Мы с мужем отдыхали в отеле Ocaktan 3* с 25.08—8.09. 2012.
Туроператор TURTESS, летели авиакомпанией ДонбассАэро.
ОБЪЕКТИВНЫЙ ОТЗЫВ от непритязательных клиентов.
О грязных неубираемых номерах, неработающих кондиционерах, душном отеле, о якобы бесплатном грязном пляже с поломанными лежаками и рваными зонтами, плохом питании, грязном бассейне, невежливом персонале и неписанных правилах.
НЕ ПОЛЕНИТЕСЬ, ДОЧИТАЙТЕ ДО КОНЦА!
ПЕРВЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ. ЗАЕЗД.
Вылет был в 4.05, прилетели в Даламан в 7:50, откуда на автобусе за полтора часа доехали до Мармариса и уже в 9:30 или даже чуть раньше мы были на ресепшн отеля.
Сразу хочется сказать о первом впечатлении – вход у отеля где-то сбоку, его даже не видно, так же не видно и само название отеля, ощущение, будто входишь в какое-то подпольное помещение.
А когда входишь, это ощущение нарастает, потому что в холле не работает ни одна лампа, а окна зашторены, получается очень темно. К этому ещё добавьте мрачную потрепанную мебель, темный пол, темные стены. Помимо темноты в глаза бросается коврики на полу – очень преочень грязные, на вид им лет десять, не меньше, они мало того, что потрепаны, но уже даже и потеряли свой цвет и приобрели цвет пыли и грязи, а ламинат на полу явно покоцанный и тоже неприглядного вида. У самой стойки ресепшн горит одна лампочка, ресепшн очень неприглядный и нереспектабельный, даже и не скажешь, что это ресепшн.
Кстати, когда входишь в отель – видишь не ресепшн (как, собственно, было бы правильно), а туалеты, которые как выяснилось так же мрачны, не убираемы и раздолбаны. И лишь потом, повернув направо, после комнаты с сейфами (старые потёртые шкафчики), находится так называемый ресепшн.
Но это ещё не все первые впечатления: когда ты заходишь в отель, будто попадаешь в сауну – в помещении очень душно (гораздо душнее чем даже на улице в солнцепёк) и жарко. Кондиционеры не работают. Как выяснилось, по всему отелю. Но об этом чуть позже.
Так вот. Заехали мы в этот отель после 24х часов без сна и отдыха, с дороги, все мокрые и очень уставшие. Думали, освежимся в отеле, ведь там должны работать кондиционеры, ну и мы думали нас сразу заселят. Ну да, где должны, а где и не должны. Зашли, и стало ещё жарче, все просто истекали пОтом. С нами ещё заезжали человек 15. Гид ТурТесса в автобусе сказала нам, чтобы мы подошли к ресепшн, дали наши ваучеры для регистрации в отеле. Мы все так и сделали. Только вот ваучеры у нас не взяли, а сказали посмореть на часы (на часах было 9:30) и указали на бумажку, висящую справа от ресепшн, на которой было написано, что время заезда, внимание – 14:00. Все с ужасом начали перешёптываться, и обращаться к ресепшионисту, как так, можно ли как-то ускорить заезд, и вообще что делать все эти 4.5 часа? На что был получен ответ, что он постарается, конечно же, но вообще время заезда в 14:00 и нам нужно всё это время ожидать.
Мы подошли к гиду, которая везла нас в автобусе и сказала, что нас быстро расселят, спросили в чём дело, она закатила глаза, будто она не в теме, подбежала к ресепшену, потом снова к нам и сообщила, что да, действительно, международные правила заездов-выездов таковы, а пока мы уже можем наслаждаться отпуском, пойти позавтракать (что мы и сделали, напишем об этом в разделе «питание» ниже), покупаться в море и поплавать в бассейне, ну и погулять по городу. Наверно у неё очень богатый внутренний мир и добрая душа, раз она искренне полагает, что люди 24 часа без сна, голодные, потные, грязные и очень уставшие с дороги, находящиеся в душном жарком Мармарисе, пойдут вот так запросто гулять по городу в +42, или распакуют в крохотном душном холле свои чемоданы, пойдут в грязные туалет для переодевания и с весёлым настроем и улыбками станут плескаться в море или бассейне, который, к слову, грязный и немытый. Об этом тоже позже.
В полной разочарованности более 15ти человек постарались как-то разметиться в холле. Пот просто реально тёк. Через часа полтора ожидания какой-то мальчик с решепшн (а как выяснилось он везде на подхвате, от нехватки персонала в отеле) решил всё-таки открыть окно. Легче не стало, но хоть появилось какое-то дуновение воздуха.
Мы попросили воды. Рядом с нами ожидали ещё две пожилые женщины, которым явно было тяжелее это всё, чем нам. На просьбу о воде ресепшионист указал на их кафе, и предложил нам купить там воду. На мой вопрос о том, что неужели, в отеле нет воды и разве ожидающим в такой духоте измотавшимся людям не могут хотя бы предложить воду, он снова указал на кафе и сказал, что вода это платно (как они это называют «extra»). К слову, этот ресепшионист, в последствии всегда не отвечал прямо на вопрос, а ссылался на единственную бумажку, висящую на колонне рядом с решепшеном, на которой было всего-то написано время заезда и то, что в отель нельзя проносить свою еду и напитки. Но почему-то он по любому вопросу, ссылался на эту бумажулечку.
В общем, воду пришлось купить неподалёку в магазине за 1.5 лиры. Мы с мужем ходили как сомнамбулы, потому что сидеть в холле из-за духоты было просто невозможно. Но и ходить по городу из-за солнца и усталости – тоже. Решили осмотреть территорию отеля, которую составляют: маленький бассейн сзади отеля и кафе-бар спереди.
БАССЕЙН.
Территория бассейна, ступеньки к нему, плитка, решетка для слива воды, лежаки, зонты – всё раздолбано, грязно и в застарелых подтёках. Лежаки не расставлены, маты валяются . Всё это неудобно и сломано. Зонтики валяются небольшой кучкой – при подходе видно, что они порваны, растрепаны и так же все грязные в каких-то разводах, а палки для зонтиков попросту зацементированы в старые вёдра, как будто это не отель, а сельский двор. На плитке валяются бычки от сигарет и ещё разный мусор. Видно, что на территории бассейна не убираются. Вода в бассейне мутная, приглядевшись заметили какие-то мутные хлопья в ней плавающие. Муж сказал, что это может быть очищающее средство ещё не растворившееся. Но как выяснилось после – это муть в воде была всегда в большей или меньшей степени. Вода в бассейне очень холодная. То есть ОЧЕНЬ. Сам бассейн бОльшую часть дня в тени. Вода не только не прогревается на солнце, но и не подогревается. То есть просто дубак. Мы специально на протяжении отдыха трогали воду в других отелях – везде она была подогретая.
Народу у бассейна в день заезда замечено не было. А в последствии там с переменным успехом было 2-3 человека.
Вода в душе возле бассейна только холодная. Причем очень.
Кстати, один раз, вода в бассейне была ооочень мутной и сверху плавал мусор. Мы попросили на ресепшене почистить воду, на что получили ответ: «Так был же сильный ветер, вот и нападало с деревьев». Я сказала, что вода мутная, дна не видно. Он ответил, что разберётся с этим. Хотя с этим должны разбираться не после просьб или среди дня, а как в других отелях после 19:00, когда бассейн закрывается на чистку. В общем, в итоге, никто с этим не разобрался, а вода так и осталась мутной и грязной. Территория бассейна за все наши 14 дней пребывания не убиралась ни разу.
(Кстати, из кафе-бара внизу и по соседству из других музыка не прекращалась до 3х ночи. И всю ночь до утра по променаду ходят отдыхающие, часто в подпитии, слышны даже шаги, не говоря уже об их орах).
Короче. Осмотревшись, мы вернулись в холл, где и прождали вместе с остальным замученными все 4.5 часа. Ровно в 14:00 началось заселение. Нам дали номер 307 (кстати, нам пришлось посмотреть ещё один номер 101, там был просто кошмар, не селитесь в него) с видом на море и двухспальной кроватью.
НОМЕР. КОНДИЦИОНЕР. УБОРКА
Мебель, кондиционер, ремонт – всё очень старое. Первое, что бросилось в глаза – напольное покрытие в темных пятнах и разводах повсюду, как после большой «бухаловки». Обивка на кресле сильно порвана до вылезающих внутренностей. На стенах – царапины и потертости. Двери в ванну и в номер – облуплены. Пластиковые окна старые, замки ручек нерабочие. Кондёр старый, грязный. Все кондёры управляются централизованно с ресепшена. Но пульты дают, которыми можно под себя отрегулировать температуру и мощность (мы ставили на +16 и самую высокую мощность). Кондёр при этом дул еле-еле и не охлаждал комнату совсем. Обратились на ресепшн с этом проблемой, пришел какой-то чувак, посмотрел и сказал, что всё нормально работает. Мы снова обратились на ресепшн. Муж продает кондиционеры и он знает, как это «нормально» должно быть. Ресепшионист сказал, что если тот чувак сказал, что всё работает, значит всё работает. Вот так вот. А к слову, в отеле душно везде (холл, лифт, коридоры, номера, столовая). Поэтому весь день просто не просыхаешь. ОЧЕНЬ жарко и душно.
ВОДА в раковине уходит с задержкой. Кран подтекает. В ванной нет затычки, набрать её не получится. С водой проблемы: из горячего крана течёт то слишком горячая, то и вовсе холодная, а ночью холодная – всегда, так что нормально не помоешься. Унитаз подтекал. А в последние два дня вовсе перестал сливать. Обратились на ресепшн, пришёл тот же мальчик на подхвате, посмотрел, сказал, что решит вопрос. Но вопрос до отъезда никто так и не решил, пришлось обходиться 5ти-литровой бутылкой из под воды, набирая её для слива.
УБОРКА: уборка составляла – замена полотенец, раскладывание покрывала на кровати и брызгание освежителем. Всё. В номере не убирались и не пылесосили. Приходилось снова просить на ресепшене. Но результата не было, пока мы сами не встретили уборщицу, которая не могла нас понять даже на пальцах, что мы от неё хотим , пришлось показать ей картинку пылесоса и тогда она пропылесосила сразу же. Полотенца менялись каждый день. Полотенца потрепанные и в пятнах. Нужно просить, чтобы заменили на получше. Постельное белье за все 14 дней поменяли 1 раз. Оно тоже было не первой свежести.
ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ: в жёлтых разводах и пятнах. В день заезда подняли покрывало и подушки , (на которых не было наволок, кстати) а там пучок волос, грязь, песок и какие-то сухие личинки насекомых. Подушки тоненькие из синтепона, жутко неудобные. Стульев в номере нет. Есть рваное кресло и неудобный пуфик. Матрас кровати вмят и проваливается, спишь – и скатываешься в середину. В номере можно только лежать, сидеть негде и не на чем. В изголовье кровати вмотнированы выключатели и розетка. Расположены они прямо на уровне подушек. То есть головой упираешься в них. А ещё там провод оголенный торчал.
Балкона в номерах нет. И это большой минус, не из-за того, что нельзя посидеть там, а из-за соображений нагрева номера – у всех номеров с видом на море – солнечная сторона, солнце заходит прямо в номер, сильно его нагревая и нагревая наружный блок кондёра. И без того дохлый кондёр просто не справляется со своими функциями.
В 16:00 в день заезда у нас предполагалась встреча со своим гидом из ТурТесса, Ириной. Мы к этому времени успели только принять душ, муж – помыть фильтры кондиционера, так как там был вековой слой моха и пыли, а я – вдоволь наплакаться.
Мы решили попросить гида перевезти нас в другой отель, в котором мы отдыхали в прошлом году и остались очень довольны, тоже 3* – Vella Hotel Icmeler 3*. Она сказала, что это решится в понедельник после обеда (а была пятница), мы спросили, как мы узнаем решилось ли, она сказала, что она нам как-то передаст инфу. Мы спросили, как, она ответила «я вас найду», потом дала свой номер телефона и сказала, что ей можно позвонить бесплатно с ресепшена, если что.
В понедельник с нами никто не связался. Мы прождали до вторника. Был уже 4й день пребывания в этом ужасе (мы ещё не рассказали про питание и пляж, см. дальше). Во вторник мы подошли на ресепшн и попросили телефон позвонить гиду, ресепшионист ответил, что это «экстра», то есть платно, 1 $ в минуту. Мы ответили, что гид сказал, что ей мы можем звонить бесплатно. Ресепшионист сказал, что она не могла так сказать, и что это платно. Мы начали разбираться, но ресепшионист стоял на своём. Плюнув на это дело, решили ждать обратной связи от гида. Но гид так и не позвонил. В среду мы увидели её в холле. Мы подошли, спросили, как там наш вопрос, она сказала «щас позвоню узнаю», то есть всё это время она не занималась нами. Узнать у неё не получилось, позвонила она нам только ближе к вечеру и сказала, что места есть только в отеле Verde 4* в Ичмелере (Vella и Verde – одна сеть), доплата за оставшиеся 8 дней – 280 $. Поскольку мы уже промаялись в Ocaktanе пять дней, подсчитав свои средства и оценив доп. расходы на проезд из Ичмелера в Мармарис + платный пляж, мы решили остаться в Ocaktan, закрыв глаза на все первые впечатления и недочёты и надеясь, что проблем больше не будет. Но, как оказалось это было только начало.
СТОЛОВАЯ. ПИТАНИЕ.
ЗАВТРАК однообразный:
- вареные немытые яйца (на скорлупе была замечена грязь),
- омлет – какая-то красно-жёлтая водянистая бурда,
- иногда вместо омлета давали кусочки хлеба обжаренные в яйце и, видимо, большом кол-ве масла,
- слойки с сыром (а часто без сыра) в виде треугольников или трубочек (на вкус: треугольнички более-менее, трубочки – просто ужас),
- несъедобная колбаса (в отелях 3* она в целом везде такая, но в прошлом году в отеле Vella Hotel Icmeler 3* она была другая, съедобная),
- сыр 2х видов: пересоленный типа брынзы, и твердый типа самого дешёвого, безвкусный
- оливки 3х видов (мы не ели)
- джем в маленьких упаковочках 3х видов (приторный)
- мёд в таких же упаковочках, съедобный
- помидоры, огурцы
- кукурузные и овсяные хлопья
- хлеб (нож для резки не точился наверно несколько лет)
- кусочки типа пирога-бисквита никакущие на вкус
- молоко в кувшине с разбитым носиком
- разведённая в воде химия типа юппи или зуко, автомат с чаем и кофе – бурда бурдой
Этот завтрак будет вам снится уже через пару-тройку дней, отбивая всякое желание на него ходить.
УЖИН
Люди, пишущие, что каждый день дают что-то новое, наверно отдыхали там 7 дней. Потому что через 7 дней начинает всё повторятся.
Основное блюдо, гарнир и суп – накладывает повар. Причём накладывает он столько, сколько посчитает нужным. Женщинам поменьше, мужчинам чуть больше. Иногда всё это доходит до маразма.
ОСНОВНОЕ БЛЮДО за ужином только одно, выбора нет – или жареная рыба (скумбрия, сказал сам повар, рыба очень воняет), или котлеты (муж не ел, один раз они были из баранины, соответственно и пахли, кто не ест баранину, тому есть было нечего в тот день), или тушеное мясо (более менее, было 2 раза за 14 дней), или курица (всегда сухая, сложно прожевать, её многие недоедали), или бургеры куриные.
То есть кто не ест того или другого по своим кулинарным предпочтениям - останется без основного блюда.
ГАРНИРОВ всего 2 на выбор – картошка фри (такую мы встретили первый раз – сильно пережарена и пересушена и вся в масле, без соли, есть невозможно), переваренные макароны, переваренные их манты маленькие такие, вареная картошка без соли и специй, кислая перетушенная стручковая фасоль якобы в томатном соусе, тушеный горошек с кукурузой, булгур кислый какой-то тоже, 2 раза за 14 дней дали нормальный рис, 1 раз пюре.
Все гарниры были какие-то безвкусные.
СУП – это отдельная история: какая-то бурда похожая на суп-пюре, приготовленная явно из несъеденных вчерашних блюд.
САЛАТЫ – та же самая история. Вчера что-то несъели – сегодня из этого салаты. Все салаты супер-холодные. Есть неприятно. И все со специфическим привкусом.
Ещё давали – помидоры, огурцы, листовой салат, салат из огурцов/помидоров/лука.
ДЕСЕРТЫ – всегда: какие-то сопельные желе и пропитанные сахаром и маслом пирожные.
2раза за 14 дней помимо этого дали вкусные шоколадные пироженки со взбитыми сливками, кремом и бисквитом.
ФРУКТЫ: несколько раз давали арбуз, несколько раз виноград, и всегда были сливы, суховатые и не очень спелые.
СТОЛОВАЯ
Само помещение находится на крыше и поделено на 2 зоны: 1я под крышей остекленная, без открываемых окон, в ней находится зона куда ставят всю еду, кухня, ну и столики, 2я - отделяемая стеклом – открытая площадка без навеса на самом солнцепёке с видом на бухту.
1я зона очень душная и утром, и вечером. Охлаждается она 2мя очень старыми кондёрами вертикальными, стоящими по краям. Охлаждают эти кондёры всего 2-3 столика рядом с собой, но весьма странно – очень сильный холодный поток дует по ногам (ноги сразу мерзнут), второй поток дует поверх головы. То есть сидишь – тебе очень жарко, а ногам очень холодно. А в других местах сидеть невозможно из-за жары и духоты. Эти столики возле кондёров всегда заняты утром.
2я зона – утром там сидеть невозможно, ну если только в 7:30 (но в это время столики и стулья очень влажные от росы, их никто не вносит внутрь, так что делайте выводы), потому что позже – уже солнце печёт очень сильно. Поэтому утром там никто не сидит, все уходят в тень. А тень образуется в зоне 1 только на несколько столиков – остальные там же остаются на солнце.
Получается, что утром в зоне 1 остается всего 6 столов, где можно нормально сидеть и не потеть. И все хотят их занять. В зоне 1 столы очень неудобные, они низкие, а стулья высокие, сидишь сгорбившись, плюс ко всему они шатаются из-за неровного пола и побитой на нём плитки.
Так вот, про зону 2 – наступает ужин и все хотят именно в неё – посмотреть на вечерний Мармарис и ужинать в прохладе. Если вы приходите к началу ужина к 19:30 – будьте уверены, что все столики там уже заняты. Вам придётся сидеть в душной закрытой зоне 1.
Мы решили как-то раз прийти на ужин чуть пораньше в 19:15 – увидели такую картину: вся зона 2 уже была занята – там уже сидели люди и ждали ужина. А на каких-то столах просто лежали ключи и сумки – типа занято. (Потом, кстати, запретили занимать места, нужно было самому садиться и ждать 19:30). На следующий день мы пришли в 19:00 и там тоже уже сидели. Но пару мест было, мы их и заняли. В следующие разы мы просто приходили к 21:00 – в это время уже почти никого нет.
Все скатерти на всех столах в столовой – мятые, грязные и в пятнах. Персонал их, видимо, не стирает. Вся уборка происходит таким образом: рукой смахивают крошки либо на пол, либо в руку, потом берут узкую скатерку и стряхивает её, переворачивают на другую сторону и кладут снова. Красота, одним словом.
ПЕРСОНАЛ столовой и отеля
В СТОЛОВОЙ работает 5 человек: 2повара, 2 официанта (они друг другу кузены, как мы узнали) и администратор. Русских они почти не замечают, только если это не какие-нибудь молодые девочки, ищущие приключений или не дамы бальзаковского возраста готовые на всё.
Зато к иностранцам и туркам отношение особенное. Англичан там была всего 1 пожилая пара, каким-то непонятным образом оказавшаяся в этом отеле. Так вот перед ними они все чуть ли не впятером плясали и раскланивались. Турок в отеле очень много и с детьми. Им в отеле всё разрешают. Ну и как нам сказала гид – «это не просто турки, это гости хозяина отеля», ну а мы, наверно, ни разу не гости отеля. Турецкие дети очень невоспитанные, бегают сломя голову и ведут себя как хотят, мы ужаснулись.
К официантам претензий нет. А вот администратор там – крайне неприятный человек. Низкого роста пухлый, с отвисшим пузом, короткими руками и ногами, всегда недовольным, но очень важным лицом и видом ходит в течение всего завтрака и ужина по столовой. В чем заключается его работа – неизвестно. Но иногда он смахивает крошки на пол и убирает тарелки.
Один раз муж не стал есть за завтраком хлопья с молоком, оставив их на столе нетронутыми. На выходе из столовой он нас догнал и очень невежливо начал возмущаться на ломаном английском, что, мол, чё вы не съели, надо брать меньше, а то «прОблем-прОблем». Мы объяснили, что просто наелись и не смогли съесть, на что он сказал, чтоб мы так больше не делали, а то «прОблем». Мы себя почувствовали как в пионерском лагере.
Другой раз мы пришли на ужин пораньше и заняли место как и все в зоне 2. Пришли на ужин мы не в 19:30, а в 19:45, задержались, так он нам такую мораль высказал и так невежливо, что мы просто опешили, сказал, что нужно приходить ровно к ужину, если занимаете места, хотя столы для турок резервировались (ставили табличку) заранее и они приходили когда хотели.
Вынести со столовой в номер ничего не разрешалось, потому что, как они сказали «могут завестись насекомые». Ну а то, что мы нашли у себя мусор и тех самых насекомых у себя в кровати в день заезда, никому, конечно, не важно. Но главное, что если вы что-то купили в их кафе, то тогда приносить и проносить в номер можно, тогда насекомые, наверно не заведутся, насекомые же умные, они знают, из кафе продукты или не из кафе. На нашем этаже жили турки и всегда на столике на этаже стояли грязные после еды тарелки. Делайте выводы.
На РЕСЕПШН работает 1 человек – это ресепшионист. Есть ещё 1 – он его подменяет. Но никакие вопросы он не решает. И есть ещё 1 мальчик, тот, что на подхвате.
Ресепшионист на любую проблему отвечает, что все решит. Но проблемы ни разу не решились за 14 дней.
Весь персонал противный. Ощущение, что это и не турки вовсе. Турки народ очень вежливый по своей сути и грамотный. Мы в Турции в 3ий раз, любим эту страну, и во второй раз в Мармарисе и даже подружились с некоторыми местными. Но здесь же в отеле работают какие-то низкого пошива люди, считающие себя пупами земли. Причём все шатья-братья.
ЛИФТ
Это отдельная история. Маленький, на 2х человек рассчитанный лифт. Если в него набивается 3-4, то уже толкаются локтями и плечами. Лифт без вентиляции. В нём ещё душнее чем в холле и столовой. У лифта есть железная дверь-горможка, которая при самопроизвольном открытии задевает спину/плечи стоящего в лифте человека, а так же ещё одна дверь, которую нужно открывать самостоятельно. Лифт едет крайне медленно. Вообще в нём лучше не ездить. Вы вспотеете как слон, ещё и покатаетесь. Мы проводили эксперимент. Так вот пешком спуститься значительно быстрее.
Чтобы попасть в лифт с ресепшена – нужно к нему спутиться по лестнице. А чтобы из лифта попасть в столовую – нужно ещё один этаж подняться, так как лифт дальше не едет. Ещё прикол – на этой лестнице, что ведет в столовую – в стену (! ) вмонтирован кондиционер, который дует тёплым воздухом. Ну наверно чтобы людей окончательно измудохать жарой.
Лестницы в отеле темные и узкие.
Вообще внутри отеля везде темно, грязно, обшарпано и душно.
Отель вообще похож на какую-то общагу. Цивилизованным гражданам и особенно с детьми туда ехать нельзя категорически.
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ
Отель находится НЕ в центре Мармариса. Кто пишет, что в центре, тот, наверно просто не понимает, где у Мармариса центр. Центр Мармариса – это там где статуя Ататюрка и площадь с фонтанами. Есть ряд отелей расположенных именно там. А этот отель расположен в 30 минутах ходьбы от центра.
В округе отеля - какой-то бедлам – 3х звездочные отели низкого пошива (но, кстати говоря, получше чем этот, мы специально заходили-смотрели), большое кол-фо плохих кафе, магазинчиков с высокими ценами, и мусор. Если идти к центру (налево от отеля) – там где ничинается аллея с пальмами – там уже район значительно лучше. И если идти в сторону Ичмелера (направо от отеля) – там начинаются отели 4-5* и там довольно красиво и респектабельно. То есть отель расположен в самой ужасной зоне променада.
И близость к морю не спасает эту ситуацию.
ПЛЯЖ
Красивых пляжей с песочком в Мармарисе вы не найдете. Пляжи Мармариса – это как правило горные мелкосечённые камушки серого неприглядного цвета – ни то песок, ни то грязь, ни то камни. Если вы видете пляжи с песком – значит этот пляж принадлежит 5* отелю или это платный пляж, их всего пару-тройку.
Пляж у отеля Ocaktan как бы свой – бесплатный.
Пляж не убирается, бычки, осколки стекла, мусор – везде.
Лежаки – очень старые, раздолбанные.
Маты – старые, грязные, не моются.
Зонты – старые, рваные ВСЕ. Мы специально сравнивали зонты со всеми пляжами променадной зоны – таких зонтов нет нигде! Если вы гуляете и видите рваные зонты – это пляж отеля Ocaktan.
Так вот про бесплатный пляж. На 8ой день пребывания мы лежим с мужем на лежаках, муж выпил воды, взятой с собой и положил её в пакет. Подходит какой-то человек с кафе Ocaktan, расположенное внизу отеля и невежливо и грубым видом, показывает на пальцах (даже не на английском), чтобы муж достал бутылку. Муж достаёт бутылку, и тот начинает её резко тянуть к себе, вырывая из рук. Муж от такой наглости опешил и потянул её к себе. Тот, наконец-таки с таким же грубым видом выдавил из себя пару английских слов, типа «запрещено», «нельзя», «прОблем», что надо покупать воду в их баре, а свою проносить нельзя. Мы убрали воду и пошли разбираться на ресепшн. На ресепшене мы спросили, принадлежит ли пляж отелю, ответ – да, принадлежит ли бар отелю – ответ «мы вместе», можно ли пить воду на пляже - «да, если эта вода куплена в баре». Мы попросили бумагу, где написано об этом, так как при заезде гид нас предупредила о запрете вноса напитков и еды в отель, но не на пляж. На что ресепшионист как обычно указал на бумажульку, висящую рядом на колонне. На этой бумажульке написано время заезда-выезда, а так же написано, что нельзя проносить в отель еду и напитки, купленные за его территорией, на русском и английском языках. Я в очередной раз прочитала эту бумажульку, не нашла там ничего о пляже и спросила вновь. На что вновь получила указание пальцем на бумажульку. Так было 3 раза. При всём этом присутствовала куча уставшего народу, которые так же как и мы несколько дней назад, ожидали своего расселения. После 3го раза указания на бумажульку, я не выдержала и громко при всех начала читать эту бумажульку вслух, по-английски. Прочитав её, я спросила – где в ней хоть слово об это грёбанном пляже? На что ресепшионист сказал мне, что я веду себя некорректно и он сейчас соберет наши монатки и выселит нас из отеля. На что я продолжала требовать бумаги с описание правил отеля и говоря, что хватит делать из нас дураков, указывая на бумажку, в которой ничего подобного не написано. Две девчонки, заезжающие в этот отель в этот день подошли и сказали, что ещё до этой увиденной ситуации, они уже поняли, что ошиблись с отелем, немного пораспрашивали что да как.
На мои требования ресепшионист ответил так же, что он выселит нас из отеля и уже звонил нашему гиду, сказав, что приедет гид и чтобы мы разбирались с ним. Ирина приехала через минут десять, спросила в чем дело, мы рассказали. Оказалось, она сама не знала про запрет приноса воды на пляж. Ресепшионист встал в позу и сказал, что «простит» нас, если мы перед ним извинимся, а если нет – то выселит. Кстати, ещё вопрос, почему какой-то ресепшионист вправе решать такого рода вопросы? Но в этом же отеле все шатья-братья, полномочия не разделяются и не удивлюсь если даже уборщица вправе что-то решать. Извиняться мы конечно не стали, потому что непонятно за что, нам нагрубил человек из бара, выхватив бутылку ничего не объяснил (если бы он вежливо объяснил нам – то это другое дело), ресепшионист держал нас за дураков до последнего, а мы ещё и присмыкаться перед ними должны. Гид и ресепшионист пошли к тому челу из бара, он им наврал, сказав, что он якобы целых 3 раза предупредил нас о том, что нельзя пить свою воду, а мы такие наглые взяли и на виду выпили.
Мы сказали, что раз так – мы готовы извиниться только после извинений этого чела. Но он не соглашался и продолжал молоть чушь. А ресепшионист требовал наших извинений, на вопрос гида, что где действительно такое правило написано, он ответил, что отель не может прописать все правила. Гид сказала, что он нас реально выселит сейчас, а она как представитель компании TURTESS ничем нам не сможет помочь. Мы сказали, что с удовольствием выселимся из этого хаоса в любой другой отель без доплаты, на что она ответила, что нигде за такие деньги мест нет, и что разве мы не знали, что это самый дешевый отель Мармариса? Мы, конечно, не знали. Но видя какие есть отели и апарты в Мармарисе – совсем далеко от моря и вида не очень, то вряд ли они дороже. Просто гид явно не хотела заморачиваться. Мы спросили так что нам делать? Извиняться нам не за что, что ж нам теперь 5 дней на променаде жить? Она посмеялась и сказала, конечно, нет, но вообще она не знает что делать. А подобного рода ситуации не в зоне ответственности компании TURTESS. И вообще компания TURTESS не решает любые вопросы связанные с отелем. На мой вопрос, так что же входит в зону ответственности компании TURTESS, она не смогла ничего вразумительного ответить и промолола что-то типа «комфортный отдых» и замяла эту тему вообще.
Потом она отошла в сторону поговорить с ресепшионистом на пару минут, после чего вышла и сказала «Отель пошёл на уступки и компромисс – никто не перед кем не извиняется, вы остаетесь в отеле, но теперь вы знаете правила». Мы её поблагодарили, хотя если бы были просточками, она бы нам ничем не помогла. В итоге ситуация с пляжем дошла до маразма – мы выходили с пляжа на променад делая один шаг – и пили воду, потом возвращались. Пару раз видели, как забирают воду у других русских туристов, которые так же возмущались. Конечно, не все были замечены.
В общем, пляж не бесплатный, а за напиток. Таких пляжей много, только там убранная территория, удобные чистые лежаки с матами и нормальными зонтами, в некоторых ещё ко всему прочему есть вай-фай, а у некоторых ещё и привезенный песок на пляже. А тут грязь, старьё, бычки, да ещё и напиток покупай. Кстати, в этом баре, персонал такой же как в самом отеле – грубый и неотёсанный.
ИТОГ ВСЕМУ: ни в коем случае не приезжайте в этот отель. В этом отеле стоит атмосфера грязи, неуважения к клиентам и дискомфорта. Всё – начиная с ресепшена и пляжа, заканчивая питанием и уборкой – всё плохо. Отель не тянет на 3*. Это даже не 2*. Мы заходили в 2*, там было даже чуть получше. Подумайте сто раз, прежде чем ехать! Вы экономите на своих собственных нервах и комфорте. Проблемы будут каждый день. И каждый день вы будете считать потраченные деньги. Лучше езжайте в 4 или 5 *, в Мармарисе отличные есть отели, мы там были и видели своими глазами, какой там работает персонал и как там всё устроено (Vella Hotel Icmeler, Verde, Poseidon, Grand Azur, Grand Pasha, Blue Bay, Ideal Prime Beach, Golden Rock, Elegance и т. д. ). Если беретё 3* звезды, езжайте в Vella Hotel Icmeler – отель 3*, но очень высокого уровня, это самые лучшие 3* во всём Ичмелере и Мармарисе.
Мы были очень рады уехать из этого отеля и наконец-таки поспать на хорошей кровати, подушках и поесть нормальной еды и не видеть больше никогда этих ужасных лиц. В других отелях люди реально другие, даже на лицо смотришь - и сразу видно, нормальные люди, везде вежливые, интеллигентные. Люди из отеля Ocaktan просто порочат свою нацию! После всех мытарств, поверьте, вид на море и близость к нему уже не будет вас радовать!
Отдельные вопросы к компании TURTESS, мы сотрудничаем с ней во второй раз, но больше не будем. Что в прошлый раз, что в этот – представитель компании в Турции, в частности в Мармарисе (Ирина) и Ичмелере (Наталья) не готовы нести никакую ответственность за своих туристов, и сами безответственны. У гидов других операторов (Pegas, Coral, TezTour и т. д. ) есть точное расписание их присутствия в отеле, которого они придерживаются, не раз мы видели как вежливо и приятно происходит их общение с туристами и решение каких-то вопросов. Гиды TURTESSа сразу говорят одно и то же «мы не знаем, когда будем в отеле», на вопрос как с вами связаться, отвечают, что мы сами вас найдем. Только ни разу не находили. Говорят, звонить им бесплатно, а на ресепшене за звонки дерут деньги. А концы уходят в воду. Гид Наталья в прошлом году в Ичмелере опаздала на встречу на целых полчаса. А когда была обзорная экскурсия дала неправильное время, мы и ещё одна пара вышли – а автобус уже уехал. Мы поехали на другой день, в автобусе гидом работал её брат, который разводил всех туристов на покупки (с которых получал процент) в сомнительных туристических местах по самым дорогим ценам, уверяя, что это самые дешёвые. Было очень неприятно, что туристов держат за дураков. Вообще Наталья очень недружелюбная и работает, не вкладывая душу. В этот раз уже гид Ирина подтверждает наше неблагоприятное впечатление о компании, не занимаясь решением нашего вопроса о переселении в течение нескольких дней так, что нам самим пришлось её вылавливать и настаивать, напоминать и т. д. , кроме этого она дала неполную информацию о правилах отеля, в связи с чем и возникла та конфликтная ситуация. В прошлый раз мы не стали писать отзыв о компании TURTESS, но столкнувшись в этот раз, уже не можем молчать.
Так же отдельные вопросы относительно чартерных рейсов. Если все прекрасно знают международные правила о времени заездов, почему вылеты делаются так рано в 4 утра? И людям приходится ждать в отеле заселения 5 часов, теряя тем самым свое время отдыха и уплаченные за него деньги тоже. Регулярные вылеты это понятно, но чартеры! ! ! На вопросы многих туристов в первый день заезда, почему такой бардак происходит, гид Ирина ответила, что это вопрос не к компании TURTESS, а к аэропортам и отелям. Но мы, как клиенты, заказываем путёвку у туроператора, а не у аэропорта или отеля, хотелось бы попросту знать, куда обратиться с вопросами по этому поводу. Потому что, из всех слов гидов, не ясно что входит в зону компетенции компании TURTESS.
Su vyru ilsė jomė s vieš butyje Ocaktan 3 * 25.08-8.09. 2012 m.
Kelionių organizatorius TURTESS, skrido Donbass Aero.
OBJEKTYVUS ATSILIEPIMAS iš nepretenzingų klientų.
Apie neš varius nevalytus kambarius, neveikianč ius kondicionierius, tvankų vieš butį , apie neva nemokamą neš varų paplū dimį su sulū ž usiais gultais ir suplyš usiais skė č iais, prastą maistą , neš varų baseiną , nemandagų personalą ir neraš ytas taisykles.
NETINGIS, SKAITYKITE IKI PABAIGOS!
PIRMI Į SPŪ DŽ IAI. Į SIREGISTRUOTI
Iš vykimas buvo 4.05, į Dalamaną atvykome 7:50, iš kurio per pusantros valandos autobusu pasiekė me Marmarį , o jau 9:30 ar net kiek anksč iau buvome vieš buč io registratū roje.
Iš karto norė č iau pasakyti apie pirmą į spū dį - į ė jimas į vieš butį yra kaž kur š one, net nesimato, net nesimato vieš buč io pavadinimo, toks jausmas, kad į eini į kaž kokį pož eminė s patalpos.
O į ė jus toks jausmas stiprė ja, nes prieš kambaryje neveikia nei viena lempa, o langai už dengti už uolaidomis, pasirodo labai tamsu.
Pridė kite prie š ių niū rių nuš iurusių baldų , tamsių grindų , tamsių sienų . Be tamsumo, į akis krenta kilimė liai - labai labai purvini, atrodo apie deš imt metų , ne maž iau, jie ne tik nuš iurę , bet net praradę spalvą , į gavę dulkių ir purvo spalvą , o laminatas ant grindų yra aiš kiai nuš iurę s ir taip pat negraž iai atrodo. Pač ioje registratū roje dega viena lemputė , registratū ra labai neiš vaizdi ir negarbinga, net nepasakytum, kad registratū ra.
Beje, į ė jus į vieš butį matosi ne registratū ra (kaip, tiesą sakant, bū tų teisinga), o tualetai, kurie, kaip vė liau paaiš kė jo, tokie pat niū rū s, nevalyti ir iš kalti. Ir tik tada, pasukus į deš inę , už kambario su seifais (senomis aptriuš usiomis spintelė mis) – vadinamoji registratū ra.
Bet tai dar ne visi pirmieji į spū dž iai: į ė jus į vieš butį tarsi į eini į pirtį – kambaryje labai tvanku (daug tvanku nei net lauke saulė je) ir karš ta.
Oro kondicionieriai neveikia. Kaip paaiš kė jo, visame vieš butyje. Bet apie tai vė liau.
Taigi. Š iame vieš butyje sustojome po 24 valandų be miego ir poilsio, nuo kelio, visi š lapi ir labai pavargę . Manė me, kad atsigaivinsime vieš butyje, nes ten turė tų veikti kondicionieriai, na, galvojome, kad tuoj atsiskaitysime. Na, taip, kur turė tų ir kur ne. Į ė jome, pasidarė dar karš č iau, visi tiesiog prakaitavo. Su mumis atvaž iavo dar apie 15. Gidė TourTessa autobuse liepė eiti į registratū rą , davė č ekius registracijai vieš butyje. Mes visi padarė me. Tik dabar iš mū sų neė mė č ekių , o liepė paž iū rė ti į laikrodį (pagal laikrodį buvo 9:30) ir parodė į registratū ros deš inė je kabantį lapelį , ant kurio buvo paraš yta. kad registracijos laikas, dė mesys - 14:00 val. Visi pradė jo iš siaubo š nabž dė ti, o kreiptis į registratū ros darbuotoją , kaip galima kaž kaip paspartinti registraciją ir apskritai ką daryti visas tas 4.5 valandos?
Į ką buvo gautas atsakymas, kad, ž inoma, pabandys, bet apskritai registravimosi laikas yra 14:00 ir reikia laukti visą š į laiką.
Priė jome prie gidė s, kuri mus vež ė į autobusą ir pasakė me, kad greitai sutvarkys, paklausė , kas yra, ji pavartė akis, lyg bū tų be ryš io, nubė go į registratū rą , tada atgal pas mus ir pasakė . kad taip, tikrai tarptautinė s registracijos ir iš siregistravimo taisyklė s yra tokios, bet kol kas jau galime mė gautis atostogomis, eiti pusryč iauti (ką ir padarė me, apie tai raš ysime skiltyje "maistas" ž emiau ), maudytis jū roje ir baseine bei pasivaikš č ioti po miestą.
Tikriausiai ji turi labai turtingą vidinį pasaulį ir malonią sielą , nes ji nuoš irdž iai tiki, kad 24 valandas nemiegoję , alkani, suprakaituoti, purvini ir labai pavargę nuo kelio ž monė s, bū dami tvankuo karš tame Marmaryje, lengvai pasivaikš č ios po miestą . miestą +42 , arba iš sikraus lagaminus maž ytė je tvankioje salė je, nueini į neš varų tualetą persirengti ir su linksma nuotaika bei š ypsenomis pliuš kensis jū roje ar baseine, kuris, beje, purvinas ir neplautas. Apie tai irgi vė liau.
Visiš kai nusivylę , daugiau nei 15 ž monių bandė kaž kaip pasiž ymė ti fojė . Prakaitas tiesiog tikrai liejosi. Po pusantros valandos laukimo kaž koks vaikinukas iš registratū ros (o, kaip vė liau paaiš kė jo, jis buvo visur sparnuose, dė l darbuotojų trū kumo vieš butyje) nusprendė vis tiek atidaryti langą . Lengviau nepasidarė , bet bent jau į kvė pė oro.
Mes papraš ė me vandens. Š alia mū sų laukė dar dvi pagyvenusios moterys, kurioms buvo aiš ku sunkiau nei mums.
Papraš ius vandens, registratorė parodė į jų kavinę ir pasiū lė mums ten nusipirkti vandens. Kai paklausiau, ar tikrai vieš butyje nė ra vandens ir ar negalė jo bent pasiū lyti vandens tiems iš sekusiems, kurie laukia tokio tvankumo, jis vė l parodė į kavinę ir pasakė , kad vanduo mokamas (kaip jie vadina „papildomai“. “). Beje, š i registratorė vė liau visada tiesiai neatsakydavo į klausimą , o nurodydavo vieną lapelį , kabantį ant stulpelio š alia registratū ros, ant kurio nurodytas registracijos laikas ir tai, kad tu negali atsineš ti. buvo paraš yta savo maistą ir gė rimus į vieš butį . Bet kaž kodė l bet kokiu klausimu jis rė mė si š iuo popieriumi.
Apskritai vandens reikė jo nusipirkti netoliese esanč ioje parduotuvė je už.1, 5 liros. Su vyru vaikš č iojome kaip somnambuliai, nes salė je sė dė ti tiesiog nebuvo į manoma dė l tvankumo. Bet vaikš č ioti po miestą dė l saulė s ir nuovargio – irgi.
Nusprendė me apž iū rė ti vieš buč io teritoriją , kuri yra: nedidelis baseinas vieš buč io gale ir kavinė -baras prieš ais.
PLAUKIOJIMO BASEINAS.
Baseino teritorija, laipteliai iki jo, plytelė s, grotelė s vandeniui nuleisti, gultai, skė č iai - viskas iš draskyta, purvina ir senų dė mių . Gultai nesutvarkyti, kilimė liai guli. Visa tai nepatogu ir sugadinta. Skė č iai guli nedidelė je krū velė je - priė jus matosi, kad jie suplyš ę , iš sibarstę ir tokie pat purvini kaž kokiose dė mė se, o skė č ių lazdos tiesiog sucementuotos į senus kibirus, lyg č ia ne vieš butis, bet kaimo kiemas. Ant plytelių guli nuorū kos ir kitos š iukš lė s. Matosi, kad baseinas nevalytas. Vanduo baseine drumzlinas, paž iū rė ję atidž iau pastebė jome jame plaukiojanč ius kaž kokius purvo dribsnius. Vyras sakė , kad tai gali bū ti dar neiš tirpę s prausiklis. Bet kaip vė liau paaiš kė jo, tai visada buvo didesnis ar maž esnis vandens drumstumas. Vanduo baseine labai š altas.
Tai LABAI. Pats baseinas didž ią ją dienos dalį bū na š eš ė lyje. Vanduo saulė je ne tik neį š yla, bet ir neš ildomas. Tai tiesiog kvailys. Kituose vieš buč iuose per poilsį vandenį tyč ia palietė me – visur jis buvo š ildomas.
Atvykimo dieną prie baseino ž monių nebuvo. O vė liau buvo 2-3 ž monė s su į vairia sė kme.
Vanduo duš e prie baseino yra š altas. Ir labai.
Beje, kartą baseine vanduo buvo toks purvas, o ant virš aus plū duriavo š iukš lė s. Registratū roje papraš ė me iš valyti vandenį , į kurį gavome atsakymą : „Taigi buvo stiprus vė jas, todė l puolė nuo medž ių “. Sakiau, kad vanduo drumstas, dugno nesimato. Jis atsakė , kad susitvarkys. Nors tai turė tų bū ti sprendž iama ne po praš ymų ar vidury dienos, o kaip ir kituose vieš buč iuose po 19:00 val. , kai baseinas už darytas valymui. Apskritai, galiausiai niekas to nesuprato, o vanduo liko purvinas ir purvinas.
Visas mū sų.14 vieš nagė s dienų baseino zona nebuvo iš valyta net vieną kartą.
(Beje, iš apač ioje esanč ios kavinė s-baro ir iš kitų kaimynystė je muzika nesiliovė iki 3 val. O visą naktį iki ryto poilsiautojai vaikš to promenada, daž nai girti, net ž ingsniai pasigirsta, ne paminė ti jų š auksmus).
Trumpai tariant. Apsidairę grį ž ome į salę , kur su likusiais kankinamaisiais laukė me 4.5 valandos. Lygiai 14:00 prasidė jo registracija. Mums buvo suteiktas 307 kambarys (beje, teko ž iū rė ti į kitą.101 kambarį , tai buvo tik koš maras, neį sikurkite jame) su vaizdu į jū rą ir dvigule lova.
KAMBARYS. ORO KONDICIONAVIMAS. VALYMAS
Baldai, kondicionierius, remontas – viskas labai sena. Pirmiausia į akis krito grindų danga su tamsiomis dė mė mis ir dryž iais visur, kaip po didelė s „bukhalovkos“. Kė dė s apmuš alai stipriai suplyš ę iki iš einanč ių vidų . Ant sienų yra į brė ž imų ir į brė ž imų . Nuluptos vonios ir kambario durys. Plastikiniai langai seni, rankenų spynos neveikia.
Kondoras senas ir purvinas. Visi kondorai valdomi centralizuotai iš registratū ros. Bet jie duoda pultelius, kurių temperatū rą ir galią galite reguliuoti patys (mes nustatome +16 ir didž iausią galią ). Tuo pat metu kondicionierius vos pū tė ir visiš kai nevė sino patalpos. Kreipė mė s į registratū rą su tokia problema, atė jo kaž koks bič iulis, paž iū rė jo ir pasakė , kad viskas veikia gerai. Vė l susisiekė me su registratū ra. Mano vyras parduoda oro kondicionierius ir ž ino, kaip tai turė tų bū ti „normalu“. Registratorė pasakė , kad jei tas bič iulis pasakė , kad viskas veikia, vadinasi, viskas veikia. Viskas. Ir beje, vieš butyje visur tvanku (salė , liftas, koridoriai, kambariai, valgykla). Taigi jū s neiš sausė site visą dieną . LABAI karš ta ir tvanku.
VANDUO iš kriauklė s nuteka su vė lavimu. Vandens maiš ytuvas. Vonioje nė ra kiš tuko, jo surinkti nepavyks.
Patalynė buvo keič iama kartą per 14 dienų . Tai taip pat buvo ne pirmas š viež umas.
PATALYNĖ : geltoni dryž iai ir dė mė s. Atvykimo dieną jie pakė lė lovatiesę ir pagalves (kurios, beje, nebuvo už dengtos), o ten buvo krū va plaukų , purvo, smė lio ir š iek tiek sausų vabzdž ių lervų . Pagalvė s plono paminkš tinimo poliesterio, siaubingai nepatogios. Kambaryje kė dž ių nė ra. Yra suplyš ę s fotelis ir nepatogus pufas. Lovos č iuž inys į lenktas ir griū va, tu miegi – ir riedasi į vidurį . Kambaryje galima tik gulė ti, nė ra kur atsisė sti ir nė ra ant ko sė dė ti. Lovos galvū galyje yra jungikliai ir kiš tukinis lizdas. Jie yra tiesiai pagalvių lygyje. Tai yra, tu ant jų padė jai galvą . Ir ten kyš ojo plikas laidas.
Kambariuose nė ra balkono. Ir tai yra didelis minusas ne dė l to, kad negali ten sė dė ti, o dė l kambario š ildymo priež asč ių - visi kambariai su vaizdu į jū rą turi saulė tą pusę , saulė leidž iasi tiesiai į kambarį , jį labai į kaitindama ir š ildyti konderio iš orinį bloką.
Jau mirę s Conderis tiesiog nesusitvarko su savo funkcijomis.
Atvykimo dieną.16:00 turė jome susitikti su mū sų gide iš TourTessa, Irina. Iki to laiko turė jome tik nusiprausti po duš u, mano vyras - iš plauti oro kondicionieriaus filtrus, nes buvo š imtametė s samanų ir dulkių sluoksnis, o aš - daug verkti.
Nusprendė me papraš yti gido nuvež ti į kitą vieš butį , kuriame apsistojome pernai ir likome labai patenkinti, taip pat 3 * - Vella Hotel Icmeler 3 *. Sakė , kad bus nusprę sta pirmadienio popietę (o buvo penktadienis), paklausė me, kaip ž inosime, jei taip nusprę s, sakė , kad kaip nors duos mums informaciją . Paklausė me kaip, ji atsakė „susirasiu“, tada davė savo telefono numerį ir pasakė , kad iš registratū ros jai galima paskambinti nemokamai, jei ką.
Pirmadienį į mus niekas nesusisiekė . Laukė me antradienio. Tai buvo jau 4-oji buvimo š iame siaube diena (apie maistą ir paplū dimį dar nekalbė jome, ž r. ž emiau).
Antradienį nuvaž iavome į registratū rą ir telefonu papraš ė me paskambinti gidei, registratorė atsakė , kad „papildomai“, tai yra už mokestį , 1 USD už minutę . Atsakė me, kad gidė pasakė , kad galime jai paskambinti nemokamai. Registratū ros darbuotoja pasakė , kad to negali pasakyti, o už tai buvo sumokė ta. Pradė jome suprasti, bet registratū ros darbuotoja atsilaikė . Pasipylę š iuo klausimu, nusprendė me palaukti gido atsiliepimo. Bet gidė niekada neskambino. Treč iadienį pamatė me ją vestibiulyje. Priė jome, paklausė me, kaip mums klausimas, ji pasakė „tuoj paskambinsiu, suž inosiu“, tai yra visą tą laiką su mumis nesusidū rė . Jai taip ir nepavyko suž inoti, paskambino mums tik vė lyvą popietę ir pasakė , kad Icmeler mieste yra tik vietos Verde 4 * vieš butyje (Vella ir Verde yra vienas tinklas), priemoka už likusias 8 dienas buvo $. 280. Kadangi jau penkias dienas praleidome Ocaktan, skaič iuodami savo lė š as ir į vertinę papildomas.
kelionė s iš laidos iš Icmelerio į Marmarį + mokamas paplū dimys, nusprendė me likti Ocaktan, už merkę akis į visus pirmuosius į spū dž ius ir trū kumus ir tikė damiesi, kad daugiau problemų nebus. Tač iau, kaip paaiš kė jo, tai buvo tik pradž ia.
VALGOMASIS. MITYBA.
PUSRYČ IAI monotoniš ki:
- virti neplauti kiauš iniai (ant lukš to buvo pastebė ti neš varumai),
- omletas - kaž kokia raudonai geltona vandeninga burda,
- kartais vietoj omleto duodavo kiauš inyje keptos duonos gabalė lių ir, matyt, didelį kiekį sviesto,
- pū stukai su sū riu (ir daž nai be sū rio) trikampių ar vamzdelių pavidalu (skonis: trikampiai daugiau ar maž iau, vamzdeliai tiesiog baisū s),
- nevalgoma deš ra (3 * vieš buč iuose ji apskritai visur vienoda, bet pernai Vella Hotel Icmeler 3 * buvo kitokia, valgoma),
- 2 rū š ių sū ris: sū dytas sū ris ir kietasis pigiausias, neskanus
- 3 rū š ių alyvuogių (nevalgė me)
- uogienė maž ose 3 rū š ių pakuotė se (cukraus)
- medus toje pač ioje pakuotė je, valgomas
- pomidorai agurkai
- kukurū zai ir aviž iniai dribsniai
- duona (pjovimo peilis nebuvo galą stas turbū t keletą metų )
- gabaliukai kaip sausainių pyragas neskanū s
- pienas ą sotyje su nutrū kusiu snapeliu
- praskiestas vandeniu cheminė mis medž iagomis, tokiomis kaip yuppie arba zuko, arbatos ir kavos automatas - burda burda
Apie š iuos pusryč ius susapnuosite po poros dienų , atstumdami bet kokį norą į juos eiti.
VAKARIENĖ
Ž monė s, kurie raš o, kad kiekvieną dieną duoda kaž ką naujo, turi ten ilsė tis 7 dienas. Nes po 7 dienų viskas pradeda kartotis.
Pagrindinį patiekalą , garnyrą ir sriubą parū pina š efas. Be to, jis primeta tiek, kiek jam atrodo tinkama. Moterims maž iau, vyrams š iek tiek daugiau. Kartais viskas susiveda į beprotybę.
Vakarienei tik vienas PAGRINDINIS PATIEKALAS, nė ra pasirinkimo - arba kepta ž uvis (skumrė , pats virė jas sakė , ž uvis labai smirda), arba kotletai (vyras nevalgė , kaž kada buvo aviena, atitinkamai kvepė jo). , kuris nevalgo ė rienos, tai yra nieko tą dieną nebuvo), arba troš kinį (daugiau maž iau, buvo 2 kartai per 14 dienų ), arba viš tienos (visada sausa, sunkiai kramtoma, daug prastai maitinasi), arba viš tienos mė sainiai.
Tai yra, tie, kurie nevalgo vieno ar kito pagal savo kulinarinius pomė gius, liks be pagrindinio patiekalo.
Galima rinktis tik iš.2 garnyrų - gruzdintos bulvytė s (susitikome pirmą kartą - labai perkeptos ir perdž iovintos ir viskas aliejuje, be druskos, valgyti neį manoma), pervirti makaronai, pervirę jų mantai maž i, virtos bulvė s be druskos ir prieskonių , rū gš č ios pertroš kintos ankš tinė s pupelė s neva pomidorų padaž e, troš kinti ž irneliai su kukurū zais, kaž koks rū gš tus bulguras irgi, 2 kartus per 14 dienų davė normalius ryž ius, 1 kartą bulvių koš ė s.
Visi garnyrai buvo kaž kaip neskanū s.
Sriuba – kita istorija: kaž kokia sriuba-tyrelė , aiš ku, pagaminta iš vakarykš č ių nesuvalgytų patiekalų.
SALOTOS – ta pati istorija. Vakar jie kaž ko nevalgė - š iandien iš to gaminamos salotos. Visos salotos super š altos. Yra nemalonių . Ir viskas su specifiniu skoniu.
Dar davė mums pomidorų , agurkų , lapinių salotų , agurkų /pomidorų /svogū nų salotų.
DESERTAI - visada: š iek tiek snarglios ž elė ir pyragaič iai, iš mirkyti cukruje ir svieste.
2 kartus per 14 dienų , be to, davė skanių š okoladinių pyragų su plakta grietinė le, grietinė le ir biskvitu.
VAISIAI: kelis kartus duodavo arbū zą , kelis kartus – vynuogių , visada bū davo slyvų , sausų ir nelabai prinokusių.
VALGOMASIS
Todė l ryte ten niekas nesė di, visi eina į pavė sį . O š eš ė lis 1 zonoje susidaro tik ant kelių lentelių – likusieji lieka ten saulė je.
Pasirodo, kad ryte 1 zonoje yra tik 6 staliukai, prie kurių galima normaliai sė dė ti ir neprakaituoti. Ir visi nori juos pasiimti. 1 zonoje stalai labai nepatogū s, jie ž emi, o kė dė s aukš tai, sė di susikū prę s, be to, jie svyra dė l nelygių grindų ir ant jų iš muš tų plytelių.
Taigi, apie 2 zoną – vakarienė ateina ir visi nori ten – paž iū rė ti į vakarė jantį Marmarį ir pavakarieniauti vė siai. Jei ateisite į vakarienė s pradž ią.19:30 – į sitikinkite, kad ten visi staliukai jau už imti. Turė site sė dė ti tvankioje už daroje 1 zonoje.
Vieną dieną nusprendė me ateiti pavakarieniauti š iek tiek anksč iau 19:15 – pamatė me tokį vaizdą : visa 2 zona jau už imta – ž monė s jau sė dė jo ir laukė vakarienė s. O ant kai kurių stalų buvo tik raktai ir krepš iai – kaip už imti.
(Tuomet, beje, už draudė už imti vietas, reikė jo pač iam atsisė sti ir laukti 19:30). Kitą dieną atė jome 19:00 ir jau ten sė dė jome. Bet ten buvo pora vietų , ir mes jas už ė mė me. Kitą kartą atė jome tik 21:00 - š iuo metu beveik nė ra nieko.
Visos staltiesė s ant visų valgomojo stalų yra susiraukš lė jusios, neš varios ir dė mė tos. Atrodo, kad darbuotojai jų nevalo. Visas valymas vyksta taip: arba ant grindų , arba į ranką nubraukiami trupiniai, tada ima siaurą staltiesę ir nukrato, apverč ia ant kitos pusė s ir vė l padeda. Grož is, vienu ž odž iu.
Valgyklos ir vieš buč io darbuotojai
VALGOJE dirba 5 ž monė s: 2 virė jos, 2 padavė jai (jie, kaip iš siaiš kinome, vienas kito pusbroliai) ir administratorė . Rusų jie beveik nepastebi, nebent kokios jaunos merginos, ieš kanč ios nuotykių , ar viskam pasiruoš usios Balzako amž iaus damos.
Tač iau pož iū ris į už sienieč ius ir turkus – ypatingas.
Ten buvo tik 1 anglas, pagyvenusi pora, kuri kaž kokiu nesuprantamu bū du atsidū rė š iame vieš butyje. Taigi prieš juos beveik penki visi š oko ir nusilenkė . Vieš butyje ir su vaikais daug turkų . Jie į leidž iami į vieš butį . Na, kaip pasakojo gidė – „tai ne tik turkai, tai vieš buč io savininko sveč iai“, bet mes, ko gero, niekada nebuvome vieš buč io sveč iai. Turkų vaikai labai netvarkingi, beprotiš ku greič iu laksto ir elgiasi kaip nori, buvome pasibaisė ję.
Padavė jams priekaiš tų nė ra. Bet vadovas ten labai nemalonus ž mogus. Ž emo ū gio, apkū nus, nukarusiu pilvu, trumpomis rankomis ir kojomis, visada nepatenkintas, bet labai svarbus veidas ir iš vaizda vaikš to po valgomą jį per pusryč ius ir vakarienę . Koks jo darbas, než inoma. Tač iau kartais jis nuvalo trupinius ant grindų ir nuvalo lė kš tes.
Kartą vyras pusryč iams nevalgė dribsnių su pienu, palikdamas juos ant stalo nepaliestus.
Prie iš ė jimo iš valgomojo jis mus pasivijo ir labai nemandagiai ė mė piktintis lauž yta anglų kalba, kad, sako, ko nevalgei, reikia maž iau imti, kitaip „problemos-problemos“. Paaiš kinome, kad tik valgė me ir negalime valgyti, į ką jis pasakė , kad daugiau taip nedarytume, kitaip bus „problemų “. Jautė mė s kaip pionierių stovykloje.
Kitą kartą vakarieniauti atė jome anksti ir už ė mė me vietą , kaip ir visi 2 zonoje. Vakarieniauti atė jome ne 19:30, o 19:45, vė lavome, todė l jis mums iš reiš kė tokią moralę ir buvo toks nemandagus, kad mus tiesiog nustebino, sake, kad reikia ateiti tiksliai vakarienei jei uzimi vietas, nors staliukai turkams buvo rezervuoti (padeda zenkla) is anksto ir ateidavo kada nori.
Iš valgomojo į kambarį nieko neš tis nebuvo leidž iama, nes, kaip sakė , „vabzdž iai gali prasidė ti“. Na, o tai, kad atvykimo dieną savo lovoje radome š iukš lių ir tų pač ių vabzdž ių , tai, ž inoma, niekam nesvarbu.
Tai yra, vieš butis yra pač ioje baisiausioje promenados vietoje.
Ir jū ros artumas š ios situacijos negelbsti.
PAPLUDIMYS
Graž ių smė lio paplū dimių Marmaryje nerasite. Marmario paplū dimiai daž niausiai yra kalnuoti smulkiai iš pjauti pilkai negraž ios spalvos akmenukai – nei smė lis, nei purvas, nei akmenys. Jei matote paplū dimius su smė liu, tai š is paplū dimys priklauso 5 * vieš buč iui ar tai yra mokamas paplū dimys, jų yra tik pora.
Ocaktan vieš buč io paplū dimys tarsi nemokamas.
Paplū dimys nevalytas, gobiai, stiklo š ukė s, š iukš lė s – visur.
Gultai - labai seni, sulū ž ę.
Kilimė liai seni, neš varū s, neplauti.
Skė č iai - seni, suplyš ę VISI. Specialiai skė č ius lyginome su visais promenados zonos paplū dimiais – niekur kitur tokių skė č ių nė ra! Jei eidami pamatysite suplyš usius skė č ius, tai yra Ocaktan vieš buč io paplū dimys.
Taigi apie nemokamą paplū dimį . 8-tą vieš nagė s dieną su vyru gulime gultuose, vyras atsigė rė vandens, kurį pasiė mė ir į dė jo į maiš elį.
Iš vieš buč io apač ioje esanč ios kavinė s „Ocaktan“ iš eina vyras ir nemandagiai bei nemandagiai rodo pirš tais (net ne angliš kai), kad vyras paimtų butelį . Vyras iš ima butelį ir ima staigiai traukti jį link savę s, iš plė š damas iš rankų . Vyrą toks į ž ū lumas nustebino ir patraukė ją prie savę s. Galiausiai iš spaudė porą angliš kų ž odž ių tokiu pat grubiu ž vilgsniu, kaip „už drausta“, „neleidž iama“, „problemos“, kad reikia nusipirkti vandens jų bare, bet savo atsineš ti negalima. Iš traukė me vandenį ir nuė jome į registratū rą jo sutvarkyti. Registratū roje pasiteiravome ar paplū dimys priklauso vieš buč iui, atsakymas yra taip, ar baras priklauso vieš buč iui - atsakymas "mes kartu", ar galima paplū dimyje atsigerti vandens - "taip, jei š is vanduo perkamas bare“. Papraš ė me popieriuko, kur apie tai paraš yta, nes atvykus gidė mus perspė jo apie draudimą į sineš ti gė rimų ir maisto į vieš butį , bet ne į paplū dimį . Į ką registratorė , kaip į prasta, parodė į š alia ant kolonos kabantį popieriaus lapą.
Ant š io lapelio suraš ytas į siregistravimo ir iš siregistravimo laikas, taip pat paraš yta, kad maisto ir gė rimų , pirktų ne jo teritorijoje, į vieš butį į sineš ti negalima, rusų ir anglų kalbomis. Dar kartą perskaič iau š į lapelį , nieko neradau apie paplū dimį ir vė l paklausiau. Į kurį vė l gavau pirš to nurodymą ant popieriaus lapo. Taigi buvo 3 kartus. Prie viso š ito susirinko bū rys pavargusių ž monių , kurie, kaip ir mes prieš kelias dienas, laukė savo persikė limo. Treč ią kartą parodę s į popieriaus lapą , neiš tvė riau ir garsiai, visų akivaizdoje, pradė jau skaityti š į lapelį garsiai, angliš kai. Perskaič iusi paklausiau – kur č ia bent ž odis apie š itą suš iktą paplū dimį ? Į ką registratorė man pasakė , kad aš elgiuosi nekorektiš kai ir dabar jis surinks mū sų monetas ir iš kels mus iš vieš buč io.
Į ką aš ir toliau reikalavau popieriaus, kuriame bū tų apraš ytos vieš buč io taisyklė s ir sakyč iau, kad už tenka mus kvailioti, rodydamas į lapelį , kuriame nieko panaš aus neparaš yta. Dvi tą dieną š iame vieš butyje apsilankiusios merginos priė jo ir pasakė , kad dar nematydamos š ios situacijos jau suprato, kad padarė klaidą su vieš buč iu, š iek tiek pasiteiravo, kas ir kaip.
Registratorė į mano reikalavimus atsakė taip pat, kad iš varys mus iš vieš buč io ir jau paskambino mū sų gidui, kad ateis gidas ir mes su juo susitvarkysime. Irina atvyko po deš imties minuč ių , paklausė , kas yra, mes pasakė me. Paaiš kė jo, kad ji pati apie draudimą į sineš ti vandens į paplū dimį než inojo. Registratū ros darbuotojas stovė jo poza ir pasakė , kad „atleis“, jei jo atsipraš ysime, o jei ne – iš kels. Beje, kitas klausimas, kodė l kai kurie registratū ros darbuotojai turi teisę sprę sti tokius klausimus?
Bet tame pač iame vieš butyje visi broliai broliai, galios nepasidalintos ir nenustebsiu, jei net valytoja turė s teisę ką nors nusprę sti. Aiš ku, neatsipraš ė me, nes neaiš ku kodė l, vyras iš baro su mumis buvo nemandagus, plė š ė butelį , nieko nepaaiš kino (jeigu mandagiai paaiš kino, tai kitas reikalas), registratorė laikė mus kvailiais iki paskutinio, o mes taip pat prisijungė me anksč iau nei jie turė tų . Gidė ir registratū ros darbuotoja nuė jo pas tą vaikiną iš baro, jis jiems melavo, kad neva mus 3 kartus perspė jo, kad savo vandens gerti negalima, o mes tokius į ž ū lius paė mė me ir iš gė rė me matomoje.
Sakė me, kad jei taip, esame pasirengę atsipraš yti tik po š io chelos atsipraš ymo. Bet jis nesutiko ir toliau maldavo nesą mones. O registratū ros darbuotoja pareikalavo mū sų atsipraš ymo, į gido klausimą , kad kur tikrai tokia taisyklė paraš yta, atsakė , kad vieš butis negali nurodyti visų taisyklių.
Gidė pasakė , kad dabar tikrai mus iš kels, o ji, kaip TURTESS kompanijos atstovė , niekaip negalė jo mums padė ti. Sakė me, kad mielai be jokio papildomo mokesč io iš š io chaoso iš sikraustytume į bet kurį kitą vieš butį , į ką ji atsakė , kad už tokius pinigus niekur nė ra vietų , o tai než inojome, kad tai pigiausias vieš butis mieste. Marmaris? Mes, ž inoma, než inojome. Bet paž iū rė jus, kokie vieš buč iai ir apartamentai yra Marmaryje – labai toli nuo jū ros ir vaizdas nelabai geras, vargu ar jie brangesni. Tiesiog gidė aiš kiai nenorė jo vargti. Klausė me, ką turė tume daryti? Neturime už ką atsipraš inė ti, kodė l dabar 5 dienas gyvename promenadoje? Ji nusijuokė ir pasakė , ž inoma, kad ne, bet apskritai než ino, ką daryti. Ir tokia situacija nepriklauso TURTESS atsakomybė s srič iai. Apskritai TURTESS nesprendž ia jokių su vieš buč iu susijusių klausimų.
Į mano klausimą , kokia yra į monė s TURTESS atsakomybė s sritis, ji nieko suprantamo negalė jo atsakyti ir vis kartojo kaž ką panaš aus į „patogus poilsis“ ir š ią temą visai nutylė davo.
Tada ji atsitraukė porą minuč ių pasikalbė ti su registratū ros darbuotoju, po to iš ė jo ir pasakė : „Vieš butis padarė nuolaidų ir kompromisų – niekas nieko neatsipraš o, liki vieš butyje, bet dabar ž inai taisykles“. Mes jai padė kojome, nors jei bū tume paprasti, ji mums niekaip nebū tų padė jusi. Dė l to padė tis paplū dimyje pasiekė beprotybę – ž engė me ž ingsnį iš paplū dimio į promenadą – atsigė rė me vandens, tada grį ž ome. Porą kartų matė , kaip ima vandenį iš kitų rusų turistų , kurie taip pat buvo pasipiktinę . Ž inoma, ne visi buvo matyti.
Apskritai paplū dimys nė ra nemokamas, o atsigerti.
Tokių paplū dimių yra daug, tik yra iš valyta zona, patogū s š varū s gultai su kilimė liais ir normaliais skė č iais, kai kuriuose yra ir bevielis internetas, o kai kurie ir smė lio į paplū dimį atsineš ė . Ir tada purvas, š lamš tas, jauč iai ir net nusipirkti gė rimo. Beje, š iame bare personalas toks pat, kaip ir pač iame vieš butyje – nemandagus ir nepadorus.
VISO: Jokiu bū du nesilankykite š iame vieš butyje. Š iame vieš butyje tvyro neš vara, nepagarba klientams ir diskomfortas. Viskas – nuo registratū ros ir paplū dimio, baigiant maistu ir valymu – viskas blogai. Vieš butis netraukia 3*. Tai net ne 2*. Nuvaž iavome į.2*, ten buvo net š iek tiek geriau. Prieš eidami pagalvokite š imtą kartų ! Jū s taupote savo nervus ir komfortą . Problemų bus kiekvieną dieną . Ir kiekvieną dieną skaič iuosite iš leistus pinigus.
Geriau eik į.4 ar 5*, Marmaryje yra puikū s vieš buč iai, buvome ten ir savo akimis matė me, koks personalas ten dirba ir kaip ten viskas veikia (Vella Hotel Icmeler, Verde, Poseidon, Grand Azur, Grand Pasha, Blue Bay, Ideal Prime Beach, Golden Rock, Elegance ir kt. ). Jei pasirinksite 3 * ž vaigž dutes, eikite į Vella Hotel Icmeler - 3 * vieš butį , bet labai aukš to lygio, tai yra geriausi 3 * visame Icmelere ir Marmaryje.
Labai dž iaugiamė s galė dami palikti š į vieš butį ir pagaliau miegoti ant geros lovos, pagalvių ir valgyti normalų maistą ir daugiau nebepamatyti tų baisių veidų . Kituose vieš buč iuose ž monė s tikrai kitokie, net paž iū ri į veidą – ir iš kart matosi, kad tai normalū s ž monė s, visur mandagū s, protingi. Ocaktan vieš buč io ž monė s tiesiog š meiž ia savo tautą ! Po visų iš bandymų , patikė kite, vaizdas į jū rą ir jos artumas jū sų nebedž iugins!
Atskirai klausimai į monei TURTESS, su ja bendradarbiaujame jau antrą kartą , bet daugiau to nedarysime.
Nuvaž iavome kitą dieną , autobuse gidu dirbo jos brolis, kuris visus turistus iš vedė pirkti (iš to gavo procentą ) abejotinose turistinė se vietose pač iomis brangiausiomis kainomis, patikindamas, kad š ios pigiausios. Buvo labai nemalonu, kad turistus laiko kvailiais. Apskritai Natalija yra labai nedraugiš ka ir dirba neinvestuodama savo sielos. Š į kartą gidė Irina patvirtina mū sų nepalankų į spū dį apie kompaniją , kelias dienas nesprendž iant mū sų perkė limo klausimo, todė l mes patys turė jome ją gaudyti ir primygtinai reikalauti, priminti ir pan. , be to, ji pateikė nepilną informaciją apie vieš buč io taisykles. , dė l kurios kilo ta konfliktinė situacija. Praė jusį kartą atsiliepimo apie TURTESS kompaniją neparaš ė me, bet susidū rę su š iuo laiku nebegalime tylė ti.
Taip pat keletas klausimų dė l už sakomų jų skrydž ių.
Jei visi puikiai ž ino tarptautines taisykles dė l atvykimo laiko, kodė l skrydž iai vyksta taip anksti, 4 val. O ž monė s turi laukti 5 valandas vieš butyje, kol už siregistruos, taip prarasdami savo poilsio laiką ir už tai sumokė tus pinigus. Reguliarū s skrydž iai suprantami, bet už sakomieji! ! ! Į daugelio turistų pirmą ją atvykimo dieną klausimus, kodė l vyksta tokia netvarka, gidė Irina atsakė , kad tai ne TURTESS, o oro uostų ir vieš buč ių klausimas. Tač iau mes, kaip klientai, bilietą rezervuojame iš kelionių organizatoriaus, o ne iš oro uosto ar vieš buč io, tiesiog norė tume suž inoti, kur kreiptis su klausimais š iuo klausimu. Nes iš visų gidų ž odž ių neaiš ku, kas priklauso TURTESS į monė s kompetencijai.