegos, nepaisydami mano protestų , nusprendė su tuo sutikti, nes kambarys buvo skirtas 2 - t. y. 2 lovos prie kurių reiktų tvirtinti treč ią , bet tiesiog nė ra kur dė ti, su balkonu, bet judrioje gatvė je ir tai nuolatinis triukš mas. Sutarė me susitarti, bet teko vė l pakovoti dė l antrojo rakto, treč io patalynė s komplekto (nei vonios, nei patalynė s) mums nedavė iki pat vieš nagė s pabaigos, jau nekalbant apie treč ią lovą , nes mano vyr. kolegos turė jo miegoti kartu.
Kalbant apie paplū dimį ir vieš buč io teritoriją , tai yra nesą monė . Teritorijos iš esmė s nė ra; 1.5 baseino ir 2 pastatai per promenadą (kuria važ iuoja dvirač iai ir motociklai) nuo paplū dimio (vieš butis paskelbtas pirmoje linijoje). Paplū dimys beveik š varus, pakrantė s zona ne visai, bet virš kinama.
Nenoriu galvoti apie maistą . Apskritai maistas buvo neblogas, net salotos š iek tiek į vairios (jų nevalgė me). Tač iau daugiausia trū ksta jū ros gė rybių , viš tienos kepsniai perdž iū vę , ž uvis arba per maž ai iš kepusi, arba perkepusi. Bet š iaip rastum ką pavalgyti, gatvė s restoranų š eimininkai visada mielai pavaiš ina skaniu maistu ir duoda atsigerti ne tik prie arbatos ar kavos. Apie gė rimus vieš butyje nieko nesakysiu.
Vieš buč io vadovą matė me tik vieną kartą , 15 minuč ių ryte po atvykimo. Jokios tikros, reikalingos informacijos iš jo negauta, mū sų reikalų padė tis nesidomė jo.
Atė jo iš vykimo laikas, dieną prieš gavome faksogramą apie iš vykimą iš vieš buč io ir iš vykimą , iš vykimo laikas 16.40, iš vykimo laikas 21.30, lė ktuvas marš rutu Dalamano oro uostas - Min. Vody oro uostas (! ), Rostovas prie Dono nurodytas sutartyje, gautas ir apmokė tas bilietas. Raš au sms su klausimu del kelionių agento Rostove, beje atsakymas dar negautas (27.08). Nusileidž iu į registratū rą , papraš au gido, man atsako - Iš eik į lauką . - kartoju praš ymą , jie ir toliau nemandagiai elgiasi su manimi, reikalauju paskambinti vadybininkei arba paskambinti gidui, į ką atsako registratorė - Nustokite kalbė ti su manimi tokiu tonu, kitaip eisite į gatvę ir vieš butį , kad jū sų nebeį leistų . Aš pradė jau reikalauti, kad visi bū tų iš kviesti pas mane, ir vadovas, ir direktorius, ir savininkas, trumpai tariant, toks tipas paskambino mano gidui, jam kaž ką pasakė , jis paskambino mums į kambarį , paaiš kino, kad viskas tvarkoje, tai buvo kompiuterio gedimas, ir mes skrendame į Rostovą .
Iš vykimo dieną.9 val. po mū sų durimis meta raš telį , kad turime atlaisvinti kambarį iki 12 val. , dė l to klausimų nekyla, iš skyrus vieną dalyką - kur galime bū ti su bagaž u nuo 12.00 iki 16.30 val. ? - nuo 11-os mums pradeda skambinti iš registratū ros kas 20 minuč ių ir primena, kad iki 12-os turime atlaisvinti kambarį ir atiduoti raktą į registratū rą , beje, po 2-o skambuč io, telefono nepadė jome. Po pietų nusileidę į registratū rą su maudymosi kostiumė liais ir pareo, lagaminus pasidė jome į bagaž o skyrių , kur nė ra nei dė ž ių , nei kitų apsaugos technologijų . Likusią dienos dalį praleidome vieš buč io fojė , ant odinė s sofos. Kadangi vieš butis „Lanch BOX“ paslaugos neteikia, valgykloje pusryč iams teko patys rinkti bandeles ar vaisius. Artė jant iš vykimo laikui persirengė me vieš buč io vieš ajame tualete ir, pasiė mę daiktus, iš ė jome į prieangį laukti autobuso.
Niekam nerekomenduoč iau naudotis š iuo vieš buč iu.