Отдыхали в этом отеле в начале июля с подругами и такого отвратительного отеля, сервиса и отдыха еще никогда не было.
ЗАСЕЛЕНИЕ И ОТЕЛЬ. Начнем с того, что у туроператоров в силу своего незнания или в силу того, что руководство или персонал отеля CASA BLANKA BEACH HOTEL не обозначил что отель позиционируется как отель для молодоженов, таким образом в отеле не предусмотрено поселение 3-х людей в один номер, так как номера маленькие и расположить даже кое-как «евро-раскладушку» очень даже сложно. При поселении троих человек нам предоставили маленький номер с двуспальной кроватью и раскладушку, которая была вплотную приставлена к кровати и к двери балкона, да так, что выйти на балкон не представлялось возможности если только не отодвигать эту раскладушку. Раскладушка была похожа на старую советскую пружинистую кровать, матрас весь в неровностях. На такой невозможно даже сидеть.
На ресепшн (где английским владеют на уровне 5 класса) разводили руками и были удивлены как это мы не хотим ночевать на такой раскладушке и спрашивали «и что что она неудобная? ». Переводил нам с турецкого и «английского» гид другой турфирмы. Потом в разговор был включен управляющий отелем, который предложил нам поселиться в другой отель CLUB MUNAMAR BEACH RESORT классом ниже (4 звезды, хотя по виду и по сервису это 3 звезды) на 2 линии их сети, где есть номера с 3-мя полноценными кроватями. Данный отель дешевле в 2 раза чем CASA BLANKA BEACH HOTEL. Показывали нам этот номер в не убранном варианте, как только кто-то выселился. Так как вариантов нам сказали больше нет, было решено переехать и хотя бы спать полноценно на кроватях в CLUB MUNAMAR BEACH RESORT. Мариновали нас так до 15.00, при том что селить нас должны были уже в 14.00. Нам выдали 2 браслета и сказали что мы можем пользоваться услугами двух отелей.
Наш номер в CLUB MUNAMAR BEACH RESORT за 7 дней убирался всего лишь один раз, полотенца не меняли вообще, табличек с просьбой не беспокоить не было, кондиционер расположен очень низко и напротив кроватей, так что нам самим приходилось делать перестановку чтоб не дуло.
Еще один нюанс, будьте готовы, что если вы покупали тур в CASA BLANKA BEACH HOTEL, вас поселят не сразу в этот отель, а предложат CLUB MUNAMAR BEACH RESORT на 1-2 ночи, так как отель не компетентно распределяет количество гостей, занятых и свободных номеров. Такие случаи мы за время отдыха наблюдали каждый день.
ПЛЯЖ. На фото отеля и пляжа мы видим красивую и широкую первую линию с достаточным количеством лежаков и зонтиков. По итогу для жильцов отеля отведена полоса в 4 ряда лежаков в самом углу с видом на точку с бананами, катамаранами и катерами и будкой для подобных развлечений. Так как у нас было 2 браслета и могли ходить на пляжи 2-х отелей, мы естественно ходили на пляж CASA BLANKA BEACH HOTEL, так как там нет детей, потому что отель и пляж к отелю adults only (мы так думали!!! ), что было важным критерием при выборе отеля. В итоге этих 4 ряда лежаков для отеля CASA BLANKA BEACH HOTEL отделены какими-то вазонами от части сдаваемого в аренду пляжа какого-то бара всем желающим, кто заплатит. Как итог – очень много детей и пляж весь забит. Так же на пляже у сотрудников возникали вопросы, когда не хватало лежаков для посетителей бара, к нам подходили и хотели выгонять уже с лежаков отеля CASA BLANKA BEACH HOTEL, так как народу было много, а мы видите ли с браслетами 2-х отелей и потому будьте добры идите на пляж CLUB MUNAMAR BEACH RESORT. Ужасная наглость, так как было явно видно что сотрудники пляжа/отеля хотят заработать. Единственным адекватным человеком на пляже был сотрудник по имени Сантьяго.
ЕДА. Все или очень кислое или соленое. Разнообразия нет, в некоторые дни были только одни макароны, колбасные изделия на вкус пластмассовые, из фруктов только арбуз, яблоки и иногда апельсины. Очень много салатов, которые видно что сделаны из всего что осталось с прошлых дней. Мешали все что попало, что в следствии было не съедобное. Единственное что было вкусное это пахлава, которая была раз в 2 дня. Некоторые блюда не подписаны, приходиться самому догадываться что за блюдо, потому что при вопросе на английском «что это? » тебе ответить не могут.
ОБСЛУЖИВАНИЕ В РЕСТОРАНЕ. Такого некомпетентного персонала еще не видели. Официанты подходили с таким видом, будто мы им должны что-то. Так нехотя приносили воду или алкогольные напитки. И для того чтобы принесли хотя-бы воду нужно было чуть ли не танцом с бубнами их привлекать. Официанты без перчаток. Тарелки у нас забирали когда еще не успели доесть, вырывали просто с рук. Зато когда приходил кушать собственник отеля или управляющий – сразу все официанты начинали шевелиться и перчатки одевали и начинали сами подходить, разливать воду, предлагать напитки. Единственным адекватным персоналом в ресторане были 2 мальчика и девочка в голубых футболках (младший персонал), которые накладывали еду. Также хочу отметить, что был один навязчивый персонаж (скорее всего повар или помощник повара, который часто вызывался накладывать еду), который лез знакомиться, приставал с вопросами и выделывался в накладывании еды. То положит одну макаронину или одну маслину и смотрит на тебя с усмешкой и спрашивает «Хватит? », или ты говоришь что ты не хочешь это блюдо, а он «Почему не хочешь? ».
За 2 дня до выселения с отеля CLUB MUNAMAR BEACH RESORT, мы подошли на ресепшн с вопросом о продлении на несколько часов номера в последний день. Нам ответили что цена за продление нашего номера з 12.00 до 17.00 будет стоить 80 лир и показали таблицу, в которой это обозначено, но сказали что платить нужно в день выселения. В день выселения мы подходим оплачивать, там уже другой сотрудник ресепшн и озвучивает нам цену 150 лир с 12.00 до 16.00. Арифметика непонятная, да? В итоге при упоминании таблицы, которую нам показывали накануне, он выдал гениальную фразу что это цены были актуальны еще 2 года назад. Только после наезда с нашей стороны он с фырком взял у нас эти 80 лир.
Обращаюсь к руководству отелю!!! Обучите свой персонал!!! Мы приехали отдохнуть и не заводить знакомства с персоналом отеля, а не чтоб к нам персонал приставал с вопросами и лез знакомиться и напрашиваться в гости. Обучите людей английскому языку! Научите их не показывать свое недовольство нашим присутствием!! Мы заплатили деньги за сервис 5* звездочного отеля, а это просто ужаснейшая 3*!!! На ресепшн, один из персонала зная наши паспортные данные начал навязываться в социальных сетях в друзья, писать сообщения.
По итогу, Я НЕ РЕКОМЕНДУЮЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Отвратительный отель, сервис, обслуживание и в принципе из плюсов никто из нас не может ничего вспомнить.
Š iame vieš butyje ilsė jomė s liepos pradž ioje su draugais ir tokio bjauraus vieš buč io, aptarnavimo ir poilsio dar nebuvo.
APGYVENDINIMAS IR VIEŠ BUTIS. Pradė kime nuo to, kad kelionių organizatoriai dė l savo než inojimo arba dė l to, kad CASA BLANKA BEACH HOTEL vadovybė ar personalas nenurodė , kad vieš butis yra pozicionuotas kaip medaus mė nesio vieš butis, todė l vieš butis neteikia apgyvendinimo. 3 ž monė ms viename kambaryje, nes kambariai maž i ir labai sunku sutvarkyti net kaž kaip „euro sulankstomą lovą “. Kai apsigyveno trys ž monė s, mums buvo suteiktas maž as kambarys su dvigule lova ir vaikiš ka lovele, kuri buvo taip stipriai pritvirtinta prie lovos ir balkono durų , kad nebuvo galima iš eiti į balkoną , nebent š i lovelė buvo pasitraukė . Sulankstoma lova atrodė kaip sena sovietinė spyruoklinė lova, č iuž inys buvo pilnas iš kilimų . Net sė dė ti ant jo neį manoma.
Registratū roje (kur jie kalba angliš kai 5 klasė s lygiu) jie gū ž č iojo peč iais ir nustebo, kaip mes nenorime nakvoti ant tokios sulankstomos lovos ir paklausė „kas č ia nepatogu? “. Kitos kelionių agentū ros gidas mums vertė iš turkų ir „anglų kalbų “. Tada į pokalbį buvo į trauktas vieš buč io vadovas, kuris pasiū lė apsigyventi kitame ž emesnė s klasė s CLUB MUNAMAR BEACH RESORT vieš butyje (4 ž vaigž dutė s, nors iš vaizdos ir aptarnavimo 3 ž vaigž dutė s) 2-oje jų tinklo linijoje, kur yra. yra kambariai su 3 pilnomis lovomis. Š is vieš butis yra 2 kartus pigesnis nei CASA BLANKA BEACH HOTEL. Jie mums parodė š į kambarį nevalytą , kai tik kas nors iš siregistravo. Kadangi mums buvo pasakyta, kad daugiau variantų nė ra, buvo nusprę sta kraustytis ir bent jau pilnai miegoti ant CLUB MUNAMAR BEACH RESORT lovų . Taip mus marinavo iki 15.00, nepaisant to, kad turė jome atsiskaityti 14.00 val. Mums davė.2 apyrankes ir pasakė , kad galime naudotis dviejų vieš buč ių paslaugomis.
Mū sų kambarys CLUB MUNAMAR BEACH RESORT buvo tvarkomas tik kartą per 7 dienas, rankš luosč iai visiš kai nekeič iami, nebuvo jokių ž enklų , kad netrukdytų , kondicionierius yra labai ž emai ir prieš ais lovas, todė l patiems teko persitvarkyti. kad nepū stų.
Dar vienas niuansas, pasiruoš kite, kad į sigiję ekskursiją CASA BLANKA BEACH HOTEL, bū site apgyvendinti ne iš karto š iame vieš butyje, o pasiū lys CLUB MUNAMAR BEACH RESORT 1-2 nakvynė ms, nes vieš butis kompetentingai neiš skirsto numerio. sveč ių , dirbanč ių ir nemokamų numerių . Tokius atvejus stebė davome kiekvieną dieną poilsio metu.
PAPLUDIMYS. Vieš buč io ir paplū dimio nuotraukoje matome graž ią ir plač ią pirmą ją eilutę su pakankamu skaič iumi gultų ir skė č ių . Dė l to vieš buč io gyventojams pač iame kampe į rengta 4 eilių gultų juosta su vaizdu į taš ką su bananais, katamaranais ir valtimis bei bū delė tokioms pramogoms.
Kadangi turė jome 2 apyrankes ir galė jome eiti į.2 vieš buč ių paplū dimius, tai natū raliai nuė jome į CASA BLANKA BEACH HOTEL, kadangi ten vaikų nė ra, nes vieš butis ir pliaž as iki vieš buč io yra tik suaugusieji (taip manė me! ! ! ), kuris buvo svarbus kriterijus renkantis vieš butį . Dė l to š ios 4 eilė s gultų , skirtų CASA BLANKA BEACH HOTEL, atskirtos kai kuriais vazonais nuo paplū dimio dalies, kuri nuomojasi kokį nors barą kiekvienam mokanč iam. Dė l to vaikų daug, o visas paplū dimys sausakimš as. Taip pat paplū dimyje darbuotojams iš kilo klausimų , kai neuž teko gultų baro lankytojams, jie priė jo prie mū sų ir norė jo mus iš varyti iš CASA BLANKA BEACH HOTEL gultų , nes ž monių buvo daug, o matome su 2 vieš buč ių apyrankes ir todė l praš ome vykti į CLUB MUNAMAR BEACH RESORT. Baisus į ž ū lumas, nes aiš kiai matė si, kad paplū dimio/vieš buč io darbuotojai nori už sidirbti. Vienintelis tinkamas ž mogus paplū dimyje buvo darbuotojas, vardu Santjagas.
MAISTAS. Viskas arba labai rū gš tu, arba sū ru.
Į vairovė s nė ra, kai kuriomis dienomis buvo tik makaronai, deš relė s skonis kaip plastikas, tik arbū zas, obuoliai ir kartais apelsinai buvo vaisiai. Daug salotų , matyti, kad jos gaminamos iš visko, kas liko iš praė jusių dienų . Viskas, kas trukdė ir dė l to nebuvo valgoma. Vienintelis dalykas, kuris buvo skanus, buvo baklava, kuri buvo kartą per 2 dienas. Kai kurie patiekalai nepasiraš yti, tenka atspė ti, koks patiekalas, nes angliš kai paklausus „kas tai? “ jie negali jums atsakyti.
APTARNAVIMAS RESTORANE. Tokio nekompetentingo personalo dar nemač iau. Padavė jai priė jo taip, lyg bū tume jiems ką nors skolingi. Taip nenoriai atneš davo vandens ar alkoholinių gė rimų . O tam, kad atneš tų bent vandens, reikė jo privilioti kone š okant su tamburinais. Padavė jai be pirš tinių . Lė kš tes iš mū sų paė mė , kai dar nespė jo baigti valgyti, tiesiog iš traukė jas iš rankų.
Bet kai vieš buč io savininkas ar vadybininkas atė jo pavalgyti, visi padavė jai iš kart pradė jo maiš ytis, mauti pirš tines ir patys ė mė lipti, pilti vandens, siū lyti gė rimų . Vienintelis tinkamas personalas restorane buvo 2 berniukai ir mergina mė lynais marš kinė liais (jaunesnysis personalas), patiekiantis maistą . Taip pat noriu pastebė ti, kad buvo vienas į kyrus personaž as (greič iausiai virė jas ar virė jo padė jė jas, kuris daž nai savanoriš kai patiekdavo maistą ), kuris lipdavo susipaž inti, nerimdavo klausimais ir puoš davosi į spū dingu maistu. Jis į deda vieną makaroną ar vieną alyvuogę ir ž iū ri į tave su š ypsena ir klausia: „Už teks? “, arba jū s sakote, kad nenorite š io patiekalo, o jis „Kodė l jo nenorite? “.
Likus 2 dienoms iki iš siregistravimo iš vieš buč io CLUB MUNAMAR BEACH RESORT kreipė mė s į registratū rą su klausimu dė l kambario pratę simo kelioms valandoms paskutinę dieną . Mums buvo pasakyta, kad kambario pratę simo kaina nuo 12:00 iki 17:00.
00 kainuos 80 lirų ir parodė lentelę , kurioje tai nurodyta, bet jie sakė , kad reikia mokė ti iš keldinimo dieną . Iš siregistravimo dieną ateiname susimokė ti, jau yra kita registratorė ir nuo 12.00 iki 16.00 mums skelbia 150 lirų kainą . Aritmetika nesuprantama, tiesa? Dė l to, paminė damas lentelę , kuri mums buvo parodyta dieną prieš tai, jis iš tarė puikią frazę , kad š ios kainos buvo aktualios prieš.2 metus. Tik po susidū rimo iš mū sų pusė s jis snausdamas iš mū sų atė mė š ias 80 lirų.
Kalbu su vieš buč io administracija! Apmokykite savo darbuotojus!! ! Atvaž iavome atsipalaiduoti, o ne susipaž inti su vieš buč io darbuotojais, o ne tam, kad darbuotojai mus vargintų klausimais ir lipdavo susipaž inti ir pasipraš yti. Iš mokyk ž mones anglų kalbos! Iš mokykite juos nerodyti savo nepasitenkinimo mū sų buvimu! ! Sumokė jome pinigus už.5* ž vaigž duč ių vieš buč io paslaugą , o tai tik patys blogiausi 3*!!!
Registratū roje vienas iš darbuotojų , ž inodamas mū sų paso duomenis, pradė jo primesti socialiniuose tinkluose kaip draugus, raš yti ž inutes.
Apskritai, NEREKOMENDUOJU Š IO VIEŠ BUČ IO! Š lykš tus vieš butis, aptarnavimas, priež iū ra ir iš principo niekas iš mū sų neprisimena nieko iš profesionalų .